直播电商运营咨询服务合同

直播电商运营咨询服务合同直播电商运营咨询服务合同甲方（委托方）：名称：_________________________地址：_________________________法定代表人/负责人：___________联系方式：_____________________统一社会信用代码：_____________乙方（受托方）：名称：_________________________地址：_________________________法定代表人/负责人：___________联系方式：_____________________统一社会信用代码：_____________鉴于1.甲方系依法设立并合法存续的经营主体，需获得直播电商运营相关的专业咨询服务以提升业务效能；2.乙方系具备直播电商运营咨询资质及丰富实操经验的专业机构，能够提供本合同项下服务；3.双方基于平等自愿、诚实信用原则，就乙方为甲方提供直播电商运营咨询服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容及交付要求乙方应按以下约定为甲方提供专项定制化咨询服务，具体服务模块、交付物及时间如下：|服务模块|具体内容|交付物|交付时间||-------------------------|--------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------|---------------------------||1.账号诊断与现状复盘|分析甲方现有直播账号（含抖音/淘宝直播等，具体账号清单见附件1）的定位、内容、数据（GMV、转化率、粉丝增长等）及运营痛点|《直播账号诊断报告》（含问题清单、初步优化方向）|合同生效后5个工作日内||2.运营策略体系搭建|制定账号定位优化、选品策略（结合甲方产品矩阵）、流量获取（自然流/付费流）、转化提升（脚本/互动）等全链路策略|《直播电商运营全链路策略方案》（含分阶段目标、执行步骤、资源需求）|诊断报告交付后10个工作日内||3.内容策划支持|提供直播脚本框架、选品清单优化建议、互动环节设计（如抽奖/连麦规则）|《月度直播内容策划表》（含脚本框架、选品优先级）|每月5日前交付当月方案||4.数据复盘与迭代|每周整理甲方直播数据（需甲方授权后台权限），每月出具复盘报告并提出优化建议|《周度数据简报》《月度运营复盘报告》|每周一交付上周简报，每月10日前交付上月复盘||5.团队实操培训|针对甲方运营/主播团队开展2次线下/线上培训（每次4小时），内容含脚本撰写、互动技巧、数据解读|《培训课件》《培训签到表》|策略方案交付后15日内完成首次培训|补充约定：-甲方需在服务启动前3个工作日内，向乙方提供附件1所列账号的后台权限、产品信息（含SKU、库存、定价）及团队架构资料；-服务成果需经甲方书面确认（邮件/盖章确认函），确认后不得随意变更；若甲方提出实质性修改（超出原方案范围），双方需另行协商补充协议及费用。第二条服务期限1.本合同服务期限为____个月，自____年__月__日起至____年__月__日止；2.服务期满前30日，双方可书面协商续约事宜，续约条款另行约定。第三条服务费用及支付方式1.服务费总额：人民币____元（大写：____圆整），含所有咨询服务、培训及交付物成本，不含甲方需自行承担的直播设备、付费流量等费用；2.支付节点：-第一期：合同生效后3个工作日内，支付总额的30%，即____元；-第二期：《运营全链路策略方案》经甲方确认后3个工作日内，支付总额的30%，即____元；-第三期：每月《月度运营复盘报告》经甲方确认后3个工作日内，支付当月对应费用（总额÷服务月数）；-第四期：服务期满且所有交付物经甲方确认后3个工作日内，支付剩余20%，即____元；3.支付账户：乙方指定账户信息如下（甲方不得向乙方员工个人账户支付）：户名：_________________________账号：_________________________开户行：_________________________4.发票约定：乙方应在收到每笔款项后7个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税普通发票（税点____%），发票抬头为甲方全称。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-要求乙方按约定时间、标准交付服务成果；-对服务成果提出1次实质性修改意见（超出1次需协商）；-监督乙方服务进度，要求乙方对服务中的问题作出解释；-因乙方违约导致服务无法完成的，有权解除合同并索赔。2.义务：-及时、准确提供本合同约定的资料及权限，保证资料真实合法；-按约定时间支付服务费；-配合乙方开展培训、调研（如安排团队人员参与）；-不得将乙方的咨询成果用于违法用途，不得泄露乙方的商业秘密。（二）乙方权利义务1.权利：-收取约定服务费；-要求甲方提供必要资料及权限，若甲方未提供导致服务延误，乙方有权顺延交付时间；-对甲方超出本合同范围的需求，有权拒绝或协商增加费用。2.义务：-保证具备提供本服务的合法资质（需向甲方提供团队核心成员3年以上直播运营经验证明，见附件2）；-按约定交付服务成果，保证成果合法合规、具备实操性（若方案无法落地，甲方有权要求乙方免费修改）；-对甲方提供的所有资料（含账号数据、产品信息、财务状况）严格保密；-不得将甲方的服务成果用于其他客户，不得利用甲方账号从事违规操作（如虚假流量、虚假宣传）；-培训内容需符合甲方团队实际需求，保证培训质量。第五条违约责任1.甲方违约：-逾期支付服务费：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务；逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方需支付总额10%的违约金；-提供虚假资料导致乙方服务失误：甲方承担由此造成的全部损失（含乙方已产生的成本）。2.乙方违约：-逾期交付服务成果：每逾期1日，按服务费总额的0.5‰支付违约金；逾期超过10日，甲方有权解除合同，乙方需退还已收款项并支付总额10%的违约金；-服务成果不符合约定（无实操性、未达到诊断报告要求）：甲方有权要求乙方免费修改，若修改后仍不符合，甲方有权解除合同，乙方退还已收款项并赔偿甲方直接损失（如额外咨询成本）；-泄露甲方商业秘密：乙方需支付总额20%的违约金，若造成甲方间接损失（如流量流失、品牌损失）超过违约金，按实际损失赔偿；-培训质量不达标（甲方团队考核通过率低于80%）：乙方需免费补训1次，仍不达标需退还对应培训费用。3.不可抗力：因疫情、政策调整等不可抗力导致服务无法履行的，双方互不承担违约责任，但需在3日内通知对方并提供证明，协商后续安排。第六条知识产权与保密1.知识产权：-甲方提供的资料、产品的知识产权归甲方所有；-乙方交付的服务成果（含报告、方案、课件）的知识产权归甲方所有，乙方享有署名权（需甲方书面同意）；-乙方不得复制、传播甲方的服务成果，不得用于自身或第三方宣传。2.保密义务：-保密范围：双方在合作中知晓的对方商业秘密（含运营数据、客户名单、未公开策略、财务信息）；-保密期限：合作期间及合作结束后3年；-泄密责任：任何一方泄密，需赔偿对方全部损失（含直接、间接损失及维权费用）。第七条争议解决1.本合同履行中发生争议，双方应先协商解决；2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；3.诉讼期间，除争议部分外，本合同其他条款继续履行。第八条其他约定1.本合同附件（附件1：甲方直播账号清单；附件2：乙方核心团队经验证明）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；2.本合同变更需双方书面确认，口头变更无效；3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_______________法定代表人/授权代表（签字）：_____日期：____年__月__日乙方（盖章）