手机银行代收协议书安全

手机银行代收协议书安全1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX金融服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX金融中心X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

鉴于甲方为提升金融服务效率、优化客户体验，拟通过乙方提供的手机银行代收服务实现资金安全、便捷的收付管理；

鉴于乙方作为专业的金融服务机构，拥有成熟的手机银行代收技术平台和丰富的风险控制经验，能够为甲方提供安全、高效、合规的代收服务；

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供手机银行代收服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景在于甲方业务运营中涉及大量小额高频的资金收付需求，传统支付方式存在效率低、成本高、易出错等问题，而手机银行代收服务可通过绑定银行卡、电子签名等手段实现自动化、智能化处理，显著降低运营成本，提升资金周转效率。乙方提供的代收服务符合中国人民银行关于移动金融服务的监管要求，具备完善的风控体系和合规资质，能够满足甲方对资金安全、操作便捷性的核心诉求。双方通过本次合作，旨在构建安全、稳定、高效的资金收付生态，同时符合金融行业数字化转型的发展趋势。

协议的达成基于双方对服务内容、权利义务、风险责任的充分认知与明确约定，任何一方均不得擅自变更协议内容或扩大解释权利范围。甲方作为委托方，需确保其提供的业务信息和客户数据合法合规，乙方作为服务提供方，需严格遵循国家金融监管规定，确保代收服务的安全性、完整性和保密性。双方后续签订的权利义务条款、价格支付条件、履行期限等均围绕本协议核心目标展开，最终目的是通过专业化分工实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在手机银行代收服务合作中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方的专业化服务，实现对其业务活动中资金收付需求的secure,efficient,andcompliantmanagement。具体范围包括但不限于：乙方根据甲方授权，为其指定客户群体提供手机银行绑定银行卡进行资金代收的服务；乙方负责代收服务的系统维护、风险监控和交易记录管理；甲方负责提供代收业务所需的客户信息、交易指令及必要的技术对接支持。本协议项下的代收服务适用于甲方在XX领域（例如：借款还款、租金收取、服务费结算等）产生的符合条件的资金收付需求，服务范围涵盖代收交易的发起、处理、确认及资金到账的全流程。

第二条定义

1.**手机银行代收服务**：指乙方利用其手机银行平台，依据本协议约定及甲方指令，为甲方及其客户提供的，通过绑定银行卡实现资金从客户账户自动划转至甲方指定账户的服务。

2.**代收指令**：指甲方通过约定方式（如API接口、系统后台等）向乙方发出的，包含客户标识、金额、收款账户等信息的交易请求。

3.**交易流水**：指在手机银行代收服务过程中产生的，记录每笔代收交易详细信息的电子凭证，包括交易时间、金额、客户信息、状态等。

4.**结算周期**：指乙方将代收到的资金结算至甲方指定账户的固定时间间隔，例如每日、每周或每月。

5.**风控规则**：指乙方为防范欺诈、错误等风险而设定的交易审核标准和控制措施。

6.**服务可用性**：指手机银行代收服务在约定时间内正常运行，能够接受和处理甲方发起的代收指令的状态。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

1.1**权力**

1.1.1甲方有权根据自身业务需求，在符合本协议约定及乙方服务能力的范围内，发起手机银行代收指令。

1.1.2甲方有权要求乙方按照协议约定，及时、准确地提供代收交易流水及服务状态反馈。

1.1.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并就服务过程中发现的问题提出异议或投诉。

1.1.4甲方有权在履行本协议项下支付义务的前提下，根据业务变化调整代收服务范围或需求，但应提前XX日书面通知乙方，并承担由此可能产生的合理调整费用（如有的话）。

1.1.5甲方有权在协议期满前XX日书面通知乙方终止本协议，并结清所有未结算款项。

1.2**义务**

1.2.1甲方应保证其具备签署和履行本协议的合法主体资格，并拥有开展相关业务的全部必要资质或许可。

1.2.2甲方应确保向乙方提供的所有业务资料、客户信息、交易指令及相关凭证真实、准确、完整、合法，并对信息来源的合法性负责。如因甲方提供虚假或错误信息导致乙方系统错误、交易失败或产生损失，由甲方承担全部责任。

