阿里 协议书价酒店

阿里协议书价酒店1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：杭州阿里云智链科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省杭州市西湖区文三路499号阿里中心3号楼。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式办公电话）电子邮箱）。

甲方是一家专注于与区块链技术研发的高新技术企业，依托阿里巴巴集团的技术资源与产业生态，致力于提供智能合约、数字资产交易平台等创新服务。为满足业务发展需求，甲方拟通过租赁“阿里协议书价酒店”特定区域用于办公与商务接待，并委托乙方提供相关配套服务。甲方基于其业务规模与技术优势，对酒店的服务质量与安全性有较高要求，希望通过本协议明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

乙方在本次合作中主要提供酒店租赁服务及配套管理支持，其专业能力与资源储备能够满足甲方对高端商务空间的实际需求。甲方的租赁需求与乙方的酒店资源高度匹配，双方合作将有助于提升甲方品牌形象，同时为乙方带来稳定的收益。基于此背景，甲乙双方经友好协商，达成本协议，以规范合作行为，保障各自权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：杭州云栖国际酒店管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：浙江省杭州市西湖区云栖小镇1号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式办公电话）电子邮箱）。

乙方是一家专注于高端商务酒店运营的专业管理公司，依托阿里集团的产业布局，提供智能化、定制化的酒店服务。其旗下“阿里协议书价酒店”位于杭州市核心商务区，具备先进的设施设备、完善的配套设施及专业的服务团队，能够满足甲方对办公空间、商务接待及客户接待的多元化需求。乙方在酒店管理、客户服务及风险控制方面拥有丰富经验，能够为甲方提供高品质的租赁服务。

甲方作为国内领先的科技企业，其业务发展对办公环境与服务质量有较高标准。乙方的酒店资源能够满足甲方对空间规模、智能化水平及服务响应速度的要求，双方合作将实现资源优化配置，并共同拓展商务合作机会。基于此，乙方同意按照本协议约定，向甲方提供酒店租赁服务，并配合甲方完成相关配套需求。双方合作将建立在平等互利、诚实信用的基础上，通过明确约定，确保合作目标顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方租赁乙方“阿里协议书价酒店”特定区域用于办公及商务接待服务的权利义务，确保双方合作顺利进行。协议范围包括但不限于酒店租赁区域的确认、租赁期限、租金及费用支付、服务标准、维护管理、违约责任及争议解决等。具体内容涉及甲方对酒店租赁区域的使用管理，乙方对酒店设施及服务的提供与保障，双方在合作过程中应遵循的规则和责任划分。通过本协议，双方旨在建立长期稳定的合作关系，促进资源共享与业务协同，实现互利共赢。

第二条定义

1.“阿里协议书价酒店”指由乙方经营管理，位于杭州市西湖区云栖小镇1号的商务酒店，具备智能化设施及高端服务标准的酒店场所。

2.“租赁区域”指甲方租赁的酒店内部区域，包括但不限于办公楼层、会议室、接待室等，具体位置以附件一《租赁区域平面》为准。

3.“服务标准”指乙方提供的酒店服务应符合国家相关行业规范及甲方在附件二《服务需求清单》中明确的要求，包括但不限于保洁、安保、餐饮、设备维护等。

4.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或延迟履行。

5.“违约责任”指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除协议等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权按照本协议约定使用租赁区域，并要求乙方提供符合标准的酒店服务。甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出合理化建议。

（2）甲方应按照本协议约定按时足额支付租金及其他费用，不得以任何理由拖欠或拒付。甲方应遵守酒店的规章制度，不得从事违法或损害酒店声誉的活动。

（3）甲方应合理使用租赁区域内的设施设备，不得擅自改造或损坏。如需增加或变更设施设备，应提前书面通知乙方，并经乙方同意后方可实施，相关费用由甲方承担。

（4）甲方应配合乙方进行安全检查、消防演练等工作，确保租赁区域的安全。如发现安全隐患，应及时通知乙方并采取补救措施。

（5）甲方应保护乙方提供的物品及资料，如有遗失或损坏，应承担赔偿责任。甲方离职或终止合作时，应将租赁区域恢复原状并交还乙方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取租金及其他费用，并要求甲方提供必要的配合。乙方有权监督甲方的使用情况，确保其符合本协议约定。

