暴雪监控电脑协议书文件

暴雪监控电脑协议书文件1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京星河科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张伟，注册地址：北京市海淀区中关村南大街1号，联系电话甲方是一家从事计算机软硬件研发、销售及相关技术服务的公司，具备独立法人资格，在计算机监控领域拥有丰富的行业经验和技术积累。甲方基于业务发展需要，需对员工使用的工作电脑进行监控管理，以保障公司信息安全、规范员工行为、提升工作效率。为满足上述需求，甲方经友好协商，决定委托乙方提供电脑监控服务，并依据相关法律法规及双方约定，签订本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海智云数据服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李明，注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，联系电话乙方是一家专业从事数据监控、信息安全及云计算服务的高科技企业，具备国家信息安全管理资质，拥有自主研发的电脑监控软件系统及完善的服务体系。乙方致力于为企业提供合法、高效、安全的监控解决方案，在行业内享有良好声誉。基于甲方的委托，乙方同意按照本协议约定，向甲方提供电脑监控服务，并确保服务符合国家法律法规及行业规范。

协议简介：

本协议系甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供电脑监控服务事宜达成的书面协议。甲方因业务管理需要，要求对员工使用的工作电脑进行实时监控，以防范信息安全风险、监督员工工作行为、确保公司数据资产安全。乙方作为专业的监控服务提供商，凭借技术优势和服务经验，承诺按照甲方需求提供合法合规的监控解决方案，包括软件部署、数据采集、行为分析、报告生成等全方位服务。双方通过本协议明确各自的权利义务，确保监控活动在法律框架内进行，同时保障员工的合法权益不受侵害。协议的签订及履行，旨在构建科学合理的企业管理体系，促进双方长期合作关系的稳定发展。协议内容涉及监控范围、技术标准、服务期限、费用结算、保密条款及违约责任等核心事项，双方应严格遵照执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，依据甲方的需求及国家相关法律法规，由乙方为甲方提供合法、有效的员工电脑使用监控服务，以实现对员工工作行为的规范管理、公司信息资产的安全防护以及工作效率的提升。具体监控范围包括但不限于：

1.员工工作电脑的上网行为监控，如访问记录、网络下载/上传流量分析；

2.文件操作监控，涵盖文档的创建、复制、移动、删除、共享等关键操作；

3.软件使用监控，记录员工运行的应用程序类型及使用时长；

4.员工屏幕实时及定期截，用于工作状态确认和行为追溯；

5.微信、钉钉等主流通讯软件聊天记录的存储与检索（以公司内部指令及合规要求为限）；

6.异常行为预警，如安装未经许可软件、访问敏感、长时间离岗等情形的自动提醒。

监控数据将存储于乙方指定服务器，并按照甲方要求生成分析报告。本协议项下的监控活动仅限于甲方内部管理目的使用，不得侵犯员工隐私权及超出法定授权范围。

第二条定义

1.“电脑监控软件”指乙方根据本协议约定，部署在甲方员工工作电脑上的用于数据采集和分析的专用软件系统。

2.“监控数据”指通过电脑监控软件采集到的，关于员工电脑使用情况的所有信息记录，包括但不限于上网记录、文件操作日志、屏幕截、软件使用清单等。

3.“服务期限”指乙方按照本协议约定向甲方提供电脑监控服务的起止时间。

4.“保密信息”指本协议履行过程中，一方（包括甲方和乙方）向对方披露的，未公开的技术信息、商业信息、客户信息、员工信息等一切具有保密性质的资料。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

