岳阳市君山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

岳阳市君山区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.岳阳市君山区下辖6个乡镇（街道），其中以“生态旅游”为特色产业的镇是：A.广兴洲镇B.柳林洲街道C.钱粮湖镇D.良心堡镇答案：B（君山区柳林洲街道依托东洞庭湖生态资源，重点发展生态旅游与休闲农业。）2.根据《湖南省社区网格员管理办法（试行）》，专职网格员原则上按照每（）户配备1名的标准设置。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B（《湖南省社区网格员管理办法（试行）》明确专职网格员按300-500户/人的标准配备。）3.君山区某社区居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，网格员介入调解时，首先应：A.直接要求楼上住户赔偿损失B.调取社区监控核实漏水原因C.分别与双方沟通了解诉求D.联系物业强制维修答案：C（矛盾调解需遵循“先了解情况、后协调处理”原则，第一步是倾听双方诉求。）4.网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，应立即：A.拍照记录并上报社区消防专干B.自行清理易燃物品C.要求商铺老板当场写下保证书D.联系区应急管理局上门执法答案：A（网格员职责为信息采集与上报，具体执法由专业部门处理。）5.君山区2024年政府工作报告中提出“打造长江经济带绿色发展示范区”，网格员在落实这一任务中应重点关注：A.辖区企业税收缴纳情况B.居民垃圾分类与河道保洁C.社区文化活动开展频率D.老旧小区电梯安装进度答案：B（绿色发展重点涉及生态保护，垃圾分类与河道保洁是基层直接相关的任务。）6.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，网格员在发现社区内突发火灾时，应第一时间：A.组织居民自行灭火B.拨打119并引导疏散C.等待社区干部到场处理D.拍摄视频发业主群扩散答案：B（突发事件应对中，网格员需优先保障居民安全，拨打救援电话并引导疏散。）7.君山区某村网格员在人口信息采集时，发现一名长期居住的流动儿童未办理居住证，正确做法是：A.记录信息并告知其家长及时补办B.直接将其列为“重点关注人员”C.联系派出所强制要求搬离D.忽略该信息，仅登记户籍人口答案：A（网格员需履行信息采集与政策宣传职责，引导居民合规办理手续。）8.社区开展“反电诈”宣传活动，网格员设计宣传内容时，最应包含：A.社区老年舞蹈队招募信息B.近期本地高发电诈案例及防范口诀C.小区停车位收费调整通知D.区图书馆新购图书目录答案：B（反电诈宣传需结合实际案例，提高居民识别能力。）9.某独居老人反映家中水管破裂，网格员处理流程应为：①联系物业或维修人员②现场查看破损情况③安抚老人情绪④事后回访确认修复A.③②①④B.②①③④C.①②③④D.③①②④答案：A（应急处理需先安抚情绪，再核实情况，联系维修，最后回访。）10.君山区推行“五零”社区（村）创建（零疫情、零事故、零发案、零上访、零舆情），网格员在“零上访”创建中应重点：A.每日检查社区监控设备B.定期走访重点信访人员C.组织居民参与消防演练D.统计社区党员人数答案：B（预防上访需主动排查矛盾，关注重点人员动态。）11.网格员在录入社区基础数据时，发现某户居民信息与公安系统登记的婚姻状况不一致，正确处理方式是：A.以社区登记信息为准直接录入B.忽略差异，仅记录主要信息C.上门核实并更新为实际情况D.联系公安部门要求修改系统数据答案：C（网格员需确保信息准确性，应主动核实并更新。）12.君山区某社区计划开展“邻里节”活动，网格员负责策划时，最能促进邻里互动的环节是：A.邀请专家开展健康讲座B.组织居民共同包粽子、做手工C.张贴社区文明公约海报D.统计居民家庭收入情况答案：B（互动性活动能直接促进邻里交流。）13.根据《岳阳市社区治理促进条例》，网格员发现社区公共设施损坏后，应在（）小时内通过智慧平台上报。A.12B.24C.36D.48答案：B（《岳阳市社区治理促进条例》规定公共设施问题需24小时内上报。）14.某居民咨询“君山区城乡居民医保参保流程”，网格员正确回答应包含：A.需到区政府政务大厅办理B.可通过“湘医保”APP线上缴费C.