1.2.3甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。甲方应指定专门联系人及银行账户，并保持信息有效，以便乙方发送通知、对账单及进行结算。

1.2.4甲方应负责对其授权操作人员的管理，并对操作人员的行为负责。甲方应确保授权人员了解并遵守相关操作规程，妥善保管操作密码及密钥。

1.2.5甲方应配合乙方进行必要的业务对接和技术调试工作，按照乙方提供的接口规范和技术文档，完成自身系统与乙方平台的对接工作，并保证接口系统的稳定运行。

1.2.6甲方应教育并要求其客户正确使用手机银行代收功能，并告知客户相关风险，甲方对客户因使用不当造成的损失不承担责任（但乙方存在服务故障除外）。

1.2.7甲方应妥善保管其客户身份信息，并依法履行客户信息保护义务，不得非法泄露或用于本协议约定范围之外的目的。

1.2.8甲方应在发生可能影响代收服务连续性的事件（如系统升级、维护、业务调整等）前，尽可能提前通知乙方，并配合乙方采取应急措施。

**2.乙方的权力与义务**

2.1**权力**

2.1.1乙方有权要求甲方提供必要的业务资质证明、操作人员授权文件以及开展代收服务所需的系统接口信息。

2.1.2乙方有权根据协议约定及行业标准，对甲方的代收指令进行格式、有效性及风控规则的审核，对不符合要求的指令有权拒绝处理。

2.1.3乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权在提前XX日书面通知甲方的情况下，调整服务费用标准（调整应基于成本变化或市场行情，并具备合理性）。

2.1.4乙方有权要求甲方结清所有未结算的代收款项及应付服务费用。在甲方拖欠款项达到一定期限（例如30天）后，乙方有权暂停提供代收服务，直至款项付清。

2.1.5乙方有权获取并查阅甲方为完成代收服务所需的必要审计资料，以证明甲方履约情况及合规性。

2.1.6乙方在履行保密义务的前提下，有权将甲乙双方协商一致或法律规定必须披露的信息，提供给监管机构或其他第三方。

2.2**义务**

2.2.1乙方应确保其提供的手机银行代收服务系统具备合法的运营资质，符合中国人民银行及相关金融监管机构关于移动支付、电子支付的监管要求，并持续符合最新监管规定。

2.2.2乙方应按照本协议约定及双方确认的技术方案，为甲方提供稳定、安全、高效的手机银行代收服务，保障交易数据的完整性和传输的保密性。服务可用性应达到协议约定的标准（例如，核心业务系统年度可用性不低于99.9%）。

2.2.3乙方应建立完善的风险管理体系和应急预案，包括但不限于身份验证、交易限额、异常监测、欺诈拦截等措施，以最大程度防范交易风险。乙方应定期向甲方通报重大风险事件及处置情况。

2.2.4乙方应确保代收交易的处理及时性，甲方发起的合格指令应在协议约定的时间内完成处理（例如，T+1日确认，资金到账时间遵循银行结算规则）。乙方应提供交易状态查询接口，方便甲方实时跟踪。

2.2.5乙方应按照约定周期（例如每日或每月），将甲方应得的代收资金结算至甲方指定的银行账户，并提供清晰的电子版或纸质交易流水对账单。结算时间和方式应事先与甲方确认并写入本协议。

2.2.6乙方应建立完善的服务监控体系，确保代收服务运行状态的可监控、可追溯。如发生服务中断、系统故障或交易错误，乙方应立即启动应急预案，尽最大努力缩短恢复时间，并及时通知甲方。

2.2.7乙方应妥善保管甲方提供的资料及在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露信息应承担相应责任。

2.2.8乙方应配合甲方进行客户咨询，就客户在使用手机银行代收服务过程中遇到的操作性问题提供指引，但不应替代甲方与客户之间的沟通。

2.2.9乙方应定期（例如每年）对代收服务系统进行安全评估和漏洞扫描，并采取必要措施消除安全隐患，确保持续符合安全标准。

2.2.10乙方应就其系统升级、维护等计划，提前XX日通知甲方，尽量选择对甲方业务影响最小的非高峰时段进行，如需中断服务，应提供备用方案或补偿措施（如协议有约定）。

