2025年医用消毒供应服务协议

2025年医用消毒供应服务协议甲方（服务需求方）：[医疗机构全称]法定代表人/负责人：________地址：________联系方式：________统一社会信用代码：________乙方（服务提供方）：[消毒供应服务机构全称]法定代表人：________地址：________联系方式：________统一社会信用代码：________鉴于：1.甲方为保障医疗安全，规范医疗器械、诊疗用品的消毒供应管理，需委托乙方提供专业的医用消毒供应服务；2.乙方具备国家规定的消毒供应服务资质、专业能力及质量管理体系，能够满足甲方服务需求；3.双方本着平等自愿、诚实信用、安全高效的原则，经友好协商，就2025年度医用消毒供应服务达成如下协议。###一、服务内容与范围1.服务对象：甲方所属临床科室、门诊、手术室、检验科等部门的医疗器械、诊疗用品及其他约定物品。2.服务环节：乙方需提供全流程消毒供应服务，包括但不限于：（1）回收：按甲方约定时间、路线，从使用科室回收污染物品（含分类、清点、登记）；（2）清洗：根据物品材质选择清洗方式（手工清洗/机械清洗），执行《医疗机构消毒技术规范》（WS/T367）要求；（3）消毒：对需消毒物品采用物理（如热力）或化学方法，确保消毒效果符合标准；（4）灭菌：对critical器械采用压力蒸汽灭菌、环氧乙烷灭菌等方式，执行《医疗器械灭菌过程验证和常规控制要求》（GB8599/GB18279）；（5）包装：使用符合标准的包装材料，标注物品名称、灭菌日期、失效日期、操作者代码等信息；（6）存储：灭菌物品在合格区域内分类存放，遵循“先进先出”原则，控制温湿度（温度≤25℃，湿度≤60%）；（7）发放：按甲方需求将灭菌物品送达指定科室，双方核对并签字确认。3.服务exclusions：以下物品不纳入本协议服务范围，双方可另行协商：（1）甲方的特殊感染性物品（如朊病毒、气性坏疽污染物品，需经甲方预处理或专项处理）；（2）一次性医疗用品（如注射器、输液器等，甲方自行按规定销毁）；（3）植入性医疗器械（如人工关节、心脏起搏器等，需经甲方专项确认并提供灭菌参数）；（4）法律法规规定需特殊管理的其他物品。###二、服务期限本协议服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日内，双方如无异议，可协商续签本协议或另行签订新协议。###三、质量标准与要求1.法规与标准依据：乙方服务需严格遵守以下国家及行业标准：-《医院消毒供应中心管理规范》（WS310.1）；-《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》（WS310.2）；-《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测规范》（WS310.3）；-《医疗机构消毒技术规范》（WS/T367）；-《医疗器械监督管理条例》（国务院令第739号）；-其他最新国家标准、行业规范及甲方所在地卫生健康行政部门要求。2.质量指标：（1）灭菌合格率：100%（以生物监测结果为准）；（2）清洗合格率：≥98%（以ATP生物荧光检测、目测或放大镜检查为准）；（3）包装合格率：100%（无破损、标识清晰、干燥闭合）；（4）物品发放准确率：100%（与清单核对一致）；（5）追溯系统完整性：每件物品可追溯至清洗、消毒、灭菌、发放全流程，记录保存期限≥3年。3.监测与报告：（1）日常监测：乙方每日对灭菌器进行物理监测（如温度、压力、时间）、化学监测（指示胶带/指示卡），每批次记录并留存；（2）定期监测：-生物监测：压力蒸汽灭菌器每周1次，环氧乙烷灭菌器每批次1次；-环境监测：对清洗区、消毒区、灭菌区空气、物体表面、工作人员手每月进行微生物监测；（3）异常处理：若出现灭菌生物监测不合格、清洗质量不达标等情况，乙方需立即通知甲方，启动召回程序，并在24小时内提交书面原因分析及整改报告；（4）月度/季度报告：乙方于每月5日前向甲方提交上月《服务质量报告》，内容包括服务质量指标、异常事件处理、改进措施等。###四、双方权利与义务1.甲方权利与义务：权利：（1）对乙方服务质量进行监督检查，有权要求乙方提供相关记录（如监测报告、追溯数据等）；（2）发现乙方服务不符合约定时，有权要求乙方限期整改，情节严重时可解除本协议；（3）享受乙方提供的应急服务（如临时加急灭菌需求，乙方应在4小时内响应）。义务：（1）向乙方提供消毒物品的详细清单（包括物品名称、材质、数量、使用科室等信息），如有变更需提前24小时书面通知乙方；（2）为乙方提供必要的物品回收、发放通道及存储空间，确保污染区、清洁区分离；（3）配合乙方开展人员培训（如甲方科室人员对物品预处理、回收流程的培训）；（4）按本协议约定及时支付服务费用。2.