惠州市惠阳区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

惠州市惠阳区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该（）A.直接清理杂物B.拍照记录并向相关部门报告C.要求居民自行清理D.等待消防部门来处理答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录现场情况，以便留存证据，然后及时向相关部门报告，由专业部门进行处理，而不是直接清理杂物或等待消防部门来处理，要求居民自行清理可能效果不佳且缺乏强制力。2.社区内某户居民反映家中水管破裂，网格员接到报告后，应该（）A.立刻联系水管维修师傅上门维修B.先了解具体情况，再联系相关维修部门C.让居民自己联系维修人员D.不予理会答案：B。网格员在接到居民反映的水管破裂问题后，不能盲目直接联系维修师傅，应先了解具体情况，如破裂位置、严重程度等，再联系相关的供水维修部门进行处理，让居民自己联系维修人员不符合网格员的职责，不予理会更是错误的做法。3.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）A.设计宣传方案B.组织专业人员进行宣传C.向居民宣传垃圾分类知识并督促落实D.只负责活动现场的秩序维护答案：C。网格员在垃圾分类宣传活动中的主要职责是向社区居民宣传垃圾分类知识，并督促居民在日常生活中落实垃圾分类，设计宣传方案一般由社区相关策划人员负责，组织专业人员宣传不是网格员的主要工作，只负责活动现场秩序维护过于片面。4.网格员在采集社区居民信息时，应该遵循的原则是（）A.随意采集，只要能完成任务就行B.保护居民隐私，确保信息安全C.只采集重要居民的信息D.可以将居民信息随意透露给他人答案：B。在采集社区居民信息时，网格员必须遵循保护居民隐私、确保信息安全的原则，不能随意采集、只采集重要居民信息或把居民信息随意透露给他人，这都是侵犯居民权益的行为。5.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）A.直接判定谁对谁错B.倾听双方的诉求和意见C.把双方拉开，强制分开D.让双方自行解决答案：B。当遇到邻里纠纷时，网格员到达现场后应先倾听双方的诉求和意见，了解事情的来龙去脉，而不是直接判定谁对谁错，强制分开双方可能会激化矛盾，让双方自行解决不符合网格员的职责。6.以下哪种情况不属于网格员的巡查范围（）A.社区内的环境卫生B.企业的生产经营活动C.社区内的公共设施状况D.居民楼的安全隐患答案：B。网格员的巡查范围主要集中在社区内，包括环境卫生、公共设施状况、居民楼安全隐患等，企业的生产经营活动一般由相关的工商、安监等部门进行监管，不属于网格员的巡查范围。7.网格员在社区发现有非法张贴小广告的行为，应该（）A.抓住张贴者并进行处罚B.不管不问C.及时制止并向社区或城管部门报告D.让张贴者自行清理答案：C。网格员发现非法张贴小广告的行为，应及时制止，同时向社区或城管部门报告，网格员没有处罚权，不能抓住张贴者进行处罚，不管不问是失职行为，让张贴者自行清理可能无法有效解决问题。8.社区要举办一场文艺晚会，网格员的工作不包括（）A.协助组织居民报名参加节目B.负责晚会的节目编排C.维护晚会现场秩序D.宣传晚会活动信息答案：B。网格员在社区文艺晚会中的工作包括协助组织居民报名参加节目、维护晚会现场秩序、宣传晚会活动信息等，节目编排一般由专业的文艺人员或社区文艺团队负责。9.网格员在日常工作中，需要定期向（）汇报工作情况。A.社区居民B.上级主管部门C.企业负责人D.物业经理答案：B。网格员需要定期向上级主管部门汇报工作情况，让上级了解社区内的各种情况和问题，社区居民、企业负责人、物业经理都不是网格员汇报工作的对象。10.社区内有一位独居老人，网格员应该（）A.很少关注老人，觉得老人自己能照顾好自己B.定期上门看望老人，了解老人的生活状况C.只在老人有问题时才去关心D.让老人搬到养老院去答案：B。对于社区内的独居老人，网格员应定期上门看望，了解老人的生活状况，给予必要的关心和帮助，而不是很少关注、只在有问题时关心或强制让老人搬到养老院。11.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应该（）A.自己去调查和处理B.立即向公安机关报告C.先观察一段时间再做决定D.