小米降级掉充电协议书

小米降级掉充电协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：小米电子股份有限公司（以下简称“甲方”），地址：北京市海淀区永丰路8号，法定代表人/负责人：雷军，联系方式

甲方系全球领先的智能硬件和电子产品制造商，拥有完整的智能生态产业链，涵盖智能手机、智能电视、笔记本电脑、可穿戴设备、智能家居等多个领域。近年来，随着市场需求的多样化发展，部分消费者对产品性能配置的需求呈现差异化趋势，特别是在充电速度和电池续航方面。为满足特定用户群体的需求，甲方通过技术迭代推出“降级掉充电”服务，允许部分用户以特定条件调整产品充电配置，以适应特定使用场景。此举旨在优化用户体验，同时降低产品使用门槛，提升市场渗透率。

在本次合作中，甲方作为服务提供方，负责提供“降级掉充电”技术支持及后续服务，确保用户在调整配置后仍能获得安全、稳定的充电体验。甲方基于自身的技术积累和产品迭代经验，结合市场反馈，制定本协议，明确双方权利义务，保障服务顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：用户张三（以下简称“乙方”），地址：上海市浦东新区张江高科技园区，法定代表人/负责人：张三本人，联系方式

乙方系普通消费者，于2023年6月15日通过小米官方渠道购买甲方生产的“小米14Pro”智能手机一部，产品序列号为XXXXXXXX。该产品原配置为120W有线快充+50W无线快充。在后续使用过程中，乙方因特定场景需求（如频繁出差、户外作业等），希望降低充电速度以延长电池寿命，同时保留基础充电功能。基于此，乙方主动联系甲方客服，申请“降级掉充电”服务，将有线快充功率调整为65W，无线快充功能暂时关闭。

为保障乙方权益，同时确保技术调整符合甲方产品安全标准，双方经友好协商，达成如下协议。乙方作为服务接受方，需按照本协议约定履行相关义务，配合甲方完成技术调整及后续维护。

在本次合作中，乙方需向甲方支付相应服务费用，并遵守甲方关于服务流程及安全规范的要求。甲方则需在约定时间内完成技术调整，提供必要的技术支持和售后服务，确保乙方在使用调整后产品时不受影响。双方基于平等、自愿的原则，通过本协议明确合作细节，以促进“降级掉充电”服务的规范化实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确小米电子股份有限公司（以下简称“甲方”）为用户提供“降级掉充电”服务的具体操作流程、双方权利义务及责任承担，确保服务在合法合规的前提下顺利进行，满足特定用户对产品充电配置的个性化需求。本协议涉及的具体内容包括：服务内容的确认（即降低有线充电功率、暂时关闭无线充电功能）、服务费用的支付方式与标准、技术调整的实施细节、服务完成后的验收标准、产品质量保障、售后服务条款以及违约责任等。通过本协议，甲方授权乙方在遵守相关条件的前提下，对所购小米14Pro智能手机的充电配置进行降级调整，乙方则有权在满足支付条件的情况下享受并监督该服务。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）“降级掉充电”指甲方根据乙方请求，对乙方购买的小米14Pro智能手机进行技术调整，降低其原有120W有线快充功率至65W，并暂时关闭50W无线快充功能的服务行为。

（2）“原配置”指乙方购买小米14Pro智能手机时的初始充电规格，包括120W有线快充和50W无线快充。

（3）“调整后配置”指经过甲方技术调整后，小米14Pro智能手机的充电规格，即65W有线快充，无线快充功能关闭。

（4）“服务费用”指乙方因接受“降级掉充电”服务而需向甲方支付的费用。

（5）“产品序列号”指乙方所购小米14Pro智能手机的唯一识别码，用于确认服务对象及产品信息。

（6）“技术支持”指甲方为乙方提供与“降级掉充电”服务相关的技术咨询、问题解答及故障排除等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本协议约定，为乙方提供“降级掉充电”服务，并有权对服务过程进行监督和管理。

