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文档简介
客户消费签协议书甲方:姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方:公司名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方有相关消费需求,乙方具备提供相应服务或商品的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,就甲方在乙方处的消费事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)服务内容乙方为甲方提供[具体服务名称]服务,该服务涵盖以下几个方面:1.[服务项目1详细描述]:包括但不限于[具体操作步骤1]、[具体操作步骤2]等,旨在满足甲方在[相关需求领域]的需求。2.[服务项目2详细描述]:例如[具体服务内容2的说明],以确保甲方能够获得[相应的服务成果或体验]。3.[服务项目3详细描述]:……(二)商品详情若涉及商品交易,乙方提供的商品为[商品名称],其具有以下特性:1.品牌及型号:[品牌名称][具体型号],该商品为市场上具有一定知名度和质量保证的产品。2.规格参数:[详细列举商品的规格参数,如尺寸、重量、性能指标等],以确保商品符合甲方的使用要求。3.质量标准:符合国家相关质量标准以及行业通行的质量规范,乙方保证所提供的商品无质量瑕疵。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务或交付商品。在乙方提供的服务不符合约定或商品存在质量问题时,有权要求乙方采取补救措施或更换商品。对乙方提供的服务或商品质量、价格等方面享有知情权。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付费用。向乙方如实提供与消费相关的必要信息,如个人需求、特殊要求等,以便乙方能够准确提供服务或交付商品。在接受乙方服务或商品后,应妥善保管和使用,不得故意损坏或不当使用导致服务或商品价值受损。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用或商品价款。在甲方未按照协议约定履行义务时,有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准和期限,为甲方提供优质、高效的服务或按时交付符合质量要求的商品。对甲方提供的个人信息等相关资料负有保密义务,不得泄露给任何第三方。在服务过程中或商品交付后,如发现问题或甲方有合理需求,应及时响应并采取合理措施解决。三、费用及支付方式(一)费用明细甲方此次消费应向乙方支付的总费用为人民币[X]元,其中包括:1.服务费用:[具体服务项目对应的费用金额]元,涵盖了乙方为甲方提供[服务内容]所产生的成本及合理利润。2.商品价款:[商品名称]的价格为[X]元,该价格已包含商品的采购成本、运输费用、税费等所有相关费用。(二)支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内,将总费用的[X]%即人民币[X]元支付至乙方指定的银行账户;在乙方完成服务或商品交付且经甲方验收合格后的[X]个工作日内,支付剩余款项人民币[X]元。乙方指定银行账户信息如下:开户银行:银行账号:户名:四、服务期限或商品交付期限(一)服务期限乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内开始为甲方提供服务,并在[具体服务期限时长]内完成全部服务内容。服务期限自乙方实际开始提供服务之日起计算。(二)商品交付期限若为商品交易,乙方应在本协议签订且收到甲方支付的预付款项后的[X]个工作日内安排发货,并确保商品在[预计交付日期]前送达甲方指定的交付地点(如甲方指定地点有变化,应提前通知乙方)。商品交付期限以商品实际送达甲方指定地点并经甲方签收确认的日期为准。五、验收标准及方式(一)验收标准1.服务验收标准:乙方提供的服务应达到本协议约定的服务内容、质量标准和行业通行标准。例如,在[服务项目1]中,应确保[具体验收指标1]符合要求;在[服务项目2]中,应满足[具体验收指标2]等。服务成果应能够有效满足甲方在协议签订时提出的需求和特殊要求,若甲方有明确的书面需求记录,则以该记录为准进行验收。2.商品验收标准:商品应符合国家相关质量标准以及本协议约定的规格参数、质量要求。如商品的外观应无瑕疵、破损,性能指标应达到规定的标准等。乙方应提供商品的质量合格证明文件、使用说明书等相关资料,作为商品验收的必要依据。(二)验收方式1.服务验收:在乙方完成服务后,甲方应在[验收期限时长]内对服务进行验收。验收方式可包括但不限于实地检查、查看服务成果文件、测试等。若甲方对服务质量有异议,应在验收期限内以书面形式向乙方提出,并详细说明问题所在。乙方应在收到甲方异议后的[X]个工作日内进行核实并给予答复,如有需要,应及时采取补救措施直至服务达到验收标准。2.商品验收:商品送达甲方指定地点后,甲方应在[验收期限时长]内进行验收。甲方可对商品的外观、数量、规格、质量等进行检查。如发现商品存在质量问题或与协议约定不符,甲方应在验收期限内书面通知乙方。乙方应在收到通知后的[X]个工作日内与甲方协商解决方案,如更换商品、退款等,并在协商确定的时间内完成相应操作。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用,每逾期一日应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务或解除本协议,并要求甲方支付已产生的费用及相应违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要信息,导致乙方无法正常提供服务或交付商品,甲方应承担乙方因此遭受的全部损失,并按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。3.若甲方未按照协议约定妥善保管或使用乙方提供的服务或商品,导致服务无法正常进行或商品价值受损,甲方应负责修复或赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准和期限为甲方提供服务或交付商品,每逾期一日应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金,以弥补甲方的损失。2.若乙方提供的服务不符合约定或商品存在质量问题,乙方应负责免费采取补救措施,如更换服务方式、更换商品、退款等,直至达到协议约定的标准。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方泄露甲方的个人信息等相关资料,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,并按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。同时,乙方应采取措施消除因信息泄露可能给甲方带来的不良影响。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款
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