只能由社区统一代收D.参保费用由社区全额补贴答案：B（当前医保参保支持线上渠道，“湘医保”APP是湖南省官方平台。）15.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未解决，正确处理是：A.告知居民自行拨打110B.联系区生态环境局反映情况C.组织居民到工地现场抗议D.在业主群批评工地负责人答案：B（噪音污染由生态环境部门监管，网格员需上报主管部门。）16.君山区“党建+网格化”治理模式中，网格党小组的主要职责是：A.负责网格内所有行政事务B.组织党员参与社区服务C.审批居民低保申请D.制定社区发展规划答案：B（网格党小组核心是发挥党员先锋作用，参与基层服务。）17.某社区老人反映“社区养老服务中心设施老旧”，网格员的正确回应是：A.“我管不了，找民政局去。”B.“已记录，下周开会讨论升级方案。”C.“这些设施还能用，别挑剔。”D.“等我攒够钱了给你们换新的。”答案：B（网格员需体现服务意识，明确处理流程与时间节点。）18.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合并质疑“泄露隐私”，应：A.强行登记信息B.出示工作证并说明数据保密制度C.威胁“不配合就取消社区福利”D.放弃该户信息采集答案：B（需通过解释消除居民疑虑，强调信息安全。）19.君山区2024年重点推进“智慧社区”建设，网格员需重点掌握的技能是：A.书法绘画B.无人机操作C.智能终端数据录入与平台使用D.传统手工编织答案：C（智慧社区依赖数字化工具，网格员需熟练使用信息平台。）20.某网格内发生一起宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先：A.协调双方赔偿金额B.送受伤儿童去医院C.联系动物防疫部门处理犬只D.拍摄现场视频发业主群答案：B（人身安全优先，需立即救助受伤儿童。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.君山区网格员的主要职责包括（）A.采集更新人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.代行社区居委会所有行政权力D.宣传国家政策法规与社区事务答案：ABD（网格员无行政权力，C错误。）2.下列属于君山区特色农产品的有（）A.君山银针茶B.广兴洲大白菜C.樟树港辣椒D.钱粮湖土鸭答案：ABD（樟树港辣椒为湘阴县特色，C错误。）3.网格员在疫情防控中应承担的任务有（）A.排查重点地区返君人员B.组织居民参加核酸检测C.为隔离人员代购生活物资D.制定全区疫情防控政策答案：ABC（政策制定为上级部门职责，D错误。）4.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）A.合法合理B.偏袒弱势方C.公平公正D.尊重当事人意愿答案：ACD（调解需中立，B错误。）5.君山区“洞庭渔火季”文旅活动期间，网格员需重点巡查的内容有（）A.景区周边交通秩序B.餐饮场所食品安全C.游客住宿登记情况D.社区文化站开放时间答案：ABC（D与文旅活动无关，错误。）6.网格员在日常巡查中需关注的安全隐患包括（）A.楼道堆放杂物B.电动车飞线充电C.商铺消防器材过期D.居民家庭内部装修风格答案：ABC（D属于私人事务，错误。）7.下列符合网格员沟通技巧的行为有（）A.与居民交流时使用方言拉近距离B.居民情绪激动时耐心倾听不打断C.承诺“绝对解决”所有问题D.用专业术语解释政策答案：AB（C易引发信任危机，D不利于居民理解，错误。）8.君山区推进“积分制”社区治理，网格员可引导居民通过（）获得积分A.参与垃圾分类B.举报安全隐患C.按时缴纳物业费D.拒绝配合信息采集答案：ABC（D为负面行为，错误。）9.网格员发现未成年人辍学问题，应采取的措施有（）A.联系学校了解情况B.与家长沟通劝学C.上报教育部门协调D.批评指责家长失职答案：ABC（D易激化矛盾，错误。）10.下列属于《湖南省社区网格员考核内容》的有（）A.信息采集准确率B.矛盾化解成功率C.居民满意度D.个人家庭收入水平答案：ABC（D与工作无关，错误。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居民委员会作出重大事项决策。（）答案：×（网格员无决策权力，仅协助落实。）2.君山区因位于洞庭湖君山岛而得名，是岳阳市“东大门”。