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文档简介

物业前期合同范本合同编号:[具体编号]甲方(建设单位):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方(物业服务企业):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方开发建设[物业项目名称](以下简称“本物业”),并已取得相关建设审批手续,为了保障本物业区域内的正常秩序,为业主提供优质的物业服务,甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方选聘乙方对本物业提供前期物业服务事宜,经友好协商,达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:[物业项目名称]2.物业类型:[住宅/商业/写字楼等具体类型]3.坐落位置:[详细地址,包括所在城市、区域、街道、门牌号等]4.四至范围:东至[东至具体边界描述];南至[南至具体边界描述];西至[西至具体边界描述];北至[北至具体边界描述]5.占地面积:[占地面积具体数值及单位]6.建筑面积:[建筑面积具体数值及单位],其中住宅建筑面积[住宅建筑面积具体数值及单位],商业建筑面积[商业建筑面积具体数值及单位],其他建筑面积[其他建筑面积具体数值及单位]二、服务内容与质量(一)综合管理服务1.负责制定本物业的各项管理制度和服务标准,并组织实施。2.建立健全物业管理档案资料,包括业主档案、物业档案、维修档案等,并妥善保管。3.定期向业主公布物业管理费用收支情况,接受业主监督。4.协调处理本物业区域内的公共事务,包括与政府相关部门、社区组织等的沟通协调。5.负责本物业区域内的安全保卫工作,制定安全防范制度,配备必要的安全保卫人员和设施设备,保障业主的人身和财产安全。6.负责本物业区域内的环境卫生管理工作,制定环境卫生标准,定期进行清扫、消毒、垃圾清运等工作,保持物业区域内的整洁卫生。7.负责本物业区域内的绿化养护工作,制定绿化养护标准,定期进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作,保持物业区域内的绿化美观。(二)房屋及共用设施设备维修养护服务1.负责本物业区域内房屋建筑的日常巡查和维修养护工作,及时发现和处理房屋建筑存在的安全隐患和质量问题。2.负责本物业区域内共用设施设备的日常巡查和维修养护工作,包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风与空调系统等,确保共用设施设备的正常运行。3.建立共用设施设备维修养护档案,记录维修养护情况和更换零部件情况。4.按照相关规定和标准,定期对共用设施设备进行维护保养和检测检验,确保其符合安全使用要求。(三)公共秩序维护服务1.制定公共秩序维护制度,加强对本物业区域内的巡逻检查,及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。2.负责本物业区域内的门禁管理工作,并对进出人员、车辆进行登记和检查。3.协助公安机关做好本物业区域内的治安防范工作,配合处理各类治安案件和突发事件。4.定期组织开展安全防范宣传教育活动,提高业主的安全意识和自我防范能力。(四)环境卫生服务1.制定环境卫生管理制度,定期对本物业区域内的公共区域进行清扫、消毒、垃圾清运等工作,保持公共区域的整洁卫生。2.负责本物业区域内的垃圾分类收集和处理工作,按照相关规定和标准进行分类投放、运输和处置。3.加强对本物业区域内环境卫生的监督检查,及时发现和处理环境卫生问题。(五)绿化养护服务1.制定绿化养护管理制度,定期对本物业区域内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作,保持绿化植物的生长良好和美观。2.加强对本物业区域内绿化设施的维护保养工作,确保绿化设施的正常使用。3.根据季节和植物生长情况,适时调整绿化养护工作内容和标准,提高绿化养护质量。(六)服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规、政策规定以及行业标准,具体服务质量标准如下:1.综合管理服务:服务规范、高效,业主满意度达到[X]%以上。2.房屋及共用设施设备维修养护服务:房屋建筑完好率达到[X]%以上,共用设施设备正常运行率达到[X]%以上。3.公共秩序维护服务:无重大安全事故发生,业主对公共秩序维护服务的满意度达到[X]%以上。4.环境卫生服务:物业区域内环境整洁,垃圾日产日清,环境卫生达标率达到[X]%以上。5.绿化养护服务:绿化植物生长良好,成活率达到[X]%以上,绿化景观美观度达到[X]%以上。三、服务费用(一)物业服务费用标准本物业前期物业服务费用标准为:1.住宅:[具体每平方米每月的费用金额]元/平方米·月;2.商业:[具体每平方米每月的费用金额]元/平方米·月;3.其他:[具体每平方米每月的费用金额]元/平方米·月。(二)物业服务费用构成物业服务费用包括以下部分:1.人员费用:包括物业管理人员、维修人员、秩序维护人员、保洁人员、绿化养护人员等的工资、福利、社会保险费用等。2.物业共用部位、共用设施设备日常运行和维护费用:包括房屋建筑维修费用、电梯运行维护费用、消防设施维护费用、给排水系统维护费用供电系统维护费用、供暖系统维护费用、通风与空调系统维护费用等。3.绿化养护费用:包括绿化植物浇水、施肥、修剪、病虫害防治等费用,绿化设施维护费用等。4.环境卫生费用:包括公共区域清扫、消毒、垃圾清运费用等。5.公共秩序维护费用:包括安全保卫人员工资、福利、社会保险费用,门禁设施维护费用,巡逻设备购置费用等。6.