语音合成服务协议书

语音合成服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或主要经营地址，详细至省、市、区、街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或主要负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或主要负责人办公电话及电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或主要经营地址，详细至省、市、区、街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或主要负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或主要负责人办公电话及电子邮箱]

**协议简介**

本协议由甲方与乙方于[协议签订日期]在[协议签订地点]签订，旨在明确双方在语音合成服务合作中的权利与义务。甲方作为需求方或委托方，基于自身业务发展需要，拟委托乙方提供专业的语音合成服务，乙方作为专业的语音合成服务提供商，愿意按照本协议约定向甲方提供服务。双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方从事[甲方主营业务领域，如媒体、教育、科技、游戏等]业务，在日常运营中需大量使用定制化或标准化的语音合成内容，以提升产品用户体验或满足内容生产需求。为提高效率、保障质量，甲方选择乙方作为其语音合成服务的独家或指定合作方。乙方拥有先进的语音合成技术、专业的声库资源及丰富的服务经验，能够根据甲方的具体需求提供高质量、高效率的语音合成服务。双方基于各自的专业优势，通过本协议的签订，确立长期稳定的合作关系，共同推动语音合成技术的应用与发展。

甲方通过市场调研及内部评估，确认乙方的技术实力、服务能力及行业口碑均符合其业务需求，故选择乙方作为其语音合成服务的合作伙伴。乙方亦认可甲方的市场地位及合作诚意，双方一致同意以本协议为框架，就语音合成服务的具体内容、标准、费用、履行及违约责任等进行详细约定。本协议的签订，不仅有助于甲方实现业务目标，亦为乙方拓展业务、优化服务提供了重要契机。双方均期望通过本协议的履行，建立互信、共赢的合作模式，并可根据业务发展需要，在本协议框架下进一步拓展合作范围。

本协议的签订，基于双方对语音合成服务市场的共同认知，即通过技术赋能内容生产，提升用户体验，创造商业价值。甲方明确其需求为[具体需求描述，如多语种合成、特定声线定制、实时合成接口等]，乙方承诺以专业能力满足甲方需求，确保服务交付的质量与效率。双方均认识到语音合成服务在数字经济时代的重要性，故以本协议为起点，共同探索语音技术的更多应用场景。

协议的签订，亦符合双方的战略规划。甲方通过引入乙方的专业服务，能够降低内部研发成本，聚焦核心业务创新；乙方则通过服务甲方，积累行业经验，提升市场竞争力。双方均表示，将严格按照本协议约定履行职责，确保合作顺利进行。本协议的背景及前提条件清晰明确，双方基于充分了解和信任，同意在本协议框架下开展合作，并承诺共同遵守相关法律法规及行业规范。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供专业语音合成服务的内容、标准、流程及双方权利义务，确保乙方能够根据甲方的需求提供高质量、符合标准的语音合成内容，满足甲方在业务运营中的具体应用场景。本协议涉及的协议目的与范围具体包括但不限于以下几个方面：

1.乙方根据甲方提供的文本内容，运用其语音合成技术生成符合甲方要求的语音文件，包括但不限于标准普通话、地方方言、多语种合成等；

2.乙方提供多种声线选择，并根据甲方需求进行声线定制或调整，确保语音合成效果符合甲方品牌形象及内容调性；

3.乙方负责提供语音合成服务的接口或交付方式，支持甲方实时调用或批量下载语音文件，并确保交付效率满足甲方业务需求；

4.甲方有权对乙方的服务进行监督与评估，乙方需配合甲方完成服务质量审核，并根据甲方反馈进行优化调整；

5.双方围绕语音合成技术的应用场景，可进一步探讨合作可能性，如联合研发新功能、拓展服务范围等。本协议的签订，旨在通过双方的专业协作，实现语音合成技术在甲方业务中的高效应用，提升甲方产品或服务的竞争力。双方均同意在本协议框架内，严格遵守约定，共同推动合作目标的实现。

第二条定义

为明确双方权利义务，避免歧义，本协议中下列词语具有特定含义：

1.**“语音合成服务”**：指乙方根据甲方提供的文本内容，运用语音合成技术生成语音文件的服务，包括但不限于文本解析、语音转换、声线匹配、音效处理等环节；

2.**“服务标准”**：指本协议附件一（如有）中约定的语音合成质量标准，包括但不限于发音准确性、语调自然度、情感表达能力、文件格式及交付时效等；

3.**“定制化服务”**：指乙方根据甲方特定需求提供的声线定制、语速调整、情感渲染等个性化服务；

4.**“标准服务”**：指乙方提供的通用语音合成服务，采用标准声线及参数，适用于非特定品牌或内容的通用场景；

5.**“交付物”**：指乙方按照本协议约定生成的语音文件、服务接口、技术文档等成果；

6.**“保密信息”**：指本协议履行过程中，一方以书面、口头或电子方式向另一方披露的涉及商业秘密、技术信息、客户数据等非公开内容；

7.**“不可抗力”**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络中断等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供语音合成服务，并有权对乙方的服务过程及交付结果进行监督与评估；

