石家庄市长安区2025年网格员招聘笔试题库含答案

石家庄市长安区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.石家庄市长安区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《石家庄市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.直接清理堆积物B.联系消防部门现场处理C.拍照记录并上报社区网格管理平台D.召集居民开会批评责任人答案：C（解析：网格员主要职责是信息采集与上报，需先记录并通过平台流转处理，无直接执法权。）2.以下哪项不属于网格员“六必访”工作内容？A.困难家庭必访B.新入住居民必访C.刑满释放人员必访D.装修住户必访答案：D（解析：“六必访”通常指困难家庭、空巢老人、留守儿童、残疾人、信访重点人员、刑满释放人员必访，装修住户不在此列。）3.某网格内一位独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是：A.立即联系120并通知家属，陪同就医B.先向社区主任汇报，等待指示C.联系志愿者上门查看情况D.直接进入老人家中进行简单急救答案：A（解析：网格员需第一时间保障居民生命安全，联系急救并通知家属是首要任务。）4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证。根据《河北省流动人口服务管理规定》，网格员应：A.要求租户3日内自行办理B.当场为租户代办居住证C.记录信息并推送至公安部门D.对租户进行罚款警告答案：C（解析：网格员负责信息采集，居住证办理属公安部门职责，需推送相关部门处理。）5.社区开展“垃圾分类宣传周”活动，网格员的核心任务是：A.设计宣传海报B.组织志愿者巡逻监督C.入户讲解分类标准并发放指引手册D.统计活动参与人数答案：C（解析：网格员需直接面向居民开展服务，入户宣传是落实政策的关键。）6.某网格内两家商户因占用公共区域发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是：A.偏袒经营时间较长的商户B.依据《民法典》物权规定明确责任C.要求双方各退一步达成妥协D.邀请社区民警强制划分区域答案：B（解析：调解需以法律为依据，确保公平性，避免矛盾反复。）7.网格员每月需更新的基础信息不包括：A.流动人口变动情况B.商铺营业执照有效期C.独居老人健康状况D.楼道照明设施损坏情况答案：B（解析：商铺营业执照有效期属市场监管部门管理范畴，网格员主要关注动态人口、民生设施及特殊群体信息。）8.冬季取暖期，网格员在巡查中闻到某居民家中有煤气味，正确的处置方式是：A.敲门提醒居民开窗通风B.立即拨打119并疏散周边居民C.用手机联系居民确认情况D.强行破门关闭燃气阀门答案：B（解析：煤气泄漏存在爆炸风险，需第一时间报警并疏散，避免使用明火或电子设备引发危险。）9.为提升网格内老年人防诈骗意识，网格员最有效的宣传方式是：A.在社区公告栏张贴反诈标语B.组织观看反诈宣传片C.用方言入户讲解常见诈骗案例D.发放反诈知识手册答案：C（解析：针对老年人，面对面、口语化的讲解更易被接受，效果最佳。）10.网格员发现某出租屋存在“群租”现象（人均居住面积低于5平方米），应向哪个部门上报？A.社区卫生服务中心B.市场监督管理局C.住房和城乡建设部门D.文化广电和旅游局答案：C（解析：群租问题由住建部门负责监管，需推送至相关职能部门处理。）11.某网格内一名小学生因家庭变故产生厌学情绪，网格员应联动的首要主体是：A.社区志愿者B.学校心理老师C.街道司法所D.公益组织答案：B（解析：学生教育问题需优先联系学校，通过专业心理老师介入疏导。）12.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝提供个人信息，正确的做法是：A.说明信息用于社区服务，承诺保密B.告知不配合将影响社区福利发放C.强行记录居民外貌特征代替D.上报社区对居民进行批评教育答案：A（解析：需尊重居民隐私，通过解释取得信任，不得威胁或侵犯权益。）13.社区计划改造老旧小区停车位，网格员的前期工作重点是：A.绘制小区现有车位分布图B.统计业主车辆数量及停车需求C.联系施工单位报价D.制定改造方案答案：B（解析：网格员需收集居民需求，为改造方案提供数据支撑。）14.以下哪项属于网格员“事件上报”中的“紧急事件”？A.楼道墙皮脱落B.宠物犬未牵绳C.居民突发心梗D.商铺噪音扰民答案：C（解析：紧急事件指威胁生命财产安全的情况，需立即处理。）15.网格员在日常工作中，应重点关注的特殊群体不包括：A.社区矫正人员B.企业高管C.失独老人D.困境儿童答案：B（解析：网格员需关注需要帮扶或存在风险的群体，企业高管无特殊服务需求。）二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括：A.