跟客户更换品牌电梯协议书

跟客户更换品牌电梯协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX品牌电梯有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为提升其XX商业综合体的服务品质与用户体验，现拟对综合体内部部分老旧品牌电梯进行更换升级，以符合现代商业运营标准及节能环保要求；

鉴于乙方作为全球知名品牌电梯制造商，拥有先进电梯技术、丰富的行业经验及完善的售后服务体系，能够满足甲方对电梯质量、性能及安全性的高标准要求；

基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，甲方拟委托乙方提供品牌电梯更换服务，乙方同意承接该服务项目。双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合本协议约定，明确各自的权利与义务，以兹共同遵守。

本协议的签订系双方基于前述背景条件，为促成电梯更换项目的顺利实施而达成的合作框架，旨在通过规范化的合同条款，确保项目从方案设计、设备供应、安装调试至后期维保等全流程的合法合规与高效推进。双方确认，本协议的履行将直接关联后续附件中的技术参数、价格条款及履行细节，构成完整的项目执行依据。

第一条协议目的与范围

本协议之目的在于明确甲乙双方就XX商业综合体内部品牌电梯更换项目所达成的合作目标及具体执行范围。甲方通过本协议授权乙方完成对指定区域内共计XX部老旧电梯的拆除、新电梯的采购、安装、调试及验收工作，旨在提升商业综合体的硬件设施水平，保障运营安全，优化顾客及商户的乘梯体验。协议范围具体包括：电梯技术规格的确认、设备采购与交付、现场施工与管理、电梯安装与调试、初步验收及后续维保服务的移交等全部或部分环节（具体以附件清单为准），覆盖从项目启动至最终交付使用的全过程。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（1）"电梯"：指在本协议范围内由乙方提供、安装并经甲方验收合格的品牌电梯及其附属部件，包括但不限于轿厢、驱动系统、控制系统、安全装置等。

（2）"项目"：指本协议项下约定的电梯更换整体工程，涵盖设计、采购、施工、验收等所有相关活动。

（3）"技术规格"：指双方在附件中明确约定的电梯型号、性能参数、材质标准、安全认证等具体要求。

（4）"交付日期"：指乙方按照本协议约定完成全部电梯安装调试工作并经甲方初步验收合格的日期。

（5）"维保服务"：指乙方根据本协议约定提供的电梯后续维护保养服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本协议约定对乙方的履约过程进行监督，并要求乙方遵守相关法律法规及行业规范。

（2）甲方应确保项目实施所需场地的合法使用权及必要的施工条件，包括但不限于施工许可、电力接入及作业空间协调等，并承担由此产生的费用。

（3）甲方有权依据本协议附件及技术规格文件对乙方提交的电梯方案、报价及进度计划进行审查，并有权在合理期限内提出修改意见。

（4）甲方应按时向乙方支付本协议约定的款项，其支付义务以乙方提交符合要求的发票及验收文件为前提。

（5）甲方应指派专门联系人负责与乙方对接项目事宜，并配合乙方处理现场可能出现的需要甲方协调的问题。

（6）甲方有义务对项目过程中涉及的商业秘密及技术信息承担保密责任，未经乙方书面同意不得泄露给第三方。

（7）甲方应按照本协议约定参与电梯的初步验收工作，并在验收合格后签署验收文件，该文件作为乙方完成履约的重要证明。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的项目信息及配合施工的条件，若甲方未能及时提供导致工期延误，乙方不承担相应责任。

（2）乙方应确保所提供电梯符合国家及行业安全标准，拥有完整的生产许可及市场准入资质，并承担电梯本身的质量保证责任。

（3）乙方有权根据合同约定收取项目款项，包括设备款、安装费、服务费等，并有权要求甲方按照约定方式支付。

（4）乙方应组建专业的项目团队负责本协议项下全部工作，包括但不限于技术设计、设备采购、现场施工、调试及培训等，确保项目按计划节点推进。

（5）乙方应保证电梯安装符合相关建筑规范及安全要求，承担因自身设备或施工原因导致的安全事故责任及修复费用。

（6）乙方应向甲方提供至少一年的质保期服务，并在质保期内负责电梯的非人为故障维修，相关费用由乙方承担。

（7）乙方应按照本协议附件约定的技术规格提供电梯，并有权要求甲方对非乙方原因导致的场地或条件问题给予解决。

（8）乙方应向甲方提供操作及维护人员培训，确保相关人员能够熟练掌握电梯使用及日常维护技能。

（9）乙方应配合甲方的初步验收工作，对验收中发现的问题及时进行整改，直至满足协议约定标准。

（10）乙方对在项目合作中接触到的甲方商业信息负有保密义务，除非法律规定或甲方书面授权，不得用于协议目的之外的其他用途。

第四条价格与支付条件

本协议项下电梯更换项目的总费用为人民币（大写）XX拾XX万XX仟XX佰XX拾XX元整（小写：¥XX,XXX,XXX.XX），该费用包含但不限于电梯设备本身、运输费、安装费、调试费、税费、设计费（如适用）、以及协议约定由乙方承担的其他相关费用。

