遥控器access协议书

遥控器access协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址，详细到省、市、区、街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]，职务：[具体职务，如董事长、总经理等]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话、电子邮箱等有效联系方式]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址，详细到省、市、区、街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]，职务：[具体职务，如董事长、总经理等]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话、电子邮箱等有效联系方式]

协议简介：

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供遥控器Access服务事宜，经双方充分协商达成一致，特订立本协议。

甲方因业务发展需要，需对特定设备（以下简称“设备”）进行远程控制与管理，以提升运营效率并降低管理成本。乙方作为专业的技术服务提供方，具备提供遥控器Access服务的资质与技术能力。基于此背景，甲方自愿委托乙方提供设备远程控制服务，乙方同意接受甲方的委托并履行相关义务。双方经友好协商，就服务范围、权利义务、费用结算、违约责任等事项达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订及履行，是双方建立长期合作关系的基础，任何一方均应严格依照协议约定履行自身义务，确保服务的顺利开展。协议内容涉及的技术细节、服务标准及商业保密条款，双方均应严格履行，不得泄露给任何第三方，以维护双方的合法权益。本协议的履行将直接影响双方的业务合作及市场竞争力，故双方均应以高度的责任感对待协议的执行，确保各项条款得到有效落实。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供遥控器Access服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，安全、稳定、高效地完成设备远程控制任务。服务范围包括但不限于以下内容：

1.乙方为甲方指定的设备（设备清单详见附件一）提供远程访问权限，允许甲方通过授权的遥控器或客户端系统对设备进行实时监控、操作及管理；

2.乙方负责搭建和维护远程访问平台，确保访问通道的安全性，包括但不限于采用加密传输协议、多因素身份验证等技术手段；

3.乙方根据甲方需求，提供设备状态数据回传服务，包括运行参数、故障预警等信息，并确保数据的准确性与及时性；

4.乙方提供7×24小时技术支持服务，对甲方在远程访问过程中遇到的问题进行响应与解决，并协助甲方优化设备管理流程。本协议项下的服务内容以双方另行签署的服务清单为准，任何调整需经双方书面确认。

第二条定义

1.“设备”指由甲方提供并需进行远程控制的硬件设施，包括但不限于服务器、网络设备、工业自动化设备等；

2.“远程访问”指甲方通过乙方提供的系统，对设备进行非物理接触的远程监控与操作；

3.“服务清单”指本协议附件一中列明的服务项目、服务标准及交付时间节点；

4.“授权遥控器”指经乙方验证并授予甲方使用的远程控制工具，包括物理遥控器或虚拟客户端；

5.“技术支持”指乙方为甲方提供的服务问题解答、故障排查、系统优化等技术服务活动。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方服务的质量与效率；

（2）甲方应向乙方提供完整的设备技术文档及操作手册，确保乙方能够准确理解服务需求；

（3）甲方需配合乙方进行远程访问环境的准备工作，包括网络配置、设备权限设置等，并确保自身系统的安全性；

（4）甲方应对授权遥控器的使用负责，不得超出协议约定范围操作设备，因甲方不当使用导致的设备损害，由甲方承担赔偿责任；

（5）甲方应按时支付服务费用，逾期支付需承担违约责任，包括但不限于每日万分之五的逾期利息；

（6）甲方需指定专人对接乙方服务，及时反馈问题并确认服务结果，确保沟通渠道畅通。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供必要的技术信息及配合完成服务前的准备工作，甲方应予以配合；

（2）乙方应按照本协议及服务清单约定，提供稳定、安全的远程访问服务，确保访问成功率不低于99%；

（3）乙方需采取行业认可的加密技术保护传输数据，定期进行安全评估，并配合甲方完成合规审查；

（4）乙方应设立专门的技术支持团队，对甲方的问题响应时间不超过30分钟，复杂问题需在2小时内提供解决方案；

（5）乙方有权根据服务成本变化，提前30日书面通知甲方调整服务费用，调整幅度不得超过上一次收费标准的20%；

（6）乙方应保存服务日志及操作记录，保存期限不少于三年，并在甲方要求时提供数据备份服务；

（7）乙方不得将服务转包给第三方，如需分包需经甲方书面同意，且分包方需符合同等服务标准；

（8）乙方应对服务过程中获取的甲方商业信息保密，未经甲方书面许可，不得泄露给任何第三方，违约需承担赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方应向乙方支付远程访问服务费，具体费用标准依据附件一《服务清单》执行，该清单列明了各项服务的单价及计算方式。服务费用采用月度计费模式，按自然月结算。首期服务费用自本协议生效之日起计算，次月起按实际使用情况调整。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费。付款账户信息如下：账户名称：[乙方公司全称]，开户行：[乙方开户银行名称]，账号：[乙方银行账号]。甲方需在每月10日前将当月预估服务费支付至乙方账户，乙方应在收到款项后5个工作日内开具等额发票。

3.付款调整：如因设备增加或服务范围变更导致费用调整，双方应于变更发生前15日签署补充协议确认新费用标准。甲方对账后如有异议，可在7日内提出复核，乙方应配合核实并书面回复。

4.逾期处理：甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此产生的直接损失。乙方逾期开票，每逾期一日向甲方支付合同总金额万分之五的违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为[一年/具体期限]，期满前30日如双方无书面异议，自动续展[一年/具体期限]。甲方提前书面通知乙方终止协议，需支付截至终止日前3个月的服务费；乙方提前终止需支付甲方相当于6个月服务费的经济补偿。

