电信用户行为预测服务协议

电信用户行为预测服务协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有大量电信用户数据并希望利用先进的数据分析技术预测用户行为以提升运营效率和用户体验，鉴于乙方具备提供用户行为预测服务的技术能力和经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1“用户行为预测服务”是指乙方利用甲方提供的电信用户数据，通过数据挖掘、机器学习等技术手段，预测电信用户未来可能的行为模式，并向甲方提供相关分析结果的服务。1.2“预测模型”是指乙方为完成本协议约定服务而开发、训练和使用的各类算法模型及相关的技术文档。1.3“用户数据”是指甲方在提供电信服务过程中收集、产生的与电信用户相关的各类信息，包括但不限于用户身份信息、联系方式、通话记录、短信记录、上网日志、流量使用情况、套餐使用情况、账户信息、地理位置信息（基于基站或GPS等）、用户反馈等。1.4“保密信息”是指本协议项下由一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与业务、技术、数据、财务等相关的所有信息，无论其形式是书面、口头、电子或其他形式，且在披露时被标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的信息，包括但不限于用户数据、预测模型、技术方案、商业计划、客户名单、财务信息等。本定义不包括接收方在披露前已合法持有的信息，或接收方从第三方合法获得且无保密义务的信息。1.5“服务期”是指本协议约定的乙方提供用户行为预测服务的有效期限。1.6“通知”是指根据本协议规定的方式发出的书面通知。1.7“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、法律法规变更、政府行为、流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方的要求和需求，利用甲方提供的用户数据，主要为甲方提供以下一项或多项用户行为预测服务：(1)预测电信用户未来的流量使用趋势；(2)预测电信用户套餐变更或选择倾向；(3)预测电信用户离网风险；(4)预测电信用户对特定新业务或营销活动的接受度；(5)甲方提出的其他与用户行为预测相关的服务需求。2.2服务范围具体包括：(1)接收、存储和处理甲方按照本协议第三条约定提供的用户数据；(2)基于约定数据，进行数据清洗、特征工程、模型选择、训练和优化，构建用户行为预测模型；(3)按照本协议第四条约定，定期或实时生成用户行为预测结果；(4)以甲方要求的格式（如数据分析报告、可视化图表、API接口等）向甲方交付预测结果；(5)根据甲方需求，提供与预测服务相关的技术咨询和模型解释服务。2.3乙方的服务应遵守国家及地方关于数据安全、个人信息保护的相关法律法规，并确保服务过程符合行业最佳实践。第三条数据提供与使用3.1甲方同意按照本协议附件一（如有，或在此列明）所列明的范围、方式和频率，向乙方提供必要的用户数据用于本协议约定的用户行为预测服务。甲方保证其提供的数据来源合法合规，并已取得必要的用户授权（如适用）。3.2乙方同意仅将甲方提供的用户数据用于本协议约定的目的，即进行用户行为预测模型的开发、训练、测试和部署，不得将数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露（除非法律要求或获得甲方事先书面同意）。3.3乙方应采取不低于行业内合理安全标准的技术和管理措施，保障甲方数据在传输、存储、处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问。乙方应建立健全的数据安全管理制度和应急预案。3.4在本协议终止或提前解除后，乙方应在收到甲方书面通知后[]日内，将甲方提供的所有用户数据及其衍生数据（如脱敏后的分析结果）按照甲方要求的方式返还给甲方，或进行彻底销毁，并出具书面证明。在此期间，乙方仍需履行保密义务。3.5双方同意，对于涉及用户个人身份信息的数据，在数据使用过程中应进行必要的脱敏或匿名化处理，以符合相关法律法规要求。具体处理方式和标准由双方另行协商确定。第四条费用与支付4.1甲方同意根据本协议约定的服务内容、服务期限及附件二（如有，或在此列明）约定的收费标准，向乙方支付服务费用。4.2服务费用采用[]方式结算：[]固定月费/年费方式，金额为人民币[]元/月/年；[]按数据量方式，费率标准为[]元/GB/月；[]按预测量方式，费率标准为[]元/万次预测/月；[]按效果付费方式，具体考核指标和计费标准见附件三（如有）。4.3支付周期为[]。甲方应在每个支付周期结束后的[]日内，向乙方支付该周期内的服务费用。4.4乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求开具等额发票。