6.“合规”指监控活动的实施及数据处理符合中华人民共和国相关法律法规（包括但不限于《网络安全法》、《个人信息保护法》）及行业规范要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权力：

a.有权要求乙方按照协议约定提供稳定、高效、安全的电脑监控服务，并确保监控数据的准确性和完整性。

b.有权根据实际管理需求，在合理范围内对监控范围、报告频率等服务内容提出调整建议，经乙方同意后执行。

c.有权获取乙方提供的服务报告，并对报告内容进行审核，如发现数据错误或服务缺陷，有权要求乙方及时纠正。

d.有权要求乙方遵守国家法律法规及行业规范，对监控过程中涉及员工个人隐私的信息采取必要保护措施。

1.2义务：

a.有义务向乙方提供实施监控所需必要的工作电脑清单、网络环境说明及员工信息（如需）。

b.有义务确保员工工作电脑具备满足监控软件运行的网络连接和系统环境，并对员工的违规使用行为承担管理责任。

c.有义务对乙方人员（经授权）进入甲方办公场所进行部署或维护时提供必要的协助和场地便利。

d.有义务按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

e.有义务对其授权接触监控数据的员工进行内部保密培训，确保数据仅用于协议约定的内部管理目的，不得泄露或用于非法用途。

f.有义务在签订本协议前，向其员工充分告知监控的目的、范围、方式及法律依据，并取得员工的书面同意（如法律法规或公司规章制度有明确要求）。

2.乙方的权力和义务：

2.1权力：

a.有权根据本协议约定向甲方收取服务费用。

b.有权要求甲方提供履行服务所必需的信息和配合。

c.有权根据监控数据，按照协议约定生成服务报告并提交给甲方。

d.有权在获得甲方书面授权或依据法律法规要求时，访问甲方的部分监控数据。

e.有权拒绝执行违反国家法律法规或侵犯员工合法权益的监控指令。

2.2义务：

2.2.1技术与合规义务：

a.乙方必须确保其提供的电脑监控软件技术先进、运行稳定，并符合国家关于信息安全、网络监控及个人信息保护的法律法规要求。

b.乙方承诺其监控技术的应用仅限于本协议约定的范围，且所有监控活动均在合法框架内进行，不得侵犯员工合法权益。

c.乙方应采取严格的技术措施和管理制度，保障甲方监控数据的存储安全、传输加密及访问权限控制，防止数据泄露、篡改或丢失。监控数据的存储期限应遵守相关法律法规，并在服务结束后按照甲方要求或法律规定进行处理（如销毁）。

d.乙方有权对监控软件进行必要的升级维护，但应提前通知甲方，并在征得甲方同意或在工作时间之外进行，尽量减少对员工正常工作的影响。升级维护过程中产生的费用（如有）应事先与甲方明确。

e.乙方应配备专业的技术支持团队，及时响应甲方的技术咨询、故障处理和数据检索需求。服务响应时间应不低于[具体时间，例如：2小时]。

2.2.2数据使用与报告义务：

a.乙方仅能将采集的监控数据用于提供本协议约定的服务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，亦不得用于自身或其他商业目的。

b.乙方应按照甲方要求的格式和周期（如每月/每季度），定期生成监控分析报告，内容包括异常行为统计、效率评估、风险提示等，并提交给甲方指定联系人。

c.如甲方提出特定数据检索需求，乙方应在保障数据安全和合规的前提下，根据甲方授权范围协助完成数据调取和整理工作。

2.2.3员工沟通与培训义务：

a.在部署监控软件前，乙方应向甲方提供必要的操作指南和技术说明，并协助甲方向员工进行政策宣导和隐私告知。

b.乙方应配合甲方，在必要时提供关于监控技术合规性、数据保护等方面的培训，帮助甲方规范内部管理。

2.2.4责任限制：

a.对于因甲方原因（如系统故障、操作不当）导致的数据丢失或服务中断，乙方不承担责任。

b.乙方不对因监控数据本身存在的错误、员工的正常工作行为或甲方决策失误而产生的损失负责。

c.因不可抗力导致的服务中断，乙方应在事件发生后及时通知甲方，并采取补救措施，尽力缩短影响时间，但不承担由此给甲方造成的直接损失。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的电脑监控服务，服务费用采用[选择：固定总价/按设备数量收费/按使用时长收费]方式确定。具体费用标准为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含监控软件部署、系统维护、数据存储、报告生成及[具体说明费用包含的服务范围，例如：7*24小时技术支持]等全部服务内容。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：上海智云数据服务有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：[具体银行账号]

