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文档简介

带团安全协议书甲方(旅行社):名称:统一社会信用代码:法定代表人:地址:联系方式:乙方(带团导游):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于甲方从事旅游业务,需要乙方提供带团服务,为明确双方权利义务,保障旅游活动安全、顺利进行,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容及要求1.服务内容乙方负责按照甲方的安排,带领旅游团队完成特定行程的旅游活动。具体行程安排以甲方与游客签订的旅游合同为准,包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点游览等环节的组织与协调。2.服务要求(1)乙方应具备国家旅游行政管理部门颁发的导游资格证书,并在有效期内,熟悉旅游目的地的情况,包括景点介绍、风俗习惯、法律法规等,能够为游客提供准确、详细的讲解和引导。(2)乙方应严格遵守国家法律法规和旅游行业规范,诚实守信,履行导游职责,保障游客的人身安全和财产安全。在带团过程中,不得擅自改变行程、增加或减少景点、强迫游客消费等。(3)乙方应具备良好的沟通能力和服务意识,及时了解游客需求,解决游客遇到的问题,提供优质的服务,确保游客满意度。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利(1)有权要求乙方按照本协议及甲方与游客签订的旅游合同履行带团服务职责。(2)有权对乙方的带团服务进行监督、检查,提出意见和建议。(3)根据旅游市场情况和自身经营需要,有权调整旅游行程安排,但应提前通知乙方和游客,并取得游客的书面同意。2.义务(1)按照本协议约定向乙方支付带团服务费用。(2)向乙方提供准确、详细的旅游行程安排、游客信息及相关资料,协助乙方做好带团准备工作。(3)负责与旅游行程中涉及的交通、住宿、餐饮、景点等供应商签订合同,确保服务质量,并协调解决因供应商原因产生的问题。(4)为乙方购买足额的旅行社责任保险,在旅游活动发生意外事故时,按照保险合同约定承担相应的赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利(1)有权按照本协议约定获得带团服务费用。(2)有权要求甲方提供必要的协助和支持,以履行带团服务职责。(3)在带团过程中,发现游客存在危及人身安全或违反法律法规、旅游行业规范的行为时,有权采取必要措施予以制止,并及时通知甲方。2.义务(1)按照本协议及甲方与游客签订的旅游合同,认真履行带团服务职责,确保旅游活动顺利进行。(2)提前熟悉旅游行程安排,做好充分准备工作,包括了解交通状况、景点开放时间、天气变化等,制定合理的行程计划。(3)在带团前,向甲方提交详细的带团计划,包括行程安排、应急措施等,并按照计划组织实施。(4)严格遵守国家法律法规和旅游行业规范,不得从事任何违法违规行为。在带团过程中,不得擅自离团、脱岗,不得私自承揽业务或为其他单位、个人提供导游服务。(5)保障游客的人身安全和财产安全,采取必要的安全防范措施,如提醒游客注意安全事项、保管好个人财物等。在旅游活动中发生意外事故时,应立即采取救援措施,并及时通知甲方和相关部门。(6)为游客提供优质的服务,包括热情周到的讲解、耐心细致的解答、及时有效的帮助等,维护甲方的良好形象。(7)按照甲方要求,如实填写导游日志,记录旅游行程中的相关情况,包括游客意见、突发事件处理等,并定期向甲方汇报。(8)保守甲方的商业秘密和游客的个人信息,不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方按照以下标准向乙方支付带团服务费用:[具体费用标准,如按照旅游团队人数计算,每人每天[X]元;或按照旅游行程总价的[X]%计算等]2.支付方式(1)甲方在旅游团队行程结束后[X]个工作日内,对乙方的带团服务进行考核评估,如乙方无违约行为,甲方将按照考核结果向乙方支付服务费用。()乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任(1)若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。(2)若甲方因自身原因导致旅游行程变更或取消,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任(1)若乙方未按照本协议及甲方与游客签订的旅游合同履行带团服务职责,导致游客投诉或甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照实际损失计算,包括但不限于游客的索赔费用、甲方的经济损失、声誉损失等。(2)若乙方擅自改变行程、增加或减少景点、强迫游客消费等,甲方有权扣除乙方的服务费用,并要求乙方承担因此给甲方和游客造成的损失。(3)若乙方在带团过程中发生违法违规行为,导致甲方受到行政处罚或法律纠纷的,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失。(4)若乙方未按照甲方要求提交导游日志或汇报带团情况,每逾期一次,应向甲方支付[X]元的违约金。(5)若乙方泄露甲方的商业秘密或游客的个人信息,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[

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