德州银行网银协议书

德州银行网银协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国德州银行股份有限公司（以下简称“甲方”）。甲方是一家经中华人民共和国银行业监督管理机构批准设立的全国性商业银行，总部位于山东省德州市，主要从事存款、贷款、汇兑、支付结算、投资银行、信用卡、理财等金融服务。甲方在银行业务领域拥有丰富的经验和广泛的客户基础，致力于为客户提供安全、便捷、高效的金融服务平台。甲方地址：山东省德州市东方红路1号。甲方法定代表人/负责人：张三，联系电话

甲方作为本协议的一方当事人，基于其金融服务的专业能力和市场地位，同意与乙方合作，共同推进德州银行网上银行（以下简称“网银”）系统的开发、部署及运营。甲方在本次合作中主要承担提供金融业务支持、技术指导、资金保障及客户服务监督等职责，确保网银系统的合规性、安全性及稳定性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：德州智联科技有限公司（以下简称“乙方”）。乙方是一家经山东省德州市市场监督管理局注册成立的科技企业，专注于金融科技领域的软件开发、系统集成及网络安全服务。乙方地址：山东省德州市解放大道200号。乙方法定代表人/负责人：李四，联系电话

乙方在本次合作中主要承担德州银行网银系统的技术设计、开发、测试、部署及运维工作，为甲方提供符合行业标准及监管要求的网银解决方案。乙方凭借其在金融科技领域的专业技术优势和实践经验，协助甲方提升网银系统的用户体验、操作效率及风险控制能力。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在金融科技领域的合作需求及市场前景。甲方作为一家具有广泛金融业务规模的商业银行，亟需升级和优化其网银系统，以满足日益增长的客户需求及监管要求。乙方作为一家专业的金融科技服务提供商，具备成熟的技术方案和丰富的项目经验，能够为甲方提供定制化的网银解决方案。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

本次合作旨在通过甲乙双方的协同努力，共同打造一个安全可靠、功能完善、操作便捷的德州银行网银系统。甲方负责提供必要的业务需求文档、合规性指导及资金支持，乙方负责按照甲方的需求进行技术开发、系统测试及后期运维。双方将共同遵循中国人民银行、银保监会等监管机构的有关规定，确保网银系统的合规运营。

协议的履行将有助于甲方提升金融服务的数字化水平，增强市场竞争力；同时，乙方也将通过本次合作拓展其在金融科技领域的业务范围，实现双方共赢。双方将严格按照本协议的约定履行各自的权利与义务，确保德州银行网银系统的顺利实施及长期稳定运行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在德州银行网上银行（以下简称“网银”）系统开发、部署及运营过程中的权利与义务，确保双方合作顺利进行，共同打造一个安全、高效、合规的网银服务平台。本协议涉及的具体内容包括但不限于：网银系统的需求分析、技术设计、软件开发、系统测试、用户培训、上线部署、后期运维、安全监控以及相关技术文档的提供等。双方将依据本协议的约定，协同完成网银系统的建设目标，满足德州银行在数字化金融服务领域的业务需求，提升客户体验，增强市场竞争力。

第二条定义

1.网上银行（网银）：指德州银行通过互联网向客户提供在线金融服务的产品系统，包括账户查询、转账汇款、理财购买、信用卡服务、电子账单等功能的实现。

2.技术文档：指乙方在网银系统开发过程中提供的系统设计文档、源代码、测试报告、用户手册等全部技术资料。

3.合规性：指网银系统符合中国人民银行、银保监会等国家金融监管机构的法律法规及行业标准的要求。

4.安全性：指网银系统具备防范网络攻击、数据泄露、操作风险等安全能力，保障用户信息和资金安全。

5.运维：指网银系统上线后，乙方提供的系统监控、故障排除、性能优化等日常维护服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照协议约定提供网银系统的开发、测试及运维服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

甲方有权在协议框架内提出业务需求变更，但需提前书面通知乙方，并承担由此产生的额外费用。

甲方应向乙方提供必要的业务需求文档、系统接口规范及测试环境，确保乙方能够顺利完成网银系统的开发工作。

甲方应按照协议约定支付乙方服务费用，并确保资金的及时到账。

甲方应配合乙方进行网银系统的测试和上线工作，提供必要的内部协调和用户培训支持。

甲方应负责网银系统的最终验收，并确保系统上线后的正常运行。

甲方应保障网银系统的数据安全和用户隐私，符合国家相关法律法规的要求。

甲方应监督网银系统的运营情况，及时发现并处理系统问题。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权按照协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

乙方有权要求甲方提供必要的业务需求说明和技术支持，确保网银系统的开发工作顺利进行。

乙方应按照协议约定，在规定的期限内完成网银系统的开发、测试及部署工作，并确保系统质量符合行业标准。

乙方应提供完整的技术文档，包括系统设计文档、源代码、测试报告等，并确保文档的准确性和完整性。

乙方应负责网银系统的安全性和稳定性，采取必要的技术措施防范网络攻击、数据泄露等风险。

乙方应提供7*24小时的系统运维服务，及时响应并解决系统问题，确保网银系统的正常运行。

乙方应配合甲方进行用户培训，确保甲方人员能够熟练操作网银系统。

乙方应遵守国家相关法律法规，确保网银系统的合规运营，并承担因自身原因导致的合规风险。

乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

乙方应定期向甲方提供网银系统的运营报告，包括系统运行情况、安全监控数据等，确保甲方能够及时了解系统状态。

乙方应配合甲方进行系统升级和功能扩展，确保网银系统能够满足甲方不断变化的业务需求。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：本协议项下的服务费用总额为人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），该费用包含德州银行网银系统的需求分析、技术设计、软件开发、系统测试、用户培训、上线部署、一年期运维等全部服务内容。具体费用构成及明细详见本协议附件一《服务费用明细表》，该附件为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议项下的全部服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税专用发票。

