2026年陕西财经职业技术学院单招职业适应性考试参考题库及答案解析

2026年陕西财经职业技术学院单招职业适应性考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在团队合作中，你发现一位同事经常将个人情绪带到工作中，影响团队氛围。你会如何应对？（）A、直接在会议上批评该同事，要求其控制情绪B、私下找其沟通，了解原因并共同探讨缓解压力的方法C、向领导汇报该同事的问题，要求更换团队成员D、避免与其接触，减少合作机会答案：B解析：本题考察核心考点：考察情绪管理中的同理心与沟通技巧。职场中处理人际关系需兼顾尊重与建设性，A项公开指责易引发冲突，C项上纲上线导致矛盾扩大，D项回避问题无法从根本上解决。B项通过私下沟通既表达了对团队氛围的重视，又体现了对同事的理解，符合职场人际相处的核心逻辑（共情+协作）。2.办公室空调突然故障，导致室内温度过高，影响工作效率。此时最合理的做法是？（）A、自行拆解空调试图维修，因担心损坏设备而延误B、向行政部报备，同时组织同事使用风扇等替代措施缓解C、抱怨天气炎热，消极等待他人解决D、自行购买移动空调使用，因担心费用问题未告知任何人答案：B解析：本题考察核心考点：考察应急处理与责任意识。职场问题需通过合理渠道解决，A项擅自操作可能违反设备规定，C项消极态度影响团队效率，D项隐瞒行为违背诚信原则。B项既履行了报备责任，又通过集体行动快速缓解问题，体现了团队协作与问题解决能力。3.在一次重要会议中，你的提案因准备不足未被采纳，领导指出需要补充数据支撑。你会如何回应？（）A、当场辩解，强调自己的观点是正确的B、表示接受批评，会后立即收集数据完善方案C、抱怨会议时间不足，推卸责任给他人D、沉默不语，认为领导只是想刁难自己答案：B解析：本题考察核心考点：考察抗压能力与职业态度。职场中面对批评需客观分析，A项情绪化反驳损害专业形象，C项推责行为缺乏担当，D项消极态度不利于成长。B项展现了虚心接受与快速行动，符合职场中“批评是成长契机”的价值观。4.职场办公场景中，以下哪种行为最符合环保理念，也是职业素养中环保意识的核心体现？（）A、将用过的打印纸直接丢弃，因觉得麻烦分类B、尽量重复使用文件袋，但将墨盒用完后直接更换新墨盒C、将垃圾分类存放，并优先选择电子化办公减少纸张消耗D、使用一次性水杯，因认为自带水杯清洗不便答案：C解析：本题考察核心考点：考察社会常识与环保实践能力。环保行为需兼顾便利性与可持续性，A项未分类浪费资源，B项未充分利用耗材，D项一次性用品与环保理念相悖。C项通过分类回收与减少消耗，平衡了实用性与环境责任，体现职业素养中的环保意识。5.项目组制定了任务推进的核心规则：①若A任务和B任务都属于“紧急任务”，则优先完成A任务；②若A任务是紧急任务、B任务是非紧急任务，则优先完成A任务；③若A任务是非紧急任务、B任务是紧急任务，则优先完成B任务；④若两者均为非紧急任务，则优先完成难度更低的任务。已知当前需处理两项任务：A任务是“非紧急任务，难度中等”，B任务是“紧急任务，难度较高”。根据规则，正确的任务优先级排序是？（）A、先完成A任务，再完成B任务B、先完成B任务，再完成A任务C、同时推进两项任务D、根据个人喜好决定优先顺序答案：B解析：本题考察核心考点：考察逻辑推理与规则应用能力。根据规则③“非紧急任务优先于紧急任务”，且B任务为“紧急任务”，应优先处理。规则④未适用，故正确排序为B任务→A任务。选项C违反规则优先级，D项主观随意不符合职业规范。6.你所在的部门负责组织一场线下行业交流会，临近活动前3天，场地提供商突然告知“原定场地因设备故障无法使用”，且同城符合要求的大型场地均已被预订。此时你认为最能体现创新与解决问题能力的做法是？（）A、向参会人员解释情况并宣布活动取消B、联系媒体发布延期公告，同时紧急寻找小型场地或线上替代方案C、抱怨场地问题，要求公司承担额外费用D、仅向领导汇报，等待指示却不主动行动答案：B解析：本题考察核心考点：考察应急创新与资源整合能力。面对突发问题需快速行动，A项消极放弃导致损失，C项抱怨无助于解决，D项依赖指示延误时机。B项通过多元方案（小型场地/线上）兼顾成本与效果，体现了主动解决问题的能力。7.办公场所突发火灾，烟雾逐渐蔓延至所在工位，此时你最正确的逃生做法是？（）A、乘坐电梯快速撤离B、用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示标志撤离至安全区域C、打开窗户呼救，等待救援人员D、先抢救个人财物，再考虑逃生答案：B解析：本题考察核心考点：考察安全常识与应急反应能力。火灾逃生需遵循科学方法，A项乘坐电梯易断电被困，C项延误逃生时机，D项贪恋财物危险。B项符合消防规范，低姿撤离可避免吸入浓烟，体现自救优先原则。