（2）甲方应向乙方提供清晰、完整的文本内容，并保证文本内容的合法性、合规性，如因甲方提供的内容存在侵权或违法信息，导致乙方承担相关责任，甲方应承担全部赔偿责任；

（3）甲方有权根据业务需求调整服务内容或标准，但需提前[具体天数，如7日]书面通知乙方，并承担由此产生的额外费用（如适用）；

（4）甲方应按照本协议约定支付服务费用，逾期支付的，应向乙方支付违约金，违约金计算标准为逾期金额的[具体比例，如0.1%]每日；

（5）甲方应配合乙方完成服务验收，如对交付物有异议，应在收到交付物后[具体天数，如3日]内提出，乙方应在收到反馈后[具体天数，如5日]内予以处理；

（6）甲方应对其提供的账户信息、密码等敏感数据负责，并确保乙方能够顺利访问相关系统或平台；

（7）甲方不得将乙方的服务转包或授权给第三方使用，如需第三方使用，应另行与乙方协商并签订补充协议。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供准确、合法的服务需求及文本内容，如甲方提供的资料不符合要求，乙方有权拒绝服务或要求甲方补充修正；

（2）乙方应按照本协议约定及服务标准，提供高质量的语音合成服务，确保交付物的技术性能符合行业规范及甲方需求；

（3）乙方应提供多种声线及语言选择，并根据甲方需求进行声线定制或情感渲染，定制化服务的费用由双方另行协商确定；

（4）乙方应确保服务的稳定性及交付时效，如遇系统故障或不可抗力因素导致服务中断，应在[具体时限]内通知甲方并采取补救措施；

（5）乙方有权要求甲方按时支付服务费用，如甲方逾期支付，乙方有权暂停服务直至款项付清，并要求甲方支付逾期违约金；

（6）乙方应妥善保管甲方的保密信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外；

（7）乙方应提供必要的技术支持，协助甲方完成服务对接及问题解决，如甲方遇到技术难题，乙方应在[具体时限]内响应并提供解决方案；

（8）乙方应对其提供的语音合成技术及声库拥有合法权利，确保服务不侵犯第三方知识产权，如因乙方原因导致侵权纠纷，乙方应承担全部责任；

（9）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于服务量、客户反馈、技术优化等，以提升服务质量及合作效率；

（10）乙方有权根据市场变化调整服务价格，但需提前[具体天数，如30日]书面通知甲方，并经双方协商一致后方可执行。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的语音合成服务价格根据服务类型、服务量及服务标准确定，具体价格方案详见本协议附件二（如有），或由双方另行协商确定。价格方案中应明确标准服务、定制化服务的单价及计算方式，包括但不限于按语音时长、按文件数量、按项目计费等。

2.甲方支付乙方服务费用的方式为[具体支付方式，如银行转账、在线支付等]。甲方应在收到乙方发送的服务费用账单后[具体天数，如15日]内完成支付。账单应详细列明服务内容、服务量、单价及总额。

3.如甲方对账单有异议，应在收到账单后[具体天数，如5日]内书面提出，双方应在[具体天数，如10日]内友好协商解决。经核实无误后，甲方应补足差额；如账单存在错误，乙方应退还多收款项。

4.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30日]，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

5.对于定制化服务或涉及预付款项的情况，双方可另行约定预付比例及支付时间。甲方应在服务开始前支付[具体比例，如30%]的预付款，剩余款项在服务完成后[具体天数，如10日]内支付。乙方在收到预付款后应开始提供服务。

6.所有价格均以人民币计价，不含税费。如涉及增值税等税费，由[具体承担方，如甲方或乙方]承担，具体承担方式应在价格方案中明确。

7.双方可根据业务发展需要，对价格与支付条件进行协商调整，并签订补充协议。

第五条履行期限

1.本协议的有效期为[具体年限，如1年]，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[具体天数，如30日]，如双方无书面异议，本协议自动续期[具体年限，如1年]，续期次数不限。

2.乙方的服务提供周期根据甲方需求确定。对于标准服务，乙方应在收到甲方有效的服务订单后[具体天数，如24小时]内开始处理，并在[具体天数，如48小时]内交付语音文件。对于定制化服务，处理周期由双方协商确定，但不应超过[具体天数，如7个工作日]。

3.甲方有权随时提出服务需求，乙方应在收到需求后[具体天数，如4小时]内确认接收，并按约定时间交付服务。如遇特殊情况需延迟交付，乙方应提前通知甲方并说明原因。

4.本协议中涉及的各项时间节点，均指工作日时间，不含周末及法定节假日。如遇不可抗力导致延迟，时间节点相应顺延。

5.协议履行期间，双方应保持有效沟通，及时解决合作中出现的问题。如需变更服务内容或范围，双方应书面确认，并调整相应履行期限。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相当于[具体倍数，如2倍]已产生服务费用的违约金。甲方逾期支付超过[具体天数，如60日]，乙方有权单方面终止合作，并保留追究甲方全部损失的权利。

