2025年留置看护的面试题及答案

2025年留置看护的面试题及答案一、基础理论类题目1.请结合《中华人民共和国监察法》及实施条例，说明留置看护工作的核心职责和法律边界。答案：留置看护工作的核心职责包括三个层面：一是安全保障，确保被留置人员在留置期间的人身安全，防范自伤、自残、自杀等极端行为；二是规范管理，监督被留置人员遵守留置场所规章制度，配合监察机关调查；三是服务配合，为监察机关调查工作提供必要支持，保障调查程序合法合规。法律边界方面，需严格遵循《监察法》第二十二条关于留置适用条件的规定，看护人员无权决定留置措施的启动或终止；需遵守《监察法实施条例》第一百零九条关于留置场所管理的要求，禁止体罚、虐待、侮辱被留置人员；不得干预监察机关的调查取证工作，不得泄露案件信息或被留置人员个人隐私；需在监察机关工作人员的监督下开展工作，所有看护记录需如实、及时、完整，接受后续核查。2.请阐述留置场所"三查一监控"制度的具体内容及实施要点。答案："三查一监控"制度是留置场所安全管理的核心制度，具体内容为：（1）入所检查：被留置人员进入场所前，需进行全身检查（含随身物品、体表特征、健康状况），重点排查携带危险品、违禁品，记录其身体异常情况（如旧伤、过敏史等），填写《入所检查登记表》并由双方签字确认；（2）定时巡查：每30分钟对留置室进行一次全面巡查（夜间加密至每15分钟），巡查内容包括被留置人员体位（是否长时间保持固定姿势）、情绪状态（是否异常沉默或躁动）、设施安全（门窗、床具是否完好），填写《巡查记录表》；（3）离室检查：被留置人员因提审、就医等原因离开留置室时，需检查其随身物品（仅限必要生活用品），确认无自伤工具，返回时重新检查体表状态并记录；（4）全程监控：留置室、走廊、提审室等重点区域24小时无死角监控，监控资料保存不少于90日，监控画面需清晰显示时间、地点，发现异常情况立即录像备份并上报。实施要点包括：检查人员需两人以上共同操作，确保程序合规；巡查记录需详细描述异常情况（如"被留置人张某10:15-10:20反复搓手、呼吸急促"），禁止使用模糊表述；监控设备需每日检测，确保无盲区、无故障；所有记录需按规定归档，接受监察机关和上级部门的抽查。二、实务操作类题目3.某日凌晨2:15，你在巡查时发现被留置人员李某（62岁，有高血压病史）平卧在床上，呼之不应，左手握有半片碎玻璃（疑似从牙刷柄掰断）。请描述你的处置流程。答案：处置流程分六步：（1）现场控制：立即呼叫同组看护人员协助，一人保持1米外警戒（防止李某突然苏醒攻击），另一人用橡胶棍（或其他非致命器械）快速移除碎玻璃（避免直接用手接触造成二次伤害），同时检查李某是否有明显外伤（重点查看手腕、颈部）；（2）生命体征评估：轻拍双肩呼喊"李同志，能听到吗？"，无反应则检查颈动脉搏动（喉结旁2cm处，计时10秒），观察胸廓起伏（计时10秒）。若无意识无呼吸，立即进行心肺复苏（胸外按压30次，人工呼吸2次，频率100-120次/分钟）；（3）紧急上报：在实施急救的同时，通过对讲机呼叫值班组长："2号留置室李某突发意识丧失，疑似自伤，已启动急救，请求支援！"，同步通知场所医疗组（若有驻点医生）；（4）信息记录：安排专人记录事件时间节点（如2:15发现异常，2:16开始心肺复苏，2:18医疗组到达）、现场状态（碎玻璃位置、李某体位）、已采取措施；（5）后续处理：医疗组确认李某生命体征平稳后，配合将其转移至观察室，全程监控；对留置室进行安全排查（重点检查牙刷、水杯等日用品是否存在破损风险），更换防破碎材质的生活用品；（6）事件复盘：2小时内形成书面报告，内容包括事件经过、处置措施、暴露问题（如李某近期是否有异常情绪未被识别）、改进建议（如加强老年被留置人员物品管理），经组长签字后上报监察机关驻点负责人。4.