项目资产管护协议书

项目资产管护协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层1801室，法定代表人：张三，联系电话甲方是一家依法注册成立的房地产开发企业，主营业务包括房地产项目开发、租赁及资产管理。甲方现拟通过本次协议，与乙方就特定项目资产（以下简称“标的资产”）的管护事宜达成合作，以实现标的资产保值增值及高效运营的目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层2501室，法定代表人：李四，联系电话乙方是一家专业从事物业管理、资产运营及维护服务的国有企业背景公司，具备丰富的行业经验及专业资质。乙方根据甲方需求，提供标的资产的全方位管护服务，包括但不限于设施设备维护、环境卫生管理、安全管理及增值服务等。

**协议简介：**

本次合作基于甲方对标的资产长期稳定运营及保值增值的迫切需求，同时依托乙方在物业管理领域的专业能力及成熟体系。标的资产具体包括位于XX市XX区XX路XX号XX商业综合体及其附属设施，建筑面积约XX万平方米。甲方作为标的资产的所有权人或运营主体，委托乙方提供全面的资产管护服务，双方通过本协议明确合作框架、权利义务及违约责任。甲方期望通过乙方的专业化服务，提升标的资产的使用效率及市场价值，并确保其安全、合规运营；乙方则通过承接本次合作，充分发挥自身资源优势，为甲方提供定制化、高品质的管护方案。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。本协议的履行将直接关联后续章节中关于定义、双方权利义务、价格与支付条件、履行期限及违约责任等核心条款，是整个合作的法律基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就标的资产的管护合作事宜，通过乙方提供专业化、系统化的管护服务，确保标的资产在约定期间内实现安全、高效、合规的运营管理，并促进其保值增值。具体范围包括但不限于以下内容：标的资产的范围界定（具体见本协议附件一）；日常运营管理，如公共区域环境卫生维护、绿化养护、秩序维护等；设施设备管理，包括定期检查、维修保养、应急维修等；安全管理，涵盖消防安全、治安防范、应急预案执行等；能源管理，如水电资源的监控与节约；以及甲方要求的其他与标的资产管理相关的服务事项。本协议旨在为双方合作提供全面的法律保障和操作指引。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

“标的资产”指甲方委托乙方进行管护的特定项目资产，包括但不限于XX市XX区XX路XX号XX商业综合体的建筑主体、附属设施、设备系统及场地等，具体范围以本协议附件一为准。

“管护服务”指乙方根据本协议约定，为标的资产提供的包括但不限于日常运营、设施设备维护、安全秩序管理、环境维护、能源管理及甲方另行授权的其他相关服务。

“服务期限”指乙方根据本协议约定提供管护服务的起止时间，具体以本协议第六条为准。

“服务质量标准”指本协议附件二所列明的各项管护服务的具体技术规范、性能指标及验收标准。

“报告”指乙方定期或不定期向甲方提交的关于管护服务执行情况、资产状况分析、费用结算等的书面或电子文档。

“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，如自然灾害、战争、政府行为等，该事件妨碍或延迟任何一方履行本协议部分或全部义务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件二的标准提供管护服务，并有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评估。甲方有权随时查阅乙方的服务记录、报告及相关资料。

（2）甲方有权根据标的资产运营需求，合理调整管护服务的范围或标准，但应提前XX日书面通知乙方，并承担因此产生的额外费用（如适用）。

（3）甲方应确保乙方人员、设备进入标的资产的合法通道及必要协作，包括提供相关作业许可、协调第三方工作等。甲方应向乙方提供标的资产的竣工纸、设备手册、过往维修记录等必要资料，并保证其真实性。

（4）甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付管护服务费用。甲方有权根据乙方提交的费用结算报告进行审核，并在XX日内提出异议，否则视为认可。

（5）甲方应负责处理标的资产所有权或使用权变更等可能导致乙方服务权属转移的事项，并提前XX日书面告知乙方，确保乙方服务的连续性。

（6）甲方应保障乙方人员在执行服务过程中的人身安全及合法权益，并承担因甲方原因导致的乙方人员伤害的赔偿责任。

（7）甲方应配合乙方进行管护服务的宣传及信息公示工作，如需在标的资产内设置相关标识或公告，应提前通知乙方并协商确定位置及内容。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定收取管护服务费用，并有权要求甲方提供履行服务所必需的必要条件及协助。乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及自身安全的指令。

（2）乙方应设立项目管理部门，指派专人负责与甲方的沟通协调，确保管护服务团队熟悉标的资产状况及本协议要求。乙方应建立完善的服务流程、质量监控及应急预案体系，并定期（如每季度）向甲方提交管护服务报告及资产状况报告。

