2025年大学心理疏导技巧（沟通方法）试题及答案

2025年大学心理疏导技巧（沟通方法）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.心理疏导沟通中，倾听时最关键的是A.听清话语内容B.理解对方情感C.给予反馈回应D.保持目光交流答案：B2.以下哪种身体语言不利于心理疏导沟通A.微笑B.点头C.双臂交叉抱在胸前D.身体前倾答案：C3.当对方情绪激动时，首先应该A.立刻讲道理B.给予情感安抚C.指出问题所在D.转移话题答案：B4.在心理疏导沟通中，开放式提问的作用是A.快速获取信息B.引导对方深入表达C.确认已知信息D.限制对方回答范围答案：B5.沟通中表达同理心的正确方式是A.直接说“我理解你”B.讲述自己类似经历C.专注倾听并适当回应感受D.给予具体解决办法答案：C6.对于沉默寡言的来访者，心理疏导者应A.不断提问打破沉默B.也保持沉默等待C.分享自己的事情D.用温和语气鼓励表达答案：D7.心理疏导沟通中，非言语沟通占比约为A.20%B.40%C.60%D.80%答案：C8.以下哪种沟通风格不利于心理疏导A.权威式B.平等式C.包容式D.引导式答案：A9.当发现自己误解对方时，应及时A.掩饰过去B.坚持自己观点C.诚恳道歉并澄清D.指责对方没表达清楚答案：C10.心理疏导沟通中，积极的回应不包括A.肯定对方感受B.重复对方话语C.提出质疑D.给予鼓励答案：C第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填写恰当的内容。1.心理疏导沟通的核心要素包括倾听、表达、______和______。答案：理解、共情2.良好的沟通氛围需要心理疏导者具备______、______和尊重的态度。答案：真诚、接纳3.沟通中的语言表达应简洁明了、______和______。答案：准确恰当、通俗易懂4.心理疏导者要善于识别对方的______和______，以便更好地回应。答案：情绪变化、潜在需求5.非言语沟通包括______、______、姿势等。答案：表情、眼神三、简答题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。简要回答问题。1.简述心理疏导沟通中有效倾听的要点。答案：专注于对方表达；理解话语背后情感；不打断对方；适当给予反馈，如点头、眼神回应等；保持开放心态，不急于评判。2.怎样在心理疏导沟通中运用积极的语言表达？答案：使用肯定性语言，如“你做得很好”等；避免批评指责，用鼓励性话语；表达清晰简洁，避免模糊歧义；多使用正面词汇描述事物。四、材料分析题（共20分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：来访者说：“最近工作压力太大了，每天都加班到很晚，感觉身体都快吃不消了，而且和同事关系也有点紧张，真不知道该怎么办才好。”1.作为心理疏导者，你如何运用倾听技巧来回应？（10分）答案：专注倾听对方讲述，不打断，用眼神、点头等给予关注。理解其因工作压力大导致身体不适和同事关系紧张的困扰，感受其焦虑情绪。等对方讲完后，给予回应，如“听起来你这段时间真的很不容易”。2.请运用表达技巧，给来访者一些建议。（10分）答案：可以这样表达：“我能理解你现在的疲惫和困扰。对于工作压力大，你可以尝试合理安排工作时间，制定优先级，先完成重要紧急的任务。和同事关系紧张的话，找个合适时机真诚沟通，表达你的感受和需求。同时，也要注意适当给自己放松的时间，比如运动、听音乐，缓解身体和心理的压力。”五、案例分析题（共20分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。案例：一位大学生来访者表示，自己在参加社团活动时总是很紧张，不敢主动发言，觉得自己表现不好，担心被别人嘲笑，因此越来越不想参加社团活动了。1.分析来访者存在的心理问题及原因。（10分）答案：心理问题：社交焦虑，不敢主动发言，对自己表现过度担忧，逃避社团活动。原因：可能是性格内向，缺乏自信；过往类似经历中有过不好体验，形成心理阴影；对自己期望过高，害怕达不到预期被他人否定。2.如果你是心理疏导者，制定一个简单的心理疏导方案。（10分）答案：首先，通过倾听和沟通，让来访者充分表达内心感受和担忧，给予情感支持。然后，帮助其分析自身