被留置人员王某（35岁，无重大疾病史）因调查进展不顺，连续3日拒绝进食，今日午餐时将餐盘摔向看护人员。请说明你会如何处理。答案：处理步骤如下：（1）现场应对：保持安全距离（2米以上），用平静语气说："王同志，有什么问题可以和我们沟通，摔东西解决不了问题。"，避免语言刺激（禁止说"你再闹就关禁闭"等威胁性话语）；安排另一名看护人员清理地面碎片（戴手套，防止划伤），同时开启执法记录仪（或调取监控）固定证据；（2）情绪疏导：待王某情绪稍缓后，询问拒绝进食原因（"是饭菜不合口味，还是身体不舒服？我们可以联系医生来检查"），若其表示"调查不公，吃不下"，则回应："调查工作由监察机关依法进行，你有陈述和申辩的权利，但绝食伤害的是自己身体"；（3）医疗介入：联系驻点医生评估王某身体状况（测量血压、血糖，查看是否有脱水迹象），若出现低血糖（面色苍白、出冷汗），经医生同意后提供葡萄糖水（用塑料杯盛放）；（4）信息上报：向值班组长汇报情况，同步告知负责该案的监察员（"王某因调查进展情绪激动，已连续3日拒食，今日发生摔餐盘行为，医生建议密切观察，是否需要安排谈话疏导？"）；（5）后续跟进：调整王某用餐形式（如提供小份餐食、更换清淡菜品），增加巡查频次（每20分钟查看一次），记录每日进食量（如"12:00进食半碗粥，17:00未进食"）；若连续5日拒食，需启动应急预案（经批准后鼻饲），全程留存医疗记录；（6）心理干预：建议监察机关安排心理辅导人员介入，通过认知行为疗法帮助王某理性看待调查（如"绝食只会让身体受损，配合调查才能争取合理权益"），看护人员在日常沟通中多使用正向引导（"今天气色比昨天好，说明身体在恢复，是个好现象"）。三、应急处置类题目5.夜间值班时，留置场所突然停电，监控系统瘫痪，此时你负责3间留置室的看护工作（共5名被留置人员）。请说明你的应对措施。答案：应对措施分五步：（1）快速响应：立即启用备用照明（手电筒、应急灯），检查电池电量（确保至少4小时续航），将手电筒分发给同组人员（每人1支，另留1支备用）；（2）人员管控：第一时间前往每间留置室，用手电筒照射确认被留置人员状态（"张同志，我们是看护人员，现在停电了，不要紧张，我们就在门外"），重点查看是否有异常动作（如翻找物品、试图破坏门窗）；对情绪紧张的人员，用平稳语气安抚："停电是临时故障，维修人员正在处理，很快就会恢复"；（3）安全排查：检查留置室门窗是否反锁（确保无逃脱风险），查看被留置人员随身物品是否有危险（如金属勺子、玻璃水杯），若发现可能用于自伤的物品，经请示后暂时收存（需两人在场并登记）；（4）信息上报：通过备用通讯设备（卫星电话或对讲机）联系场所负责人："21:30突发停电，监控瘫痪，3间留置室5人状态稳定，已启动应急照明，请求尽快恢复供电并派增援人员"；同时通知安保组加强外围警戒（防止外部人员趁乱闯入）；（5）持续监控：每10分钟对所有留置室进行一次巡查（两人一组，一前一后），记录各人员状态（如"李某在床位静坐，张某来回踱步但未说话"）；若停电超过1小时，需向被留置人员说明情况（"电力维修需要时间，我们会一直守在这里保障大家安全"）；恢复供电后，立即检查监控录像是否正常，比对停电期间巡查记录与监控内容（若有恢复后的补录），确认无异常后归档保存。6.被留置人员赵某（有精神分裂症病史，入所前已停药）突然出现幻听症状，声称"窗外有人骂我"，并开始用头撞墙。请描述你的处置流程。