化妆品销售服务协议书

化妆品销售服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国美妆科技有限公司

甲方地址：北京市朝阳区东三环中路甲6号凌苑大厦A座18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：环球美妆集团股份有限公司

乙方地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场北楼25层2501室

乙方法定代表人/负责人：李娜

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方基于平等、自愿、公平的原则，就甲方委托乙方提供化妆品销售服务事宜签订。甲方作为化妆品销售领域的专业企业，为拓展线上销售渠道及提升品牌影响力，拟委托乙方提供专业的化妆品销售服务。乙方作为国际知名的化妆品品牌运营商及销售服务提供商，拥有丰富的行业经验、完善的供应链体系及专业的销售团队，能够为甲方提供全方位的销售支持。双方基于各自的优势及市场需求，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订及履行，旨在通过乙方的专业服务，帮助甲方实现化妆品销售业务的快速增长，同时提升双方的市场竞争力。双方均确认已充分了解本协议内容及法律后果，并承诺严格履行各自义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，由乙方依据甲方的要求，运用其专业能力、资源及渠道，为甲方提供化妆品销售服务，包括但不限于线上平台运营、市场推广、订单处理、客户服务及数据分析等，以帮助甲方扩大化妆品产品的市场覆盖面，提升销售业绩及品牌知名度。具体内容涵盖以下几个方面：1.乙方根据甲方提供的化妆品产品信息及销售目标，负责搭建或优化甲方指定的线上销售平台（如电商平台旗舰店、社交电商账号等），并进行日常运营管理；2.乙方运用其市场推广资源，为甲方产品制定并执行整合营销方案，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广、直播带货、KOL合作等，以提升产品曝光度及用户转化率；3.乙方负责处理线上销售平台的订单管理、客户咨询响应、售后服务及物流协调等工作，确保销售流程顺畅高效；4.乙方定期向甲方提供销售数据分析报告，包括销售业绩、用户行为分析、市场趋势等，为甲方后续经营决策提供数据支持；5.双方共同约定销售服务期限、服务费用及支付方式，并明确违约责任及争议解决机制。本协议约定的服务范围以双方在本协议附件中详细列明的服务清单为准，任何一方均不得随意变更服务范围，如需调整，应经双方书面协商一致。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：“化妆品”指由甲方提供、符合国家相关法律法规要求、用于涂抹、清洁、美容等用途的各类化学或生物制品，包括但不限于护肤品、彩妆品、香水等；“线上销售平台”指乙方负责运营管理的互联网销售渠道，包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台开设的店铺，以及抖音、快手、小红书等社交媒体平台上的电商功能模块；“服务费用”指乙方根据本协议约定向甲方提供化妆品销售服务所应收取的费用，包括固定服务费、销售佣金或其他约定费用；“销售佣金”指根据本协议约定，乙方按甲方产品销售业绩的一定比例向甲方支付的费用；“服务期限”指本协议约定的乙方提供化妆品销售服务的起止时间；“订单”指在线上销售平台生成的、经用户确认并完成支付的购买化妆品的指令；“客户服务”指乙方为购买化妆品的用户提供的售前咨询、售中跟进及售后服务，包括但不限于产品咨询、订单状态查询、退换货处理等；“市场推广方案”指乙方为提升甲方产品市场竞争力而制定的综合性营销计划，包括目标市场分析、推广策略、预算安排及效果评估等内容。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件列明的服务标准，提供专业的化妆品销售服务，并对服务过程及结果进行监督和评估；甲方有权随时了解销售数据的实时情况，并要求乙方定期提供详细的服务报告；在服务过程中，如甲方对产品信息、价格策略或营销方案有特定要求，有权向乙方提出书面建议，乙方应结合自身专业能力进行合理采纳或解释说明。甲方有权根据市场变化及自身经营需要，要求乙方对服务内容进行适当调整，但应提前三十日书面通知乙方，并承担由此可能产生的额外服务费用。

（2）甲方应向乙方提供准确、完整的化妆品产品资料，包括产品名称、规格、成分、生产日期、保质期、认证信息、品牌授权等，并确保所有资料符合国家法律法规及电商平台的要求；甲方应保证其销售的化妆品来源合法、质量合格，并承担因产品本身问题导致的用户投诉、退货、索赔等所有责任；甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金；甲方有权根据乙方服务表现对服务费用进行协商调整，但应基于客观事实及行业惯例，并经双方书面确认。

