重庆市渝北区2025年网格员招聘笔试题库含答案

重庆市渝北区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.渝北区位于重庆市的地理方位是（）A.东北部B.西部C.中部偏北D.东南部答案：C2.截至2024年底，渝北区下辖的街道数量为（）A.19个B.21个C.25个D.29个答案：B（注：根据渝北区2024年统计年鉴，实际下辖21个街道）3.网格员在日常巡查中发现某居民楼内堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患。此时应优先采取的措施是（）A.立即拍照取证并上报社区消防管理员B.联系物业清理并张贴警示标识C.当场劝说居民自行清理D.直接拨打119消防电话答案：A（网格员需遵循“发现-上报-跟踪”流程，优先上报专业部门处理）4.根据《重庆市社区治理条例》，网格员的信息采集范围不包括（）A.住户家庭成员基本信息B.房屋装修风格C.特殊群体服务需求D.商铺营业执照登记情况答案：B（条例明确信息采集聚焦人口、房屋、安全等基础要素，不涉及私人生活细节）5.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员小李的正确处理方式是（）A.建议张奶奶自行去医院检查B.联系社区卫生服务中心上门义诊C.直接带张奶奶去三甲医院D.告知张奶奶家属后不再跟进答案：B（需联动社区现有医疗资源，优先提供便捷服务）6.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需要重点向居民普及的法规是（）A.《重庆市养犬管理条例》B.《中华人民共和国动物防疫法》C.《重庆市市容环境卫生管理条例》D.以上均需普及答案：D（养犬管理涉及多维度法规，需综合宣传）7.社区微信群中出现“某小区发现新型传染病”的不实信息，网格员的正确应对流程是（）A.立即转发官方辟谣信息并标注来源B.直接删除该信息并禁言发布者C.先向社区核实信息真伪，再针对性回应D.联系网警处理答案：C（需先核实，避免误判引发更大恐慌）8.渝北区的国家级开发开放平台是（）A.两江新区B.重庆高新区C.西永综合保税区D.两路寸滩保税港区答案：A（渝北区是两江新区核心承载区）9.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）A.当场批评教育并要求立即补办B.登记信息后，告知办理流程和所需材料C.联系派出所上门核查D.记录在案但不主动干预答案：B（网格员承担宣传引导职责，非执法主体）10.社区调解委员会调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.合法合理B.自愿平等C.及时高效D.公开透明答案：B（调解需基于双方自愿，否则无效）11.某小区因电梯维修费用分摊问题引发业主矛盾，网格员介入时应优先（）A.查看《业主公约》中相关条款B.组织业主召开协商会C.联系物业公司说明责任D.上报街道矛盾调解中心答案：A（先明确规则依据，再推进协商）12.渝北区“仙桃数据谷”的主导产业是（）A.汽车制造B.生物医药C.数字经济D.现代物流答案：C（数据谷是西部数字经济示范园区）13.网格员在日常工作中需重点关注的特殊群体不包括（）A.刑满释放人员B.企业高管C.困境儿童D.失能老人答案：B（特殊群体指需要社会支持的脆弱群体）14.社区组织防汛演练，网格员的主要任务是（）A.制定应急预案B.指挥救援行动C.引导居民疏散D.协调物资调配答案：C（网格员负责具体执行层面的居民动员和引导）15.某商铺因噪音扰民被多次投诉，网格员应首先（）A.夜间蹲点测量噪音分贝B.与店主沟通了解情况C.联系环保部门检测D.组织居民上门抗议答案：B（先通过沟通获取信息，避免激化矛盾）16.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）A.物业公司所有B.业主共有C.社区居委会D.广告公司答案：B（第二百八十二条规定公共收益属业主共有）17.网格员使用“社区云平台”录入信息时，发现系统提示某户信息与公安数据不一致，正确处理方式是（）A.以社区登记信息为准修改系统B.忽略提示继续录入C.联系公安部门核实后更新D.上报社区信息管理员处理答案：D（网格员需遵循信息管理权限，不擅自修改跨部门数据）18.社区开展“垃圾分类”宣传，针对老年人的有效方式是（）A.线上小程序打卡B.发放图文手册+现场演示C.微信群推送视频D.举办知识竞赛答案：B（老年人更适应线下直观教学）19.某低保户家庭因子女上学费用增加申请临时救助，网格员需重点核实（）A.家庭存款余额B.子女在校表现C.突发困难真实性D.家庭成员健康状况答案：C（临时救助核心是核查困难的突发性和真实性）20.渝北区的母亲河是（）A.嘉陵江B.长江C.御临河D.龙溪河答案：C（御临河贯穿渝北区全境）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.网格员的“六必访”要求包括（）A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住户必访D.