答案：处置流程如下：（1）紧急制止：立即进入留置室（两人协同），一人用双臂从后方环抱住赵某上半身（限制其撞墙动作），另一人用软质约束带（如魔术贴束缚带）固定其手腕（避免过紧，以能插入两指为宜），同时说："赵同志，我们是来帮你的，撞墙会受伤，先冷静一下"；（2）医疗干预：第一时间联系驻点精神科医生（若场所无专科医生，立即拨打120），说明情况："赵某有精神分裂症病史，现出现幻听、自伤行为，需要紧急处置"；在医生到达前，观察赵某是否有抽搐、口吐白沫等症状（排除癫痫）；（3）环境调整：关闭窗户（减少外界声音刺激），调暗灯光（避免强光诱发情绪波动），移走室内尖锐物品（如金属衣架、玻璃水杯）；（4）心理安抚：用简单、重复的语句沟通："这里没有其他人，只有我们和你在一起""你现在很安全"，避免否定其幻觉（不说"根本没人骂你，是你自己幻想的"）；（5）用药管理：医生到达后，协助其评估病情（询问赵某"现在能听到几个声音？声音在说什么？"），若需用药（如奥氮平），确认药物名称、剂量后监督服用（查看口腔确保未藏匿）；（6）后续管理：将赵某转移至单独观察室（避免影响其他被留置人员），增加24小时专人看护（每5分钟查看一次）；联系其家属或原主治医生获取用药史（确认之前的治疗方案）；向监察机关汇报情况（"赵某因精神疾病复发出现自伤行为，已采取医疗措施，建议暂停调查谈话直至病情稳定"）；建立精神状态观察日志（记录每日幻听频率、情绪波动时间、用药反应），作为后续处置的依据。四、沟通协调类题目7.负责该案的监察员要求你在看护记录中补充"被留置人员张某今日主动交代问题"的内容，但你在实际巡查中并未听到张某提及相关内容。此时你会如何处理？答案：处理原则是坚持实事求是，具体步骤如下：（1）核实信息：礼貌询问监察员："请问这条记录的依据是什么？是否是在提审过程中张某有相关表述？"，了解是否存在信息传递误差（如监察员可能将提审情况误认为看护时段发生）；（2）说明实际情况：若监察员确认是要求补充看护期间未发生的内容，需明确回应："根据今日9:00-17:00的巡查记录，张某在留置室内未主动提及交代问题相关内容，看护记录需如实反映客观情况，建议将提审中的交代情况记录在谈话笔录中"；（3）留存证据：若监察员坚持要求修改，需拒绝并告知："看护记录的真实性是保障留置程序合法性的重要依据，随意修改可能导致证据效力受损"；同时保存原始巡查记录（纸质版需两人签字，电子版保留修改前版本）；（4）上报备案：事后立即向留置场所负责人汇报情况："监察员X某要求在看护记录中补充未发生的内容，已拒绝并说明理由，原始记录已妥善保存"，由负责人与监察员沟通协调；（5）后续跟进：若监察员通过正常程序要求查阅看护记录（如核查张某在留置期间的情绪状态），需按规定提供原始记录，禁止提供修改后的版本；若发现记录被篡改（如他人擅自修改电子记录），需立即向上级主管部门报告。8.被留置人员家属找到你，声称"我丈夫有糖尿病，需要注射胰岛素，你们看护不力导致他血糖升高"，并试图闯入留置场所。请说明你的应对方式。答案：应对方式分四步：（1）保持冷静：后退半步与家属保持1米距离（避免肢体接触），用平和语气说："您先别急，我们非常理解您的心情，但留置场所是封闭管理区域，非工作人员不能进入。关于您丈夫的健康问题，我们可以详细说明"；（2）信息说明：告知家属："您丈夫入所时我们已登记糖尿病史，每日由驻点医生监测血糖（展示《健康监测记录表》复印件，需隐去案件信息），今天上午8:00测血糖8.2mmol/L，属于正常范围；胰岛素已按医嘱在餐前30分钟注射（出示用药记录）"；若家属质疑记录真实性，可建议其通过合法途径（如向监察机关反映）申请查阅相关资料；（3）情绪安抚：若家属情绪激动，可引导至接待室（远离场所入口），提供温水，继续解释："我们的职责就是保障被留置人员的健康安全，有任何异常都会第一时间联系医生和你们家属（展示家属联系记录）"；（4）边界明确：若家属坚持闯入，需联系安保人员协助（"这是公共场所，请不要阻碍我们工作"），同时告知："干扰留置场所正常秩序可能触犯《治安管理处罚法》，希望您配合"；事后将情况记录在《外部人员接触登记表》，并向场所负责人汇报，建议通过监察机关与家属进行正式沟通。