2025年(新)保安员考试真题训练

2025年(新)保安员考试真题训练考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请将正确选项的字母填在括号内）1.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，下列哪项不是保安员在履行职责时应当遵守的纪律？（）A.服从领导，听从指挥B.文明执勤，恪尽职守C.服从客户单位的管理和指挥，维护客户单位的利益D.不得参与经营性活动，不得扣押被服务人员财物2.保安员在执行巡逻任务时，发现火情，其首要行动应该是？（）A.立即向上级报告B.立即疏散现场人员C.立即拨打火警电话报警，并视情况采取初期灭火措施D.停止巡逻，保护好现场3.在门卫岗位上，保安员对出入门人员及其携带物品进行安全检查时，应当？（）A.只对携带物品进行检查B.只对出入门人员进行检查C.检查是否符合规定，发现可疑情况立即处理或报告D.让所有人员都能自由出入，无需检查4.保安服务公司承接保安服务项目，应当与客户单位签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同期限一般最长不超过？（）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年5.保安员在执行守护任务时，发现被守护目标遭受入侵或破坏，应当？（）A.立即与入侵者发生正面冲突B.在确保自身安全的前提下，采取措施制止入侵，并立即报告C.远远观察，不予干预，等事情结束后报告D.立即离开现场，避免危险6.保安员在执行职务时，遇有违法犯罪行为，在其能力范围内可以？（）A.直接进行拘留B.直接进行罚款C.进行劝阻、制止，并立即报告公安机关D.私下调解纠纷7.保安员在岗位上饮酒或者擅离职守的，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》的规定，由哪个部门对其处以警告或者罚款？（）A.保安服务公司B.公安机关C.劳动保障部门D.市场监管部门8.消防安全责任主体是？（）A.保安员B.消防队C.每个单位和公民D.业主委员会9.发现火灾时，应立即采取的行动不包括？（）A.立即拨打火警电话119B.高声呼喊，通知附近人员C.立即组织人员参与灭火D.等待消防队到达后再行动10.保安员在执勤中，遇到客户单位内部发生纠纷，应当？（）A.积极介入，进行调解B.在不影响自身工作的情况下，予以关注C.坚决制止双方行为，防止事态扩大，并立即报告D.让双方自行解决，不予理睬二、判断题（请将“正确”或“错误”填在括号内）1.保安员有权查验出入人员证件和携带物品。（）2.保安服务公司可以根据自身情况，制定低于国家标准的保安服务规范。（）3.保安员在执行职务时，可以使用警棍、警棍等武器。（）4.保安员在协助公安机关执行任务时，应当服从公安机关的指挥。（）5.客户单位可以要求保安服务公司提供超出合同约定范围的保安服务。（）6.保安员在处理突发事件时，应当优先保护自身安全。（）7.保安员发现客户单位存在安全隐患，应当立即向客户单位负责人报告。（）8.保安员有权对违反治安管理行为的人进行处罚。（）9.保安员在执行职务时，应当佩戴保安服务标识。（）10.保安服务是保安服务公司或者保安队根据客户单位的要求，为维护客户单位合法权益，提供安全防范服务的行为。（）三、简答题1.简述保安员职业道德的基本要求。2.简述保安员在门卫岗位上的主要职责。3.简述保安员在巡逻岗位上的主要职责。4.简述保安员发现火灾时应采取的处置措施。5.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。四、案例分析题某保安公司承接了某商场的安全防范服务项目，双方签订了保安服务合同。一天下午，保安员甲、乙在商场内巡逻时，发现商场后门附近有三人形迹可疑，正在窥视商场货物。保安员甲、乙上前询问，三人立即逃跑。保安员甲、乙立即追击，在追过程中，其中一人转身持刀刺向保安员甲，保安员甲躲闪并使用随身携带的制匕工具（非管制刀具）将对方控制住，另一人被保安员乙控制，第三人被商场工作人员控制。事后，商场方面对保安员甲、乙的英勇行为表示感谢，但公安机关前来处理时，认为保安员甲使用了工具，涉嫌违法使用警械，要求进行调查。请根据以上情况，分析：1.保安员甲、乙在发现可疑人员时的处置是否正确？2.保安员甲使用制匕工具控制嫌疑人是否合法？3.保安员在处置类似突发事件时，应注意哪些问题？试卷答案一、单项选择题1.C解析：选项A、B、D均为保安员应当遵守的纪律。