（）答案：×（君山区是岳阳市“西大门”，东大门为云溪区。）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×（需上报公安或城管部门处理，网格员无执法权。）4.社区“空巢老人”信息属于网格员需重点采集的特殊群体信息。（）答案：√（特殊群体包括空巢老人、留守儿童等。）5.网格员可以在业主群随意发布未核实的社区通知。（）答案：×（需经社区审核后发布，避免信息误传。）6.君山区“最美网格”评选标准包括网格内无刑事案件、无越级上访。（）答案：√（符合“五零”社区创建要求。）7.网格员只需在工作日开展巡查，节假日可休息。（）答案：×（需根据实际情况动态巡查，特殊时期需加强。）8.居民咨询低保政策，网格员应详细讲解申请条件、流程及所需材料。（）答案：√（政策宣传是网格员基本职责。）9.网格员在录入信息时，可将居民身份证号、联系方式提供给商业机构。（）答案：×（需严格保密居民个人信息。）10.君山区“12345”市民服务热线转办的网格问题，网格员需在3个工作日内反馈处理结果。（）答案：√（符合岳阳市热线办理时限要求。）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：君山区许市镇某村网格员小王在巡查时发现，村民张某与李某因宅基地边界问题发生激烈争吵，张某手持铁锹，李某情绪激动，围观群众逐渐增多。问题：如果你是小王，应如何处理？答案：（1）立即介入制止，分隔双方避免冲突升级：“张叔、李哥，有话好好说，先把工具放下，动手解决不了问题。”（2）安抚情绪：分别引导至不同场所，倾听各自诉求，记录宅基地证、历史边界等关键信息。（3）核实依据：联系村主任调取土地确权档案，邀请镇自然资源所工作人员现场测量确认边界。（4）协调解决：组织双方、村调解员、自然资源所人员共同协商，达成书面调解协议。（5）跟踪回访：3日内上门查看协议履行情况，防止矛盾复发。案例2：柳林洲街道某社区推行“垃圾分类积分兑换”活动，但部分居民参与度低，认为“分类麻烦、积分没用”。网格员小陈负责提升活动参与率。问题：小陈应采取哪些措施？答案：（1）调研原因：通过入户访谈、问卷了解居民真实需求（如积分兑换物品是否实用、分类指导是否到位）。（2）优化规则：调整积分兑换清单（增加米油、纸巾等日常用品），降低积分兑换门槛（如10分可换垃圾袋）。（3）加强宣传：联合志愿者开展“分类小课堂”，现场演示分类方法；在电梯间、公告栏张贴漫画版分类指南。（4）示范带动：组织党员、楼长带头分类，拍摄“分类达人”短视频在业主群传播；对积极参与家庭颁发“分类标兵”流动红旗。（5）动态反馈：每周公示积分排名，定期公布积分使用情况，增强居民信任感。案例3：钱粮湖镇某社区网格员小赵在信息采集中发现，网格内有3名60岁以上独居老人，其中王奶奶（75岁）患有高血压，行动不便；李爷爷（82岁）子女长期在外，日常买菜困难；周爷爷（68岁）因耳聋与外界交流不畅。问题：小赵应如何为这3名老人提供针对性服务？答案：（1）建立“一人一档”：记录健康状况、生活需求、紧急联系人等信息，录入社区“银发档案”系统。（2）王奶奶：联系社区卫生服务中心，纳入“家庭医生签约”，每月上门量血压；协调志愿者每周2次上门陪伴，提醒按时服药。（3）李爷爷：对接社区“爱心食堂”，提供每日午餐配送；组建“代买小组”（党员+青少年），每周固定时间帮其采购生活物资。（4）周爷爷：定制“无声沟通卡”（标注姓名、住址、常用需求），发放给周边商铺；联系区残联适配助听器，定期邀请志愿者用手写、手语交流。（5）定期巡访：制定“三日一电、五日一访”制度，通过电话、上门方式确认老人安全；联动物业、邻居作为“安全观察员”，发现异常及时报告。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合君山区“党建引领、五治融合”（政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑）基层治理模式，谈谈网格员如何发挥作用。答案要点：（1）政治引领：主动参与网格党小组活动，组织党员开展“亮身份、践承诺”服务，推动党的政策在网格落地（如宣传“共同缔造”理念）。（2）法治保障：定期开展“法律进网格”活动（如反电诈、婚姻家庭法讲座），协助社区调解委员会处理矛盾，引导居民通过法律途径解决问题。（3）德治教化：挖掘网格内“最美家庭”“孝老爱亲”典型，通过“道德评议会”宣传正