（2）甲方应确保“降级掉充电”服务符合国家相关法律法规及行业标准，保障乙方的人身和财产安全。

（3）甲方有义务在收到乙方支付的服务费用后，按照本协议约定及时完成技术调整，确保调整过程安全、可靠。

（4）甲方应向乙方提供清晰、准确的服务说明，包括服务内容、费用标准、风险提示等，确保乙方充分了解服务详情。

（5）甲方有义务为乙方提供必要的技术支持，解答乙方在服务过程中遇到的问题，并协助乙方解决相关技术难题。

（6）甲方应保证调整后的产品性能符合预期，并对调整过程可能产生的风险进行充分告知。

（7）甲方有权要求乙方提供真实、有效的产品信息及身份证明，以确保服务顺利进行。

（8）甲方应妥善保管乙方提供的相关资料，并对信息保密，未经乙方同意不得泄露给任何第三方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权在遵守本协议约定的情况下，申请“降级掉充电”服务，并要求甲方按照约定提供服务。

（2）乙方有权要求甲方在服务过程中提供必要的技术支持和指导，确保服务顺利进行。

（3）乙方有义务按照本协议约定支付服务费用，并在支付前确认服务内容及风险。

（4）乙方有义务提供真实、有效的产品信息及身份证明，配合甲方完成服务申请及后续流程。

（5）乙方有义务在服务前仔细阅读并理解本协议所有条款，特别是关于服务内容、风险提示及违约责任的部分，如有疑问应及时向甲方咨询。

（6）乙方有义务妥善保管调整后的产品，并按照甲方提供的说明进行使用，不得进行任何违规操作或进一步的技术修改。

（7）乙方有义务在服务完成后对调整结果进行验收，如发现质量问题应及时通知甲方，并配合甲方进行鉴定和处理。

（8）乙方有义务对调整后的产品性能变化进行合理预期，并承担因调整可能产生的风险，包括但不限于电池寿命缩短、充电速度下降等。

（9）乙方有权要求甲方提供调整前的产品备份建议，并自行承担备份责任，以防数据丢失。

（10）乙方如对服务结果不满意，有权在规定时间内向甲方提出异议，并配合甲方进行协商解决，但需承担相应的沟通成本。

（11）乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用“降级掉充电”服务进行任何违法活动，并对服务过程中产生的后果自行承担责任。

（12）乙方有义务配合甲方进行后续的跟踪及用户满意度，以改进服务质量。

第四条价格与支付条件

本协议项下的“降级掉充电”服务费用为人民币壹佰元整（¥100.00）。该费用已包含技术调整、软件更新、质保延保（如适用）等相关服务成本。

乙方应在甲方完成服务申请审核并确认服务方案后，通过甲方指定的在线支付方式（如支付宝、微信支付或银行转账）一次性支付所述服务费用。甲方应在收到服务费用后，立即启动技术调整流程。

乙方支付的款项将专项用于保障“降级掉充电”服务的实施，任何因乙方未按时足额支付导致的服务中断或取消，责任由乙方承担。甲方保留根据市场变化或政策调整重新定价的权利，但就本协议项下已完成的服务，价格不变。

支付过程中产生的银行手续费等由乙方自行承担。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自“降级掉充电”服务完成之日起计算，为期壹年。在此期间，乙方如需恢复原配置或进行其他技术调整，应另行与甲方协商并支付相应费用。

甲方的技术调整义务应在收到乙方服务费用后的七个工作日内完成。乙方应在收到调整完成通知后，于三个工作日内进行验收。如乙方在验收期内未提出异议，视为服务合格。

若因乙方原因（如未能及时提供必要信息、未能配合现场检测等）导致服务延迟，履行期限相应顺延，延迟期间甲方不承担违约责任。因不可抗力导致的服务延迟，履行期限亦相应顺延，双方互不承担违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未在约定期限内完成“降级掉充电”技术调整，且非因乙方原因或不可抗力所致，每延迟一日，甲方应向乙方支付服务费用总额百分之零点五（0.5%）的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的百分之二十（20%）。延迟超过十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，甲方还应支付相当于服务费用总额百分之三十（30%）的违约金。

