快递遗失协议书

快递遗失协议书甲方（寄件人）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（快递公司）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方委托乙方寄送快递包裹，在运输过程中发生快递遗失的情况，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.快递详情甲方于年月日委托乙方寄送的快递包裹，单号为，内装物品为（详细描述物品名称、数量、规格等）。该快递的收件人为，收件地址为。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行快递寄送及赔偿义务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。2.义务向乙方提供准确、完整的收件人信息及快递物品详情，确保所提供信息真实、合法、有效。按照乙方要求支付快递费用，并在寄件时妥善包装快递物品，确保包装符合运输要求，避免因包装不当导致物品损坏或遗失。在得知快递遗失后，及时向乙方提供相关证明材料，协助乙方进行调查核实及后续处理工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取快递费用。在甲方未履行本协议约定义务时，有权拒绝提供快递服务或要求甲方承担相应责任。2.义务按照国家法律法规及行业规范，安全、准确、及时地将甲方委托寄送的快递包裹送达收件人指定地址。在接收甲方委托后，妥善保管快递包裹，采取必要的运输安全措施，防止快递遗失、损坏或延误。如发生快递遗失情况，应及时通知甲方，并积极协助甲方进行调查处理，按照本协议约定承担赔偿责任。定期向甲方反馈快递运输状态，直至快递成功送达收件人或出现其他终止运输的情况。三、快递遗失的认定及通知1.遗失认定若收件人在正常合理时间内未收到甲方委托乙方寄送的快递包裹，且乙方无法提供有效证据证明快递已成功送达收件人，则视为快递遗失。正常合理时间应根据快递的寄送距离、运输方式等因素综合确定，一般情况下，同城快递为个工作日，省内异地快递为个工作日，省际快递为个工作日。但双方另有约定的除外。2.通知义务乙方在发现或应当发现快递遗失后，应在小时内通知甲方。通知方式包括但不限于电话、短信、邮件等，并应提供快递单号、遗失情况说明等相关信息。甲方在得知快递遗失后，应积极配合乙方进行调查处理，并在接到通知后的个工作日内提供相关证明材料，如寄件凭证、物品清单、价值证明等。四、赔偿责任及方式（一）赔偿责任因乙方原因导致快递遗失，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于快递内物品的价值、甲方为寄送该快递所支付的快递费用以及因快递遗失给甲方造成的其他直接经济损失。快递内物品价值的认定，有发票等有效凭证的，按照凭证记载的金额确定；无有效凭证但能够证明物品价值的，双方可协商确定；协商不成的，可委托有资质的评估机构进行评估确定。（二）赔偿方式1.现金赔偿乙方应在确定赔偿责任后的个工作日内，将赔偿款支付至甲方指定的银行账户。2.实物赔偿若乙方选择以实物赔偿，应按照与遗失物品同等规格、型号、质量的物品进行赔偿，并在个工作日内交付给甲方。实物赔偿的物品应确保无质量问题，且相关质量保证期限应符合国家法律法规及行业标准。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付快递费用，每逾期一日，应按照未支付费用的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停快递服务，并要求甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方提供虚假或错误的收件人信息、快递物品详情等，导致快递无法正常送达或发生其他问题，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定安全、准确、及时地送达快递包裹，每逾期一日，应按照该快递费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，乙方除应支付违约金外，还应按照本协议约定承担快递遗失的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定履行通知义务或协助调查处理义务，导致甲方损失扩大的，乙方应承担扩大损失部分的赔偿责任。3.若乙方拒绝承担或拖延承担快递遗失的赔偿责任，甲方有权通过法律途径解决，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。