告诉社区居民不要理会答案：B。传销活动是违法犯罪行为，网格员发现疑似传销活动时，应立即向公安机关报告，由公安机关进行调查和处理，网格员没有能力和权力自行调查处理，观察一段时间可能会导致更多人受骗，告诉居民不要理会不能从根本上解决问题。12.社区内的公共绿地被居民私自占用种菜，网格员应该（）A.允许居民继续种菜B.强行铲除居民种的菜C.向居民宣传公共绿地的使用规定，劝导居民恢复原状D.让物业去处理，自己不管答案：C。当公共绿地被居民私自占用种菜时，网格员应向居民宣传公共绿地的使用规定，劝导居民恢复原状，不能允许居民继续种菜，强行铲除可能会引发居民不满，让物业处理而自己不管不符合网格员的职责。13.网格员在收集社区民意时，以下做法正确的是（）A.只听取部分居民的意见B.不记录居民的意见C.广泛听取不同居民的意见，并认真记录D.对居民的意见进行筛选，只记录自己认为重要的答案：C。网格员收集社区民意时，应广泛听取不同居民的意见，并认真记录，不能只听取部分居民意见、不记录或筛选意见，要保证民意收集的全面性和客观性。14.社区内新建了一个停车场，网格员的工作是（）A.向居民宣传停车场的使用规则B.负责停车场的收费管理C.决定停车场的车位分配D.对停车场进行日常维修答案：A。网格员的工作是向居民宣传停车场的使用规则，让居民了解如何正确使用停车场，停车场的收费管理、车位分配和日常维修一般由相关的管理部门或物业负责。15.网格员在社区安全隐患排查中，发现某栋居民楼的电梯存在故障，应该（）A.让居民继续使用电梯，等电梯彻底坏了再处理B.立即通知电梯维修公司进行维修，并设置警示标识C.自己尝试修理电梯D.不管电梯故障，继续进行其他排查工作答案：B。发现电梯故障时，网格员应立即通知电梯维修公司进行维修，并设置警示标识，提醒居民注意安全，不能让居民继续使用存在故障的电梯，网格员不具备修理电梯的专业技能，不管电梯故障继续其他排查工作也是不负责任的行为。16.社区内举办健康讲座，网格员的任务是（）A.邀请专业医生来讲座B.为讲座提供专业的医学知识讲解C.组织居民参加讲座，并维持现场秩序D.负责讲座的费用报销答案：C。网格员在健康讲座中的任务是组织居民参加讲座，并维持现场秩序，邀请专业医生一般由社区相关部门负责，提供专业医学知识讲解是医生的工作，费用报销也不是网格员的职责。17.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）A.自己购买灯泡更换B.记录路灯位置和损坏情况，向相关部门报告C.认为路灯损坏不影响生活，不用处理D.让居民自己解决答案：B。网格员发现路灯损坏后，应记录路灯位置和损坏情况，向相关的路灯管理部门报告，让专业人员进行维修，自己购买灯泡更换不现实，认为不用处理或让居民自己解决都是错误的做法。18.社区内有居民反映宠物狗随地大小便问题严重，网格员应该（）A.禁止居民养宠物狗B.对养宠物狗的居民进行罚款C.宣传文明养犬知识，引导居民规范养犬行为D.把居民的宠物狗抓走答案：C。对于宠物狗随地大小便问题，网格员应宣传文明养犬知识，引导居民规范养犬行为，而不是禁止养犬、罚款或抓走宠物狗，这些做法都过于极端。19.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉时，应该（）A.让居民自己去解决B.直接上门对制造噪音的居民进行批评C.先了解噪音来源和情况，再进行调解和处理D.认为噪音问题不严重，不用管答案：C。接到噪音扰民投诉时，网格员应先了解噪音来源和情况，再进行调解和处理，让居民自己解决不符合职责，直接批评可能会引发新的矛盾，认为不用管是失职行为。20.网格员在社区文化建设中的作用不包括（）A.组织文化活动B.挖掘社区文化资源C.制定文化产业发展规划D.宣传社区文化特色答案：C。网格员在社区文化建设中可以组织文化活动、挖掘社区文化资源、宣传社区文化特色，而制定文化产业发展规划一般由政府相关部门或专业机构负责，不属于网格员的工作范畴。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员在社区工作中需要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.问题解决能力C.信息采集与分析能力D.应急处理能力答案：ABCD。网格员在社区工作中需要与不同的居民和部门沟通协调，具备沟通协调能力；要解决社区内的各种问题，需要问题解决能力；要采集和分析社区信息，需要信息采集与分析能力；面对社区内的突发事件，需要应急处理能力。