美容院员工协议书

美容院员工协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX美容企业管理有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX美容技师王华

乙方地址：中国上海市静安区南京西路66号XX公寓A座1201室

乙方法定代表人/负责人：王华（个体工商户）

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就美容服务提供及员工关系事宜达成一致，基于平等、自愿、公平的原则，明确双方的权利与义务。甲方作为美容企业管理方，需为乙方提供稳定的工作平台及职业发展机会，并依法保障其劳动权益；乙方作为专业美容技师，需按照甲方制定的规范标准提供高质量的美容服务，并遵守相关法律法规及公司规章制度。双方基于对美容行业市场前景的共识及对服务质量的共同追求，特订立本协议，以规范合作行为，促进共同发展。

甲方作为美容企业管理方，拥有完善的运营体系及品牌资源，需根据市场需求持续优化服务项目，并负责市场推广及客户关系维护。乙方作为专业美容技师，具备丰富的实操经验及专业技能，需通过规范化服务提升客户满意度，并积极配合甲方进行业务拓展及团队建设。双方合作的前提是建立长期稳定的劳动关系，乙方需以甲方员工身份履行职责，甲方需为乙方提供合理的薪酬待遇及职业培训，确保双方合作在合法合规的前提下实现互利共赢。

本协议的签订，旨在明确双方在美容服务提供过程中的法律责任及权利边界，通过细化工作内容、服务标准及违约责任条款，保障双方合法权益。甲方需依法履行用人单位的义务，乙方需恪守职业道德及劳动纪律，双方共同维护美容行业的专业形象及市场秩序。本协议的执行将直接影响双方的合作稳定性及业务持续性，故双方需严格履行协议约定，确保合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在美容服务提供及员工管理方面的权利与义务，确保双方合作依法、有序、高效进行。协议范围涵盖员工招聘与管理、服务标准与质量、薪酬待遇与福利、职业培训与发展、客户服务与投诉处理、保密义务及违约责任等核心内容。具体包括但不限于：甲方为乙方提供符合行业标准的工作环境及服务工具，乙方按照甲方规定提供专业美容服务；甲方依法为乙方缴纳社会保险并保障其劳动安全，乙方遵守公司规章制度并维护企业声誉；双方就服务流程、价格体系及客户信息进行协同管理；通过协议约定解决合作过程中可能出现的争议及风险。本协议旨在构建稳定、互信的合作关系，促进双方在美容服务市场的长期发展。

第二条定义

本协议中下列词语具有特定含义：

1."美容服务"指甲方授权乙方为顾客提供的包括但不限于面部护理、身体SPA、美甲美发等专业技能服务；

2."服务标准"指甲方制定并公示的《美容服务操作规范》及《技师行为准则》中的具体要求；

3."职业技能培训"指甲方的岗前培训、定期技能提升课程及职业资格认证辅导；

4."客户信息"包括顾客个人信息、消费记录、服务偏好及满意度评价等数据资料；

5."劳动争议"指双方在履行协议过程中就劳动报酬、工作时间、职业发展等事项产生的分歧；

6."不可抗力"指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、战争等自然灾害。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权根据市场需求调整服务项目及人员配置，乙方应服从合理的工作安排。

(2)甲方需向乙方提供符合卫生安全标准的工作场所、专业设备及消耗品，并定期维护更新。

(3)甲方应按照国家规定为乙方缴纳养老、医疗、失业等社会保险，并依法提供带薪年休假。

(4)甲方有权制定并监督执行《员工手册》中的规章制度，对乙方服务行为进行考核评估。

(5)甲方需按月足额支付乙方劳动报酬，并依法代扣代缴个人所得税及个人社保费用。

(6)甲方应建立客户投诉处理机制，对乙方服务纠纷进行调解或按规定处理。

(7)甲方需提供必要的安全培训，保障乙方在服务过程中的人身安全及职业健康。

(8)甲方有权根据乙方能力及业绩进行职务晋升或岗位调整，并给予相应待遇提升。

(9)甲方应与乙方签订书面劳动合同，明确劳动关系存续期限及解除条件。

(10)甲方需对乙方接触的客户信息严格保密，未经授权不得泄露或用于商业目的。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权要求甲方提供标准化的服务流程指导及必要的职业技能培训，提升专业能力。