3.支付时间：本协议签订后，甲方应向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币玖拾万元整（¥900,000.00），作为项目启动预付款；乙方完成网银系统开发并交付甲方测试后，甲方应向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币壹佰贰拾万元整（¥1,200,000.00），作为项目中期款；网银系统正式上线运营三个月后，经甲方验收合格，甲方应向乙方支付服务费用总额的20%，即人民币陆拾万元整（¥600,000.00），作为项目尾款。甲方应在每次支付前向乙方提供等额的预付款或进度款支付申请，并附相关证明材料。

4.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：德州智联科技有限公司；开户银行：中国农业银行德州分行；账号：1234567890123456789。

第五条履行期限

1.协议有效期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起三年。协议期满前，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.项目进度安排：乙方应在协议生效后三十日内完成网银系统的需求分析及原型设计，并提交甲方审核；甲方应在收到原型设计后十五日内完成审核并反馈修改意见；乙方应在收到甲方修改意见后三十日内完成系统开发，并交付甲方进行测试；甲方应在收到系统测试版后六十日内完成测试工作，并书面通知乙方测试结果；乙方根据甲方测试意见完成系统调整后，双方应在三十日内共同完成系统上线部署及用户培训；网银系统正式上线运营后，乙方应按照协议约定提供为期一年的运维服务，并在此期间内配合甲方完成系统升级及功能扩展。

3.关键时间节点：本协议签订之日起三十日为需求分析及原型设计完成时间节点；甲方审核原型设计反馈意见应在收到设计稿后十五日内完成；系统开发完成交付测试应在收到甲方修改意见后三十日内完成；系统测试完成应在收到测试版后六十日内完成；系统上线部署及用户培训应在测试合格后三十日内完成；运维服务期限自系统正式上线之日起计算，为期一年。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按时支付协议项下任何款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。

b.甲方未按约定提供业务需求文档、系统接口规范或测试环境的，导致项目进度延误的，每逾期一日，应按延误项目金额的万分之五向乙方支付违约金，乙方有权相应顺延项目进度，但最长不超过三十日，逾期超过三十日的，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。

c.甲方未按约定配合乙方进行系统测试、上线部署或用户培训的，导致项目无法按期完成的，每逾期一日，应按项目总金额的万分之五向乙方支付违约金，乙方有权相应顺延项目进度，但最长不超过六十日，逾期超过六十日的，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按时交付符合协议要求的网银系统的，每逾期一日，应按未完成项目金额的万分之五向甲方支付违约金，逾期超过三十日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的全部费用及违约金，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。

b.乙方交付的网银系统存在严重缺陷，无法满足甲方核心业务需求的，甲方有权要求乙方在三十日内修复或更换，逾期未修复或更换的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的全部费用及违约金，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。

c.乙方在网银系统开发、测试或运维过程中，违反国家相关法律法规或行业标准，导致系统存在安全漏洞或合规风险的，应承担全部责任，并赔偿因此给甲方造成的全部经济损失，包括但不限于客户损失、监管罚款等。

d.乙方未按约定提供技术文档或运维服务的，每逾期一日，应按未提供服务金额的万分之五向甲方支付违约金，逾期超过三十日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的相关费用及违约金。

3.赔偿责任：任何一方违反本协议约定，给对方造成直接经济损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额不超过违约方因违约行为所得的收益，但双方另有约定的除外。违约方赔偿损失后，不免除其违约责任。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议的，应提前书面通知对方，并按已履行部分的相应比例结算费用，多支付的款项应予以退还。解除协议后，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

5.不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。不可抗力事件应导致或可能导致协议一方或双方无法履行或部分履行协议义务。

2.通知义务：发生不可抗力事件的任何一方应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知内容应包括但不限于事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及可能对协议履行造成的影响。

3.协商处理：收到不可抗力通知的一方应在收到通知后十五日内与通知方协商处理协议履行问题，包括但不限于暂停履行、部分履行或解除协议。双方应积极采取措施减少不可抗力事件造成的损失，并尽快达成一致意见。

4.责任免除：因不可抗力事件导致协议一方或双方无法履行或部分履行协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件消除后尽快恢复履行协议义务。

5.协议解除：如不可抗力事件持续超过六十日，双方仍无法达成一致意见的，任何一方有权书面通知对方解除协议，解除协议后，双方应按已完成部分的相应比例结算费用，并互不承担违约责任。因不可抗力事件造成的损失，双方应根据实际情况协商分担，但法律另有规定的除外。

6.不可抗力证明：如一方主张不可抗力免责，应向对方提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构出具的鉴定报告等。对方有权要求补充或进一步核实不可抗力证明材料。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决，协商内容应包括但不限于争议事项、解决方案、履行期限等。双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求协商一致意见。

2.调解解决：如协商无法解决争议，双方可共同向德州银保监局或当地金融行业协会申请调解。调解过程中，双方应积极配合调解委员的工作，如实陈述事实，提出解决方案。调解达成一致意见的，应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，双方应将争议提交德州仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，如实提供证据，尊重仲裁庭的权威。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，任何一方均有权向德州中级人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律法规，如实提供证据，尊重法院的审判权威。诉讼期间，不影响双方继续履行协议的非争议部分。

5.争议解决原则：争议解决过程中，双方应遵守公平、合理、高效的原则，避免不必要的诉讼或仲裁成本。双方应尊重对方商业秘密和知识产权，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.法律适用：本协议项下的争议解决应适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先确认的其它电子通讯方式发送。通知在以下时间视为送达：（1）专人递送，在交付时；（2）挂号信，在寄出后第五日；（3）传真或电子邮件，在成功发送时。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让行为均不影响本协议的效力。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年内。

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