店商委托协议书

店商委托协议书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意委托乙方从事店商相关事务，乙方具备相应的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、委托事项及标的物或服务具体描述（一）委托事项甲方委托乙方负责[具体店商业务范围，如店铺运营管理、市场推广、客户服务等，可根据实际情况详细列举]相关事宜。（二）标的物或服务具体描述1.店铺运营管理乙方负责对甲方指定的店铺（店铺名称：[具体店铺名称]，店铺地址：[详细地址]）进行日常运营管理，包括但不限于商品上架、下架、库存管理、订单处理等。制定并执行店铺的运营策略，根据市场动态和销售数据，优化店铺页面布局、商品展示方式，提高店铺的用户体验和转化率。负责店铺员工的培训与管理，确保员工熟悉业务流程，具备良好的服务态度和专业知识，能够为客户提供优质的服务。2.市场推广制定并实施市场推广计划，包括但不限于线上广告投放（如在各大电商平台、社交媒体平台进行广告推广）、线下营销活动策划与执行（如参加行业展会、举办促销活动等）。分析市场竞争对手，研究其推广策略和产品特点，针对性地制定甲方店铺的差异化推广方案，提高店铺的知名度和市场份额。利用数据分析工具，对推广效果进行实时监测和评估，及时调整推广策略，确保推广活动的有效性和投资回报率。3.客户服务建立并完善客户服务体系，及时回复客户咨询和投诉，处理客户订单的退换货、售后维修等问题，确保客户满意度达到[具体目标数值]以上。收集客户反馈信息，对客户提出的意见和建议进行整理和分析，及时反馈给甲方，以便甲方优化产品和服务。通过客户关系管理系统（CRM），对客户进行分类管理和精准营销，提高客户忠诚度和复购率。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解委托事项的进展情况，要求乙方定期汇报工作。对乙方违反本协议约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。2.义务向乙方提供开展委托事项所需的相关资料和信息，包括但不限于店铺的商品信息、财务数据、客户资料等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定向乙方支付委托费用。协助乙方处理委托事项过程中遇到的问题和困难，提供必要的支持和配合。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取委托费用。根据委托事项的需要，有权要求甲方提供相关资料和信息。在法律法规允许的范围内，自主开展委托事项的相关工作，制定具体的工作计划和方案。2.义务按照本协议约定的委托事项和要求，认真履行职责，为甲方提供专业、高效、优质的服务。定期向甲方汇报工作进展情况，提交工作报表和相关分析报告，及时反馈委托事项中出现的问题和解决方案。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露或用于与本协议无关的其他用途。不得擅自将委托事项转委托给第三方，如有特殊情况需要转委托，须事先征得甲方书面同意。三、委托费用及支付方式（一）委托费用双方约定，甲方应向乙方支付的委托费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖乙方为完成委托事项所提供的各项服务费用，包括但不限于人员薪酬、市场推广费用、办公费用等。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付委托费用：1.本协议签订之日起[X]个工作日内，甲方向乙方支付委托费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。2.在乙方完成委托事项的[关键节点，如店铺运营达到一定销售额、市场推广取得一定效果等]后，经甲方验收合格，甲方向乙方支付委托费用的[X]%，即人民币[具体金额]元。3.委托事项全部完成且经甲方最终验收通过后，甲方向乙方支付剩余的委托费用，即人民币[具体金额]元。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付委托费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停委托事项的工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假或不完整的资料和信息，导致乙方无法正常开展委托事项或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的委托事项和要求履行职责，导致委托事项未能完成或未达到预期目标，乙方应负责采取补救措施，并退还甲方已支付的相应费用。如给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将委托事项转委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的全部费用，同时乙方应按照委托费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密条款，泄露甲方的保密信息，乙方应按照本协议约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议因下列情形之一而终止：协议期满且双方未续签的；双方协商一致解除协议的；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，另一方依法解除协议的。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方如变更地址或联系方式，应提前[X]日书面通知对方。一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件等，以邮寄方式送达的，自邮件发出之