佛山市禅城区2025年社区《网格员》练习题及答案

佛山市禅城区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该做的是（）A.自行清理杂物B.拍照记录并及时上报社区相关部门C.联系物业处理D.张贴警示标语提醒居民答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录问题现场情况，然后及时上报社区相关部门，由专业部门进行处理，而不是自行清理杂物或仅张贴警示标语，联系物业也是在上报社区相关部门之后可能采取的协同措施。2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常在楼道内随地大小便，气味难闻，网格员应该（）A.直接上门指责养狗居民B.对养狗居民进行罚款C.了解情况后，与养狗居民沟通，宣传文明养宠知识D.置之不理答案：C。网格员遇到此类问题，不能直接指责居民或进行罚款，网格员没有罚款权力，也不能置之不理。应该先了解情况，然后与养狗居民进行友好沟通，宣传文明养宠知识，引导其规范养宠行为。3.网格员在走访过程中，得知某居民家庭因突发重大疾病导致经济困难，他应该（）A.自己掏钱资助该家庭B.帮助该家庭申请社会救助，并提供必要的协助C.告诉居民自己无能为力D.让居民去政府部门自行申请答案：B。网格员自身能力有限，不能单纯依靠自己掏钱资助居民家庭。应该帮助该家庭申请社会救助，并在申请过程中提供必要的协助，而不是告知居民自己无能为力或让居民自行去政府部门申请。4.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）A.只负责在活动现场维持秩序B.积极参与宣传活动，向居民普及垃圾分类知识C.让社区志愿者去宣传，自己不用参与D.活动结束后清理现场垃圾答案：B。网格员在社区垃圾分类宣传活动中，应积极参与宣传工作，向居民普及垃圾分类知识，而不是只负责维持秩序或让志愿者去宣传自己不参与，清理现场垃圾只是活动的一个环节，不是主要职责。5.网格员在巡查中发现某店铺存在占道经营的情况，他应该（）A.立即要求店铺老板整改，若不整改就没收其商品B.拍照记录，及时上报城管部门，并协助做好后续工作C.与店铺老板协商，让其给点好处就不追究D.当作没看见答案：B。网格员没有没收商品的权力，也不能与店铺老板进行不正当交易，更不能对问题视而不见。应该拍照记录占道经营情况，及时上报城管部门，并协助做好后续工作。6.社区内有一栋老旧居民楼的电梯经常出现故障，网格员应该（）A.联系电梯维修公司自行维修B.告知居民尽量不要乘坐电梯C.及时上报社区和相关部门，跟进维修进度D.让居民自己联系物业解决答案：C。网格员不能自行联系电梯维修公司进行维修，告知居民尽量不乘坐电梯不能从根本上解决问题，让居民自己联系物业解决也不符合网格员的职责。应该及时上报社区和相关部门，并跟进维修进度。7.网格员在收集社区居民信息时，以下做法正确的是（）A.随意泄露居民信息B.只收集部分居民信息C.严格保密居民信息，确保信息安全D.将居民信息卖给第三方答案：C。网格员在收集居民信息时，要严格保密居民信息，确保信息安全，不能随意泄露居民信息，也不能只收集部分居民信息，更不能将居民信息卖给第三方。8.社区组织文艺演出活动，网格员的工作不包括（）A.协助组织活动，安排居民就座B.负责活动的节目编排C.维护活动现场秩序D.宣传活动，吸引居民参与答案：B。网格员在社区文艺演出活动中，可以协助组织活动、安排居民就座、维护现场秩序和宣传活动吸引居民参与，但节目编排通常由专业的文艺团队或相关人员负责，不是网格员的工作。9.网格员发现社区内有一处墙体出现裂缝，可能存在安全隐患，他应该（）A.用水泥自行修补裂缝B.及时上报社区和相关部门，设置警示标识C.等裂缝变大了再上报D.告诉居民不用在意答案：B。网格员没有专业的修补技能，不能自行用水泥修补裂缝。发现安全隐患应及时上报社区和相关部门，并设置警示标识，而不是等裂缝变大再上报或让居民不在意。10.社区内有居民因琐事发生争吵，网格员赶到现场后应该（）A.直接批评争吵的居民B.耐心倾听双方诉求，进行调解C.帮其中一方说话D.让他们自己解决答案：B。网格员赶到居民争吵现场后，不能直接批评居民或帮其中一方说话，也不能让居民自己解决。应该耐心倾听双方诉求，进行调解，化解矛盾。11.网格员在巡查社区环境卫生时，重点关注的区域不包括（）A.小区楼道B.社区公园C.居民家中D.公共厕所答案：C。网格员巡查社区环境卫生主要关注公共区域，如小区楼道、社区公园、公共厕所等，居民家中属于私人空间，不在巡查范围内。12.社区计划建设一个新的健身广场，网格员需要做的工作是（）A.