3.支付时间：甲方应于本协议签订之日起[具体天数，例如：5]个工作日内，向乙方支付全部服务费用的[百分比，例如：30]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）；剩余的[百分比，例如：70]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款），应于服务期限届满前[具体天数，例如：10]个工作日内支付。甲方支付尾款的前提条件是乙方已按照协议约定完成全部服务，并提交最终服务报告。

4.费用调整：如因国家政策变化、技术升级或甲方需求变更导致服务成本发生重大变化，双方应在协商一致的基础上，对服务费用进行相应调整，并签署补充协议。

5.逾期付款：若甲方未能按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且乙方不承担逾期期间的服务责任。

第五条履行期限

1.本协议的服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[时长，例如：一年]。

2.协议期满前[具体天数，例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若甲方未在期满前提出书面不续约意见，本协议自动续期[续期时长，例如：一年]，续期次数不限/限[次数]次。

3.乙方应自本协议生效之日起[具体天数，例如：7]个工作日内，完成对甲方指定数量[具体数量]台员工电脑的监控软件部署工作。

4.乙方应按照协议约定，持续提供监控服务，并保证服务系统的可用性不低于[百分比，例如：99.5]%（指主要监控功能正常）。

5.甲方有权根据实际管理需要，在服务期限内提出调整监控范围或优化服务方案的需求，但需提前[具体天数，例如：10]日书面通知乙方，双方协商一致后方可变更。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1付款违约：若甲方违反本协议第四条约定，未能按时足额支付服务费用或违约金，除应按约定支付款项外，还应承担相应的滞纳金。若甲方逾期付款超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用、违约金以及因此给乙方造成的损失（包括但不限于客户资源成本、前期投入等）。乙方解除协议的，已收取的预付款不予退还。

1.2提供资料不充分：若甲方未能按照本协议第三条第1.2款约定，及时提供必要的工作电脑清单、网络环境或配合乙方进行软件部署/维护，导致乙方无法按时开始服务或服务效果受损，甲方应承担由此产生的延误责任或服务缺陷责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

1.3违规使用监控数据：若甲方授权人员违反本协议第三条第1.2款e项约定，泄露、滥用监控数据，侵犯员工合法权益，导致员工投诉、劳动争议或法律诉讼，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失及声誉损害。

1.4未履行告知义务：若甲方未能按照本协议第三条第1.2款f项约定，向员工履行充分告知义务，导致员工权益受损并据此提起诉讼，甲方应独立承担全部法律责任。同时，乙方有权要求甲方赔偿因其未能履行告知义务而导致的乙方卷入相关法律程序所产生的合理费用。

2.乙方违约责任：

2.1服务质量违约：若乙方提供的监控服务存在严重技术缺陷（如系统瘫痪、数据采集严重失真、无法满足核心监控功能等），经甲方通知后[具体天数，例如：48]小时内未能修复，或在一个服务周期内（如一个月）累计故障时间超过[具体时长，例如：4小时]，甲方有权要求乙方立即采取补救措施。若问题在[具体天数，例如：7]日内仍未解决，或服务持续严重影响甲方管理需求，甲方有权按当期服务费用总额的[百分比，例如：10]%至[百分比，例如：20]%向乙方索赔，并有权单方面解除协议，已收取的服务费用相应退还（可扣除已提供服务的价值部分）。

2.2数据安全与合规违约：若乙方违反本协议第三条第2.2款a、c项约定，因技术漏洞、管理不善等原因导致甲方监控数据泄露、丢失或被非法访问，或因乙方监控活动本身违法（如超出约定范围、侵犯员工隐私）而引发法律纠纷或行政处罚，乙方应承担全部赔偿责任。该赔偿责任包括但不限于甲方为弥补数据损失、处理法律事务、赔偿员工损失等所支付的全部费用。甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付已完成服务价值的[百分比，例如：50]%作为违约金。

