去饭店吃饭赔偿协议书

去饭店吃饭赔偿协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX餐饮管理有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立的专业餐饮企业，拥有丰富的餐饮服务运营经验及较高的市场知名度。甲方在日常经营过程中，于XX市XX区XX路XX号设立“XX饭店”门店，面向社会公众提供餐饮服务。鉴于近期在“XX饭店”发生的一起顾客就餐意外事件，导致顾客身体受到伤害，双方经友好协商，就相关赔偿事宜达成一致，特订立本协议，以兹共同遵守。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规之规定，甲方作为“XX饭店”的经营者，依法应承担相应的安全保障义务。在此次事件中，因甲方在服务过程中存在管理疏漏，未尽到合理的注意义务，导致顾客李四身体受到损害。为妥善解决此次纠纷，保障双方合法权益，甲方自愿与顾客李四达成赔偿和解，通过一次性支付赔偿款的方式了结本案，避免进一步的法律程序。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四本人，

联系方式

乙方系自然人，于XX年XX月XX日前往“XX饭店”就餐时，因该饭店地面湿滑且未设置警示标识，导致乙方不慎摔倒，造成腿部骨折及多处软挫伤。乙方受伤后及时报警并就医，经XX医院诊断为“左胫骨骨折”“腰部软挫伤”，医疗费用合计人民币XX万元。此外，乙方因本次意外事件误工损失人民币XX万元，交通费、营养费等其他合理开支合计人民币XX万元。

在此次事件发生后，乙方通过律师向甲方提出赔偿要求，甲方虽表示愿意承担部分责任，但双方在赔偿金额、支付方式等核心问题上未能达成一致。为避免矛盾激化，节约司法资源，乙方经慎重考虑后，决定接受甲方提出的赔偿方案，一次性获得全部赔偿款项，并自愿放弃追究甲方其他法律责任的权利。双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商，达成如下协议。

本协议的订立背景系基于上述事实及双方自愿和解的意愿。甲方作为餐饮服务提供者，应确保就餐环境的安全卫生，但本次事件表明其在安全管理方面存在不足。乙方作为消费者，在享受餐饮服务过程中遭受人身损害，依法享有获得赔偿的权利。双方通过协商确定，甲方一次性向乙方支付赔偿款人民币XX万元，用于弥补乙方因意外事件所遭受的全部损失。该赔偿方案已得到乙方充分认可，且双方均表示无异议。本协议的签订，标志着双方就此次纠纷达成最终解决方案，甲方履行完毕赔偿义务后，乙方不得再以任何理由要求甲方承担法律责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于解决因甲方经营的“XX饭店”在服务过程中未能尽到合理的安全保障义务，导致乙方就餐时发生意外伤害所引发的赔偿纠纷。具体范围包括：甲方根据本协议约定向乙方一次性支付赔偿金人民币XX万元；乙方自愿接受该赔偿金作为对其人身损害、误工损失、医疗费用、交通费、营养费等全部损失的最终补偿；双方基于本协议的约定，相互履行相应的权利与义务，并确认此事已了结，乙方thereafter不得以任何理由就本次意外事件再向甲方主张任何形式的权利或提起任何法律诉讼。本协议的签订旨在明确双方责任，维护良好的社会秩序，避免潜在的法律风险及不必要的矛盾升级。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

（1）“赔偿金”系指甲方根据本协议约定一次性支付给乙方的全部款项，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金（如有）、精神损害抚慰金等；

（2）“意外事件”系指乙方在“XX饭店”就餐期间因地面湿滑且未设警示而摔倒导致人身伤害的事件；

（3）“医疗费”系指乙方因意外事件就医产生的挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等所有合理医疗开支的凭证及结算单据；

（4）“误工费”系指乙方因受伤无法正常工作而损失的工资收入，以乙方提供的收入证明及医疗机构出具的休假证明为准；

（5）“交通费”系指乙方因就医及处理相关事宜实际发生的、合理的交通工具费用；

（6）“营养费”系指乙方为促进康复而购买的合理营养补充品费用；

（7）“了结”系指双方确认本次纠纷已通过本协议得到完全解决，乙方放弃所有后续追偿权利。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方提供真实有效的身份证明及事故相关证据材料，以核实事故情况及损失；