8.你在实习期间，发现领导要求其完成超出合同范围的工作。他应如何处理？（）A、直接拒绝，因担心影响与领导关系B、先接受任务，但事后向其他同事抱怨领导不合理C、与领导沟通，明确工作范围并协商调整D、默默忍受，因觉得实习期不应计较答案：C解析：本题考察核心考点：考察职业边界感与沟通能力。职场中需明确权责，A项直接拒绝可能影响发展，B项背后抱怨不专业，D项牺牲个人权益。C项通过沟通既维护了合同约定，又保留了解决问题的可能，符合职业化处理方式。9.在团队会议中，一位同事多次打断你的发言并质疑你的观点。你会如何应对？（）A、立即反驳，指责对方不尊重人B、暂停发言，观察其他同事态度后决定是否继续C、直接要求对方停止打断，并严肃指出其行为影响讨论D、沉默不语，结束后私下找对方理论答案：B解析：本题考察核心考点：考察情绪管理与冲突应对能力。职场冲突需冷静处理，A项情绪化对抗激化矛盾，C项直接指责易引发冲突，D项事后理论效果有限。B项通过观察群体反应判断是否继续，既避免冲突又保持专业，体现成熟态度。10.你发现一位新入职的同事在处理客户投诉时态度敷衍，导致客户不满。你会如何引导？（）A、私下批评其工作不认真B、直接接管投诉处理，避免影响团队形象C、主动协助其整理客户信息，并分享经验教训D、向领导汇报该同事问题，要求加强培训答案：C解析：本题考察核心考点：考察团队协作与新人帮扶能力。职场中需注重团队成长，A项直接批评打击新人积极性，B项包揽问题忽视培养，D项上交问题逃避责任。C项通过具体协助+经验分享，体现团队责任与人文关怀。11.在一次小组合作中，你发现某位成员总是推卸责任，导致任务进度缓慢。你会如何改进？（）A、单独约谈该成员，要求其承担责任B、私下与其他成员抱怨，形成小团体孤立该成员C、调整分工，将任务分配给更可靠的成员D、向上级反映情况，要求更换团队成员答案：A解析：本题考察核心考点：考察问题解决与直接沟通能力。职场问题需正面解决，B项小团体行为不专业，C项逃避分工无助于改进，D项直接更换忽视解决根本。A项通过一对一沟通明确责任，既尊重他人又推动改进，符合职场原则。12.办公室打印机故障，维修人员需要半天时间上门处理。此时最合理的应对措施是？（）A、暂停所有需要打印的工作，因无法复印B、临时租用其他公司打印机，因担心影响工作C、组织同事手写文件，并标注“紧急处理中”D、要求所有同事减少打印需求，尽量电子化办公答案：D解析：本题考察核心考点：考察资源调配与应急思维。突发问题需灵活调整，A项因小失大影响效率，B项临时租赁成本高且不可持续，C项手写效率低且易出错。D项通过优化流程减少依赖，体现成本控制与适应能力。13.你在实习期间，发现公司内部存在浪费现象（如办公用品随意丢弃）。你会如何处理？（）A、认为个人力量小，选择默默离开B、向身边同事抱怨，希望引起重视C、通过合理化建议或提案，向管理层反映并推动改进D、直接在公开场合批评，要求所有人停止浪费答案：C解析：本题考察核心考点：考察社会责任与建设性思维。职场改进需积极行动，A项消极态度无助于改变，B项抱怨无法解决，D项公开批评易造成对立。C项通过理性提案推动制度优化，符合职场责任担当。14.在团队合作中，你发现某位成员习惯性拖延，导致项目进度受影响。你会如何处理？（）A、私下抱怨，认为“反正他就是这样”B、直接指责其工作态度不认真C、与该成员沟通，了解原因并共同制定时间计划D、向领导汇报情况，要求更换该成员答案：C解析：本题考察核心考点：考察问题解决与协作能力。职场问题需具体分析，A项抱怨无益于解决，B项直接指责缺乏建设性，D项逃避沟通。C项通过沟通了解原因并制定计划，既尊重他人又推动改进，符合协作精神。15.职场中，以下哪种行为最符合诚信原则？（）A、为避免被批评，将同事的错误汇报为自身疏漏B、使用公司资源处理个人事务，但未告知他人C、在合作中明确标注参考来源，避免学术不端D、为完成业绩目标，虚报客户满意度数据答案：C解析：本题考察核心考点：考察职业道德与诚信意识。职场诚信需体现在具体行为中，A项推卸责任违背诚信，B项侵占资源不合规，D项数据造假危害更大。C项通过规范引用体现学术严谨，符合职业伦理要求。16.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是（）A、使用湿手触摸电源开关或插头，因觉得干燥前操作麻烦B、将多个大功率电器插在同一个插线板上，以方便集中供电C、发现电线破损或插座老化，继续使用并贴上绝缘胶带D、手机充电时放在床上充电，因觉得插在书桌上不方便答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范与风险防范意识。选项B虽然存在一定风险，但在所给选项中相对合理，因为集中供电在管理得当的情况下是可行的，但需注意插线板容量与散热。