崇左市凭祥市2025年网格员考试题库及答案

崇左市凭祥市2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。A.直接清理并丢弃B.拍照记录后联系社区消防专干，督促业主限期整改C.通知物业立即处理，无需跟进D.口头提醒业主后不再关注答案：B2.以下哪项不属于网格员信息采集的“三必到”内容？（）A.独居老人家中必到B.重点上访人员家中必到C.新搬入租户家中必到D.商铺装修现场必到答案：D3.某社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门上门检测B.组织居民与餐馆负责人协商C.直接开具整改通知书D.记录诉求后上报社区综合服务中心答案：B4.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.要求租户立即离开社区B.告知其居住证办理流程及所需材料C.直接登记为“无证件人员”D.上报派出所并限制其活动答案：B5.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应（）。A.调解双方赔偿纠纷B.陪同受伤儿童就医并联系家长C.对犬主进行批评教育D.拍照取证后上报动物防疫部门答案：B6.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，网格员每日巡查时间原则上不少于（）。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B7.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，正确的处置顺序是（）。①联系老人家属②拨打120急救电话③通知社区卫生服务站④现场查看情况A.④→②→①→③B.①→④→②→③C.④→①→②→③D.②→④→①→③答案：A8.网格员在整理社区档案时，发现某低保户家庭收入已超过标准，应（）。A.立即取消其低保资格B.上报民政部门复核C.通知其主动申报变更D.记录后不再处理答案：B9.社区开展反诈宣传活动，网格员最有效的宣传方式是（）。A.在公告栏张贴海报B.逐户发放宣传手册C.组织老年人参加专题讲座并演示“国家反诈中心APP”安装D.通过社区微信群转发链接答案：C10.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，网格员应（）。A.联系环卫部门临时清理B.组织业主自行清运C.上报街道协调应急处理并推动成立业委会D.等待上级部门统一安排答案：C11.网格员在巡查中发现未成年人在公共区域燃放烟花爆竹，正确的处理方式是（）。A.没收烟花爆竹并批评教育B.联系其监护人并告知危害C.报警处理D.拍照记录后上报城管部门答案：B12.社区内少数民族群众举办传统节日活动，网格员的职责是（）。A.全程参与并主导活动流程B.协助维护秩序，保障活动安全C.要求简化活动规模D.记录参与人员信息即可答案：B13.某租户反映房东无故扣押押金，网格员介入调解时应（）。A.直接判定房东违约B.查看租赁合同，明确双方责任C.建议租户起诉解决D.要求房东退还押金答案：B14.网格员发现社区公共设施（如路灯）损坏，应在多长时间内上报？（）A.当日B.3个工作日内C.5个工作日内D.7个工作日内答案：A15.社区开展垃圾分类宣传，网格员对居民进行指导时，正确的分类是（）。A.废旧电池→可回收物B.剩菜剩饭→厨余垃圾C.过期药品→其他垃圾D.快递纸箱→有害垃圾答案：B16.某居民咨询城乡居民医保参保流程，网格员应（）。A.告知其到市医保局办理B.提供社区代办点地址及所需材料清单C.表示不清楚，建议自行查询D.帮助填写申请表并代收材料答案：B17.网格员在信息系统中录入数据时，发现某户人口信息与实际不符，应（）。A.直接修改系统数据B.联系户主打听情况后修改C.实地核查并经确认后上报更新D.忽略差异，按系统原有数据记录答案：C18.社区内发生漏水导致电梯停运，网格员应（）。A.联系电梯维保单位和自来水公司B.组织居民使用楼梯C.安抚居民情绪并设置警示标识D.A+C答案：D19.网格员对重点关注人群（如社区矫正人员）的走访频率应为（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A20.社区文化广场噪音扰民问题反复出现，网格员最有效的解决措施是（）。A.限制活动时间B.安装噪音监测设备C.