（2）甲方有权根据本协议约定，在收到乙方完整且有效的索赔材料后XX日内，一次性向乙方支付约定的赔偿金人民币XX万元；

（3）甲方支付赔偿金后，有权要求乙方出具书面收据，作为甲方履行义务的凭证；

（4）甲方义务确保在支付赔偿金后，乙方不得以任何理由就本次意外事件再向甲方主张任何权利或提起诉讼、仲裁等法律程序；

（5）甲方应保证赔偿金的来源合法，并依法履行纳税义务；

（6）甲方应将本协议的签订及履行情况，按照内部管理规定进行记录存档。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权依据本协议约定，要求甲方在约定期限内足额支付赔偿金人民币XX万元；

（2）乙方义务在收到甲方支付的赔偿金后XX日内，向甲方出具书面收据，确认已收到全部款项；

（3）乙方义务保证其就本次意外事件所主张的全部损失金额为真实、合理，并配合甲方对相关损失进行核实（如提供医疗记录、收入证明等）；

（4）乙方最主要的义务是：自本协议签订之日起，自愿、永久、无条件地放弃基于本次意外事件向甲方主张任何其他形式的权利，包括但不限于进一步要求赔偿、主张精神损害赔偿、要求承担惩罚性责任等所有现在或未来可能产生的索赔权利。乙方承诺已获得全部应有的补偿，且对甲方不再存在任何未了的民事责任；

（5）乙方义务确保其放弃权利的行为是自愿、真实且具有法律效力的，其签署本协议的行为不得违反任何法律法规或违反其作为消费者的基本权利（如获得安全保障权、获得合理赔偿权等基本法定权利得以实现）；

（6）乙方义务不得将本协议项下的权利转让给任何第三方，除非获得甲方事先书面同意；

（7）乙方承诺，在本协议生效后，将不再以任何方式（包括但不限于向媒体披露、向监管机构投诉、提起诉讼或仲裁等）就本次意外事件对甲方造成不良影响，甲方亦不得因此向乙方追究责任。双方同意保持互不干扰的关系。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意向乙方支付赔偿金（以下简称“赔偿款”）共计人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将赔偿款一次性支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：李四

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：甲方应在本协议签订之日起XX日内，即不迟于XX年XX月XX日，完成赔偿款的支付。甲方完成支付前，乙方有权拒绝签署本协议或要求甲方提供进一步担保。

4.支付凭证：甲方支付赔偿款后，应向乙方提供银行转账凭证复印件。乙方收到赔偿款后，应向甲方提供收款确认函。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字或盖章之日起生效，直至双方权利义务履行完毕之日终止。

2.关键时间节点：

（1）协议签订：双方于XX年XX月XX日在XX市XX区XX路XX号签订本协议。

（2）赔偿款支付：甲方应于本协议签订之日起XX日内，即不迟于XX年XX月XX日，将赔偿款支付至乙方指定账户。

（3）收款确认：乙方应在收到赔偿款后XX日内，即不迟于XX年XX月XX日，向甲方提供收款确认函。

（4）权利义务终止：自乙方收到甲方支付的赔偿款并出具收款确认函之日起，双方就本次意外事件相关的权利义务关系终止。乙方thereafter不得以任何理由就本次意外事件再向甲方主张任何权利。

5.延期履行：如因不可抗力或其他不可归责于双方的事由导致甲方未能按时支付赔偿款，经乙方书面同意，甲方可在XX日内延期支付，但延期期间甲方仍需按原定利率（如有约定）支付利息或承担其他不利后果。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）支付延迟：如甲方未能在本协议第四条约定的期限内支付赔偿款，每逾期一日，甲方应按未支付金额的XX‰向乙方支付违约金，但累计违约金不超过赔偿款总额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付赔偿款及违约金，且甲方还应承担乙方因此遭受的损失。

（2）支付不足：如甲方支付的赔偿款低于约定金额，乙方有权要求甲方在XX日内补足差额，并按差额的XX%向乙方支付违约金。甲方补足款项及违约金前，乙方有权拒绝配合甲方完成协议其他事项。