（3）乙方应组建具备相应资质及经验的专业服务团队，确保所有服务人员符合甲方提出的形象及行为规范要求。乙方应投保相关责任险，并将保险单复印件提交甲方备案，保险范围应涵盖因乙方服务不当造成的标的资产损失或第三方索赔。

（4）乙方应严格按照本协议附件二约定的服务质量标准执行管护服务，确保服务结果符合国家及地方相关法律法规及行业标准。对于设施设备的维修保养，乙方应采用合格材料及工艺，并保留维修记录以备查验。乙方应建立备品备件库，确保常用备件的充足，并优先使用甲方指定的品牌或供应商（如有）。

（5）乙方应建立完善的安全生产管理体系，定期服务人员进行安全培训及演练，确保标的资产区域符合消防安全、治安防范等要求。遇突发事件，乙方应立即启动应急预案，并在XX小时内向甲方报告处置情况。

（6）乙方应负责管理服务过程中产生的废弃物，并确保其符合环保要求及当地政府规定，如需甲方配合处理，应提前协商确定方式及费用承担。乙方应妥善保管标的资产内的客户资料及甲方提供的保密信息，未经甲方书面同意，不得泄露或用于本协议约定之外的目的。

（7）乙方应配合甲方进行第三方审计或评估，并根据甲方要求提供相关服务数据及证明文件。如遇标的资产检修、改造等需要乙方配合的情况，乙方应积极协调，不得无理拒绝或拖延。

（8）乙方应主动向甲方提出合理化建议，以优化管护方案、降低运营成本或提升资产价值，并定期提交节能降耗的报告及方案。

第四条价格与支付条件

本协议项下的管护服务费用采用以下方式确定和支付：

（1）费用标准：乙方提供管护服务的价格根据标的资产的具体情况、服务范围、服务质量标准及市场水平等因素综合确定。具体费用构成及单价标准详见本协议附件三，该附件作为本协议不可分割的一部分。费用分为基础服务费和专项服务费，基础服务费根据约定服务面积、服务期限及费率计算；专项服务费根据实际发生的服务内容、数量及费率计算，如应急维修、专项清洁、大型设备更换等。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付管护服务费用。甲方指定收款账户信息如下：账户名称：XX物业管理有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXX。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

（3）支付时间：

a.基础服务费按月支付，甲方应在每月XX日之前，根据乙方上一个月提交的费用结算报告及甲方审核确认的部分，支付当月应付款项。

b.专项服务费在服务完成后XX日内支付，乙方需提供相应的工单、材料清单及发票，甲方审核无误后支付。

c.若甲方对费用结算报告有异议，应在收到报告后XX日内以书面形式提出，乙方应在收到异议后XX日内予以澄清或调整。在双方达成一致或争议解决前，甲方可以暂停支付有争议部分的费用，但不得无故拖欠已确认无争议的部分。

（4）货币：本协议所有费用均以人民币（RMB）支付。

（5）调价机制：双方同意，若国家相关收费标准调整、标的资产发生重大变化（如面积增减、用途变更）或市场物价波动超过XX%时，双方可在提前XX日书面协商调整服务价格，协商不成的，可依据相关法律法规或约定程序处理。

第五条履行期限

（1）本协议的生效日期为双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起。

（2）本协议的履行期限为XX年，自生效之日起计算，至XX年XX月XX日止。期满前XX个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。

（3）服务期限的起始日为协议生效日或双方另行书面确认的日期，终止日为协议约定的最后一天。

（4）在服务期限内，除非本协议另有约定或双方协商一致，任何一方不得单方面提前终止协议。如需提前终止，应提前XX个月书面通知对方，并承担相应的违约责任（具体见第六条）。

（5）关键时间节点：

a.乙方每月XX日前提交上月服务报告及费用结算建议。

b.甲方每月XX日前审核并支付上月基础服务费。

c.重大设施设备年度大修计划应在每年XX月前提交并获甲方批准。

d.每季度，双方应召开一次现场服务评估会议，回顾服务情况并解决存在问题。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，约束双方行为，特约定如下违约责任：

**1.甲方违约责任：**

（1）未按本协议第四条约定的时间和金额足额支付管护服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方因此造成乙方损失（如影响其商业信誉、产生催收费用等），甲方应予以赔偿。

（2）无正当理由无故拖延或拒绝乙方进入标的资产执行必要服务的，每发生一次，应向乙方支付XX元违约金，并赔偿因此给乙方造成的直接损失（如错过最佳维护时机导致的设备损坏增值等）。