决定健身广场的建设方案B.筹集建设资金C.收集居民对健身广场建设的意见和建议D.负责健身器材的安装答案：C。网格员没有权力决定健身广场的建设方案，筹集建设资金和负责健身器材安装通常由相关部门或专业人员负责。网格员应收集居民对健身广场建设的意见和建议，反馈给相关部门。13.网格员在社区内发现有未成年人在网吧上网，他应该（）A.把未成年人带出网吧B.拍照记录，及时上报文化执法部门C.要求网吧老板给点好处就不追究D.不管不问答案：B。网格员没有权力直接把未成年人带出网吧，也不能与网吧老板进行不正当交易，更不能对这种违法行为不管不问。应该拍照记录，及时上报文化执法部门。14.社区开展消防安全演练活动，网格员的任务是（）A.只负责在演练现场观看B.协助组织居民参与演练，讲解消防安全知识C.让居民自己去参加演练，不用管他们D.演练结束后写一篇总结报告答案：B。网格员在社区消防安全演练活动中，应协助组织居民参与演练，并在过程中讲解消防安全知识，而不是只观看、不管居民或只写总结报告。15.网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，他应该（）A.进入建筑工地自行整改隐患B.拍照记录，及时上报安监部门C.与建筑工地负责人私下协商解决D.要求建筑工地停工整顿答案：B。网格员没有进入建筑工地自行整改隐患的能力和权力，也不能与建筑工地负责人私下协商解决或要求建筑工地停工整顿。应该拍照记录安全隐患情况，及时上报安监部门。16.社区内有居民反映小区路灯不亮，网格员应该（）A.自己去修理路灯B.联系电力公司维修C.拍照记录，及时上报社区和相关部门，跟进维修情况D.让居民自己联系物业处理答案：C。网格员没有专业的维修技能，不能自己去修理路灯。应该拍照记录路灯不亮的情况，及时上报社区和相关部门，并跟进维修情况，而不是让居民自己联系物业处理。17.网格员在收集社区民意时，应该（）A.只听取部分居民的意见B.广泛收集不同居民的意见和建议C.按照自己的想法编造民意D.不收集民意答案：B。网格员收集社区民意时，应广泛收集不同居民的意见和建议，而不是只听取部分居民意见、编造民意或不收集民意。18.社区举办亲子活动，网格员的工作包括（）A.只负责活动现场的拍照B.协助组织活动，确保活动顺利进行C.让家长自己组织活动，不用参与D.活动结束后把照片卖给家长答案：B。网格员在社区亲子活动中，应协助组织活动，确保活动顺利进行，而不是只负责拍照或让家长自己组织活动，更不能将活动照片卖给家长。19.网格员在巡查中发现社区内的绿化植物有病虫害，他应该（）A.自己购买农药进行喷洒B.拍照记录，及时上报社区和园林部门C.不管它，让植物自己恢复D.把有病虫害的植物拔掉答案：B。网格员没有专业的植物病虫害防治知识和技能，不能自己购买农药喷洒或拔掉有病虫害的植物，也不能对问题不管不顾。应该拍照记录，及时上报社区和园林部门。20.社区开展志愿者招募活动，网格员的工作是（）A.只在社区公告栏张贴招募启事B.积极宣传招募活动，动员居民报名参加C.让社区工作人员去宣传，自己不用管D.招募结束后统计报名人数答案：B。网格员在社区志愿者招募活动中，应积极宣传招募活动，动员居民报名参加，而不是只张贴启事或让社区工作人员宣传自己不管，统计报名人数只是活动的一个环节，不是主要工作。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、矛盾调解、安全隐患排查和政策宣传等多个方面，通过信息采集了解社区情况，调解矛盾维护社区和谐，排查安全隐患保障社区安全，宣传政策让居民了解相关规定。2.网格员在社区环境治理方面的工作有（）A.巡查环境卫生B.宣传垃圾分类C.处理占道经营问题D.监督施工工地扬尘污染答案：ABCD。网格员在社区环境治理中，要巡查环境卫生，及时发现问题；宣传垃圾分类，提高居民环保意识；处理占道经营问题，维护社区秩序；监督施工工地扬尘污染，改善社区空气质量。3.社区居民之间发生矛盾纠纷，网格员进行调解时应遵循的原则有（）A.公平公正B.依法依规C.偏袒一方D.以和为贵答案：ABD。网格员调解居民矛盾纠纷时，应遵循公平公正原则，依法依规处理问题，同时以和为贵，促进双方和解，而不能偏袒任何一方。4.网格员在安全隐患排查中，需要关注的内容有（）A.消防通道是否畅通B.电气设备是否存在安全隐患C.建筑物墙体是否有裂缝D.食品经营店铺的食品安全情况答案：ABCD。在安全隐患排查中，消防通道畅通关乎居民生命安全；电气设备安全隐患可能引发火灾等事故；建筑物墙体裂缝可能导致建筑物倒塌；食品经营店铺的食品安全关系居民身体健康，都需要网格员关注。5.