（3）虚假支付：如甲方提供的支付凭证系伪造或虚假，乙方有权要求甲方立即补足全部赔偿款，并按虚假支付金额的XX%向乙方支付违约金。甲方还应承担乙方因此产生的、诉讼等全部费用，并承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

（1）收款延迟：如乙方无正当理由未能在本协议第五条约定的期限内提供收款确认函，每逾期一日，乙方应按未确认金额的XX‰向甲方支付违约金，但累计违约金不超过赔偿款总额的XX%。逾期超过XX日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收赔偿款及违约金，且乙方还应承担甲方因此遭受的损失。

（2）权利主张：如乙方在本协议签订后，以任何方式（包括但不限于向法院提起诉讼、向仲裁机构申请仲裁、向媒体披露、向监管机构投诉等）就本次意外事件对甲方主张任何权利，视为乙方违约。乙方应立即停止该等行为，并赔偿甲方因此遭受的所有损失，包括但不限于诉讼费、律师费、仲裁费、公告费、声誉损失赔偿等。甲方有权要求乙方退还全部已收赔偿款，并保留追究乙方违约责任的权利。

（3）欺诈行为：如乙方在本协议签订过程中提供虚假证据或欺诈性陈述，导致甲方错误履行协议义务，乙方应立即返还甲方已支付的全部赔偿款，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方还应承担相应的法律责任，包括但不限于承担诉讼费、律师费等。

3.违约金上限：双方同意，本协议项下的所有违约金条款均不得违反《中华人民共和国民法典》关于违约金上限的规定。如约定的违约金过高或过低，法院或仲裁机构有权根据实际情况进行调整。

4.连带责任：如因甲乙双方的共同违约导致协议目的无法实现，双方应承担连带责任，并共同赔偿因此给对方造成的损失。

5.不可抗力免责：本协议第六条约定的违约责任，不免除因不可抗力导致违约情形下的责任承担，但双方应根据不可抗力的影响，协商调整协议履行期限或方式。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、瘟疫、政府行为（如法律变更、行政命令、政策调整等）、罢工、骚乱以及其他类似无法预见、不能避免并不能克服的事件。

2.影响认定：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后XX日内，书面通知对方发生不可抗力及其可能持续的时间，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：如因不可抗力导致协议目的无法实现或履行协议将带来不可预见的巨大风险，双方均有权部分或全部免除因不可抗力造成的违约责任。但双方仍需承担因不可抗力产生的直接损失，并采取措施减少损失扩大。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议，或根据实际情况协商调整协议内容。

4.不可抗力证明：本协议项下的不可抗力证明应由发生地有权机构出具，或由双方共同认可的权威机构出具。如双方对不可抗力证明存在争议，可提交第三方专业机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行，争取在XX日内达成一致意见。

2.协商不成：如双方在协商期限内未能解决争议，应提交至XX市XX区有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的裁判结果。

3.诉讼规则：诉讼过程中，双方应遵守《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释的规定。诉讼费用（包括但不限于案件受理费、律师费、保全费等）由败诉方承担，如双方均有责任，则按责任比例分担。

4.仲裁选择（如适用）：本协议双方也可选择将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决具有法律效力，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

5.争议解决期间：自争议发生之日起，双方应暂停就争议事项进行任何可能激化矛盾的行为，包括但不限于公开指责、媒体曝光、单方面采取法律行动等。双方应共同维护良好的合作关系，避免争议扩大化。

6.专属管辖（如适用）：如双方在本协议中特别约定了专属管辖法院或仲裁机构，则本条前款约定优先适用该特别约定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的书面通知，应采用专人递送、挂号信、快递或双方确认的电子邮箱、传真等能够有形表现所载内容的方式送达。通知应在送达时视为有效送达。地址以本协议首部载明的地址为准，任何一方变更地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方未经对方同意，不得单方面变更本协议内容。

3.协议生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议的生效不以任何第三方批准或登记为条件。

4.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方不得单方面解除本协议。如发生法定或约定解除情形，解除方应在解除前XX日内书面通知对方，并提供相关依据。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议