(2)乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及人身安全的工作安排，并向上级反映。

(3)乙方应严格遵守甲方制定的《员工手册》，包括服务规范、仪容仪表及行为准则。

(4)乙方需持有效职业资格证书上岗，并定期参加继续教育以保持专业竞争力。

(5)乙方有权获得与工作内容相匹配的薪酬待遇，包括基础工资、绩效奖金及提成收入。

(6)乙方应妥善保管客户信息资料，不得擅自泄露或用于个人牟利，造成后果需承担赔偿责任。

(7)乙方在服务过程中需主动告知顾客可能存在的风险，并签署《服务同意书》后方可操作。

(8)乙方有权参与甲方的管理活动，对薪酬福利、规章制度等提出合理建议。

(9)乙方需遵守职业道德规范，不得在服务中推销非必要产品或强行推销行为。

(10)乙方离职前应完成工作交接，并结清个人欠款或预支款项，否则甲方有权依法追偿。

(11)乙方需维护甲方品牌形象，不得从事任何有损公司声誉的言论或行为。

(12)乙方在工作中发生服务纠纷应第一时间向甲方报告，由公司出面协调解决。

(13)乙方需配合甲方进行服务满意度，提供真实反馈以改进工作质量。

(14)乙方不得擅自泄露甲方商业秘密，包括经营数据、客户名单及定价策略等。

(15)乙方在合同期内不得兼职从事与甲方业务相同或类似的美容服务。

第四条价格与支付条件

甲方为乙方提供的工作岗位属于非全日制用工性质，双方依法约定以下薪酬待遇及支付方式：

1.薪酬结构：乙方月基本工资为人民币贰仟元整（￥2,000.00），根据甲方考核结果发放绩效奖金，具体标准为每月服务客户达到50人以上时，按超出部分客户数的1%计算提成；月服务客户达到100人以上时，提成比例提升至1.5%。甲方需在每月10日前将上月应付报酬通过银行转账方式支付至乙方指定的以下账户：

开户行：中国工商银行XX支行

户名：王华

账号：622202********123456

2.加班报酬：法定节假日或休息日安排工作时，甲方需按《劳动法》规定支付不低于工资百分之三百的报酬；平时加班则支付不低于百分之五十的报酬，并需提前三日通知乙方。

3.培训补贴：乙方完成甲方安排的职业技能培训后，可享受培训补贴人民币伍佰元整（￥500.00），补贴款项随当月工资一并发放。

4.消耗品折抵：乙方自用的工作消耗品可按甲方公示的价格目录折抵工资，每月折抵金额最高不超过人民币壹仟元整（￥1,000.00）。

5.税费承担：个人所得税及个人社保费用由甲方依法代扣代缴，乙方需配合提供相关税务信息。

第五条履行期限

本协议有效期为自2023年6月1日起至2025年5月31日止，共为期两年。协议期满前一个月，经双方协商一致可续签。关键时间节点包括：

1.入职培训期：2023年6月1日至2023年6月30日，期间乙方需完成甲方的岗前培训并通过考核。

2.考核周期：自2023年7月1日起，每季度末进行一次服务质量考核，考核结果直接影响绩效奖金。

3.年度评估：每年12月20日前，双方需就乙方全年工作表现进行正式评估，评估结果作为续签依据。

4.社保缴纳节点：甲方需每月15日前完成乙方社保费用的申报缴纳。

5.协议终止日：2025年5月31日24时为本协议自然终止时间，如需续约应提前三十日书面通知。

第六条违约责任

一、甲方违约责任：

1.薪酬支付违约：甲方未按约定时间足额支付乙方工资的，每逾期一日应按应付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过十日乙方有权解除协议并要求支付相当于一个月工资的经济补偿金。

2.社保缴纳违约：甲方未依法为乙方缴纳社保的，除补缴欠缴部分外，还需向乙方支付相当于欠缴金额20%的赔偿金，并承担相应的行政处罚责任。

3.培训提供违约：甲方未按协议约定提供培训或补贴的，需在收到乙方书面通知后三十日内履行义务，否则乙方有权解除协议并要求退还已支付培训费用的50%。

4.合规义务违约：因甲方管理制度缺陷导致乙方遭受第三方索赔的，甲方需先行赔付后向乙方追偿，但追偿金额不得超过乙方实际损失的三分之二。

二、乙方违约责任：

1.考勤违约：乙方单次迟到早退超过30分钟或旷工超过2小时的，甲方有权扣除当次服务收入20%作为处罚；连续旷工3天以上视为严重违纪，甲方有权解除协议且不支付经济补偿。