其他选项均存在严重安全隐患：A项湿手操作易触电；C项破损电线或老化插座使用风险高，胶带绝缘效果有限；D项床上充电易引发火灾，均不符合用电安全常识。需要注意的是，B项做法仍需谨慎，最佳做法是分开使用插线板。18.火灾发生时，若逃生路线浓烟弥漫，以下哪种做法最不利于逃生？（）A、用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿墙壁寻找安全出口B、乘坐电梯迅速撤离，因电梯速度快且直达楼层C、匍匐前进，尽量降低身体高度以躲避烟雾D、通过防烟门进入楼梯间，沿消防通道撤离答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：火灾逃生自救技能与误区认知。火灾逃生中，电梯可能因断电或烟气侵入而失效，成为致命陷阱，因此乘坐电梯是极危险的错误做法。A、C、D三项均符合火灾逃生科学方法：用湿毛巾捂鼻可过滤烟雾，低姿匍匐可减少吸入有毒气体，防烟门和消防通道能有效隔绝浓烟。B项做法违背安全常识，可能导致被困或窒息。19.在团队合作中，你发现某位成员习惯性拖延，导致项目进度受影响。你会如何处理？（）A、私下抱怨，认为“反正他就是这样”B、直接指责其工作态度不认真C、与该成员沟通，了解原因并共同制定时间计划D、向领导汇报情况，要求更换该成员答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：团队协作能力与问题解决方法。面对团队成员问题，应优先采取建设性沟通方式。选项C通过了解原因、共同制定计划，既体现了团队责任感，也为解决问题提供了可能，符合积极协作的职场原则。A项抱怨无效，B项直接指责易引发冲突，D项逃避沟通且可能不切实际，均不利于团队和谐与问题解决。20.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是（）A、希望毕业后立即成为高级运营总监，因觉得职业发展速度慢B、计划专注于提升直播带货技能，认为这是电商行业唯一的核心竞争力C、明确先从客服或运营助理岗位做起，逐步积累经验并考取相关职业资格证书D、选择进入传统零售行业，因觉得电商行业竞争过于激烈答案：C解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：职业发展路径认知与合理性评估。选项C体现了循序渐进的职业发展思路：从基础岗位积累经验、考取资格证书，符合高职阶段人才培养与职业成长规律。A项目标过高缺乏现实基础，B项认知片面忽略行业多元化，D项回避专业领域不符合规划合理性。职业发展需脚踏实地方能致远。21.关于水的物理性质与日常应用，下列说法符合科学常识的是（）A、水在0℃结冰时体积会膨胀，因此水缸装满水过冬易破裂B、水沸腾时产生的白气是水蒸气，因此用口吹气能加速水冷却C、冰块比同质量的水密度大，因此冰块漂浮在水面是异常现象D、纯净水不含任何矿物质，长期饮用不利于身体健康答案：A解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：水的物理性质与生活应用常识。选项A正确描述了水结冰时体积膨胀的物理特性，解释了水缸破裂现象，符合科学常识。B项“白气”是水蒸气遇冷凝结的小水滴，吹气加速蒸发冷却，但说法不完整且易混淆；C项冰块密度小于水，是常见物理现象而非异常；D项纯净水矿物质含量极低，但健康影响因人而异，且说法绝对化。22.在办公场景中，以下哪种行为最符合职业礼仪？（）A、接打电话时背景音嘈杂，但觉得时间紧张继续沟通B、与同事讨论工作问题时，使用手机语音备忘录记录要点C、参加视频会议时，为提高效率将摄像头关闭D、向领导汇报工作进展时，提前准备相关材料并简要概括答案：D解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：职场沟通礼仪与效率意识。选项D体现了专业汇报的基本礼仪：准备充分、条理清晰，既尊重对方时间，又展现工作严谨性。A项影响沟通效果，B项不够专注且效率不高，C项缺乏尊重表现。职业礼仪要求内外兼修，沟通需兼顾效率与尊重。23.根据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，以下说法正确的是（）A、用人单位可以设定试用期，但试用期工资不得低于当地最低工资标准B、劳动合同期满后，若双方继续合作，无需重新签订书面合同C、劳动者在试用期内提出解除劳动合同，无需提前通知用人单位D、用人单位为劳动者缴纳社会保险是法定义务，但住房公积金非强制答案：D解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：劳动合同法核心条款认知。