交通物流管理经理绩效考核表

交通物流管理经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运营效率订单准时交付率35%98%按实际交付订单数与总订单数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。运输成本控制率5%对比预算成本，每超出1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。车辆周转率6次/月按月统计车辆使用次数，每低1次扣0.5分，最高扣分不超过10分。货物破损率0.5%按实际破损货物价值与总货物价值比例计算，每高0.1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。异常事件处理时效4小时按事件处理完成时间与标准时效的差值计算，每超时1小时扣0.5分，最高扣分不超过10分。团队管理团队员工流失率25%10%按月统计离职员工数与团队总人数的比例计算，每高1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。员工培训完成率95%按实际完成培训人数与应培训人数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。团队绩效达成率90%按团队整体绩效指标达成比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。员工满意度4.5分（满分5分）按季度员工满意度调查分数计算，每低0.1分扣0.5分，最高扣分不超过10分。下属绩效辅导次数每月至少12次按月统计绩效辅导次数，每少1次扣0.5分，最高扣分不超过10分。客户关系客户投诉率20%2%按月统计客户投诉次数与总订单数的比例计算，每高0.1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。客户满意度4.7分（满分5分）按季度客户满意度调查分数计算，每低0.1分扣0.5分，最高扣分不超过10分。客户续约率88%按年度客户续约比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。大客户维护次数每月至少8次按月统计与大客户的沟通维护次数，每少1次扣0.5分，最高扣分不超过10分。客户需求响应速度2小时按客户需求响应完成时间与标准时效的差值计算，每超时1小时扣0.5分，最高扣分不超过10分。合规与安全交通事故发生率20%0起按月统计交通事故次数，每发生1起扣1分，最高扣分不超过10分。政策法规遵守率100%按季度检查政策法规执行情况，每违反1项扣0.5分，最高扣分不超过10分。安全隐患排查次数每月至少4次按月统计安全隐患排查次数，每少1次扣0.5分，最高扣分不超过10分。安全培训覆盖率100%按季度统计员工参与安全培训的比例，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。保险理赔完成率100%按季度统计保险理赔申请的完成比例，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。本考核表旨在全面评估交通物流管理经理在运营效率、团队管理、客户关系、合规与安全四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并参考评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：