（2）甲方提供的内容存在侵权或违法信息，导致乙方被第三方追究责任的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等。乙方有权要求甲方在[具体天数，如30日]内消除影响，如甲方未及时处理，乙方有权暂停服务并进一步追究责任。

（3）甲方无故取消订单或中断合作，给乙方造成损失的（如已产生的人力、资源成本），甲方应赔偿乙方相当于[具体倍数，如1倍]订单金额的损失。

2.**乙方违约责任**

（1）乙方未按约定时间交付服务，每延迟一日，应按逾期服务金额的[具体比例，如千分之一]向甲方支付违约金。延迟超过[具体天数，如7日]，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付服务费用并支付相当于[具体倍数，如1.5倍]的违约金。

（2）乙方提供的语音合成服务质量不符合本协议约定的标准（如发音错误率超过[具体比例]、情感渲染不符合要求等），甲方有权要求乙方在[具体天数，如3日]内重新交付。如乙方拒绝或多次交付仍不合格，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用并赔偿损失。

（3）乙方泄露甲方保密信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于[具体倍数，如3倍]保密信息价值的经济补偿。

（4）乙方擅自将甲方的服务转包给第三方，甲方有权立即解除协议，并要求乙方赔偿相当于[具体倍数，如2倍]合同金额的违约金。

3.**违约金上限**

双方同意，本协议项下的违约金总额不超过合同总金额的[具体比例，如30%]。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权进一步要求赔偿实际损失。

4.**不可抗力免责**

因不可抗力导致一方无法履行本协议的，不承担违约责任，但应在事件发生后[具体天数，如48小时]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整履行期限或解除协议。

5.**争议优先解决**

如因违约产生争议，违约方应首先采取协商方式解决，协商不成的，双方应按本协议约定通过争议解决机制处理。违约方在争议解决期间，仍应继续履行本协议未受影响的部分。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、恐怖袭击、骚乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、网络攻击或系统故障、疫情及其防控措施、火灾、爆炸等。不可抗力应持续影响一方履行本协议关键义务达[具体天数，如15日]以上，方可被视为实质性影响合同履行。

2.**举证责任**

任何一方认为不可抗力事件对其履行本协议构成影响时，应在事件发生后[具体天数，如5日]内书面通知对方，并提供不可抗力事件的证明材料（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。如未能及时通知或提供证明，对方有权要求其承担违约责任。

3.**责任免除**

因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。双方应根据不可抗力影响的程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，并互不承担赔偿责任。

4.**不可抗力持续**

若不可抗力事件持续超过[具体天数，如30日]，双方应重新评估协议履行可能性。如协议继续履行已无商业合理性，双方可协商解除协议，并按已完成部分结算费用。

5.**不可归责于双方**

本协议的不可抗力条款旨在免除因不可预见、不可避免的客观因素导致的违约责任，任何一方不得利用不可抗力条款故意规避自身责任或恶意拖延履行。

第八条争议解决

1.**协商优先**

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚信、公平的原则进行，双方应在收到争议通知后[具体天数，如10日]内指定代表进行沟通，力争达成书面和解协议。

2.**调解机制**

如协商未果，双方同意将争议提交至[具体调解机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]进行调解。调解应遵循自愿、中立、保密的原则，调解员由双方共同选定或机构指定。达成调解协议的，制作调解书并经双方签字后具有约束力。

3.**仲裁或诉讼**

若调解失败或双方未选择调解，争议应提交至[具体仲裁机构或法院名称，如乙方所在地有管辖权的仲裁委员会或人民法院]，适用该机构或法院的仲裁规则或诉讼程序。仲裁或诉讼过程中，双方应遵守程序规定，并暂时中止争议部分的合同履行，但非争议部分仍应继续执行。

4.**管辖选择**

仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除依法申请撤销外，不得向任何其他法院提起诉讼或仲裁。诉讼程序以本协议签订地或履行地法院为管辖法院。

5.**法律适用**

争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律），但双方另有约定的除外。法律适用不因争议解决方式的变化而改变。

6.**保密条款**

争议解决过程中涉及的商业秘密、技术信息等，除法律规定或裁决/判决要求外，任何一方不得向第三方披露，但为维护自身合法权益而必要的披露除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方确认本协议首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方发出的通知、请求、要求等书面文件，应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等）发送至对方在本协议中指定的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如3日]视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7日]书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容。

3.**完整协议**

本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议之外的其他事由向对方提出任何索赔或抗辩。

4.**可分割性**

若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原无效条款。

5.**转让限制**

未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、破产等法律原因需转让的，乙方应