支付方式采用分期付款方式：

（1）合同生效后X日内，甲方支付总费用的XX%，即人民币（大写）XX万XX仟XX佰XX拾XX元整（小写：¥XX,XXX,XXX.XX），用于乙方启动项目准备工作及采购主要设备；

（2）电梯设备运抵甲方指定地点并经甲方初步验收合格后X日内，甲方支付总费用的XX%，即人民币（大写）XX万XX仟XX佰XX拾XX元整（小写：¥XX,XXX,XXX.XX）；

（3）全部电梯安装调试完毕，通过初步验收且乙方提交完整发票后X日内，甲方支付总费用的XX%，即人民币（大写）XX万XX仟XX佰XX拾XX元整（小写：¥XX,XXX,XXX.XX）；

（4）剩余总费用的XX%，即人民币（大写）XX万XX仟XX佰XX拾XX元整（小写：¥XX,XXX,XXX.XX），作为质保金，自项目最终竣工验收合格之日起X年内，根据乙方履约情况分期或一次性无息返还。

甲方应将款项支付至乙方在协议签订时提供的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX品牌电梯有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方应在收到每笔款项后及时开具等额发票给甲方，甲方凭发票进行账务处理及付款。任何逾期付款均构成违约，甲方应按逾期金额每日XX‰向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停项目执行或解除协议，并要求甲方赔偿损失。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为自协议生效之日起至项目最终验收合格且质保期结束之日止。

本协议项下各项工作的具体履行期限如下：

（1）乙方应在收到甲方首期付款后X日内完成项目详细设计方案，并提交甲方确认；

（2）乙方应在协议生效后X日内完成主要电梯设备的采购工作，并确保设备按时运抵甲方指定地点；

（3）电梯安装工作应于设备到货后X日内开始，乙方需根据现场实际情况及天气条件，制定详细施工进度计划，并报甲方备案。整体安装调试工作原则上应在X日内完成；

（4）甲方应在乙方完成安装调试后X日内初步验收，验收合格后双方签署初步验收文件；

（5）最终竣工验收应在初步验收合格后X日内完成，由双方共同确认项目符合协议约定及国家相关标准；

（6）电梯质保期为自最终竣工验收合格之日起X年，乙方在此期间承担维修责任。

如遇不可抗力或经双方协商一致，履行期限可相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未能按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付任何一期款项，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX‰向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停项目后续工作，甲方仍需支付已完成工作的相应费用及违约金。若甲方仍拒不支付或无正当理由导致项目无法继续，乙方有权解除协议，甲方除支付已完成工作的全部费用及违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已采购设备的成本、已投入的人工及管理费用等。

（2）若因甲方原因（如未及时提供施工场地、电力接入、相关许可等）导致乙方无法按计划开展或完成工作，乙方虽可相应顺延工期，但甲方仍需承担原定款项支付义务，且乙方有权要求甲方赔偿因其等待或协调所产生的额外费用（如设备仓储费、人员窝工费等）。

（3）若甲方在电梯验收过程中无正当理由拒绝签署验收文件，或对乙方已整改到位的问题仍挑毛病导致验收无法通过，每延迟一日，甲方应按总合同金额的XX‰向乙方支付违约金，直至验收合格为止。逾期超过XX日，视为甲方默认验收合格。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未能按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付任何一期款项（如质保金），每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX‰向甲方支付违约金。逾期超过XX日，甲方有权暂停支付后续款项，甲方仍需支付已完成工作的相应费用及违约金。若甲方仍拒不支付或无正当理由导致项目无法继续，甲方有权解除协议，甲方除支付已完成工作的全部费用及违约金外，还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