（2）乙方应按照本协议约定提供符合标准的酒店服务，包括但不限于保洁、安保、餐饮、设备维护等。乙方应建立完善的服务体系，确保服务质量稳定可靠。

（3）乙方应保证租赁区域的设施设备完好可用，并定期进行检查和维护。如需维修或升级，应提前通知甲方并尽快完成，相关费用由乙方承担。

（4）乙方应配备专业的服务团队，为甲方提供24小时的服务支持。乙方应建立客户反馈机制，及时处理甲方的投诉和建议，不断提升服务水平。

（5）乙方应保障租赁区域的安全，配备必要的安保设施并加强巡逻。如发生安全事件，应立即采取措施并通知甲方，同时积极配合相关部门进行处理。

（6）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保酒店运营合法合规。乙方应提供必要的资质证明文件，并接受甲方的监督。如因乙方原因导致甲方遭受损失，应承担赔偿责任。

（7）乙方应配合甲方完成相关会议、活动等需求，提供必要的场地及设备支持。乙方应提前了解甲方的需求，并制定详细的执行方案，确保活动顺利进行。

（8）乙方应定期向甲方提供酒店运营报告，包括但不限于入住率、客户满意度、费用支出等数据。甲方有权要求乙方提供相关数据及资料，并用于评估合作效果。

（9）乙方应尊重甲方的商业秘密及知识产权，不得泄露或用于其他用途。乙方应签订保密协议，并确保相关员工遵守保密义务。

（10）乙方应建立应急处理机制，应对突发事件如自然灾害、设备故障等。乙方应提前制定应急预案，并定期进行演练，确保能够及时有效地处理突发事件。

（11）乙方应配合甲方完成相关认证及审核工作，如绿色酒店、健康酒店等。乙方应提前了解相关标准及要求，并积极准备材料，确保顺利通过认证。

（12）乙方应建立客户关系管理体系，定期对甲方进行回访，了解其需求变化及满意度情况。乙方应根据甲方反馈及时调整服务策略，提升客户满意度。

（13）乙方应配合甲方完成相关宣传推广工作，如酒店品牌宣传、活动推广等。乙方应提前了解甲方的宣传需求，并制定详细的执行方案，确保宣传效果。

（14）乙方应建立风险管理体系，识别、评估和控制酒店运营中的风险。乙方应定期进行风险评估，并制定相应的风险应对措施，确保酒店运营安全稳定。

（15）乙方应建立持续改进机制，定期对酒店服务进行评估和改进。乙方应收集客户反馈、行业数据等信息，并用于优化服务流程、提升服务质量。

（16）乙方应遵守本协议约定的服务标准及承诺，不得擅自降低服务标准或减少服务内容。如需调整服务内容或标准，应提前通知甲方并征得其同意。

（17）乙方应建立服务质量监督体系，定期对服务质量进行检查和评估。乙方应设立服务质量监督小组，负责监督服务质量并及时处理客户投诉。

（18）乙方应建立员工培训体系，定期对员工进行服务技能、安全知识等方面的培训。乙方应确保员工具备必要的服务能力和安全意识，提升服务质量。

（19）乙方应建立客户关系管理团队，负责维护客户关系及处理客户需求。乙方应配备专业的客户关系管理人员，负责与甲方进行沟通和协调。

（20）乙方应建立应急响应机制，应对突发事件如火灾、盗窃等。乙方应提前制定应急预案，并定期进行演练，确保能够及时有效地处理突发事件。

第四条价格与支付条件

1.租金价格：甲方租赁乙方“阿里协议书价酒店”租赁区域的租金价格为人民币伍拾万元整（¥500,000.00）人民币/年。该价格包含租赁区域使用费、基础物业管理费及乙方提供的标准酒店服务费。如市场行情或政府政策发生重大变化导致本协议约定价格显失公平，双方可协商调整租金，但调整幅度不得超过国家相关规定上限。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将租金支付至乙方指定账户。乙方应在收到租金后开具等额增值税专用发票。账户信息如下：开户名称：杭州云栖国际酒店管理有限公司；开户银行：中国建设银行杭州西湖支行；账号：6222020100134567890。