（3）甲方提供的资料虚假或不完整，导致乙方服务失误或产生额外成本的，甲方应承担相应损失，并支付XX元违约金。

（4）甲方单方面违反协议约定提前终止本协议的，应向乙方支付相当于XX个月基础服务费总额的违约金，并赔偿乙方因提前终止而产生的筹备、人员遣散等实际损失。

**2.乙方违约责任：**

（1）未按本协议第二条约定的服务质量标准提供服务，经甲方书面指出后仍未能及时整改达标的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据问题严重程度，要求乙方支付XX元至XX万元不等的违约金。若因乙方服务质量问题导致标的资产损坏、第三方索赔或甲方声誉受损，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金、律师费、诉讼费等。

（2）未按本协议约定的时间、标准或范围提供管护服务，导致服务中断或未能满足甲方合理需求的，每发生一次，应向甲方支付XX元违约金，并应立即采取补救措施恢复服务。若服务中断持续时间超过XX日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于XX个月基础服务费总额的违约金。

（3）乙方服务人员存在违反法律法规、侵害客户权益、盗窃标的资产内财物或发生重大安全责任事故等行为的，乙方应立即停止该人员服务，赔偿由此给甲方及第三方造成的所有损失（包括但不限于财产损失、精神损害赔偿、行政处罚等），并支付相当于XX万元至XX万元不等的违约金。情节严重的，甲方有权立即解除本协议。

（4）乙方未按约定履行安全生产管理责任，导致发生火灾、爆炸、重大治安事件等安全事故的，乙方应承担全部责任，包括事故救援、善后处理、赔偿等所有费用，并支付相当于XX万元至XX万元不等的违约金。同时，甲方有权解除本协议。

（5）乙方泄露甲方或客户的商业秘密或保密信息的，应立即停止泄露行为，恢复信息保密状态，并向甲方支付XX万元违约金，若造成甲方重大损失的，应承担全部赔偿责任。

（6）乙方单方面无正当理由提前终止本协议的，应向甲方支付相当于XX个月基础服务费总额的违约金，并赔偿因其终止给甲方造成的业务中断损失。

**3.违约金的限制：**任何一方违约时，守约方除有权要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方采取补救措施，并有权要求赔偿因其违约行为所遭受的直接损失。违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求进一步赔偿。

**4.不可抗力免责：**根据本协议第二条第（五）项定义的不可抗力事件发生，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽快消除或减轻不可抗力影响，在不可抗力消除后恢复履行协议义务。若不可抗力持续超过XX日，双方可协商变更或解除协议。

第七条不可抗力

（1）定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害，如地震、台风、洪水、暴雪、雷击等；战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱等；政府行为，如法律法规的变更、征收、征用、政策调整等；以及疫情及其防控措施等。不可抗力事件应影响标的资产所在地或妨碍任何一方履行本协议义务。

（2）通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后XX日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力的性质、影响范围以及预计持续的时间，并附有相关机构出具的证明文件（如政府公告、气象报告、新闻报道等）。

（3）责任免除：因不可抗力导致任何一方延迟履行、部分履行或完全不履行本协议相关义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力影响消除后，尽快恢复履行义务。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否变更履行期限、部分或全部解除本协议。

（4）后果：若不可抗力事件持续超过XX日，双方仍无法恢复履行义务的，本协议可协商解除。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追究责任，但本协议约定的费用支付等条款仍应有效，除非双方另有约定。双方应采取合理措施减少不可抗力造成的损失。

第八条争议解决

（1）协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，力争达成书面和解协议。

（2）调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后XX日内，共同选择XX市XX区具有相关经验的调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解达成的调解协议经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。

（3）仲裁：若协商和调解均未能解决争议，或双方在协议签订时即明确约定仲裁解决，则任何一方均有权在争议发生后XX日内，将争议提交至XX仲裁委员会（或根据双方约定具体名称），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为标的资产所在地或协议签订地。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

（4）诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。若双方明确约定诉讼管辖，则应按约定向有管辖权的人民法院提起诉讼，通常为标的资产所在地有管辖权的人民法院。

（5）适用法律：解决争议所依据的法律为本协议签订地法律，即中华人民共和国法律。

第九条其他条款

（1）通知：双方之间的任何通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

（2）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

（3）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件仍然有效，其效力不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（4）第三方受益人：本协议的履行涉及可能受其约束的第三方（如服务人员、供应商），但本协议不因此成为第三方的合同义务依据，除非本协议明确将其列为另一方。

（5）转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均应遵守原协议条款，受让方不得获得优于原协议的条款。