2.3侵犯甲方权益：若乙方未经甲方书面授权，擅自向第三方披露甲方的监控数据或利用监控数据为自身或其他第三方谋取利益，乙方应向甲方支付违约金人民币[具体金额，例如：50万元]元。无论甲方是否因此遭受实际损失，该违约金均为不可撤销。若该违约行为给甲方造成实际损失超过违约金数额，甲方有权进一步索赔差额。

2.4未履行报告义务：若乙方未能按照本协议第四条第2.2款b项约定，按时提交服务报告，每逾期一日，应向甲方支付报告金额[百分比，例如：5]%的违约金。逾期超过[具体天数，例如：15]日，甲方有权要求乙方立即提交，并按当期服务费用总额的[百分比，例如：5]%至[百分比，例如：10]%索赔。

3.不可抗力免责：本协议双方均应理解，因不可抗力（依据本协议第二条定义）导致任何一方无法履行其在本协议下的全部或部分义务时，该义务的履行在不可抗力影响期间得以中止。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

4.争议解决优先：任何一方违反本协议约定，另一方在寻求违约责任追究的同时，应优先按照本协议第[具体条款编号，例如：第十]条约定解决争议。若违约方不服争议解决结果，可在获得裁决/判决后依法寻求更高层级救济，但违约责任本身不因争议解决程序而免除。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

a.自然灾害，如地震、台风、洪水、雷击、海啸、火山爆发等；

b.战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、武装叛变等；

c.政府行为，如法律法规的突然变更、行政命令、禁令、征收、征用等；

d.疫情或类似流行病疫情及其防控措施；

e.计算机病毒、网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方技术原因导致的全面或部分服务中断（但若因一方维护不当导致的，不在此列）；

f.其他无法预见、无法避免且无法克服的类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力可能无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，例如：7]日内，以书面形式通知另一方，详细说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、出险证明等）。若不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：30]日，双方应就协议的继续履行、暂停履行或解除进行协商。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方延迟履行或无法履行本协议项下的部分或全部义务，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的直接经济损失，双方互不承担赔偿责任。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，已发生的不可抗力影响视为协议履行障碍。

4.协议解除：若不可抗力导致本协议标的主要目的无法实现，或协议履行基础发生根本性破坏，经双方协商一致或根据法律规定，可以解除本协议。解除协议时，双方应就已完成工作的费用结算、预付款处理等进行协商，并依法处理监控数据的后续事宜。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的效力、解释、履行、违约责任及不可抗力等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理的原则，由双方授权代表进行沟通，寻求达成和解协议的方案。

2.协商不成处理：若双方在[具体天数，例如：30]日内通过协商未能解决争议，任何一方均有权选择以下第[选择项，例如：一种]种方式解决：

a.提交[指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

b.依法向[有管辖权的人民法院名称，例如：北京市海淀区人民法院]提起诉讼。原告应向该法院递交起诉状及副本[具体份数]，并按照法院要求预交案件受理费。

3.专属管辖与法律适用：双方确认，对于本协议项下的任何争议，仲裁机构/人民法院的选择是明确的，且双方均同意受选定[仲裁机构/法院]的管辖。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。

4.保密与协作：在争议解决过程中，无论采取协商、调解、仲裁还是诉讼方式，双方均应遵守保密义务，不得向无关第三方泄露与争议相关的内部信息，但法律另有规定或为解决争议所必需者除外。双方应积极配合争议解决机构或法院的审理工作，提供真实、完整的证据材料。任何一方的不合作行为不应影响争议解决的进行，且该方需承担由此可能产生的额外费用或不利后果。

第九条其他条款

1.通知：与本协议有关的任何通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式送达。地址以本协议首部列明为准。以电子邮件方式发送的，发件成功时视为送达；以专人递送或挂号信方式的，签收或投递当日视为送达；以传真方式发送的，成功发送后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知另一方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表签署书面文件，经双方盖章后生效。任何口头约定或非正式书面文件均不构成对本协议的有效变更。

3.协议解除：除本协议另有约定（如提前终止条款）外，任何一方未经另一方书面同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：30]日内仍未纠正，守约方有权单方面解除协议，