办公费用:包括办公用品购置费用、水电费、通讯费等。7.固定资产折旧费用:包括物业办公设备折旧费用、交通工具折旧费用等。8.法定税费:按照国家及地方相关规定应缴纳的税费。9.合理利润:乙方在提供物业服务过程中应获得的合理利润空间。(三)物业服务费用支付方式1.业主应在每月[具体日期]前向乙方支付当月的物业服务费用。2.业主可以选择以下方式支付物业服务费用:现金支付;银行转账支付,乙方指定的银行账户信息为:[开户银行名称],[银行账号];其他支付方式(如有):[详细说明其他支付方式]。(四)物业服务费用调整1.在本合同有效期内,物业服务费用原则上不作调整。但因国家政策调整、物价上涨、服务成本增加等原因确需调整物业服务费用的,乙方应提前[X]个月书面通知甲方和业主,并经甲方同意后,按照相关规定和程序进行调整。2.物业服务费用调整的幅度应根据实际情况合理确定,不得超过国家及地方相关规定的上限。3.物业服务费用调整后,乙方应及时向业主公布调整后的费用标准和收费方式,并按照新的标准收取物业服务费用。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查,提出意见和建议,并要求乙方限期整改。有权了解乙方的物业服务费用收支情况,查阅相关财务资料,并要求乙方提供必要的说明和解释。有权根据本物业区域的实际情况,对物业服务内容、标准、费用等进行调整,但应提前通知乙方,并经乙方同意。有权选聘其他物业服务企业对本物业进行管理,但应提前通知乙方,并按照相关规定和程序办理交接手续。2.义务按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。协助乙方做好本物业区域内的物业管理工作,包括提供必要的办公场所、设施设备等,协调处理与业主之间的关系等。向乙方提供本物业区域内的相关资料,包括物业规划设计图纸、房屋建筑资料、共用设施设备资料等。配合乙方做好本物业区域内的安全保卫、环境卫生、绿化养护等工作,教育业主遵守物业管理规定,爱护物业区域内的公共设施设备和环境卫生。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取物业服务费用。有权根据本合同约定和物业服务实际情况,制定本物业的各项管理制度和服务标准,并组织实施。有权要求甲方协助做好本物业区域内的物业管理工作,提供必要的支持和配合。有权选聘专业的服务人员和供应商,为本物业提供各项服务,但应确保其服务质量符合本合同约定和国家及地方相关规定。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和质量要求,为业主提供优质、高效、规范的物业服务。定期向甲方和业主公布物业服务费用收支情况,接受甲方和业主的监督。建立健全物业管理档案资料,包括业主档案、物业档案、维修档案等,并妥善保管。加强对本物业区域内的安全保卫、环境卫生、绿化养护等工作的管理,确保物业区域内的正常秩序和整洁卫生。及时处理业主的投诉和建议,对业主反映的问题应在[X]小时内做出响应,并在[X]个工作日内处理完毕。配合甲方做好本物业区域内的房屋销售、租赁等工作,提供必要的物业服务支持。按照相关规定和标准,定期对本物业区域内的共用设施设备进行维护保养和检测检验,确保其正常运行和安全使用。因乙方原因造成业主财产损失或人身伤害的,乙方应承担相应的赔偿责任。五、合同期限本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签,应重新签订合同;如双方不同意续签,本合同期满后自动终止。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,并要求甲方支付已拖欠的物业服务费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定,未协助乙方做好物业管理工作,导致乙方无法正常开展物业服务的,甲方应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自调整物业服务内容、标准、费用等,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和质量要求提供物业服务,每出现一次不符合约定的情况,应向甲方支付违约金[X]元。若乙方累计出现[X]次以上不符合约定的情况,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费用,同时乙方应按照已收取物业服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本合同约定定期向甲方和业主公布物业服务费用收支情况,每逾期一日,应按照应公布金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权要求乙方限期公布,并承担相应违约责任。3.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目,甲方有权拒绝支付,并要求乙方返还多收的费用。同时,乙方应按照多收费用总额的[X]%向甲方支付违约金。4.若乙方因管理不善导致本物业区域内发生重大安全事故、环境卫生问题或其他严重影响业主生活的事件,乙方应承担相应的赔偿责任,并按照本合同约定的服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费用。5.若乙方违反本合同约定,擅自将本物业的全部或部分物业服务项目转包给第三方的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费用,同

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