商铺开业必访E.矛盾纠纷户必访答案：ABCE（依据《重庆市网格员管理办法》，“六必访”为困难家庭、独居老人、新入住户、重点人员、矛盾纠纷户、特殊群体）2.社区安全隐患排查的重点区域有（）A.老旧居民楼B.地下车库C.快递驿站D.儿童游乐区E.餐饮店厨房答案：ABCDE（均属易发生安全事故的场所）3.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）A.全面准确B.保护隐私C.动态更新D.公开共享E.及时上报答案：ABCE（信息采集需保护隐私，不可随意公开共享）4.渝北区的“两高”（高颜值生态、高品质生活）建设成果包括（）A.照母山森林公园B.中央公园C.龙兴古镇D.仙桃国际大数据谷E.统景温泉答案：ABE（C为历史文化景点，D为产业园区）5.处理社区邻里纠纷的技巧包括（）A.倾听双方诉求B.保持中立立场C.引用法律条款D.批评过错方E.提出替代解决方案答案：ABCE（避免主观批评，应引导双方协商）6.网格员需掌握的基础计算机技能包括（）A.微信公众号运营B.Excel数据录入C.PDF文件打印D.短视频剪辑E.社区系统登录操作答案：BCE（网格员需掌握基础办公软件和业务系统操作）7.社区文化活动的主要功能有（）A.促进居民融合B.传播政策知识C.提升社区凝聚力D.增加物业收入E.发现社区人才答案：ABCE（文化活动不以盈利为目的）8.对社区困境儿童的帮扶措施包括（）A.联系学校减免费用B.组织志愿者结对帮扶C.申请困境儿童生活补贴D.定期家访了解需求E.推荐参加课外兴趣班答案：ABCD（兴趣班非必要帮扶内容）9.网格员在疫情防控中的职责有（）A.排查重点地区返渝人员B.组织核酸检测C.宣传防疫政策D.配送生活物资E.制定防控方案答案：ABCD（制定方案属上级部门职责）10.渝北区的特色农产品包括（）A.统景梨橙B.茨竹大米C.洛碛榨菜D.两路樱桃E.龙兴豆干答案：ABD（C为涪陵区特产，E为传统小吃非农产品）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区3单元2楼住户反映，4楼住户卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落。双方多次协商未果，4楼住户称“漏水是开发商建房质量问题，与己无关”，2楼住户情绪激动，声称要“砸了4楼水管”。社区网格员小王接到投诉后，应如何处理？参考答案：（1）立即介入安抚：第一时间联系双方，安抚2楼住户情绪，告知暴力解决的法律风险；向4楼住户说明邻里纠纷妥善处理的重要性，避免矛盾升级（3分）。（2）现场勘查取证：与物业工作人员共同查看2楼受损情况，检查4楼卫生间有无明显漏水点（如管道接口、防水层），初步判断责任主体（4分）。（3）明确法律依据：依据《民法典》第二百九十六条（相邻权规定）和《重庆市物业管理条例》第四十七条（物业共用部位责任划分），告知4楼住户作为房屋所有权人，对专有部分的设施负有维护义务（4分）。（4）推动协商解决：组织双方、物业召开协调会，建议4楼住户先维修卫生间，费用可后续通过法律途径向开发商追偿；2楼住户提供维修期间的便利（如允许进入家中施工），损失可协商赔偿或通过社区人民调解委员会调解（3分）。（5）跟踪反馈：维修完成后回访，确认漏水问题解决，持续关注邻里关系，避免矛盾反复（1分）。案例2：春节前夕，某社区网格员小张在巡查中发现，辖区内一处废弃工地被流浪人员搭建了3个简易帐篷，居住着5名无固定收入的外来人员。小张应如何处理？参考答案：（1）安全隐患排查：首先检查帐篷周边是否有电线裸露、易燃物品堆放等安全隐患，立即提醒居住人员注意用火用电安全（3分）。（2）身份信息核实：与流浪人员沟通，了解其姓名、户籍地、流浪原因（如务工未果、家庭矛盾等），记录联系方式（如无身份证，可联系派出所协助核查）（4分）。（3）分类帮扶处置：①对有劳动能力且愿意就业的，联系社区就业服务站提供岗位信息、技能培训；②对因临时困难滞留的，协调社区食堂提供临时餐食，联系民政部门申请临时救助；③对无自理能力或有疾病的，联系救助管理站安排集中救助（6分）。（4）长效管理：向社区报告情况，建议联合城管、公安定期巡查废弃工地，设置警示标识防止再次聚集；通过社区公告栏宣传救助政策，引导流浪人员主动寻求帮助（2分）。四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数300字左右。背景：渝北区龙山路社区拟于2025年3月20日（周四）上午9:00-12:00，在社区广场开展“春季消防演练”活动。内容包括灭火器使用教学、应急疏散模拟、家庭防火知识讲座。参与对象为社区居民（重点是老年人、商铺经营者）、社区工作人员、物业管理人员。需提前准备：穿平底鞋，携带家庭常用灭火器（可选）。参考答案：关于开展龙山路社区春季消防演练的通知各位居民、商铺经营者及社区单位：为提升居民消防应急能力，保障春季消防安全，经社区研究，决定开展消防演练活动，具体安排如下：一、时间：2025年3月20日（周四）上午9:00-12:00二、地点：社区广场（2号楼前空地）三、参与对象：社区全体居民（重点邀请老年人、商铺经营者）、社区工作人员、物业管理