（2）若因甲方技术调整失误导致乙方手机出现非原厂规定的故障，或使手机性能显著下降（如无法正常充电、系统不稳定等），甲方应负责修复或恢复原配置，并承担由此给乙方造成的一切损失。若无法修复，甲方应按原手机购买价格的百分之五十（50%）向乙方赔偿。

（3）甲方在服务过程中泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方的直接经济损失，赔偿金额不低于人民币壹万元（¥10,000.00）。

（4）若甲方明知乙方提供的设备存在安全隐患仍提供服务，导致乙方或第三方人身、财产受损，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定支付服务费用的，每延迟一日，应向甲方支付应付未付服务费用百分之零点五（0.5%）的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的百分之二十（20%）。延迟超过十五日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。

（2）乙方提供虚假信息或伪造文件骗取服务，一经查实，甲方有权立即解除本协议，已支付的服务费用不予退还，并追究乙方的赔偿责任，赔偿金额不低于人民币壹仟元（¥1,000.00）。

（3）乙方在“降级掉充电”服务完成后，对调整结果不满意，应在三个工作日内向甲方提出书面异议，并提供相关证据。若乙方无正当理由逾期提出异议或强行要求恢复原配置，导致手机产生新的损坏或配置混乱，乙方应自行承担维修费用，甲方不承担任何责任。

（4）乙方擅自对调整后的手机进行拆解、改装或使用非官方软件，导致手机损坏或功能异常，甲方概不负责，且已提供服务费用不予退还。

（5）乙方利用调整后的手机从事违法活动，被相关机关查处，由此产生的一切法律后果和责任由乙方自行承担，与甲方无关，且甲方有权单方面解除本协议，已支付的服务费用不予退还，并保留追究乙方损害赔偿责任的权利。

3.违约金的计算与支付：

违约金应以书面形式通知对方，并在对方收到通知后十日内支付。逾期支付，每延迟一日，应按日加付违约金总额百分之五（5%）的滞纳金。

4.不可抗力导致的违约：

因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否解除协议或部分免除责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更或禁令）、骚乱、流行病疫情等。

2.影响范围：不可抗力事件可能影响本协议的履行，包括但不限于服务提供、设备运输、信息传输等环节。

3.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或延迟履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及预计持续时间的书面通知，并附相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过三十日，双方应协商决定是否解除协议或调整履行期限。

4.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或履行部分受阻的，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否部分或全部免除责任，或延期履行相关义务。不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议的履行。

5.协商解决：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决相关争议，力求将不可抗力带来的损失降至最低。

6.法律适用：不可抗力事件的处理应遵循相关法律法规的规定，如《中华人民共和国民法典》关于不可抗力的条款。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第（二）项或第（三）项方式解决。

2.协商机制：双方应指定专门联系人负责处理争议，通过书面函件或电子邮件等方式进行沟通。协商应在收到对方争议通知后三十日内进行，如需多次协商，应设定合理的协商周期。

3.调解：若协商不成，双方可共同委托具有相关经验的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，方可进入仲裁或诉讼程序。

4.仲裁：本协议双方同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭有权根据需要决定是否进行开庭审理，仲裁地点原则上在北京。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有过错，则合理分担。

5.诉讼：若双方未选择仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。若本协议中已明确约定仲裁条款，则任何一方未经对方书面同意，不得向人民法院提起诉讼。诉讼地点应为甲方所在地法院，即北京市海淀区人民法院。诉讼过程中，法院有权根据需要决定是否进行公开审理。

6.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

7.保密：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他confidentialinformation，无论争议是否解决，均应严格保密，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，成功发送后视为送达；通过挂号信或快递发送的，寄出后五个工作日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：本协议在履行完毕后自动终止。在协议有效期内，出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）一方严重违约，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）法律、法规规定应终止的。协议终止后，双方应在各自职责范围内完成善后工作，并妥善处理客户信息等保密事宜。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用第八条约定解决。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成