泸州市江阳区2025年社区《网格员》练习题及答案

泸州市江阳区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物并记录B.拍照取证后联系商铺负责人整改，24小时内复查C.立即拨打119消防电话D.口头提醒后不再跟进2.根据《泸州市江阳区社区网格化服务管理实施细则》，网格员每日巡查覆盖网格内重点区域的频次应为（）。A.每周1次B.每3日1次C.每日至少1次D.每2日1次3.某独居老人反映家中水管爆裂，网格员到达现场后首先应（）。A.联系社区维修队B.查看老人是否安全，协助转移至临时安置点C.拍照记录现场情况D.直接关闭总水阀4.网格员在录入居民基础信息时，发现某住户户口簿显示“户主：张某某（65岁），儿媳：李某某（32岁），孙子：张小某（5岁）”，该家庭应分类为（）。A.独居家庭B.单亲家庭C.核心家庭D.主干家庭5.以下不属于网格员“六必访”范围的是（）。A.新迁入居民家庭B.失业待岗人员家庭C.党员家庭D.突发困难家庭6.网格员在调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，应优先依据（）。A.《中华人民共和国民法典》相邻权规定B.《治安管理处罚法》C.社区居民公约D.个人经验判断7.某网格内有一名社区矫正对象，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为并直接实施处罚B.定期走访了解动态，协助司法所掌握情况C.限制其活动范围D.要求其每日到社区报到8.网格员通过“江阳网格通”APP上报事件时，需填写的核心信息不包括（）。A.事件发生具体位置（精确到楼栋单元）B.事件类型（如安全隐患、民生服务等）C.事件处理建议（如联系哪个部门）D.事件涉及人员的银行账户信息9.社区开展“燃气安全宣传周”活动，网格员的正确做法是（）。A.仅在社区公告栏张贴海报B.逐户发放宣传手册，重点提醒独居老人、餐饮商户C.邀请燃气公司专家开展1次讲座即可D.让物业负责宣传，自己不参与10.某居民反映小区内流浪狗伤人，网格员处理步骤正确的是（）。①联系区综合执法局动物管理科②安抚受伤居民并协助就医③在网格群发布警示信息④现场设置临时警示标识A.②→④→③→①B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.④→②→①→③11.根据《江阳区社区网格员信息采集规范》，居民信息更新的时限要求是（）。A.变动后3个工作日内B.每月最后1日集中更新C.每季度更新1次D.变动后24小时内12.网格员发现某出租屋承租人未按规定进行居住登记，应（）。A.直接罚款200元B.告知承租人3日内到派出所登记，并上报社区民警C.要求房东立即终止租赁合同D.记录后不再跟进13.某网格内有一名80岁独居老人，近期多次忘记关煤气，网格员的最佳处理方式是（）。A.联系老人子女协商接其同住B.安装智能煤气报警装置，联合志愿者每日上门查看C.建议老人搬入养老院D.告知老人注意安全后不再处理14.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。A.联系物业清理，3日内复查B.拍照上报“江阳网格通”，注明“消防通道堵塞”，标记责任单位为物业C.自行清理并联系废品回收处理D.通知业主3日内自行清理，逾期由社区强制清理15.以下属于网格员“信息采集”职责的是（）。A.统计网格内60岁以上老人接种流感疫苗情况B.组织居民参加社区运动会C.协调解决商铺用电纠纷D.指导业委会换届选举16.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应（）。A.当场详细解答政策条件、申请材料及办理流程B.告知居民自行到区社保局咨询C.记录问题后转交社区社保专员，24小时内反馈D.以“不清楚”为由拒绝回答17.网格员在录入“特殊群体信息表”时，需重点标注的信息不包括（）。A.残疾人等级（如肢体残疾二级）B.低保户家庭成员健康状况C.空巢老人子女联系电话D.失业人员银行存款金额18.社区开展“文明养犬”宣传，网格员的工作重点是（）。A.处罚未牵绳遛狗的居民B.统计网格内犬只数量及疫苗接种情况C.没收流浪犬D.要求所有养犬居民签订《文明养犬承诺书》19.网格员发现某商铺违规使用易燃材料装修，应立即（）。A.要求停止施工并自行整改B.拍照上报“江阳网格通”，标记为“消防安全隐患”，推送至区消防大队C.联系市场监管部门D.张贴整改通知书并罚款20.某网格内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员的正确做法是（）。A.联系家属加强监护，上报社区民警和卫健部门B.限制其外出活动C.要求家属将其送医D.记录后不主动干预二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.尊重当事人意愿C.公开所有调解细节D.公平公正2.以下属于网格员“安全隐患排查”重点的有（）。A.电动车违规充电B.商铺燃气管道老化C.居民楼外墙瓷砖脱落D.小区绿化植物修剪3.