2.服务质量违约：乙方因操作不当导致顾客身体损伤的，需承担全部医疗费用及赔偿金，并支付甲方违约金人民币伍仟元整（￥5,000.00）；情节严重者将移交司法机关处理。

3.信息泄露违约：乙方违反保密义务造成甲方商业秘密泄露的，需赔偿直接经济损失的150%，并承担《反不正当竞争法》规定的行政罚款责任，甲方有权单方解除协议。

4.兼职违约：乙方在协议期内擅自从事兼职的，甲方有权立即解除协议，并要求返还已支付的所有培训费用及预支款项。

5.违约金上限：任何一方违约产生的违约金总额不超过人民币拾万元整（￥100,000.00），超过部分不予支持。

6.紧急补救义务：当乙方违反协议给甲方造成损失时，需在收到损失通知后24小时内采取补救措施，包括但不限于暂停相关服务、召回已泄露信息等，否则损失扩大部分由乙方承担。

7.纠纷解决优先：任何一方违约时，守约方应先通过书面形式提出整改要求，给予对方30日整改期，逾期未改善的方可启动违约责任程序。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为（如法律法规变更）、流行病疫情、罢工、网络中断、电力供应中断等不可归责于任何一方当事人的突发事件。

2.不可抗力影响：当发生不可抗力事件时，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过10日）提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质及影响的证明材料，包括政府公告、新闻报道、公证文书等。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度协商调整履行期限或部分/全部免除责任。

3.责任免除条件：

(1)若不可抗力导致协议履行完全不能实现，双方可协商解除协议，互不承担违约责任，但已产生的劳务报酬及培训费用应按照实际履行比例结算。

(2)若不可抗力仅影响部分履行，受影响方只需证明其延迟履行或不能履行确系不可抗力所致，无需承担延迟履行期间的违约责任，但应积极采取补救措施减少损失。

(3)因不可抗力造成的损失，除不可抗力一方已采取合理措施仍无法避免的损失外，双方均不承担责任，包括但不限于对方因协议未能履行产生的预期利益损失。

(4)不可抗力事件消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行，如遇不可抗力持续超过30日，双方可重新协商履行条件或解除协议。

(5)协议因不可抗力解除后，双方应妥善处理客户信息、设备工具等交接事宜，甲方应优先安排乙方转岗或提供离职补偿。

(6)任何一方不得利用不可抗力事件规避责任或谋取不当利益，否则应承担反证责任并赔偿对方损失。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期间可暂停协议履行，协商应书面记录并经双方签字确认。

2.调解解决：协商不成的，任何一方可向甲方所在地（北京市朝阳区）的劳动争议调解委员会申请调解，调解协议达成后经双方签字具有法律效力，调解不成或一方反悔的，可直接进入仲裁程序。

3.仲裁程序：如调解无效，争议应提交北京市朝阳区劳动人事争议仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。仲裁期间不影响协议其他条款的继续履行，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼程序：对仲裁裁决不服的，任何一方可在收到裁决书之日起15日内向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。诉讼期间，如法院要求继续履行协议，双方应暂停争议部分执行，但已生效的法律文书除外。

5.专属管辖：本协议履行过程中产生的争议适用中华人民共和国法律，仲裁或诉讼应使用中文文书，涉及涉外因素的，以中国法律为准据法。

6.争议前置：任何一方在提起仲裁或诉讼前，应向对方提供书面争议解决方案（包括协商记录、调解协议等），对方有权要求其在法定期限内不予抗辩。

7.禁反诉原则：在仲裁或诉讼程序中，胜诉方不得就同一争议事项再次提起反诉，但可就新的争议事项提出主张。

8.证据规则：双方应对其主张提供充分证据，仲裁或法院可自行取证，如一方无正当理由拒不提供证据，其主张不予支持。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可邮寄送达、电子邮件发送或当面递交。邮寄通知以挂号信发出后5日视为送达，电子邮件通知以发送时视为送达。地址以本协议首部载明的为准，任何一方变更地址应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充均需经双方协商一致并签署书面文件方能生效，口头约定或单方变更不产生法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.终止条件：除本协议另有约定外，任一方可在提前30日书面通知对方的情况下单方解除协议，但甲方需结清乙方所有应得报酬。乙方出现重大违纪或损害甲方利益的，甲方有权立即解除协议并保留追偿权利。

4.独立性原则：本协议各条款互为独立部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。条款间存在冲突的，以最后签署的条款为准。

5.保密义务：本协议未尽事