2.社区网格员的工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖多个方面，包括信息采集、矛盾纠纷排查化解、政策宣传和安全隐患排查等，通过这些工作来维护社区的稳定和发展。3.以下哪些属于社区公共设施（）A.社区内的健身器材B.小区的电梯C.社区的路灯D.居民楼的门窗答案：ABC。社区公共设施是供社区居民共同使用的设施，如健身器材、电梯、路灯等，居民楼的门窗属于居民住宅的一部分，不属于公共设施。4.当网格员发现社区内有火灾隐患时，应该采取的措施有（）A.立即疏散周边居民B.组织人员灭火C.向消防部门报警D.检查并消除火灾隐患答案：ACD。发现火灾隐患时，网格员应立即疏散周边居民，确保居民安全；向消防部门报警，让专业消防人员来处理；同时检查并消除火灾隐患，网格员一般不具备组织人员灭火的能力和专业知识。5.网格员在宣传垃圾分类时，可以采用的方式有（）A.发放宣传资料B.举办垃圾分类知识讲座C.在社区宣传栏张贴宣传海报D.在微信群里发布垃圾分类信息答案：ABCD。发放宣传资料、举办知识讲座、张贴宣传海报和在微信群发布信息都是网格员宣传垃圾分类的有效方式，可以让更多居民了解垃圾分类知识。6.社区内的邻里纠纷常见类型有（）A.噪音纠纷B.房屋装修纠纷C.停车位纠纷D.宠物纠纷答案：ABCD。社区内常见的邻里纠纷包括噪音纠纷、房屋装修纠纷、停车位纠纷和宠物纠纷等，这些纠纷都可能影响邻里关系和社区和谐。7.网格员在采集居民信息时，需要采集的内容有（）A.居民的姓名、性别、年龄B.居民的职业、联系方式C.居民的家庭人口情况D.居民的健康状况答案：ABCD。网格员采集居民信息时，应全面采集居民的基本信息，包括姓名、性别、年龄、职业、联系方式、家庭人口情况和健康状况等。8.社区内的环境卫生问题主要包括（）A.垃圾堆积B.污水排放不畅C.道路扬尘D.公共厕所卫生差答案：ABCD。社区内的环境卫生问题涉及多个方面，如垃圾堆积、污水排放不畅、道路扬尘和公共厕所卫生差等，这些问题都会影响社区的环境质量和居民的生活。9.网格员在处理社区矛盾纠纷时，应该遵循的原则有（）A.公平公正原则B.依法处理原则C.及时处理原则D.调解优先原则答案：ABCD。在处理社区矛盾纠纷时，网格员应遵循公平公正原则，确保处理结果公平合理；依法处理原则，依据相关法律法规进行处理；及时处理原则，避免矛盾激化；调解优先原则，尽量通过调解解决纠纷。10.社区开展志愿者活动，网格员可以做的工作有（）A.宣传志愿者活动信息B.组织居民报名参加志愿者活动C.监督志愿者活动的开展D.对志愿者进行培训答案：ABCD。网格员在社区志愿者活动中可以宣传活动信息，吸引居民参与；组织居民报名；监督活动的开展，确保活动顺利进行；还可以对志愿者进行培训，提高志愿者的服务水平。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在社区内巡查，不需要与居民进行沟通。（）答案：错误。网格员在社区工作中需要与居民进行广泛的沟通，了解居民的需求和问题，才能更好地完成工作任务。2.社区内的所有问题都应该由网格员独自解决。（）答案：错误。网格员主要是发现问题并进行上报和协调处理，对于一些专业性较强或超出其权限的问题，需要相关部门共同解决，而不是独自解决。3.网格员可以随意将采集到的居民信息提供给他人。（）答案：错误。网格员必须保护居民的隐私，不能随意将采集到的居民信息提供给他人。4.当社区内发生突发事件时，网格员可以不用管，等待相关部门来处理。（）答案：错误。网格员在社区内遇到突发事件时，应第一时间进行应急处理，如疏散居民、报警等，并协助相关部门进行后续处理。5.网格员不需要了解社区内的政策法规。（）答案：错误。网格员需要了解社区内的政策法规，以便更好地向居民宣传和解释政策，处理社区内的问题。6.社区内的公共设施损坏，网格员只需要记录下来，不用上报。（）答案：错误。网格员发现公共设施损坏后，应及时记录并上报相关部门，以便及时维修。7.网格员在处理邻里纠纷时，可以偏袒一方。（）答案：错误。处理邻里纠纷时，网格员应公平公正，不能偏袒任何一方。8.社区开展活动时，网格员只需要负责现场秩序维护，不需要参与活动的组织。（）答案：错误。网格员在社区活动中不仅要维护现场秩序，还可以参与活动的组织、宣传等工作。9.对于社区内的独居老人，网格员只需要在节日时去看望一下。（）答案：错误。对于独居老人，网格员应