(2025年)包头市东河区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)包头市东河区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.包头市东河区是内蒙古自治区最早的（）聚居地之一，素有“水旱码头”“塞外通衢”之称。A.回族B.蒙古族C.汉族D.满族答案：A2.2024年东河区政府工作报告中提出，要深化“红色网格”党建品牌建设，推动（）深度融合，实现“小事网格办、大事层级办”。A.党建与社区治理B.经济与民生服务C.法治与德治D.科技与传统管理答案：A3.根据《包头市社区治理条例》，网格员应在（）个工作日内将采集的基础信息录入社区治理信息平台。A.1B.3C.5D.7答案：B4.东河区某老旧小区因化粪池堵塞引发居民矛盾，网格员首要任务是（）。A.联系专业维修队B.安抚居民情绪并了解具体情况C.上报街道办事处D.组织居民集资维修答案：B5.以下不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。A.商铺消防设施是否完备B.楼道是否存在私拉电线C.居民家庭收入明细D.小区绿化设施是否损坏答案：C6.2024年内蒙古自治区提出“两个基地”建设目标，其中“国家重要能源和战略资源基地”在东河区的具体体现是（）。A.铝业产业集群发展B.稀土新材料研发C.草原旅游业升级D.现代农牧业推广答案：A7.某独居老人突发疾病，网格员发现后应立即（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务站答案：B8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C9.东河区“15分钟生活圈”建设中，网格员需重点关注的服务设施不包括（）。A.社区食堂B.快递驿站C.宠物诊所D.日间照料中心答案：C10.网格员在入户采集信息时，居民拒绝配合并质疑隐私泄露风险，正确的应对方式是（）。A.说明信息仅用于社区服务并出示工作证件B.强行登记信息C.记录“不配合”后离开D.威胁联系派出所答案：A11.东河区某社区存在流浪犬扰民问题，网格员应协调的主要部门是（）。A.综合执法局B.市场监督管理局C.生态环境局D.文化旅游局答案：A12.以下属于网格员“采集上报”职责的是（）。A.调解邻里纠纷B.统计辖区内60岁以上老人数量C.组织社区文艺活动D.监督物业收费答案：B13.2024年包头市启动“文明社区”创建，东河区重点推进的工作不包括（）。A.楼道杂物清理B.飞线充电整治C.商铺占道经营治理D.企业排污监管答案：D14.某居民反映楼下餐馆油烟污染严重，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测B.查看餐馆是否安装油烟净化设备C.组织居民抗议D.上报街道环保专干答案：B15.东河区的历史文化地标“乔家金街”属于（）文化特色街区。A.晋商B.草原C.红色D.工业答案：A16.网格员在日常工作中，需重点关注的特殊群体不包括（）。A.社区矫正人员B.外卖骑手C.失独老人D.留守儿童答案：B17.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主拒交物业费时，网格员可协助（）。A.上门催缴B.联系法院起诉C.调解物业与业主矛盾D.断水断电答案：C18.东河区某社区计划开展“民族团结进步月”活动，网格员应优先策划的主题是（）。A.社区篮球赛B.蒙汉双语讲座C.家电维修便民服务D.宠物领养活动答案：B19.暴雨天气中，网格员发现辖区内低洼路段积水严重，应立即（）。A.设置警示标志并上报防汛部门B.联系施工队排水C.组织居民自行清理D.等待雨停后处理答案：A20.以下关于网格员信息保密要求的表述，错误的是（）。A.不得向无关人员透露居民个人信息B.工作电脑需设置密码C.纸质档案可随意放置D.信息平台账号不得转借他人答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.东河区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.2024年东河区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的技能有（）。A.社区治理信息平台操作B.无人机巡查基础应用C.居民健康档案电子化管理D.短视频平台政策宣传答案：ACD3.以下属于社区矛盾调解原则的是（）。A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC4.东河区“老旧小区改造”中，网格员需协助完成的工作有（）。A.征求居民改造意见B.监督施工质量C.协调施工扰民问题D.核算改造资金答案：ABC5.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务包括（）。A.重点人员排查B.疫苗接种宣传C.隔离人员生活保障D.核酸检测秩序维护答案：ABCD6.