选项D正确：社会保险是强制缴纳的法定义务，而住房公积金是政策性福利，部分企业自主决定是否缴纳，非绝对强制。A项试用期工资标准需高于最低工资，B项合同续期需书面约定，C项试用期内解除合同仍需按法定程序通知。正确理解劳动法规是保障劳动者权益的基础。24.在处理客户投诉时，某员工发现客户情绪激动。以下哪种做法最能体现服务意识？（）A、坚持按流程操作，因觉得规定是死的B、立即将客户转接至更高级别主管，因自身无法解决C、耐心倾听，表示理解客户感受，并主动提出解决方案D、辩解公司政策合理，要求客户理解企业难处答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：客户服务意识与沟通技巧。选项C体现了优质服务的核心：共情倾听、责任担当。面对激情绪客户，先安抚再解决问题，符合服务规范。A项缺乏灵活性，B项推诿责任，D项忽视客户感受。职业服务强调以人为本，有效沟通是关键。25.在高职学习期间，为提升职业竞争力，以下做法最合理的是（）A、专注于专业理论学习，因觉得实践技能不重要B、积极参加各类社团活动，但忽视专业课程学习C、将大部分时间用于实习实践，完全放弃理论学习D、平衡专业学习与实践活动，考取相关职业资格证书答案：D解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：高职学习策略与职业规划合理性。选项D体现了全面发展的人才培养思路：理论实践结合、考取证书提升竞争力，符合高职教育特点。A项忽视实践，B项顾此失彼，C项放弃理论不科学。职业发展需综合素质支撑，平衡学习与实践是关键。26.关于交通安全常识，以下说法正确的是（）A、乘坐公交车时，为抢座位可以扒拉或推搡其他乘客B、过马路时遇到信号灯变色，若车流较少可闯红灯通过C、驾驶机动车时，为方便观察可随意鸣笛警示行人D、骑行共享电动车时，佩戴安全头盔并遵守交通规则答案：D解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：交通安全规范与行为准则。选项D正确：骑行电动车佩戴头盔、遵守规则是保障自身和他人的基本要求。A项扒拉乘客不文明且危险，B项闯红灯违法，C项鸣笛需适度且有合理理由。交通安全需自律守法，文明出行。27.在实习期间，你发现公司内部存在浪费现象（如办公用品随意丢弃）。你会如何处理？（）A、认为个人力量小，选择默默离开B、向身边同事抱怨，希望引起重视C、通过合理化建议或提案，向管理层反映并推动改进D、直接在公开场合批评，要求所有人停止浪费答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：社会责任感与建设性思维。选项C体现了负责任的职业态度：发现问题主动寻求改进渠道，通过合理化建议推动制度优化。A项消极逃避，B项抱怨无效果，D项公开批评易造成负面氛围。职场人需积极作为，为改进环境贡献力量。28.使用灭火器扑救初期火灾时，以下操作错误的是（）A、在室外使用时，应选择上风向位置喷射B、扑救电器火灾时，应先断电再使用水基灭火器C、喷嘴应与火焰保持一定距离，并持续喷射直至火灭D、使用干粉灭火器时，应站在上风向并左右扫射覆盖火源答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：灭火器材使用方法与注意事项。扑救电器火灾时，必须先断电，但使用灭火器需谨慎选择：水基灭火器不适用于电器火灾，应选用干粉或二氧化碳灭火器。选项B错误在于未区分灭火器类型，且未强调使用专用灭火器。其他选项描述了正确操作：A项考虑风向控制火势，C项保持距离避免复燃，D项干粉灭火器正确使用方法。29.在团队合作中，你发现某位成员总是推卸责任，导致项目进度受影响。你会如何改进？（）A、单独约谈该成员，要求其承担责任B、私下与其他成员抱怨，形成小团体孤立该成员C、调整分工，将任务分配给更可靠的成员D、向上级反映情况，要求更换团队成员答案：A解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：问题解决与直接沟通能力。面对团队成员问题，应优先采取直接沟通方式。选项A通过一对一谈话明确责任，既尊重他人又推动改进，符合协作精神。B项小团体行为不专业，C项逃避沟通，D项直接更换忽视解决根本。职场问题需具体分析，积极沟通是首选。30.关于基础计算机操作，以下说法正确的是（）A、为提高效率，可将多个工作文件长期保存在同一个文件夹内B、使用U盘拷贝文件时，为节省时间可边使用边充电C、定期清理电脑内存，有助于提升系统运行速度D、设置复杂的密码并定期更换，是保障账户安全的基本措施答案：D解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：基础计算机操作与安全意识。