（3）甲方应配合乙方进行市场推广活动，及时提供必要的品牌支持及宣传物料，并确保所有推广内容符合国家广告法及相关法律法规；甲方应指定专门联系人负责与乙方对接服务事宜，并保持沟通顺畅，对乙方提出的问题及建议应及时响应；如因甲方原因导致乙方无法正常履行服务（如信息提供不及时、授权缺失等），甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据本协议约定及附件列明的服务内容，全面负责甲方化妆品产品的线上销售服务，包括平台运营、市场推广、订单处理、客户服务及数据分析等；乙方有权要求甲方提供履行服务所必需的产品资料及品牌授权文件，甲方应积极配合并提供真实有效的证明材料；乙方应组建专业的服务团队，配备足够的人员及资源，确保服务质量达到行业领先水平，并定期接受甲方的监督与评估。

（2）乙方应根据甲方产品特点及市场需求，制定科学合理的销售策略及市场推广方案，并报甲方确认后执行；乙方应利用其平台资源及营销网络，积极开展线上销售活动，包括但不限于参与平台促销活动、策划主题活动、邀请网红带货等，以最大化提升甲方产品的销售业绩；乙方应建立完善的订单处理流程，确保订单信息准确无误，并及时协调物流环节，保障用户收货体验；乙方应设立专门的客服团队，提供7x24小时在线咨询服务，及时解决用户问题，维护甲方品牌形象。

（3）乙方应建立完善的数据统计系统，对销售数据、用户行为、市场趋势等进行实时监控与分析，并每月向甲方提交详细的服务报告，包括销售额、转化率、用户反馈、竞品分析等内容；乙方应严格遵守国家法律法规及电商平台规则，合法合规开展销售活动，如因乙方原因导致甲方产品或品牌遭受处罚或损失，乙方应承担全部责任并赔偿甲方全部损失；乙方应保护甲方的商业秘密及知识产权，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于其他用途；在服务期限内，如遇市场环境发生重大变化或出现不可抗力因素，乙方应及时向甲方通报情况，并协商调整服务方案，尽最大努力减少双方损失。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的化妆品销售服务，服务费用采用以下方式计算与支付：

1.服务费用构成：乙方服务费用由固定服务费和销售佣金两部分组成。固定服务费为人民币伍拾万元整（￥500,000.00），于本协议生效之日起十日内由甲方支付至乙方指定账户。销售佣金按甲方通过乙方运营平台实际产生的净销售金额的5%计算，于每个自然月结束后十日内结算上月佣金。

2.支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方以下指定银行账户：

开户名称：环球美妆集团股份有限公司

开户银行：中国工商银行上海静安支行

银行账号：622202010050123456789

3.支付时间：甲方应在收到乙方每期服务报告及佣金结算单后十五日内，将对应款项支付至乙方指定账户。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的20%。

4.付款凭证：乙方应在收到每笔款项后，向甲方提供合法有效的收款发票。甲方有权核查乙方提供服务所产生的必要成本及费用，如发现不合理支出，可要求乙方进行调整。

5.费用调整：协议履行期间，如遇国家政策调整、电商平台规则变更等不可归责于任何一方的因素，导致乙方服务成本显著增加或减少的，双方可协商调整服务费用。调整方案应书面确认，并自确认之日起生效。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共计十二个月。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展十二个月，续展次数不限。

2.关键时间节点：

（1）服务启动日：本协议生效之日起七日内，乙方应完成线上销售平台的搭建与调试，并正式开始提供销售服务。

（2）月度结算日：每个自然月结束后十日，乙方应向甲方提交上月销售数据及佣金结算单；甲方应在收到结算单后十五日内确认或提出异议。

（3）季度评审日：每季度第三个月结束后二十日，双方应召开服务评审会议，评估协议履行情况，讨论市场策略调整。

（4）服务终止日：协议期满或提前终止的，乙方应在终止日前三十日完成所有销售数据的最终结算，并清理完毕所有与甲方业务相关的资料及系统权限。

3.特殊约定：如遇重大促销活动（如双十一、618等），双方应在活动前十五日共同制定详细执行方案，并明确各自责任分工。乙方应确保在活动期间提供超出常规服务标准的人力及技术支持，以保证销售目标的达成。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付固定服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之零点五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方应承担因此给乙方造成的损失（包括但不限于平台资源闲置费、市场机会损失费等）。