第四条价格与支付条件

甲方应向乙方支付手机银行代收服务的费用。服务费用的计算方式为：按照甲方通过手机银行代收服务实际结算的资金金额的X%（具体比例由双方协商确定，例如0.1%）收取，或按固定月费/年费方式收取，具体标准见附件一（如有）。费用包含乙方提供代收服务的技术开发、系统维护、风险监控、交易处理及客户服务等相关成本。

支付方式采用银行转账方式。甲方应在每个结算周期结束后XX日内，根据乙方提供的对账单，核对无误后，将对应周期的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方款项后，按照约定时间进行资金结算。甲方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX金融服务有限公司；账号：XXXXXX。如发生争议，以双方最终确认的对账单为准。

甲方应确保支付账户状态正常，足额支付费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的XX%（例如：万分之五）向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。

任何一方变更银行账户信息，应至少提前XX日以书面形式通知对方，否则由此造成的支付延误或错误，责任由未通知方承担。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展XX年，续展次数不限/最多续展X次。

协议履行期间，双方应严格遵守本协议各项约定。关键时间节点包括：

1.代收指令处理时间：乙方应在收到甲方合格指令后的XX小时内完成处理（特殊约定除外）。

2.资金结算时间：乙方应在每个结算周期结束后的XX日内完成资金结算并划转至甲方指定账户。

3.对账时间：甲方应在收到乙方对账单后XX日内完成核对确认。

4.通知送达时间：任何一方发送的书面通知，应采用书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件等可追踪方式）寄至本协议首部列明的地址或双方另行书面指定的地址，并在寄出后XX日内视为送达。

5.协议变更或解除：如需变更或解除协议，应提前XX日以书面形式通知对方，并经对方书面确认。

如发生不可抗力事件，根据其影响，双方可协商暂停履行或终止协议。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**

1.1甲方未按本协议约定及时、足额支付服务费用的，构成违约。除按照第四条约定的逾期违约金标准支付外，乙方还有权要求甲方立即支付所有拖欠的服务费用。

1.2甲方提供虚假、错误或非法的客户信息、交易指令，导致乙方系统错误、交易失败、产生罚款或承担法律责任等损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、行政罚款及乙方为处理该事件支付的合理费用（如费、律师费等）。

1.3甲方授权人员泄露其账户密码、密钥或操作权限，给乙方系统安全造成威胁或导致损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

1.4甲方未经乙方同意，擅自修改、删除乙方提供的系统接口或相关数据，导致服务中断或数据丢失的，甲方应承担修复费用和由此给乙方造成的损失。

1.5甲方单方面无故提前终止协议，且协议中约定的费用尚未结清的，除支付截至终止日的服务费用外，还应向乙方支付相当于X个月服务费用总额的违约金作为赔偿。若协议约定有提前终止罚金的，则按约定执行。

1.6甲方违反客户信息保护义务，导致客户信息泄露或遭受损失的，甲方应承担全部法律责任和赔偿责任，并承担乙方因此遭受的损失（包括但不限于行政处罚、客户索赔、声誉损失等）。

2.**乙方的违约责任**

2.1乙方未能按本协议约定提供稳定、安全的代收服务，导致甲方业务中断或无法正常开展，且非因甲方原因或不可抗力所致的，乙方应承担相应的违约责任。违约责任的具体方式包括：

2.1.1按照实际中断服务时长及对甲方造成的直接经济损失比例，向甲方支付服务费总额X%的违约金。但累计违约金不超过协议总服务费XX%。

2.1.2若因乙方系统故障、技术缺陷、操作失误等原因，导致甲方已收款项发生错误划转、丢失或延迟到账，经核实确认的，乙方应负责采取补救措施，如无法补救或补救不完全的，应按实际损失金额进行赔偿。

2.1.3乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付赔偿金、承担对方的诉讼费用等。赔偿金额应足以弥补甲方因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失。