2.服务启动：乙方应在协议生效后10个工作日内完成远程访问平台搭建及设备接入，并向甲方提供测试账号及操作指南。甲方需在收到测试账号后5个工作日内完成初步验证，如有异议需在3日内提出具体修改要求。

3.关键节点：乙方需于每月5日前向甲方提交上月服务报告，包括访问量统计、故障处理记录及系统优化建议。甲方应于每月15日前确认上期服务报告，如有数据争议需在3个工作日内提供核实材料。

4.紧急变更：如遇国家政策调整或不可抗力导致服务中断，双方应协商临时调整履行期限，协议期限相应顺延，但最长不超过[三个月]。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费：除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿合同总金额30%的违约金，甲方已产生的服务费用不予退还。

（2）超出授权范围操作：如因甲方违规操作导致设备损坏或数据泄露，乙方不承担责任，甲方需承担全部维修费用及赔偿责任，包括第三方介入检测费用。

（3）提供虚假信息：如甲方在服务申请中提供虚假设备参数或环境条件，导致乙方服务适配失败或产生额外成本，甲方需承担乙方直接损失并支付相当于[万元]的违约金。

（4）无故中断服务：甲方无故拒绝乙方技术人员进场调试或中断必要配合，视为违约，乙方有权暂停服务并要求甲方支付当月服务费50%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务中断责任：因乙方技术故障导致核心服务（如远程访问、数据回传）连续中断超过[2小时]，每发生一次，乙方应向甲方支付[万元]违约金，累计超过[万元]时甲方有权解除协议并要求全额赔偿。

（2）数据安全责任：如因乙方系统漏洞导致甲方设备被非法访问或数据泄露，乙方需承担全部赔偿责任，包括但不限于设备维修费、数据恢复费及客户索赔赔偿，且甲方有权解除协议并要求[万元]的惩罚性赔偿。

（3）响应延误责任：乙方对甲方技术支持请求未在30分钟内响应，或未在2小时内提供临时解决方案，每发生一次向甲方支付[千元]违约金，累计达[万元]时甲方有权解除协议。

（4）服务降级责任：乙方擅自降低服务标准（如访问频率低于约定水平、数据延迟超过[10分钟]），经甲方书面通知后仍不改正，甲方有权解除协议，乙方需退还未履行期间的服务费并支付相当于[万元]的违约金。

3.违约金上限：任何一方累计违约金不超过合同总金额的200%，超过部分甲方有权要求乙方以等值服务补偿或直接支付。违约方承担违约责任后，协议其他条款仍有效。

4.解除协议后果：任何一方单方解除协议，需向对方支付合同总金额50%的违约金，且已产生的服务费用不予退还。解除后，乙方需在30日内完成系统数据清理及设备访问权限回收，甲方需配合提供必要的操作凭证。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更）、网络系统瘫痪、大规模病毒侵袭等不可归责于任何一方的原因。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、事故报告等）。双方应在收到通知后10日内协商确定不可抗力的影响及处理方案。

3.责任免除：如不可抗力导致协议部分或全部无法履行，受影响方可免除相应期间的违约责任，但需采取措施将损失降至最低。不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行，已暂停履行的期限不予顺延。

4.协议终止：若不可抗力持续超过[60]日，双方可协商解除协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任，但已产生费用按实际履行比例结算。

5.不可免除责任：因不可抗力导致的服务降级或中断，若双方均未采取合理措施，责任方仍需承担相应赔偿责任。

第八条争议解决

1.争议协商：双方因本协议产生任何争议，应首先通过书面形式友好协商解决，协商期间协议其他条款继续有效。协商应指定[2名]代表进行，由双方轮流会谈。

2.调解程序：协商未果的，双方可共同委托[指定调解机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会]进行调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签署后生效，调解费用由双方平均承担。

3.仲裁或诉讼：调解失败的，争议应提交[指定仲裁委员会，如北京仲裁委员会]按其仲裁规则进行仲裁，或向甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择仲裁的，仲裁裁决为终局裁决，双方均不得再就同一争议向其他机构提出诉讼或仲裁。

4.仲裁/诉讼适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律），仲裁适用[仲裁机构仲裁规则]，诉讼适用法院所在地地方法院判决。

5.期间计算：本协议项下的通知、送达等期间以书面形式发出或送达为准，期间以日为单位计算，节假日不顺延。任何一方变更联系方式应提前[7日]书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件送达。地址以本协议首部列明为准，任何一方变更地址应提前10日书面通知对方。电子邮件通知需确认对方签收视为有效。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式修改均不产生法律效力。变更内容与原协议冲突的，以书面修改为准。

3.分包与转包：乙方不得将核心服务转包给第三方，但可分包非关键技术服务，前提是分包方需满足同等服务标准，且乙方对分包方行为承担连带责任。甲方有权随时监督分包方的服务质量。

4.知识产权：乙方提供的远程访问平台及工具的知识产权归乙方所有，甲方仅获得协议约定范围内的使用权。未经乙方书面许可，甲方不得对平台进行反编译、修改或用于商业转售。

5.法律适用与管辖：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均由本协议第八条约定解决，适用地法律为最终裁决依据。双方均应遵守所在地数据安全监管要求，并配合完成合规审查。

6.协议完整：本协议构成双方关于协议主题的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件一《服务清单》、附件二《设备清单》、附件三《安全责任书》均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。附件内容发生变更时，按第九条约定处理。

2.技术文档：乙方应随服务提供完整的技术文档及操作手册，并保证内容的准确性。甲方需妥善保管文档，因保管不善导致使用问题，乙方不承担责任。

3.保密条款：本协议首部定义的保密义务及第七条