3.支付时间：租金按年度支付，首期租金应于本协议生效之日起三十日内支付，后续每年度租金应在每年对应日期前三十日支付。甲方逾期支付租金的，每逾期一日，应按当期应付租金总额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权解除本协议并要求甲方支付全部租金及违约金。

4.其他费用：租赁区域使用过程中产生的电费、网络费、会议费等非乙方标准服务范围内的费用，由甲方承担。乙方应在每月结束后十日内向甲方提供费用明细清单，甲方应在收到清单后十五日内核实并支付。甲方对费用明细有异议的，应在收到清单后五日内提出，双方协商解决。

5.付款保证：甲方应确保支付能力，如因甲方资金问题导致支付延迟或违约，乙方除要求支付违约金外，还有权暂停提供服务直至甲方付清所有款项及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为叁年，自双方签字盖章之日起生效，至叁年届满之日自动终止。如双方均有意续约，应在协议期满前六个月书面协商续约事宜，续约条件由双方另行约定。

2.首期使用权：本协议生效后，甲方即获得租赁区域的使用权，使用范围以附件一《租赁区域平面》为准。乙方应在本协议生效之日起十五日内完成租赁区域的交接手续，包括设施设备检查、钥匙交付等。

3.关键时间节点：

（1）本协议生效后三十日内，甲方支付首期租金；

（2）每年对应日期前三十日内，甲方支付下一年度租金；

（3）租赁区域交接应在协议生效后十五日内完成；

（4）年度服务评估应在每年十二月三十一日前完成，双方根据评估结果协商下一年度服务标准；

（5）如需续约，双方应在协议期满前六个月书面通知对方，并开始谈判续约事宜。

4.履行地点：甲方在租赁区域的使用活动应遵守乙方制定的《酒店客规手册》，该手册作为本协议附件三，对双方具有约束力。乙方应在租赁区域显著位置公示相关规章制度，甲方应予以遵守。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）租金支付违约：如甲方未按本协议第四条约定支付租金，每逾期一日，应按当期应付租金总额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于一年租金的违约金（¥500,000.00），同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。甲方支付违约金不影响乙方解除协议的权利。

（2）擅自改变用途：如甲方擅自将租赁区域用于协议约定以外的用途（如商业经营、居住等），乙方有权立即解除协议，并要求甲方支付相当于半年租金的违约金（¥250,000.00）。甲方已产生的费用应予补足，乙方还有权要求甲方恢复原状并赔偿损失。

（3）损坏设施设备：甲方使用租赁区域期间造成设施设备损坏的，应负责修复或赔偿。乙方有权要求甲方立即修复或支付修复费用，修复费用超过该设施设备原值百分之五十的，视为重大损坏，乙方有权解除协议并要求甲方支付相当于全年租金的违约金。

（4）违反客规手册：如甲方或其工作人员违反附件三《酒店客规手册》规定，经乙方书面警告后仍不改正的，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于三个月租金的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务标准不达标：如乙方未能按本协议第三条第2款约定提供服务，导致甲方无法正常使用租赁区域的，甲方有权要求乙方限期整改。整改期内甲方可相应扣减当期租金，但扣减金额不得超过当期租金的百分之五十。如逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的租金，同时支付相当于当期租金的百分之二十作为违约金。

（2）擅自提高收费标准：如乙方在协议有效期内擅自提高租金或增加未经双方约定的费用项目，甲方有权拒绝支付，并要求乙方退还已多收的费用。如乙方坚持提高收费标准，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于全年租金的违约金。

（3）设施设备重大故障：如租赁区域内关键设施设备（如电梯、空调系统等）因乙方维护不当导致长期无法正常使用，超过十日且未提供临时替代方案的，甲方有权要求乙方支付相当于当期租金的百分之三十作为违约金，并有权解除协议。

（4）泄露商业秘密：如乙方或其员工泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方实际损失，但最高不超过甲方在本协议项下累计应付款项的百分之三。乙方还应承担相应的法律责任，甲方有权立即解除协议。

