2025年《公共关系学》期末冲刺模拟测试

2025年《公共关系学》期末冲刺模拟测试考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）1.公共关系的主体是（）。A.公众B.媒体C.组织D.专业人员2.“双向对称沟通模式”的提出者是（）。A.拉斯韦尔B.沃纳C.舍尔D.帕特森3.组织公共关系工作的核心是（）。A.信息传播B.形象管理C.危机处理D.内部关系协调4.在公共关系调查方法中，属于定性研究方法是（）。A.问卷调查B.观察法C.实验法D.统计分析5.组织通过举办各种活动直接与公众互动，增进了解，建立关系，这种方式属于（）。A.宣传说服B.事件公共关系C.服务公共关系D.危机公共关系6.被誉为“公共关系之父”的是（）。A.伯尼斯B.佩特森C.艾维·李D.公共关系学院7.公共关系危机管理的首要原则是（）。A.封锁消息B.迅速反应C.推卸责任D.掩盖错误8.组织对其成员施加影响，培养认同感和归属感，属于（）。A.对内公共关系B.对外公共关系C.对上公共关系D.对下公共关系9.在现代社会，组织最重要的传播媒介是（）。A.报纸B.电视C.网络D.广播10.将组织的公共关系目标纳入组织整体目标之中，是（）原则的体现。A.系统性B.真实性C.效益性D.整体性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。在每小题列出的五个选项中，至少有两个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。多选、少选或错选均不得分。）1.公共关系的要素包括（）。A.组织B.传播C.公众D.目标E.效果2.公共关系策划的步骤一般包括（）。A.确定目标B.分析现状C.提出主题D.选择传播渠道E.评估效果3.常见的组织公众包括（）。A.职工公众B.股东公众C.媒体公众D.消费者公众E.政府公众4.公共关系人员应具备的素质有（）。A.崇高的职业道德B.较强的应变能力C.广博的知识背景D.良好的沟通技巧E.敏锐的洞察力5.网络公共关系的特征包括（）。A.互动性强B.传播速度快C.影响范围广D.成本低廉E.难以控制三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分。）1.公共关系状态2.传播模式3.组织形象4.公共关系危机5.媒介关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1.简述公共关系与新闻宣传的区别。2.简述公共关系人员应具备的职业道德。3.简述举办公共关系活动的原则。4.简述网络公共关系的特点。五、论述题（本大题共1小题，共15分。）结合实际，论述组织进行危机公关应注意哪些关键环节。试卷答案一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.C2.C3.B4.B5.B6.C7.B8.A9.C10.D二、多项选择题（每小题3分，共15分）1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC三、名词解释（每小题3分，共15分）1.公共关系状态：指组织与其公众之间实际存在的关系状况和状态，包括相互了解程度、情感联系状况、行为互动状况等，是公共关系活动的基础和起点。2.传播模式：指描述信息传播过程中各要素及其相互关系的理论模型，如拉斯韦尔的5W模式、香农传播模型等，用于分析传播现象和优化传播效果。3.组织形象：指公众对组织整体属性、特征和行为的认知、评价和情感倾向的集合，是组织的无形资产，对组织的生存和发展具有重要意义。4.公共关系危机：指组织在公共关系方面突然发生的、超出常规处理能力、可能对组织声誉和正常运营造成重大损害的负面事件。5.媒介关系：指组织与各类传播媒介（如报纸、电视、广播、网络等）建立和维护的良好关系，旨在获得媒介的公正报道和支持，扩大组织影响。四、简答题（每小题5分，共20分）1.简述公共关系与新闻宣传的区别。答：公共关系与新闻宣传的区别主要体现在：目的上，公共关系旨在建立和维持组织与公众的互信关系，促进组织发展；新闻宣传旨在通过新闻报道影响公众舆论，服务于特定目的。对象上，公共关系对象是广泛的公众群体；新闻宣传对象是特定的媒体和受众。方式上，公共关系强调双向沟通和真诚互动；新闻宣传以单向传播为主，侧重信息发布。效果上，公共关系追求长期、稳定的良好形象；新闻宣传效果具有时效性。2.简述公共关系人员应具备的职业道德。答：公共关系人员应具备的职业道德包括：忠实守信，不损害公众利益；客观公正，不歪曲事实；保守秘密，不泄露组织机密；维护形象，不做有损组织声誉的事；廉洁自律，不收受贿赂；尊重他人，不侵犯他人权益。3.简述举办公共关系活动的原则。答：举办公共关系活动的原则包括：目标性原则，活动应有明确的目标；针对性原则，针对目标公众特点设计活动；创新性原则，活动形式和内容应具有新颖性；真实性原则，活动信息必须真实可信；有效性原则，活动应达到预期效果；经济性原则，活动成本应合理控制。4.简述网络公共关系的特点。答：网络公共关系的特点包括：传播速度快，信息可瞬间传播全球；互动性强，公众可实时参与讨论和反馈；影响范围广，覆盖面大且成本低廉；内容多样，形式包括文字、图片、视频等；监测难度大，信息真伪难辨且难以控制。五、论述题（共15分）结合实际，论述组织进行危机公关应注意哪些关键环节。答：组织进行危机公关应注意以下关键环节：首先，建立危机预警机制，密切关注组织内外环境变化，及时发现潜在危机信号，做到防患于未然。例如，建立舆情监测系统，及时发现负面信息。其次，迅速成立危机处理小组，明确分工，责任到人，确保危机应对工作高效有序进行。小组成员应具备危机处理经验和能力。再次，及时、准确、透明地发布信息，与公众进行有效沟通，澄清事实，稳定人心，避免谣言传播。信息发布要基于事实，避免过度承诺。然后，采取有效措施控制危机蔓延，