（2）未按时支付销售佣金的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之零点五向乙方支付违约金，逾期超过六十日，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部应付佣金及违约金。

（3）提供虚假产品资料或侵犯第三方知识产权的，一经查实，甲方应立即停止销售并承担全部赔偿责任（包括但不限于侵权赔偿金、律师费、诉讼费等），乙方有权解除协议并要求甲方支付已提供服务价值的两倍违约金。

（4）擅自变更服务内容或解除协议的，应向乙方支付相当于固定服务费50%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务标准，导致甲方销售业绩显著下滑（如月度销售额同比下降超过20%）的，乙方应退还当月销售佣金的50%，并赔偿甲方直接经济损失的30%。

（2）因乙方操作失误或技术故障导致甲方订单丢失、物流延误等，造成用户投诉或品牌声誉受损的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于用户索赔金、平台罚款、品牌修复费用等），并支付相当于当月固定服务费30%的违约金。

（3）泄露甲方商业秘密或将服务内容用于第三方利益的，应向甲方支付相当于固定服务费三倍的违约金，并承担所有法律责任，甲方有权立即解除协议。

（4）未按时提交服务报告或佣金结算单的，每逾期一日，应按逾期报告数量乘以当月销售额0.1%向甲方支付违约金，逾期超过三十日，甲方有权解除协议。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过固定服务费的150%。双方任何一方违约时，守约方除要求支付违约金外，还有权要求违约方赔偿全部实际损失，包括但不限于预期利益损失、取证费用等。

4.减损义务：发生违约行为时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，如未采取合理措施导致损失扩大的，扩大的损失由非违约方自行承担。但法律另有规定的除外。

5.解除权：任何一方严重违约，致使协议目的无法实现的，守约方有权单方解除协议，并要求违约方支付本协议总服务费用的200%作为违约金，同时赔偿全部实际损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等，这些情况导致或可能导致一方无法履行本协议全部或部分义务。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后七日内，向对方提供有效证明文件（如政府公告、事故报告等），并详细说明不可抗力对其履行协议的影响程度及预计持续时间。

3.责任免除：在不可抗力影响期间，受影响一方可暂时中止履行受其影响的义务，且对此期间造成的违约责任不予承担。但双方应积极采取措施减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行协议。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过三十日，或导致协议目的根本无法实现的，双方可协商解除协议。解除协议后，双方应相互返还已收款项，并就不可抗力造成的损失进行合理分摊，互不承担违约责任。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致一方延迟履行义务的，可不承担延迟履行期间的违约责任，但若不可抗力同时损害了双方利益，双方仍需各自承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议，协商应本着诚实信用原则，寻求互谅互让的解决方案。协商应至少尝试两次，且每次应安排专门负责人进行沟通。

2.调解程序：如协商未能解决争议，双方同意在协商失败后十日内，共同选择一个中立的第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的行业协会调解委员会）进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则，调解协议经双方签署后具有约束力。

3.仲裁或诉讼：若调解仍无法解决争议，或双方明确表示不通过调解解决，则争议应提交具有管辖权的仲裁委员会仲裁或人民法院诉讼解决。

4.仲裁/诉讼选择：双方选择仲裁的，应约定按照中华人民共和国仲裁法的规定，由被告住所地或合同履行地（即北京市或上海市）的仲裁委员会进行仲裁。双方选择诉讼的，应约定由被告住所地（即北京市或上海市）有管辖权的人民法院管辖。

5.专属管辖：本协议约定争议解决方式后，任何一方不得再以其他管辖异议对抗，且在仲裁或诉讼期间，非经双方书面同意，任何一方不得就同一争议向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼。

6.证据保全：争议发生时，双方均有义务妥善保存与争议相关的所有证据材料，并在对方合理要求时提供。如需申请证据保全，应依法办理。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后五日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.分割有效性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某部分被法院或仲裁机构认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并接受该法律作为最终准据法。

5.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方；未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的服务义务部分或全部转让给任何第三方。任何转让均需遵