（2）若乙方提供的电梯设备存在质量缺陷，或安装、调试工作不符合本协议约定及技术规范，经甲方指出后，乙方应在X日内完成整改。若逾期未整改或整改后仍不合格，乙方应承担全部责任。具体责任形式包括但不限于：

a.无偿返工直至符合要求；

b.降价处理，降价幅度根据缺陷严重程度确定为合同总价的X%至XX%；

c.直接赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于电梯停运期间的运营损失（需提供有效证明）、商户或顾客索赔费用等；

d.若缺陷属于严重质量问题或危及安全，甲方有权要求乙方承担惩罚性赔偿责任，并有权解除协议，要求乙方退还已支付的全部款项（含质保金），并赔偿全部损失。

（3）若因乙方原因导致项目延期交付（非不可抗力及甲方原因造成），每逾期一日，乙方应按总合同金额的XX‰向甲方支付延期交付违约金，但累计违约金不超过合同总价的XX%。该违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方有权要求乙方补足差额。

（4）在质保期内，若电梯出现非人为损坏的质量问题，乙方应在接到甲方通知后X小时内响应，X小时内到达现场，并立即修复。若乙方未能按时响应或修复，每延迟一日，应向甲方支付当期日均运营收入的XX%作为违约金，且甲方有权自行或委托第三方维修，费用由乙方承担，并不影响甲方要求乙方赔偿其他损失的权利。

（5）若乙方在项目过程中泄露甲方的商业秘密或违反保密义务，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于直接经济损失和商誉损失。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致任何一方无法履行协议义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。但双方应尽最大努力减少不可抗力带来的损失。

4.责任限制：除本协议明确约定的违约责任外，任何一方均不对另一方的间接损失、consequentialdamages或特殊损失承担责任，除非该损失是因违约方的故意或重大过失造成的。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或禁令）、疫情及其防控措施等，以及任何其他类似的事件。

2.通知义务：任何一方在本协议有效期内遭遇或预期将遭遇不可抗力事件时，应在不可抗力事件发生后X日内（或事件持续期间每日）书面通知对方，说明事件的基本情况、可能持续的时间以及对履行本协议的影响。通知应包含必要的证据材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.协商处理：收到不可抗力通知后，双方应友好协商，根据事件对协议履行的影响程度，决定是否延期履行、部分履行或解除协议。协商期间，不因不可抗力事件的发生而免除通知义务。

4.责任免除：若不可抗力事件导致或延误一方或双方无法履行本协议项下的全部或部分义务，受影响方根据不可抗力事件的程度及影响，可部分或全部免除相应的违约责任。因不可抗力导致的履行障碍消除后，受影响方应立即恢复履行本协议。

5.协议解除：若不可抗力事件持续超过XX日，双方均无法克服或解决由此造成的影响，导致本协议的主要目的无法实现，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应各自承担因不可抗力事件造成的损失，并按实际履行情况处理已产生的费用结算。若不可抗力事件仅影响部分工作，则仅该部分工作可依据上述原则处理，协议其他部分继续有效。

6.不可免除的责任：尽管有本条约定，因不可抗力导致的安全责任、保密义务等仍需履行。任何一方因不可抗力事件产生的保险索赔权利，不影响其根据本协议要求对方承担相应损失的权利。

第八条争议解决

1.协商与调解：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，可共同寻求第三方调解，调解达成一致后签署调解协议书，该协议书具有合同效力。

2.仲裁：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用（包括仲裁机构收取的仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按裁决书规定分担。

3.诉讼：除上述仲裁条款外，双方另有书面约定或法律规定的其他争议解决方式，均不得在本协议下提出。若选择诉讼方式，则由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖，即XX市XX区人民法院。诉讼过程中，不因选择诉讼而影响本协议其他条款的效力，且诉讼期间双方应继续履行除争议事项外的其他协议义务。

4.专属适用：本协议争议解决条款构成双方就协议争议解决的完整、专属约定，任何一方不得在协议履行期间单方面变更仲裁机构或诉讼法院，除非得到对方的书面同意。任何一方在本协议履行前就争议向其他机构提出仲裁或诉讼的，均视为自动放弃本协议项下的争议解决权利，对方有权依据本协议约定另行处理。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面送达），并加盖公司公章或授权代表签字。通知应发送至本协议首页载明的地址、传真号或电子邮件地址。若一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.协议终止：本协议在履行完毕所有义务或依据本协议约定及法律规定解除后自动终止。双方均有权在提前XX日书面通知对方的前提下，基于正当理由（如经营策略调整、项目取消等）单方终止本协议，但应承担相应的责任，并按实际履行情况结算费用。提前终止不影响违约责任的追究。

4.保密条款：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、经营数据、