保安巡逻员面试题详解与参考答案

2026年保安巡逻员面试题详解与参考答案一、单选题（每题2分，共20题）1.巡逻过程中发现火情，应优先采取的措施是？A.立即撤离现场B.立即拨打火警电话119并报告中控室C.先尝试自行灭火D.观察火情发展情况参考答案：B解析：发现火情时，保安员的首要职责是确保自身安全并迅速报警，同时通知中控室或相关负责人，以便启动应急预案。自行灭火可能存在安全风险，且非专业保安员难以有效控制火势。2.巡逻时遇到可疑人员尾随，正确的做法是？A.快速跑离B.直接与其对峙C.保持距离观察，必要时向中控室报告或寻求支援D.假装不认识，试图摆脱参考答案：C解析：遇到可疑人员尾随时，保安员应保持警惕，避免直接冲突，同时观察其行为并报告情况。快速跑离可能激怒对方，直接对峙则有安全风险，假装不认识可能无法掌握对方意图。3.巡逻中发现消防通道被堵塞，应如何处理？A.私自清理B.留下警示标志并报告物业或相关部门C.忽略不计D.告知堵塞者立即清理参考答案：B解析：消防通道堵塞属于违规行为，保安员无权私自清理，但需及时上报并采取警示措施，确保通道畅通。直接告知堵塞者可能引发矛盾，忽略不计则违反职责。4.夜间巡逻时发现监控摄像头故障，应？A.忽略，次日报告B.立即修复（若具备资质）并报告C.通知中控室并加强该区域巡逻D.关闭该摄像头继续巡逻参考答案：C解析：监控故障会影响安防效果，保安员应立即报告中控室并加强人工巡逻，确保安全。自行修复需具备专业能力，关闭摄像头则降低安防等级。5.巡逻过程中接到紧急报警，应优先？A.确认报警人身份B.立即赶赴报警地点C.检查自身装备D.等待上级指示参考答案：B解析：紧急报警需第一时间响应，保安员应迅速赶赴现场核实情况，后续再确认身份或等待指示。优先检查装备或等待上级可能延误处置时机。6.巡逻时发现车辆违停，正确的处理方式是？A.直接拖走车辆B.留下罚单并记录车牌C.呼叫交通执法部门处理D.忽略不计参考答案：C解析：拖车需具备执法权限，普通保安员无权处置。应记录违规情况并上报相关部门处理，罚单需由合法机构出具。忽略不计则违反管理规定。7.巡逻时遇到醉酒人员骚扰他人，应？A.扭架将其控制B.劝说其离开并报告C.假装没看见D.叫来其他醉酒者“调解”参考答案：B解析：醉酒人员可能存在暴力倾向，扭架控制风险高，假装没看见或找人调解均不专业。应礼貌劝说并报告，必要时报警处理。8.巡逻中发现门窗未关，正确的做法是？A.直接关闭并离开B.留下警示信息并报告业主/物业C.不关，观察是否有人D.尝试进入查看情况参考答案：B解析：门窗未关存在安全隐患，保安员应报告并提醒业主，无权擅自进入他人空间。直接离开或尝试进入均不妥当。9.巡逻时接到同事求助，应？A.立即放弃当前任务B.评估情况后决定是否支援C.直接赶往同事位置D.告知同事自行解决参考答案：B解析：支援同事需根据任务优先级和自身职责判断，盲目离开当前岗位可能影响安防工作。评估后决定最科学。10.巡逻过程中发现可疑包裹，应？A.私自检查B.留下警示并报告C.告知周围人员疏散D.忽略，继续巡逻参考答案：B解析：可疑包裹可能涉及危险品，保安员无权私自检查，但需报告并提醒周围人员注意，同时加强警戒。忽略或疏散人群均不专业。二、多选题（每题3分，共10题）11.巡逻中遇到突发事件，应保持哪些状态？A.冷静观察B.及时报告C.优先自保D.试图指挥现场E.拒绝报警参考答案：A、B、C解析：突发事件中，保安员需保持冷静、报告情况并确保自身安全。试图指挥现场可能超出权限，拒绝报警则违法。12.巡逻时发现设施损坏，应记录哪些信息？A.损坏部位B.损坏程度C.发现时间D.责任人信息E.是否需要维修参考答案：A、B、C、E解析：记录损坏情况及维修需求是职责，责任人信息需合法获取，无权强行询问。13.巡逻时遇到争吵，可采取哪些措施？A.远距离观察B.介入调解C.报告中控室D.拍摄记录E.直接报警参考答案：A、C、D解析：介入调解需谨慎，直接报警需判断是否构成违法。远距离观察、报告和记录是标准流程。14.巡逻中接到报警电话，应询问哪些内容？A.报警人位置B.报警事由C.是否有人员受伤D.报警人联系方式E.是否需要立即赶赴现场参考答案：A、B、C、D解析：询问以上信息有助于快速响应，是否赶赴现场需根据情况判断。15.巡逻中发现可疑人员徘徊，应警惕哪些行为？