长沙市岳麓区2025年网格员招聘笔试题库含答案

长沙市岳麓区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年岳麓区政府工作报告中提出，聚焦“三智一芯”产业集群（智能网联、智慧能源、智能制造、功率芯片），重点打造的核心承载区是：A.洋湖生态新城B.岳麓山大学科技城C.梅溪湖国际新城D.滨江金融中心答案：B（解析：岳麓山大学科技城是岳麓区“三智一芯”产业的核心载体，2024年政府工作报告明确其为重点建设区域。）2.根据《湖南省社区网格管理条例》，社区网格的基本单元划分应遵循“规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，一般以（）户为基本单元设置网格。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B（解析：《湖南省社区网格管理条例》第十三条规定，城市社区网格一般以300-500户为基本单元设置。）3.某社区居民王某因楼上住户夜间装修噪音问题多次投诉未果，情绪激动表示要“上门理论”。作为网格员，正确的处理流程是：A.直接联系物业要求停水停电迫使对方妥协B.先安抚王某情绪，再联系楼上住户核实情况，协调双方约定装修时间C.告知王某自行通过法律诉讼解决D.记录投诉后上报街道，等待上级处理答案：B（解析：网格员需遵循“先安抚、再核实、后协调”的矛盾处理原则，避免矛盾激化。）4.依据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）所有。A.物业公司B.业主委员会C.全体业主D.社区居委会答案：C（解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或其他管理人利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。）5.岳麓区“岳麓夜话”群众工作法的核心是：A.定期组织居民夜谈会，面对面收集诉求B.建立线上微信群实时沟通C.每月开展一次文艺演出吸引居民参与D.由街道干部代替社区处理矛盾答案：A（解析：“岳麓夜话”是岳麓区特色群众工作法，通过夜间居民聚集时段开展座谈，直接听取群众意见。）6.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理措施是：A.拍照记录后自行清理B.立即联系商铺负责人要求整改，若拒不整改则上报消防部门C.通知社区民警到场强制清理D.记录后留待下次巡查处理答案：B（解析：网格员需履行隐患排查职责，发现问题先督促责任主体整改，拒不整改的及时上报职能部门。）7.某独居老人反映近期经常头晕，作为网格员，首先应：A.推荐民间偏方B.联系社区卫生服务中心安排医生上门检查C.告知老人家属自行处理D.记录后转交民政部门答案：B（解析：网格员需关注特殊群体健康，优先联系专业医疗资源提供帮助。）8.社区开展“垃圾分类”宣传活动，最有效的动员方式是：A.在小区公告栏张贴海报B.入户发放宣传手册并讲解分类标准C.邀请网红直播宣传D.组织小学生在小区内发传单答案：B（解析：入户宣传能直接与居民互动，针对性解答疑问，提升宣传实效。）9.下列不属于网格员基础信息采集内容的是：A.居民婚姻状况B.商铺营业执照信息C.楼道灭火器配置情况D.小区绿化面积答案：D（解析：网格员信息采集侧重人口、房屋、设施、隐患等动态管理内容，小区绿化面积属静态数据，一般由社区统一登记。）10.根据《长沙市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：《长沙市社区工作者管理办法》第二十一条规定，优秀等次比例一般不超过参加考核人数的15%。）11.某社区拟开展“关爱困境儿童”活动，需联系区民政局获取政策支持，网格员应撰写的公文类型是：A.请示B.报告C.函D.通知答案：C（解析：社区与区民政局属不相隶属单位，商洽工作应使用“函”。）12.暴雨期间，网格员巡查发现小区地下车库积水严重，首要任务是：A.拍摄视频发业主群安抚情绪B.立即设置警戒线，引导车辆和人员撤离C.联系物业公司启动排水设备D.上报街道等待救援答案：B（解析：突发险情中，保障人身安全是首要任务，需先疏散人员再采取排险措施。）13.居民张某因家庭矛盾欲申请社区调解，网格员应引导其向（）提出申请。A.社区人民调解委员会B.街道司法所C.区人民法院D.派出所答案：A（解析：社区人民调解委员会是社区内矛盾调解的第一责任主体。）14.岳麓区的“一江两岸”指的是湘江及其两岸的核心区域，其中“西岸”的标志性文化地标是：A.橘子洲头B.岳麓山-橘子洲景区C.杜甫江阁D.天心阁答案：B（解析：岳麓山-橘子洲景区位于湘江西岸，是岳麓区的文化名片。）15.网格员在录入居民信息时，发现某住户户口簿显示“人户分离”，需重点标注的信息是：A.现居住地址B.工作单位C.婚姻状况D.学历水平答案：A（解析：“人户分离”重点需掌握实际居住地址，以便日常联系和服务。）16.某企业拟在社区内设立快递驿站，网格员需核实的关键信息不包括：A.经营许可证B.消防验收合格证明C.负责人联系方式D.企业注册资本答案：D（解析：网格员需核实与社区安全、秩序相关的信息，企业注册资本属经营资质范畴，非社区管理重点。）17.依据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.基层事业单位答案：B（解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。）18.社区开展“反诈宣传”活动，针对老年群体最有效的形式是：A.线上短视频科普B.举办“反诈小课堂”，结合真实案例讲解C.在小区电子屏滚动播放标语D.发放反诈手册让子女转交答案：B（解析：老年群体更接受面对面、案例式讲解，能直接解答疑问。）19.网格员发现某租户疑似从事非法传销活动，正确的处理方式是：A.立即进入房间调查B.收集线索后联系派出所核实C.在业主群曝光该租户信息D.要求物业停水停电驱离答案：B（解析：网格员无执法权，发现疑似违法活动应收集证据并上报公安部门。）