东河区的非物质文化遗产包括（）。A.二人台B.剪纸艺术C.蒙古长调D.晋剧答案：ABD7.以下符合网格员沟通技巧的是（）。A.耐心倾听居民诉求B.使用方言拉近距离C.承诺超出职责范围的事项D.及时反馈处理进展答案：ABD8.某社区发生居民家庭矛盾，网格员介入时应（）。A.了解矛盾起因B.邀请社区志愿者参与调解C.批评过错方D.引导双方换位思考答案：ABD9.东河区推进“一刻钟便民生活圈”建设，重点完善的服务功能有（）。A.早餐点B.社区诊所C.洗衣店D.大型商场答案：ABC10.网格员发现辖区内存在传销活动线索，应采取的措施是（）。A.立即报警B.暗中观察收集证据C.通知街道综治办D.直接上门劝阻答案：AC三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民委员会行使决策权。（）答案：×2.东河区是包头市的老城区，辖区内包含部分农村地区。（）答案：√3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×4.社区内的流浪乞讨人员救助工作由网格员直接负责。（）答案：×5.东河区“黄河几字弯”生态保护项目与网格员日常巡查无关。（）答案：×6.网格员需每月至少入户走访80%以上的居民家庭。（）答案：√（注：根据东河区2024年社区工作规范，网格员月入户率不低于80%）7.居民咨询社保政策时，网格员应引导其自行查阅文件，无需解答。（）答案：×8.社区内发生盗窃案件，网格员应保护现场并等待公安人员。（）答案：√9.东河区的“铝业园区”是国家级经济技术开发区。（）答案：×（注：为自治区级重点园区）10.网格员可以在工作群中转发未核实的社区突发事件信息。（）答案：×四、简答题（每题6分，共30分）1.简述东河区网格员“一日三巡”的具体内容。答案：“一日三巡”指网格员每天分早、中、晚三个时段开展巡查：（1）早巡（7:30-9:00）：重点检查环境卫生、早餐摊点秩序、上学/上班高峰安全；（2）中巡（14:00-15:30）：关注午间商铺消防、独居老人安全、公共设施运行；（3）晚巡（18:30-20:00）：排查夜间照明、停车秩序、娱乐场所噪音等问题。2.列举网格员在“民族团结进步示范社区”创建中的三项具体工作。答案：（1）定期走访少数民族居民，收集需求并协调解决；（2）组织蒙汉双语讲座、民族文化体验活动（如那达慕、晋商文化展）；（3）宣传《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》，调解跨民族居民矛盾。3.简述网格员处理居民投诉“垃圾清运不及时”的流程。答案：（1）核实投诉：确认具体位置、垃圾堆积时间及类型；（2）联系责任方：对接环卫公司或物业，了解延迟原因；（3）督促整改：要求限时清理并现场监督；（4）反馈结果：向投诉居民说明处理情况；（5）跟踪回访：次日巡查确认是否复发，建立长期监督机制。4.东河区某社区存在“飞线充电”安全隐患，网格员应如何开展整治？答案：（1）宣传教育：通过入户、微信群、公告栏普及飞线充电火灾风险；（2）需求调研：统计电动车数量，征求居民充电点位意见；（3）协调资源：联系街道申请安装集中充电桩，对接电力部门解决用电容量；（4）联合整治：联合物业、综合执法局清理现有飞线，对屡教不改者上报处罚；（5）长效管理：纳入日常巡查，鼓励居民互相监督。5.简述网格员在“民生兜底保障”中的职责。答案：（1）动态排查：定期走访低保户、残疾人、困境儿童等群体，更新家庭状况；（2）政策宣传：讲解低保、临时救助、医疗补贴等政策申请条件及流程；（3）协助办理：帮助行动不便者准备材料，对接民政部门加快审批；（4）跟踪反馈：关注保障金发放情况，及时解决漏发、错发问题；（5）心理关怀：联合社工开展情绪疏导，避免“等靠要”思想。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：东河区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼道内长期堆放废旧家具、纸箱等杂物，居民多次反映存在火灾隐患，但部分老年住户以“东西有用”“没地方放”为由拒绝清理。作为该单元网格员，你会如何处理？答案：处理步骤如下：（1）深入调研：逐一入户与堆放杂物的居民沟通，了解具体原因（如怀旧情结、储物空间不足），记录诉求；（2）宣传动员：组织单元内居民召开座谈会，播放火灾案例视频，讲解《消防法》关于楼道堆物的禁止性规定，强调安全责任；（3）解决需求：联系社区腾出一间临时储物室（或协调附近废品回收站低价回收），帮助居民转移可用物品，免费清理无用品；（4）联合整治：邀请社区民警、消防宣传员到场，对仍拒绝清理的住户进行批评教育，明确法律后果；（5）长效管理：在楼道设置“消防通道禁止堆物”警示牌，组织居民轮流巡查，定期开展“清洁楼道”评比活动。案例2：东河区某社区有一名75岁独居老人张奶奶，子女在外地工作，近期网格员发现她常独自在小区长椅上久坐，精神萎靡，且家中垃圾多日未倒。经了解，张奶奶因高血压未规律服药，近期头晕加重，不愿麻烦子女。作为网格员，你会采取哪些措施保障她的安全？答案：具体措施包括：（1）立即干预：联系社区卫生