五、心理干预类题目9.被留置人员陈某（48岁，企业高管）入所1周后，出现失眠、食欲减退、反复询问"调查什么时候结束"的情况。作为看护人员，你会如何进行心理疏导？答案：心理疏导需遵循"共情-引导-支持"的逻辑，具体方法如下：（1）建立信任：在巡查时主动询问："陈同志，看你这两天睡得不太好，是有什么心事吗？"（注意语气温和，避免审问式提问）；若陈某回答"睡不着，担心公司和家人"，回应："换了新环境，确实需要时间适应，我能理解你心里着急"（表达共情）；（2）认知调整：当陈某反复问"调查什么时候结束"，可解释："调查时间取决于案件复杂程度，监察机关会依法尽快处理。你现在能做的，是保持良好状态，配合调查才能更清楚地说明情况"（引导关注可控因素）；（3）行为干预：建议陈某进行简单活动（如在室内慢走10分钟、做深呼吸练习），示范呼吸方法："吸气时数4个数，屏住呼吸数4个数，呼气时数6个数，试试这样会不会放松些"；（4）生活支持：联系厨房调整餐食（如提供小米粥、牛奶等助眠食物），在夜间巡查时调暗留置室灯光，轻声提醒："现在是休息时间，您可以闭目养神，我们就在门外"；（5）信息传递：若陈某提到"担心家人"，可告知："根据规定，我们不能传递案件信息，但如果你有生活上的需求（如让家人送换洗衣物），可以通过我们转交给监察员，他们会依法处理"（提供实际帮助增强安全感）；（6）持续观察：记录陈某每日睡眠时长（如"23:00-3:00入睡，中途醒2次"）、进食量变化，若2周后无改善，建议监察机关安排专业心理咨询师介入（"陈某近期心理压力较大，可能需要更专业的疏导"）。10.被留置人员吴某（28岁，初次被留置）因害怕"留案底影响子女"，情绪崩溃大哭，你会如何沟通？答案：沟通要点包括事实澄清、情绪安抚和希望引导，具体话术如下：（1）情绪接纳：递上纸巾，说："心里难受就哭出来，憋着更难受"（允许情绪释放）；待吴某哭声减弱后，说："你担心子女未来，说明你很在乎他们，这是人之常情"（肯定其情感）；（2）法律解释：用通俗语言说明："留置是调查措施，不是最终处罚。如果经调查没有违法问题，不会留下案底；即使有问题，法律也会区分不同情节（如轻微违法和严重犯罪），给改过的机会"（澄清误解）；（3）现实引导：问："你之前工作中有没有遇到过压力大的情况？当时是怎么克服的？"（唤醒积极应对经验）；若吴某回答"以前遇到困难就和家人商量"，回应："现在虽然暂时不能见面，但等调查结束，你可以和家人一起面对，他们也会希望你保持好状态"（建立未来联结）；（4）行动建议：建议吴某写一封信（经检查无案件信息后转交家人）："把你现在的想法写下来，家人收到信会安心些"（提供情绪出口）；（5）后续跟进：之后几天增加与吴某的日常交流（如询问"今天有没有好点？"），观察其情绪变化，若持续低落，联系心理辅导人员进行沙盘治疗或绘画疗法（通过非语言方式疏导压力）。六、职业认知类题目11.留置看护工作需要24小时轮班，工作环境封闭，有时还会面对被留置人员的负面情绪。你认为自己的优势是什么？可能遇到的挑战是什么？如何应对？答案：优势方面：（1）抗压能力：我曾在急诊科担任过3年护工，适应高强度、快节奏的工作，能保持冷静处理突发情况（举例：曾同时照顾3名重症患者，协调医生完成抢救）；（2）沟通技巧：擅长与情绪低落的人群交流，大学期间做过心理热线志愿者，学会用"倾听-共情-引导"的方式缓解焦虑（举例：曾帮助一名因失业抑郁的来电者重新建立信心）；（3）纪律意识：退役5年，在部队养成了严格遵守规章制度的习惯，明白留置看护工作中"按流程操作"是保障安全的关键（举例：服役期间参与仓库管理，从未出现物资登记错误）。可能遇到的挑战及应对：（1）长期封闭带来的心理压力：计划通过每日记录工作日记（记录积极事件，如"今天王某主动和我打招呼"