A.拍照录像B.尝试进入禁区C.与他人接头D.携带可疑物品E.没有明确目的参考答案：B、C、D解析：徘徊本身不违法，但上述行为需重点关注，拍照录像需合法授权。16.巡逻时遇到停电，应采取哪些措施？A.检查应急照明B.指引人员疏散C.报告中控室D.检查消防设备E.打开所有门窗参考答案：A、C、D解析：停电时需确保照明和消防设备正常，报告情况以便协调。打开所有门窗可能增加安全风险。17.巡逻中处理投诉，应做到？A.耐心倾听B.详细记录C.立即解决D.报告主管E.强调规章制度参考答案：A、B、D、E解析：耐心倾听和记录是基础，立即解决需权限，报告主管和强调制度是后续流程。18.巡逻时发现宠物乱跑，应？A.找到主人B.报告物业C.将宠物赶走D.帮助寻找主人E.忽略不计参考答案：A、B、D解析：宠物乱跑可能影响他人，保安员应协助主人或上报物业处理，无权随意处置宠物。19.巡逻中遇到交通事故，可提供哪些帮助？A.保护现场B.报警C.检查伤员D.协助清理障碍E.调解责任参考答案：A、B、C、D解析：保护现场、报警、检查伤员和清理障碍是保安职责，调解责任需专业机构处理。20.巡逻时发现可疑人员进入禁区，应？A.立即制止B.报告中控室C.拍照记录D.尝试跟踪E.直接放行参考答案：A、B、C解析：制止、报告和记录是标准流程，跟踪需合法授权，放行则违反职责。三、判断题（每题1分，共10题）21.巡逻时发现监控故障，可以自行修复。（×）解析：非专业人员无权修复监控设备，需上报或联系专业维修。22.巡逻中接到报警，必须立即赶赴现场。（×）解析：需根据报警内容判断是否需立即行动，盲目赶赴可能延误其他任务。23.巡逻时遇到醉酒人员骚扰，可以扭架控制。（×）解析：扭架可能激化矛盾或造成伤人，应优先报告并寻求支援。24.巡逻中发现车辆违停，可以直接拖走。（×）解析：拖车需执法权限，普通保安员无权处置。25.巡逻时接到同事求助，必须立即支援。（×）解析：需评估当前任务优先级，盲目支援可能影响整体安防。26.巡逻中发现可疑包裹，可以私自检查。（×）解析：无权私自检查，需报告并提醒周围人员。27.巡逻中遇到争吵，可以直接报警。（×）解析：需判断是否涉及违法，盲目报警可能误事。28.巡逻时发现宠物乱跑，可以将其赶走。（×）解析：无权随意处置他人宠物，应协助主人或上报物业。29.巡逻中遇到停电，必须打开所有门窗。（×）解析：停电时需确保安全，随意开关门窗可能增加风险。30.巡逻时发现可疑人员进入禁区，可以放行。（×）解析：禁区安全需严格管控，无权擅自放行。四、简答题（每题5分，共5题）31.简述巡逻过程中发现火情的处置流程。参考答案：1.立即确认火情位置和范围；2.拨打火警电话119并报告中控室；3.判断火势，若可控可尝试初期灭火（需培训）；4.引导人员疏散，确保安全；5.配合消防部门处置。32.巡逻时遇到醉酒人员骚扰他人，如何处理？参考答案：1.保持距离观察，避免直接冲突；2.若骚扰持续，可礼貌劝离并报告中控室；3.若对方暴力倾向，立即报警并寻求支援；4.记录时间、地点和行为特征，以便后续处理。33.巡逻中接到报警电话，应如何询问信息？参考答案：1.询问报警人准确位置；2.了解报警事由（如纠纷、盗窃等）；3.确认是否有人员受伤或危险；4.记录报警人联系方式（若需后续联系）；5.根据情况判断是否需立即赶赴现场。34.巡逻时发现消防通道被堵塞，如何处理？参考答案：1.留下警示标志（如“消防通道，禁止堵塞”）；2.立即报告物业或相关负责人；3.若情况紧急，可协助清理少量可移动物品；4.记录堵塞原因和物品信息，以便跟进。35.巡逻中遇到可疑人员徘徊，应警惕哪些行为？参考答案：1.观察是否试图进入禁区或敏感区域；2.检查是否携带可疑物品（如工具、包裹）；3.注意是否与他人频繁接头或交流；4.记录时间、衣着和行为特征，并报告中控室。五、情景题（每题10分，共2题）36.情景：夜间巡逻时接到业主投诉，称其车辆被划伤，要求保安员立即处理。请简述处理步骤。参考答案：1.耐心倾听业主诉求，安抚情绪；2.现场查看车辆划痕，拍照记录；3.询问划伤时间、地点，尝试寻找目击者；4.若怀疑他人所为，报告中控室并加强该区域巡逻；5.告知业主后续处理方式（如报警或联系保险公司）；6.若划痕轻微，可协助业主联系停车场或物业协