乙方权利与义务：权利：（1）要求甲方提供符合规范的消毒物品（如初步去污、干燥处理），对不符合要求的物品有权拒收；（2）按照本协议约定收取服务费用；（3）因甲方原因（如物品污染严重、提供信息错误）导致服务延误或物品损坏的，乙方有权要求甲方承担相应责任。义务：（1）配备符合要求的设备、设施（如全自动清洗消毒器、灭菌器、追溯系统等）及专业人员（持证上岗率100%）；（2）建立完善的质量管理体系，制定应急预案（如灭菌器故障、停电等情况的处理流程）；（3）保守甲方商业秘密及患者隐私信息，不得将甲方提供的物品清单、数据等信息用于本协议之外的目的；（4）接受甲方及卫生健康行政部门的质量监督检查，配合甲方做好院内感染控制工作。###五、费用及结算方式1.费用构成：本协议服务费用由以下部分组成（按双方约定选择一种计价方式）：（1）按项目计费：根据《消毒物品清单》中物品类别及数量，按单价计算（示例：手术器械XX元/套·次，基础器械XX元/件·次，织物XX元/kg·次）；（2）按月包干：甲方每月固定支付服务费XX元，包含约定范围内的所有消毒供应服务（超出清单范围的项目另行计费）；（3）按年结算：全年服务费总额XX元，分12期支付，每月XX元。2.费用调整：（1）遇国家政策调整、市场价格波动（如原材料价格上涨≥10%）时，双方可协商调整服务单价；（2）若甲方增加或减少消毒物品清单范围，需提前30日书面通知乙方，费用相应增加或减少。3.结算方式：（1）甲方应于每月10日前，核对乙方提供的《月度服务费用结算单》，确认无误后5个工作日内通过银行转账支付；（2）乙方收款账户信息：开户名：________开户行：________账号：________（3）乙方收款后，应在3个工作日内向甲方提供等额合法的增值税专用发票。###六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（如收费标准、客户信息、技术数据等）、患者隐私信息及甲方内部管理信息承担保密义务；2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露上述信息，法律法规另有规定的除外；3.保密义务不因本协议的解除、终止而失效，保密期限为本协议终止后3年。###七、知识产权1.乙方在提供服务过程中使用的自有设备、技术、软件（如追溯系统）的知识产权归乙方所有，甲方不得擅自复制、转让或用于本协议之外的目的；2.甲方提供的物品清单、管理流程等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自泄露或用于第三方服务。###八、违约责任1.乙方违约：（1）若乙方服务质量未达到本协议约定的质量指标（如灭菌合格率＜100%、清洗合格率＜98%），每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币XX元；连续三次未达标的，甲方有权解除本协议，乙方退还已支付且未服务的费用，并赔偿甲方因此造成的损失（如患者赔偿、医疗纠纷处理费用等）；（2）因乙方原因导致灭菌物品发放错误、延误或污染，造成甲方患者人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任（以实际损失为准，最高不超过本协议年度服务费总额的20%）；（3）乙方未按约定提交监测报告或整改报告的，每逾期1日，支付违约金XX元。2.甲方违约：（1）甲方未按约定支付服务费用的，每逾期1日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方自行承担；（2）因甲方提供的物品信息错误或预处理不当导致服务延误、物品损坏或人员感染的，甲方应承担相应责任，并向乙方支付因此产生的额外费用（如设备维修费、人员误工费等）。3.不可抗力：因地震、洪水、战争、疫情等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力因素消除后，双方协商是否继续履行或解除协议。###九、合同变更、解除与终止1.合同变更：本协议履行期间，任何一方需变更协议内容（如服务范围、费用、期限等），应提前30日书面通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后方可生效。2.合同解除：（1）双方协商一致，可解除本协议；（2）一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除本协议；（3）乙方破产、解散或丧失消毒供应资质的，甲方有权解除本协议。3.合同终止：本协议期满、双方解除协议或法定终止情形出现时，乙方应在7日内完成以下工作：（1）与甲方结清所有服务费用；（2）归还甲方提供的物品、资料（如追溯数据、记录等）；（3）配合甲方完成服务交接，确保甲方消毒供应工作不受影响。###十、争议解决因履行本协议发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###十一、其他约定1.本协议未尽