社情民意收集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.执法处罚执行答案：ABC（解析：网格员无执法权，D项错误。）2.网格巡查时，需重点检查的安全隐患有：A.电动车飞线充电B.消防通道堵塞C.商铺灭火器过期D.居民阳台堆放杂物答案：ABCD（解析：均属可能引发安全事故的隐患。）3.与居民沟通时，网格员应遵循的原则有：A.耐心倾听，避免打断B.使用专业术语体现权威性C.换位思考，理解需求D.承诺超出职责范围的事项答案：AC（解析：B项易造成沟通障碍，D项可能失信，均错误。）4.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采取的措施有：A.入户发放《养犬管理条例》B.组织犬主参加文明养犬讲座C.联合物业清理流浪犬D.在遛狗集中区域设置提示牌答案：ABD（解析：清理流浪犬属城管或公安职责，C项错误。）5.网格员需掌握的基础技能包括：A.使用社区网格化管理信息平台B.简单的急救知识C.法律文书起草D.方言沟通能力（视社区情况）答案：ABD（解析：法律文书起草属专业法务工作，C项错误。）6.某网格内发生居民盗窃纠纷，网格员的正确处理步骤是：A.安抚双方情绪B.现场调取监控录像C.记录当事人陈述D.引导报警处理答案：ACD（解析：调取监控需经相关部门授权，网格员无此权限，B项错误。）7.冬季预防一氧化碳中毒，网格员应：A.入户检查取暖设备通风情况B.发放一氧化碳报警器C.宣传“人离火灭”安全常识D.强制更换居民取暖设备答案：AC（解析：发放设备属政府统一行动，强制更换侵犯居民权益，B、D错误。）8.网格员在信息采集中应遵守的原则有：A.全面性：覆盖网格内所有常住、流动人口B.准确性：核对身份证、居住证等证件C.时效性：动态更新变动信息D.保密性：不泄露居民隐私答案：ABCD（解析：均为信息采集的基本要求。）9.社区组织“我们的节日·中秋”活动，网格员的任务包括：A.统计参与居民名单B.策划活动流程C.联系物资供应商D.现场维持秩序答案：AD（解析：策划和联系供应商属社区工作人员职责，B、C错误。）10.网格员发现网格内某企业排放刺鼻废气，应上报的部门有：A.生态环境局B.市场监督管理局C.应急管理局D.街道综合执法队答案：AD（解析：废气排放由生态环境部门监管，街道执法队可协助处理，B、C无关。）三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×（解析：网格员无代理签约权限。）2.网格划分应按照“规模适度、便于管理”原则，一般以300-500户为一个网格。（）答案：√（解析：符合石家庄市网格划分标准。）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×（解析：需上报公安部门处理，无执法权。）4.网格内孕妇信息属于隐私，网格员无需采集。（）答案：×（解析：孕妇属特殊群体，需采集信息以便提供孕期服务。）5.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的社区通知。（）答案：×（解析：需核实信息准确性后再发布。）6.社区开展核酸检测时，网格员的任务是引导居民有序排队、核对人员信息。（）答案：√（解析：属网格员现场组织职责。）7.网格员在调解邻里纠纷时，应偏袒弱势一方以体现公平。（）答案：×（解析：需中立公正，依据事实调解。）8.网格内商铺营业执照过期，网格员应提醒商户及时补办。（）答案：√（解析：属日常服务提醒范畴。）9.网格员可以将居民信息提供给保险销售人员用于业务推广。（）答案：×（解析：侵犯居民隐私，属违法行为。）10.冬季暴雪后，网格员应组织居民清理小区道路积雪。（）答案：√（解析：属发动群众参与社区治理的职责。）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：长安区某老旧小区网格内，68岁的王奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小李巡查时发现王奶奶家门常闭，敲门无应答，透过窗户看到王奶奶躺在沙发上。小李该如何处理？答案要点：1.立即联系王奶奶子女确认情况（2分）；2.拨打120说明情况，请求急救（3分）；3.联系社区工作人员或邻居共同见证，确认是否需要破门（需确保程序合法）（5分）；4.陪同就医并向社区报备，后续跟进王奶奶健康状况（5分）。案例2：某网格内两家早餐店因争占摊位发生冲突，店主张某将李某的桌椅掀翻，李某情绪激动欲动手。网格员小赵现场调解，应采取哪些步骤？答案要点：1.立即制止双方行为，分开当事人，防止冲突升级（3分）；2.安抚情绪，倾听双方陈述，记录争执原因（摊位位置、经营时间等）（4分）；3.查看周边监控或询问目击者，核实事实（3分）；4.依据《民法典》相邻权规定，提出解决方案（如划分明确界限、错峰经营）（3分）；5.签订调解协议，后续跟踪是否履行（2分）。五、论述题（20分）结合石家庄市长