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容包括（）。A.姓名、身份证号B.现居住地址（精确到房间号）C.工作单位及联系方式D.婚姻状况4.社区网格员的“服务清单”应包含（）。A.协助办理老年证、居住证B.代买药品（针对行动不便老人）C.参与社区环境卫生整治D.调解家庭内部财产纠纷5.网格员使用“江阳网格通”APP时，需遵守的信息安全规范有（）。A.不得将账号转借他人B.不得泄露居民隐私信息（如身份证号、健康状况）C.每日登录并保持在线D.可以在非工作场景讨论APP内数据6.以下属于“特殊群体”的有（）。A.低保边缘家庭B.退役军人C.留守儿童D.企业在职员工7.网格员在开展“防诈骗宣传”时，可采取的有效方式有（）。A.制作“常见诈骗手段”漫画手册B.在网格群推送反诈短视频链接C.联合派出所民警开展“案例讲解会”D.要求居民下载“国家反诈中心”APP并截图证明8.网格员发现网格内某租户涉嫌传销，正确的处理措施是（）。A.立即进入房间调查B.拍照记录可疑人员及物品C.上报社区民警并联系市场监管部门D.在网格群公开该租户信息提醒居民9.社区开展“垃圾分类”推广，网格员的具体工作包括（）。A.指导居民正确分类垃圾（如厨余垃圾、可回收物）B.检查垃圾桶设置是否符合规范（如四分类垃圾桶）C.对违规投放垃圾的居民进行罚款D.收集居民对分类政策的意见并反馈10.网格员在日常巡查中需重点关注的“民生问题”有（）。A.下水道堵塞B.路灯损坏C.健身器材锈蚀D.社区文化活动中心开放时间三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民健康档案信息提供给社区卫生服务中心以外的机构。（）2.网格员发现居民违规搭建阳光房，应直接联系城管部门拆除。（）3.独居老人突发疾病时，网格员可协助其联系家属并拨打120，无需现场陪同就医。（）4.网格员需每月更新网格内商铺经营状态（如开业、关闭、转让）。（）5.调解邻里纠纷时，若一方拒绝沟通，网格员可邀请社区党员、楼长共同参与。（）6.网格员可以在居民未同意的情况下，将其家庭困难情况发布在网格群寻求帮助。（）7.社区组织疫苗接种宣传，网格员应重点提醒60岁以上老人、慢性病患者参与。（）8.网格员发现某商铺未悬挂营业执照，应立即没收并上报市场监管部门。（）9.处理居民投诉时，网格员需在3个工作日内反馈处理进展。（）10.网格员的巡查记录只需记录问题，无需记录已解决的事项。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：江阳区华阳街道某社区网格内，702室居民反映楼下602室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。网格员小张首次上门调解时，602室住户王女士称“漏水是楼上管道问题，与我无关”，拒绝配合。小张多次沟通无果后，情绪急躁，在网格群发布“602室不配合解决漏水问题，影响邻里和谐”的信息，引发部分居民对王女士的指责。问题：（1）小张在处理过程中存在哪些错误？（5分）（2）如果你是小张，应如何正确处理该纠纷？（5分）案例2：网格员小李在巡查时发现，某老旧小区3栋1单元楼梯间堆满纸箱、旧家具等杂物，且有居民将电动车推进楼道充电。经询问，杂物为201室租户陈先生（外来务工人员）所堆，电动车为302室独居老人刘奶奶（75岁）所有，刘奶奶称“楼下充电桩太远，年纪大了推不动”。问题：（1）该场景存在哪些安全隐患？（4分）（2）小李应如何分步骤处理？（6分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.D5.C6.A7.B8.D9.B10.A11.D12.B13.B14.B15.A16.C17.D18.B19.B20.A二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.BC9.ABD10.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、案例分析题案例1答案：（1）错误：①未穷尽调解手段（如未联系物业核查漏水原因、未邀请第三方（如社区民警、物业）参与调解）；②在网格群公开指责居民，侵犯当事人隐私和名誉权；③情绪管理不当，未保持中立态度。（5分）（2）正确处理步骤：①联系物业或专业人员上门检测，明确漏水责任（是602室卫生间防水问题还是公共管道问题）；②若责任在602室，向王女士出示检测报告，讲解《民法典》第296条（相邻权规定），说明其应承担的义务；③邀请楼长、社区调解员共同参与调解，提出合理解决方案（如王女士维修卫生间，702室提供施工便利）；④若仍不配合，引导702室通过法律途径解决，并告知社区可协助提供证明材料；⑤不在公共平台讨论私人纠纷，保护双方隐私。（5分）案例2答案：（1）安全隐患：①楼道杂物堵塞消防通道，违反《消防法》第28条；②电动车在楼道充电易引发火灾（电池短路、线路老化等），威胁居民生命财产安全；③老旧小区消防设施可能不完善，火灾风险更高。（4分）（2）处理步骤：①现场设置