发票类型为[]。4.5任何一方逾期支付款项，应按逾期金额每日[]%的标准向对方支付违约金。逾期超过[]日的，守约方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求违约方赔偿损失。4.6所有费用均以人民币计价和支付，不包括任何税费。如乙方需要甲方代扣代缴任何税费，相关税费由乙方承担，甲方有权要求乙方提供等额税费抵扣或相应调整服务费用。第五条知识产权5.1甲方数据的全部知识产权，包括但不限于所有权和使用权，均归甲方所有。5.2乙方在履行本协议过程中，为完成用户行为预测服务而专门开发、创作的预测模型、算法、软件代码、技术文档、分析报告等成果的知识产权，在满足以下条件时，归乙方所有：[]乙方独立完成开发且未使用甲方提供的数据进行模型训练；[]甲方使用该成果需另行支付费用，具体标准由双方协商确定。或：归[甲方/双方共有]所有。具体归属及使用方式详见附件四（如有）。5.3无论知识产权归属如何，甲方有权在自身业务范围内使用乙方提供的、基于甲方数据开发的预测结果和分析报告。乙方应配合甲方使用其提供的模型或成果，提供必要的说明和技术支持。5.4除非获得乙方书面许可，甲方不得对乙方提供的预测模型、软件代码等进行逆向工程、反编译或试图获取源代码。第六条保密义务6.1双方同意对本协议履行过程中获知的对方保密信息承担严格的保密义务，不得以任何方式向任何第三方披露、泄露或使用该等保密信息，但以下情况除外：(1)接收方因法律规定或有权机关要求而披露，但应提前通知披露方并尽力要求有权机关仅披露必要的保密信息；(2)接收方为履行本协议之目的，需向其具有保密义务的关联公司或雇员披露；(3)接收方证明该信息已非其保密信息，且已非通过保密方式获知。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。6.3任何一方违反本条保密义务，应向对方支付违约金人民币[]元，且违约方应赔偿因此给对方造成的一切直接和间接损失。第七条服务期限与终止7.1本协议的服务期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。7.2服务期届满前[]月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。未续签的，本协议到期自动终止。7.3除本协议另有约定外，任何一方有权在服务期届满前[]日书面通知对方终止本协议。提前终止的，违约方应向守约方支付违约金人民币[]元，并赔偿由此给守约方造成的一切损失。违约金的计算方式为[]。7.4发生以下情况之一，守约方有权立即书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[]日内未能纠正；(2)一方进入破产、清算或解散程序；(3)因一方违约导致本协议目的无法实现。7.5本协议终止或提前解除的，不影响终止或解除前已产生的权利和义务，以及保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款等的效力。乙方应在协议终止或解除后[]日内完成服务收尾工作，并按照第三条约定返还或销毁甲方数据。第八条违约责任8.1乙方未能按照本协议约定及时、按质提供服务，应承担违约责任。若乙方服务严重不符合约定，经甲方书面通知后[]日内仍未改善的，甲方有权要求减少服务费用或解除本协议，并要求乙方赔偿损失。8.2甲方未能按照本协议约定支付服务费用，除应按第四条约定支付违约金外，还应承担逾期付款责任，并可能影响其未来与乙方的合作。8.3任何一方违反本协议关于数据安全、保密义务、知识产权约定的，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、商誉损失以及为调查和纠正违约行为所支付的合理费用。8.4若因乙方原因导致甲方数据泄露、丢失或被滥用，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿责任上限为本协议项下甲方应支付给乙方服务费用的[]倍（或约定具体金额上限[]元）。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不应承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响，履行本协议变得不可能的，本协议可终止。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或：任何一方均有权向[]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.3修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。11.5通知：与