20.岳麓区2024年民生实事中提出，年内实现社区养老服务中心全覆盖，重点服务对象不包括：A.80岁以上独居老人B.失能半失能老人C.在职双职工家庭老人D.低保家庭老人答案：C（解析：社区养老服务中心重点服务特殊困难老人，在职双职工家庭老人属一般服务对象。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与社区协商D.办理居民户口迁移答案：ABC（解析：网格员职责包括信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传等，户口迁移属公安部门职责。）2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.合法合理B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC（解析：调解需遵循合法、自愿、平等、公平原则，“偏袒弱势方”违背公平原则。）3.岳麓区的“四精五有”社区建设中，“四精”指（）。A.精准定位B.精细管理C.精致生活D.精明增长答案：ABCD（解析：“四精”即精准定位、精细管理、精致生活、精明增长，是岳麓区社区治理的重要目标。）4.网格员在信息采集中需遵守的规范包括（）。A.保护居民隐私B.仅采集与社区管理相关的信息C.随意向第三方提供居民信息D.确保信息真实准确答案：ABD（解析：网格员需严格保护居民隐私，禁止向无关方泄露信息。）5.社区开展“文明养犬”宣传，应包含的内容有（）。A.犬只登记规定B.遛犬牵绳要求C.禁止饲养大型犬D.犬只粪便清理答案：ABD（解析：长沙市规定需登记犬只、牵绳遛犬、清理粪便，但未全面禁止饲养大型犬（导盲犬等特殊情况除外）。）6.下列属于网格员日常巡查重点的有（）。A.楼道堆物B.商铺违规占道C.居民家庭收入D.电梯运行状态答案：ABD（解析：居民家庭收入属隐私信息，非巡查范围。）7.社区协商的参与主体包括（）。A.社区居民代表B.物业公司C.驻区单位D.街道干部答案：ABCD（解析：社区协商遵循“多元参与”原则，上述主体均为常见参与者。）8.网格员需掌握的应急技能包括（）。A.灭火器使用B.心肺复苏（CPR）C.台风预警信号识别D.交通事故责任认定答案：ABC（解析：交通事故责任认定属交警职责，网格员需掌握基础应急技能。）9.岳麓区的特色文化资源包括（）。A.岳麓书院B.马王堆汉墓C.橘子洲头D.铜官窑遗址答案：AC（解析：马王堆汉墓位于芙蓉区，铜官窑遗址位于望城区。）10.社区志愿服务队的管理要点有（）。A.定期开展培训B.记录服务时长C.强制居民参与D.建立激励机制答案：ABD（解析：志愿服务需遵循自愿原则，“强制参与”不符合规定。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是街道办事处的在编公务员。（）答案：×（解析：网格员属社区工作者，非公务员编制。）2.居民委员会每届任期3年，可连选连任。（）答案：×（解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期5年。）3.网格员发现社区内有流浪乞讨人员，应直接提供现金救助。（）答案：×（解析：网格员应联系民政部门或救助站，避免直接现金救助导致二次流浪。）4.社区公共设施维修费用应由全体业主共同承担。（）答案：√（解析：公共设施属业主共有，维修费用从公共维修基金或业主分摊。）5.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×（解析：网格员需传播官方信息，禁止发布不实消息。）6.岳麓区因岳麓山得名，是长沙市面积最大的城区。（）答案：√（解析：岳麓区面积558平方公里，为长沙六区中面积最大。）7.社区“三会一课”中的“三会”指支部党员大会、支部委员会、党小组会。（）答案：√（解析：“三会一课”是党组织生活的基本制度。）8.网格员在调解矛盾时，若双方无法达成一致，可强制要求一方让步。（）答案：×（解析：调解需自愿，不得强制。）9.社区内的快递柜属于公共设施，其收益应归全体业主。（）答案：√（解析：快递柜占用公共区域，收益属业主共有。）10.网格员应每周至少开展2次网格巡查，做好记录。（）答案：√（解析：《湖南省社区网格管理条例》规定，网格员每周巡查不少于2次。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：望月湖街道某社区6栋2单元302室居民李女士反映，楼上402室住户张先生因装修破坏了卫生间防水层，导致302室天花板渗水、墙皮脱落，多次沟通无果。李女士情绪激动，称“再不管我就去砸了他的门”。作为网格员，你会如何处理？参考答案：1.立即安抚情绪：上门与李女士沟通，理解其焦急心情，承诺尽快处理，避免矛盾激化。（3分）2.核实情况：联系张先生确认装修时间、是否改动防水层，查看402室卫生间和302室受损现场，拍照留存证据。（4分）3.组织调解：邀请社区人民调解员、物业工程人员参与，依据《民法典》第二百九十六条（相邻权规定），明确张先生需承担修复责任。（4分）4.跟进落实：督促张先生7日内完成防水修复并赔偿李女士损失，修复后回访确认结果；若张先生拒不配合，引导李女士通过法律途径解决（向法院提起民事诉讼）。（4分）案例2：梅溪湖街道某社区近期出现多起电动车“飞线充电”现象，存在严重消防隐患。社区已张贴通知禁止此类行为，但仍有居民为图方便继续违规。作为网格员，你会采取哪些措施解决这一问题？参考答案：1.深入排查：逐栋巡查记录“飞线充电”具体楼层、时间，摸清重点人群（如老年人、租户）。（3分）2.强化宣传：通过入户走访、业主群推送案例（如电动车充电引发火灾视频）、在单元门张贴警示标语，说明危害（易引发火灾、触电）和法律责任（《消防法》第六十四条）。（4分）3.完善设施：联系物业在小区公共区域增设集中充电车棚（需符合消防规范），安装智能充电设备（过载断电、扫码付费），解决居民“充电难”问题。（4分）4.长效管理：联合物业安排保安夜间巡查，发现违规行为及时制止并记录；