3.解除协议后果：任何一方解除本协议的，应提前书面通知对方，并按约定支付或结算款项。已产生的费用应予以结算，乙方应在甲方结清所有款项后十日内配合完成租赁区域交接。解除协议后，双方应相互配合完成资料返还、财产交接等事宜，任何一方阻碍交接的，应承担相应责任。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

5.争议解决优先：违约责任的承担应以协商解决为基础，协商不成的，按本协议第十三条约定处理。任何一方违约后，守约方除要求违约方承担违约责任外，还有权要求赔偿因此遭受的直接损失，包括但不限于合同履行利益损失、为履行合同已投入的成本等。

6.违约金与损失赔偿的关系：违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。双方应在违约发生后三十日内就损失赔偿事宜达成一致，如无法达成一致，按争议解决条款处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。不可抗力事件应导致或可能导致本协议部分或全部无法履行。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于事件发生后七日）书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围及预计持续时间。如不可抗力事件持续超过三十日，双方应再次协商处理方案。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约责任。不可抗力影响的程度由双方根据事件情况和证据认定，如乙方提供的设施设备因不可抗力损坏，导致无法按约定提供服务，乙方不承担违约责任，但应积极采取措施修复并通知甲方。

4.协商处理：发生不可抗力事件后，双方应本着诚实信用的原则协商处理，包括但不限于调整履行期限、部分或全部解除协议、重新协商合作条件等。协商应考虑不可抗力事件的影响程度及双方的利益。

5.持续影响处理：如不可抗力事件持续超过六十日，双方仍无法达成一致意见，本协议可协商解除。解除协议的，双方应按实际履行情况结算费用，互不承担违约责任，但应妥善处理财产交接和资料返还事宜。因不可抗力造成的损失，双方互不赔偿。

6.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件的证明材料包括但不限于政府公告、法院判决、新闻报道、专业机构鉴定报告等。双方在协商或争议解决过程中应提供真实有效的证明材料，如一方无法提供，其主张可能不被支持。

7.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，本协议应自动恢复履行。如不可抗力事件导致协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，剩余条款继续有效。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，双方可指定专门联系人或成立工作小组推进协商进程。协商应在杭州进行，双方应积极配合，争取在协议生效后九十日内达成一致解决方案。

2.调解程序：如协商不成，双方同意在协商失败后三十日内，将争议提交至杭州市仲裁委员会申请调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则，调解员由双方共同选定或由仲裁委员会指定。调解达成协议的，双方应签署调解书并履行。调解不成的，调解协议自动失效，双方可另行选择争议解决方式。

3.仲裁程序：如协商或调解不成，本协议双方同意将争议提交杭州仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为杭州市，仲裁语言为中文。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，诚实守信，不得妨碍仲裁程序的正常进行。

4.诉讼程序：除本协议明确约定通过仲裁解决争议外，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。如一方选择诉讼，应在仲裁条款约定的仲裁机构收到仲裁申请后十五日内书面通知对方，否则视为放弃仲裁权利，争议应通过诉讼解决。诉讼管辖地为被告住所地或合同履行地人民法院，即杭州市西湖区人民法院。

5.证据规则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守证据规则，提供真实、完整、有效的证据支持自身主张。如一方故意隐瞒证据或提供虚假证据，其主张可能不被支持，并可能承担相应的法律责任。

6.争议解决期间的履行：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面停止履行或主张违约。争议解决不影响守约方要求违约方承担相应责任的权利。

7.争议解决费用：本协议项下的争议解决费用（包括仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等）由败诉方承担。如双方均有责任，应按责任比例分担。仲裁或诉讼过程中，任何一方产生的合理费用，如律师费，应事先征得对方书面同意，否则对方有权拒绝承担。双方应在争议解决结束后三十日内结清相关费用。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式进行，可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应在发送时视为送达。地址以本协议首部载明的地址为准，任何一方变更地址应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不产生法律效力。

3.分包与转包：乙方在提供本协议约定的服务时，有权将部分非核心业务分包给具有相应资质的第三方，但应确保分包方的服务标准不低于本协议要求，并承担分包方的行为责任。未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利义务整体转包给第三方。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年内。违反