应用服务协议书

应用服务协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体应用服务需求]，乙方具备提供相关应用服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供应用服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述乙方为甲方提供[详细说明应用服务的名称、功能、范围等]应用服务，该服务应满足甲方业务运营过程中对于[具体业务场景或需求]的支持需求。服务涵盖以下方面：1.系统安装与配置：负责将应用系统安装至甲方指定的服务器环境，并根据甲方业务特点进行初始配置，确保系统能够正常运行。2.功能定制开发：根据甲方提出的个性化业务需求，对应用系统进行功能定制开发，开发内容包括但不限于[列举具体开发功能模块]等，以实现甲方业务流程的自动化和信息化管理。3.数据迁移与整合：协助甲方完成现有业务数据向新应用系统的迁移工作，并确保数据的准确性和完整性。同时，对新系统与甲方其他相关系统进行数据整合，实现数据的互联互通和共享。4.系统测试与优化：在应用系统开发完成后，负责进行全面的测试工作，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统满足甲方要求且稳定运行。根据测试结果对系统进行优化调整，提升系统的运行效率和用户体验。5.培训与技术支持：为甲方提供系统操作培训，使甲方相关人员能够熟练掌握应用系统的使用方法。在系统运行期间，提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决甲方遇到的技术问题。（二）服务标准1.乙方提供的应用服务应符合国家相关法律法规以及行业通行标准，不得侵犯任何第三方的合法权益。2.服务应具备高度的稳定性和可靠性，系统可用性应达到[具体可用性指标]以上，确保甲方业务不受因服务故障而导致的重大影响。3.乙方应按照甲方要求的时间节点完成各项服务任务，确保项目按时交付。如遇不可抗力等特殊情况导致工期延误，乙方应及时通知甲方并提供合理的解决方案。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的应用服务进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方按照协议约定进行改进和完善。在乙方违反协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务流程文档、现有数据资料、系统环境信息等，并确保所提供资料的真实性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于安排合适的工作场地、协调与甲方其他部门或人员的沟通等。按照协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供相关资料和信息，配合乙方开展服务工作。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方承担违约责任，采取补救措施或支付相应费用。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和时间要求，为甲方提供优质、高效的应用服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于与本协议无关的其他用途。保密期限为本协议生效之日起[具体保密期限]年。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务质量的情况，应及时通知甲方并提出合理建议。负责解决服务过程中出现的技术问题，确保系统的正常运行。如因乙方原因导致系统出现故障或问题，乙方应及时采取措施进行修复，并承担相应的损失赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的应用服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用涵盖乙方提供本协议约定的全部服务内容所需的成本及合理利润。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.在乙方完成系统安装与配置工作，并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[进度款比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.在乙方完成功能定制开发、数据迁移与整合工作，并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[进度款比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。4.在乙方完成系统测试与优化工作，并经甲方验收合格，且乙方提供全部服务成果及相关资料后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属（一）乙方拥有在履行本协议过程中自行开发的技术成果、软件代码、文档资料等知识产权。（二）对于乙方根据甲方要求定制开发的应用系统及相关功能模块，其知识产权归属如下：1.如甲方支付了相应的开发费用且双方未另行约定知识产权归属的，相关知识产权归甲方所有。乙方应协助甲方办理相关知识产权登记、备案等手续，并提供必要的技术支持和资料。2.如双方另行约定知识产权归属的，按照双方约定执行。五、保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密，并采取合理的保密措施防止信息泄露。（二）未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议以外的其他目的，不得向任何第三方披露或使用。（三）如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等）。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，对方有权追究违约方的法律责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供相关资料或信息，或提供的资料存在虚假、不完整等情况，导致乙方无法正常开展服务工作或影响服务质量的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和时间要求提供应用服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付逾期服务违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[违约解除合同违约金比例]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供的应用服务不符合本协议约定的服务标准，乙方应负责免费进行整改，直至达到标准要求。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密条款，应按照本协议约定承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方擅自将本协议项下的服务工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[转包违约违约金比例]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的服务