选项D正确：复杂密码与定期更换是账户安全的基本防护措施。A项文件分类管理更高效，B项使用U盘时充电存在安全隐患，C项清理内存是短期优化，定期整理硬盘或卸载不常用程序效果更持久。正确操作与安全意识需长期坚持。二、判断题1.根据劳动合同法规定，用人单位在解除劳动合同时，无需提前通知员工即可直接终止合同，只要支付相应的经济补偿即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、劳动合同法核心条款。根据《劳动合同法》规定，用人单位解除劳动合同需遵循法定程序，并非无需提前通知即可直接终止：对于符合法定情形（如劳动者不能胜任工作等）的解除，用人单位需提前30日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付劳动者一个月工资；仅在劳动者严重违反规章制度、试用期不符合录用条件等法定即时解除情形下，才可无需提前通知。题干中“无需提前通知即可直接终止”的表述违背了劳动合同解除的法定程序，经济补偿不能替代法定通知义务，因此该说法错误。2.在办公场景中，与同事讨论工作问题时，使用手机语音备忘录记录要点是一种高效且专业的沟通方式。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、职场沟通礼仪。在正式或半正式的同事讨论场景中，使用手机语音备忘录记录要点可能显得不够专注、不够尊重，且信息易丢失或听不清。专业的沟通方式应包括：认真倾听、适时笔记（纸笔或电脑文档）、确认理解。除非讨论内容极简短或特殊情境，否则依赖语音备忘录记录并非高效专业的做法，因此该说法错误。3.乘坐电梯时，若电梯因故障困住，应立即尝试强行扒开电梯门逃生。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全、应急处理。电梯困住时强行扒门极其危险，可能导致电梯断轨坠落或触电。正确的做法是：保持镇静，使用电梯内的报警装置或手机求救，耐心等待救援，切勿盲目自救。因此该说法错误，且违背了安全常识。4.在火灾发生时，若逃生路线浓烟弥漫，应立即乘坐电梯迅速撤离。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全、应急处理。火灾时乘坐电梯可能因断电或烟气侵入而失效，成为致命陷阱。正确的逃生方法是：用湿毛巾捂住口鼻、低姿沿疏散指示标志撤离，或通过防烟门进入楼梯间。因此该说法错误，且极度危险。5.根据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，劳动合同期满后，若双方继续合作，无需重新签订书面合同，口头约定即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、劳动合同法核心条款。劳动合同期满后，若双方愿意继续合作，必须依法重新签订书面劳动合同，明确新的合同期限、工作内容、劳动报酬等条款。口头约定不具备法律效力，可能导致劳动关系不稳定或引发纠纷。因此该说法错误，不符合法律规定。6.在处理客户投诉时，员工应坚持按章办事，即使客户情绪激动也应严格照章执行，不应随意让步。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、客户服务意识。面对情绪激动的客户，员工应首先耐心倾听、表示理解，然后根据实际情况灵活处理，必要时可在权限范围内适当让步以满足客户合理诉求，以维护客户关系和公司声誉。严格照章办事忽视客户感受可能导致投诉升级，不符合优质服务理念。因此该说法错误。7.使用灭火器扑救电器火灾时，应首先切断电源，然后使用水基灭火器进行扑救。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全、应急处理。扑救电器火灾时，必须首先切断电源，但水基灭火器不适用于电器火灾，因其导电可能引发触电事故。应使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器。因此该说法错误，且存在严重安全隐患。8.在高职学习期间，为提升职业竞争力，应将大部分时间用于实习实践，完全放弃理论学习。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、高职学习策略。高职教育强调理论与实践相结合，学生需平衡专业理论学习与实习实践。完全放弃理论学习将导致知识体系不完善，影响职业长期发展。科学的学习策略应是理论与实践并重，考取相关职业资格证书。因此该说法错误，不符合人才培养规律。9.在办公场景中，接打电话时，即使背景环境嘈杂，也不影响沟通，可以继续进行。（）答案