组织居民协商制定《广场使用公约》D.报警处理答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得1分）1.网格员的基本职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方答案：ABC3.网格员在疫情防控中的主要工作包括（）。A.外来人员信息排查B.疫苗接种宣传动员C.封控区域物资配送D.核酸检测秩序维护答案：ABCD4.以下属于社区特殊群体的是（）。A.80岁以上独居老人B.困境儿童C.新就业大学生D.残疾人士答案：ABD5.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.电线私拉乱接B.楼道堆放易燃物C.商铺消防设施缺失D.宠物未拴绳答案：ABC6.社区环境卫生整治的内容包括（）。A.清理小广告B.规范车辆停放C.治理污水横流D.修剪小区绿植答案：ABCD7.网格员与居民沟通时应注意（）。A.使用文明用语B.尊重民族习俗C.避免泄露隐私D.随意承诺办事答案：ABC8.以下属于网格员信息采集“六要素”的是（）。A.人口信息B.房屋信息C.企业信息D.宗教信息答案：ABC9.社区开展“我为群众办实事”活动，网格员可参与的项目有（）。A.为独居老人代购药品B.组织儿童暑期托管班C.协调维修小区健身器材D.举办法律知识讲座答案：ABCD10.网格员发现以下哪些情况需立即上报？（）A.居民家中传出激烈争吵声B.商铺突然停业且负责人失联C.公共区域出现不明液体D.老人连续3天未出家门答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以随意查阅居民个人隐私信息。（）答案：×2.调解矛盾时，应先倾听双方陈述，再分别沟通。（）答案：√3.发现传销线索时，网格员应立即深入调查并抓捕人员。（）答案：×4.社区内的流浪动物应由网格员负责捕捉。（）答案：×5.网格员应每月更新一次网格内人口、房屋等基础信息。（）答案：√6.居民咨询政策时，网格员可根据自身理解解答，无需核对官方文件。（）答案：×7.暴雨期间，网格员应重点巡查危旧房屋和易涝点。（）答案：√8.对于不配合信息采集的居民，网格员可强行进入其家中。（）答案：×9.社区组织活动时，网格员的主要任务是维持秩序，无需参与策划。（）答案：×10.发现未成年人辍学，网格员应联系学校和家长协调解决。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1凭祥市某边境社区网格员小李在巡查时，发现出租屋内有3名外地口音男子，未携带身份证，声称是来做边贸生意的，且屋内堆放大量未标明来源的货物。问题：（1）小李应如何处理？（2）需注意哪些工作细节？答案：（1）处理步骤：①保持冷静，避免打草惊蛇；②立即通过网格管理系统上报社区及公安部门；③记录该房屋位置、人员特征、货物外观等信息；④在安全距离内观察，等待执法人员到场；⑤配合警方核实人员身份及货物来源。（2）注意细节：①不单独行动，避免冲突；②不随意触碰货物，防止破坏证据；③准确描述信息，如口音特征、货物数量/包装等；④后续跟进处理结果，更新网格档案。案例2某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至路面，居民多次向物业反映未果，情绪激动，聚集在社区门口要求解决。问题：（1）网格员小王到达现场后应如何处置？（2）长期解决此类问题的措施有哪些？答案：（1）现场处置：①安抚居民情绪，承诺立即协调处理；②查看堵塞情况，拍照取证；③联系市政部门或专业清淤队，同时督促物业配合；④设置临时围挡，避免居民滑倒；⑤及时向居民反馈进展，如“1小时内清淤队到场”。（2）长期措施：①推动成立业委会，监督物业履行维护责任；②定期巡查化粪池等公共设施，建立维护台账；③向街道申请老旧小区改造项目，升级排水系统；④组织居民参与“共建共享”宣传，提高爱护公共设施意识。五、论述题（共1题，20分）结合凭祥市边境地区特点，谈谈网格员在基层治理中如何发挥“前哨”作用。答案要点：（1）边境信息采集：重点关注流动人口（如边民、跨境务工人员）、边境村屯房屋及特殊场所（边贸点、互市市场）信息，及时掌握人员动态，协助防范非法入境、走私等风险。（2）民族融合服务：凭祥市多民族聚居，网格员需熟悉壮族、瑶族等民族习俗，主动为边民提供政策咨询（如边民互市政策）、语言翻译等服务，促进民族团结。（3）边境安全巡查：结合“边民网格+戍边巡防”模式，在