选项C错误，保安员应维护客户单位的合法权益，但在具体执行中仍需遵守国家法律法规和公司规定，不能完全听从客户单位的不合理指挥，尤其是在涉及违法违纪或超出职责范围的情况下。2.C解析：发现火情，首要任务是报警（拨打119），同时根据现场情况判断是否具备初期灭火条件，若具备则视情采取灭火措施，并疏散人员。报告和疏散也很重要，但报警是第一位的，且初期处置往往并行。3.C解析：门卫检查的目的是确保安全，防止危险物品、可疑人员进入。因此，对人员和物品均需进行检查，并根据规定判断是否合规，发现异常应立即处理或报告。选项A、B片面，选项D错误，检查是必要的。4.D解析：《保安服务管理条例》规定，保安服务合同期限一般不超过一年。超过一年的，应当重新签订合同。5.B解析：守护任务的职责是保护目标安全。发现入侵应视情况采取措施制止，同时必须确保自身安全，并立即报告。选项A可能危及自身安全且非必要；选项C不作为；选项D放弃保护职责。6.C解析：保安员无权直接拘留、罚款或调解纠纷，这些是公安机关的权力。保安员在遇到违法犯罪行为时，正确的做法是在确保安全的前提下进行劝阻、制止，并立即报告公安机关。7.B解析：根据《保安服务管理条例》，保安员在岗位上饮酒或擅离职守，由公安机关给予警告或罚款。这是对保安员行为的直接监管和处罚主体。8.C解析：消防安全责任具有普遍性，每个单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾事故的义务。9.D解析：发现火灾，应立即报警、通知人员、在确保安全前提下尝试初期灭火、组织疏散。等待消防队到达是必要的，但不能取代先期处置措施，“等待再行动”是错误的。10.C解析：保安员应劝阻、制止纠纷，防止事态扩大，并立即报告，以维护秩序和自身安全。积极调解（A）可能超出职责范围；不予理睬（D）失职；单纯关注（B）不够主动，首要应是控制现场和报告。二、判断题1.正确解析：查验证件和物品是门卫和巡逻保安员的重要职责之一，有助于发现和阻止违法犯罪行为，维护客户单位安全。2.错误解析：保安服务公司提供的服务规范必须符合国家相关法律法规和标准，不能低于国家标准，应确保服务质量。3.错误解析：保安员根据规定配备的装备通常是防暴用具（如盾牌、警棍），而非武器。使用警棍等武器需要严格依照法定条件和程序，且通常由公安机关人员执行。4.正确解析：保安员在协助公安机关执行任务时，是作为辅助力量，应服从公安机关的统一指挥和调度。5.错误解析：保安服务公司应按照与客户单位签订的合同约定提供服务，不能随意提供超出合同范围的服务。6.正确解析：在处置突发事件时，保障自身安全是首要前提，只有在确保自身安全的基础上，才能更好地履行职责，保护客户和他人。7.正确解析：发现安全隐患是保安员的职责，应及时向客户单位负责人报告，以便其采取整改措施，预防事故发生。8.错误解析：对违反治安管理行为的人进行处罚是公安机关的法定职权，保安员无权实施处罚，只能进行劝阻并报告。9.正确解析：佩戴保安服务标识是保安员履行职务时的基本要求，有助于身份识别，维护形象，也便于管理。10.正确解析：这一定义准确描述了保安服务的主体（保安服务公司或保安队）、目的（维护客户单位合法权益）、方式（提供安全防范服务）和依据（客户单位要求）。三、简答题1.保安员职业道德的基本要求包括：遵纪守法，诚实守信，爱岗敬业，尽职尽责，保护客户，文明执勤，服从命令，严守秘密，维护形象。2.保安员在门卫岗位上的主要职责包括：查验出入人员证件和物品，维护门岗秩序，登记出入车辆和人员，交接班制度执行，报警和报告，保护好门岗区域安全。3.保安员在巡逻岗位上的主要职责包括：按规定路线和频次巡逻，检查巡逻区域的安全状况，发现可疑情况及时报告和处理，维护巡逻区域秩序，保护客户单位财产和人员安全，执行临时任务。4.保安员发现火灾时应采取的处置措施包括：立即确认火情并报警（119），向周围人员发出火警通知，在确保安全的前提下进行初期灭火（使用灭火器材），组织或协助疏散人员，关闭门窗以阻止火势蔓延，配合消防队灭火救援，保护火灾现场。5.保安员在处理客户投诉时应遵循的程序包括：耐心倾听投诉内容，详细记录关键信息，表示理解和重视，调查核实投诉事实，分析原因，提出处理意见或方案，与客户沟通协商，落实处理措施，做好回访和记录，直至问题解决。四、案例分析题1.保安员甲、乙在发现可疑人员时的处置基本正确。他们及时上前询问，履行了巡逻检查职责。当发现对方逃跑时，进行追击是维护客户单位财产安全的合理行为。2.保安员甲使用制匕工具（非管制刀具）控制嫌疑人的行为是否合法需要根据具体情况判断，存在一定风险。理想情况下，应优先使用徒手控制、辣椒水等非致命性手段。根据《保安服务管理条例》和相关法律法规，保安员使用装备应有限度，以制止违法