2025年养老社区家庭探访服务协议

2025年养老社区家庭探访服务协议甲方（养老社区）：[养老社区全称]统一社会信用代码：[机构代码]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[养老社区详细地址]乙方（探访服务家属）：[探访服务家属全称]身份证号：[家属身份证号码]地址：[家属详细住址]（可能涉及）服务对象：[长者全称]身份证号：[长者身份证号码]与乙方关系：[如子、孙等]入住甲方养老社区：[房间号/床号]鉴于甲方提供养老社区服务，乙方希望为其居住在甲方养老社区的家人（服务对象）提供家庭探访服务，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方同意为乙方指定的服务对象提供家庭探访服务。服务形式主要包括上门探访，在特定条件下可提供陪同外出服务。上门探访地点为服务对象的家庭住址：[服务对象家庭住址]。探访服务主要侧重于情感陪伴、了解服务对象近期生活状况、身体感受及居住环境，并提供必要的非医疗性协助。第二条服务频率与时长本协议项下的家庭探访服务频率为[每周/每两周/每月]一次，每次探访时长约为[六十]分钟。具体探访时间由甲乙双方根据服务对象情况协商确定，并尽量保持稳定。甲方将指派一名符合条件的探访服务人员执行此项服务。第三条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.甲方有权按照本协议约定提供家庭探访服务。2.甲方应确保派遣的探访服务人员具备相应资质，经过专业培训，能够提供符合标准的探访服务。3.甲方有义务保护服务对象及乙方的个人隐私，未经允许不得泄露相关信息。4.甲方应建立服务记录，如探访日志，记录探访情况。5.甲方应妥善处理乙方的合理建议和投诉。6.因甲方原因（包括探访人员故意或重大过失）导致服务对象或乙方人身、财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方的权利与义务：1.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务。2.乙方有权了解提供服务的探访人员的基本信息。3.乙方有义务向甲方提供真实、准确的服务对象及家庭信息。4.乙方应配合甲方进行服务对象情况评估。5.乙方应及时向甲方告知服务对象的重要健康状况变化、家庭重大变故或探访环境变化，以便甲方提供更合适的服务。6.乙方有义务支付本协议约定的服务费用。7.乙方应尊重并配合探访服务人员的工作，为其进入探访住所提供必要的便利。8.乙方应确保探访住所的环境基本安全，无明显安全隐患。第四条服务费用与支付1.本协议项下的家庭探访服务费用为[人民币]元[整数或小数]元/月（或按次收费[人民币]元[整数或小数]元/次）。费用包含[说明费用包含的项目，如人员劳务费等，不含的项目请列明]。2.服务费用支付周期为[每月/每季]。乙方应在每个支付周期开始前的[具体天数，如五]日内，将当期服务费用支付至甲方指定账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号]3.甲方有权根据服务成本变化等因素，提前[具体天数，如三十]日书面通知乙方调整服务费用，调整幅度不得超过[百分比，如百分之十]，双方协商一致后执行。第五条隐私保护与保密甲乙双方及甲方派遣的探访服务人员承诺，将严格尊重并保护服务对象及乙方的个人隐私。1.甲方及其探访人员不得泄露服务对象的健康信息、家庭住址、联系方式等个人信息，但法律要求或为维护服务对象生命安全所必需的除外。2.乙方应配合甲方保护服务对象的隐私，不得将探访过程中获悉的敏感信息随意传播。3.双方对于在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密或内部信息，均负有保密义务，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。第六条安全责任1.甲方应确保探访人员在执行服务过程中的基本人身安全，并为探访人员购买相关保险。2.乙方有义务确保探访住所的基本安全，对于住所内存在的已知安全隐患应予以排除或警示。乙方应知晓并接受探访可能存在的风险。3.如在服务过程中发生意外伤害（包括探访人员、服务对象或乙方），发生方应立即采取必要的救助措施，并按以下方式处理：a.立即通知对方及相关部门；b.进行现场勘查，收集证据；c.根据实际情况，协商解决或依法通过保险理赔途径处理。d.双方各自承担因自身原因造成的损失，具体责任划分依据法律规定和实际情况确定。第七条协议的变更、解除与终止1.任何一方如需变更本协议内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后方可变更。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.除本协议另有约定外，出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如十五]日内仍未改正的；b.甲方未能持续、适当地提供约定服务，严重影响乙方利益的；c.乙方未按时支付服务费用，经甲方书面催告后[具体天数，如十]日内仍未支付的；d.发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的。3.本协议期限届满，双方无异议的，本协议自动终止。任何一方提前终止本协议，应提前[具体天数，如三十]日书面通知对方，并结清所有应付未付款项，协商处理服务记录等后续事宜。第八条违约责任1.乙方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如三十]日的，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。2.甲方因重大过失未能履行其义务（如保护隐私、保障安全等），给乙方或服务对象造成损失的，应在其过错范围内承担赔偿责任。3.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/服务对象所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为、流行病疫情等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十一条其他1.本协议所称“书面形式”包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递送达及双方确认的电子数据交换等。2.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。3.本协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。4.本协议适用中华人民共和国法