社区开展文化活动，网格员可以做的工作有（）A.协助活动策划B.宣传活动信息C.组织居民参与活动D.在活动现场提供服务答案：ABCD。网格员在社区文化活动中，可以协助活动策划，使活动更符合居民需求；宣传活动信息，提高居民知晓率；组织居民参与活动，确保活动有足够的参与人员；在活动现场提供服务，保障活动顺利进行。6.网格员在收集社区居民信息时，应注意（）A.确保信息的准确性B.保护居民的隐私C.及时更新信息D.只收集重要居民的信息答案：ABC。网格员收集居民信息时，要确保信息准确，以便为社区管理提供可靠依据；保护居民隐私，避免信息泄露；及时更新信息，保证信息的时效性。不能只收集重要居民的信息，应全面收集。7.社区内有老年人需要照顾，网格员可以采取的措施有（）A.定期上门探访B.帮助联系社区养老服务C.组织志愿者为老年人提供服务D.让老年人自己解决问题答案：ABC。网格员对于需要照顾的老年人，应定期上门探访，了解其生活状况；帮助联系社区养老服务，为老年人提供更多的照顾选择；组织志愿者为老年人提供服务，增加对老年人的关怀，而不是让老年人自己解决问题。8.网格员在巡查中发现问题后，正确的处理流程包括（）A.拍照记录问题B.及时上报相关部门C.协助相关部门处理问题D.对问题处理结果进行跟踪反馈答案：ABCD。网格员发现问题后，应先拍照记录问题现场情况，然后及时上报相关部门，在相关部门处理问题时协助做好工作，最后对问题处理结果进行跟踪反馈，确保问题得到妥善解决。9.社区开展垃圾分类工作，网格员可以采取的宣传方式有（）A.发放宣传资料B.举办专题讲座C.在社区微信群宣传D.上门一对一宣传答案：ABCD。网格员在社区垃圾分类宣传工作中，可以通过发放宣传资料、举办专题讲座、在社区微信群宣传和上门一对一宣传等多种方式，向居民普及垃圾分类知识。10.网格员在社区工作中，与以下哪些部门可能会有工作联系（）A.城管部门B.民政部门C.公安部门D.环保部门答案：ABCD。网格员在社区工作中，遇到占道经营等问题会与城管部门联系；涉及居民救助等工作会与民政部门沟通；处理社区治安等问题会与公安部门协作；发现环境污染等情况会与环保部门对接。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意使用社区居民的个人信息。（）答案：错误。网格员必须严格保密居民信息，不能随意使用，要保护居民的隐私和合法权益。2.社区内发生火灾时，网格员应立即冲进火场灭火。（）答案：错误。网格员没有专业的灭火技能和装备，遇到火灾应及时报警，并协助疏散居民，而不是盲目冲进火场灭火。3.网格员在调解居民矛盾时，可以根据自己的喜好偏袒一方。（）答案：错误。网格员调解矛盾应遵循公平公正原则，不能偏袒任何一方，以确保矛盾得到合理解决。4.只要完成了信息采集工作，网格员就不用再更新居民信息了。（）答案：错误。居民信息会随着时间和实际情况发生变化，网格员需要及时更新信息，保证信息的准确性和时效性。5.网格员在巡查中发现问题后，可以不上报，自己处理。（）答案：错误。网格员发现问题后，应及时上报相关部门，对于一些超出自己能力范围的问题，不能自行处理，要依靠专业部门解决。6.社区开展活动时，网格员只需要在活动结束后进行总结，不用参与活动过程。（）答案：错误。网格员在社区活动中，应全程参与，包括活动策划、宣传、组织居民参与和在活动现场提供服务等，活动结束后的总结只是工作的一部分。7.网格员可以在社区内随意张贴小广告进行宣传。（）答案：错误。随意张贴小广告会影响社区环境卫生和美观，网格员应通过正规渠道和方式进行宣传工作。8.对于社区内的安全隐患，网格员只需要记录下来，不用管后续处理情况。（）答案：错误。网格员发现安全隐患后，不仅要记录，还要及时上报并跟进后续处理情况，确保安全隐患得到消除。9.网格员在与居民沟通时，可以使用不文明的语言。（）答案：错误。网格员在与居民沟通时，应使用文明、礼貌的语言，树立良好的形象，以便更好地开展工作。10.社区内的垃圾分类工作只需要社区志愿者去做，网格员不用参与。（）答案：错误。网格员在社区垃圾分类工作中，应积极参与宣传、巡查等工作，与社区志愿者共同推进垃圾分类工作。四、简答题（每题10分，共10分）请简要阐述网格员在社区工作中的重要作用。答：网格员在社区工作中发挥着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：1.信息收集与传递：网格员是社区信息的收集者，他们通过日常巡查和走访，收集社区内居民的基本信息、房屋情况、安全隐患等各类信息，并及时准确地传递给相关部门，为社区管理和决策提供依据。例如，在人口普查、环境治理等工作中，网格员收集的信息有助于制定更符合社区实际情况的