2.1.4乙方未按约定时间提供交易流水对账单，或对账单存在重大错误且未及时更正，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.1.5乙方擅自暂停或终止服务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的直接经济损失，并支付相当于X个月服务费用总额的违约金。

3.**违约金的计算与支付**

3.1本协议约定的违约金标准为实际损失的一种补偿方式，非惩罚性条款。违约方支付违约金不影响其承担其他违约责任（如赔偿损失）。

3.2实际损失的计算应以违约行为发生时甲方的直接损失为依据，包括但不限于因服务中断导致的业务收入减少、额外成本增加、客户流失等。若损失难以量化，双方可友好协商确定赔偿金额，或通过法律途径解决。

3.3任何一方支付违约金后，违约行为本身并不当然解除其继续履行本协议的义务，除非双方另有约定或已构成根本违约导致协议目的无法实现。

4.**根本违约**

4.1若一方发生以下情形之一，构成根本违约，守约方有权立即书面通知违约方终止本协议，并要求违约方承担全部违约责任：

4.1.1甲方未支付任何一期服务费用，且经乙方书面催告XX日后仍未支付的。

4.1.2乙方服务严重中断或存在重大安全隐患，经乙方承诺整改但逾期XX日仍未有效解决的。

4.1.3乙方泄露甲方核心商业秘密或大量客户敏感信息，造成甲方无法继续经营或严重声誉损害的。

4.1.4一方存在欺诈、重大伪造行为，严重破坏协议基础的。

5.**不可抗力导致的免责**

5.1双方确认，对于因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变更、网络攻击等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致未能履行或未能完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任。

5.2受影响方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响期限。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。不可抗力消除后，应立即恢复履行协议义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发等）、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或废止，税收政策的调整，行政命令等）、网络攻击、系统瘫痪（非因一方主观过错或疏忽造成的）、流行病疫情等。

2.通知与举证：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力发生后XX日内，以书面形式通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限。通知应包含事件发生的时间、地点、性质、可能造成的后果等基本事实。通知方有义务在合理范围内向对方提供证明其主张的不可抗力事件存在的证据，如政府公告、新闻报道、公证文书、第三方鉴定报告等。

3.责任免除：根据不可抗力的影响，双方可协商决定延期履行、部分履行或者解除本协议。因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，受影响方不承担违约责任。但是，若不可抗力事件是因一方违约行为引发的，或者一方在不可抗力发生后未能采取合理措施防止损失扩大的，该方仍应就其违约行为或过错造成的损失承担责任。

4.协议解除：若不可抗力事件持续超过XX日，双方仍未恢复履行能力，且继续履行协议已无实际意义的，守约方有权单方面书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已收到的款项（如有），并结算相关费用。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任。

5.持续关注：即使不可抗力事件已消除，双方仍应继续履行本协议，直至协议约定的最终期限届满。但若协议的履行已无必要或不可能，则可协商终止。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止及违约责任等。

2.争议解决顺序：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。若协商在收到对方书面争议通知后XX日内未能达成一致意见，任何一方均有权选择以下第种方式解决：

2.2.1（选择一：仲裁）提交至XX仲裁委员会（或双方书面指定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

2.2.2（选择二：诉讼）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.争议解决原则：争议解决应遵循公平、合理、高效的原则。无论采用何种方式解决，双方均应积极配合提供必要的文件、证据和协助。

4.专属管辖（如选择诉讼）：若选择诉讼方式，本协议约定XX市有管辖权的人民法院为唯一管辖法院。任何一方在本协议签订前或签订后XX日内，未以书面形式明确反对的，均视为接受此专属管辖约定。因本协议争议提起的诉讼，适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并按本协议首页所示地址、传真号码或电子邮件地址发送。通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达；通过电子邮件发送的，发出时视为送达（若接收方设置了自动回复或确认机制，则以对方收到或确认时间为准）。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议以外的其他事由向对方提出任何索赔或抗辩。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.利益分配：本协议项下的权利和义务是相互独立的，任何一方行使自己的权利或履行自己的义务，不应被视为对其他权利或义务的放弃，也不影响其进一步行使权利或履行义务。

6.法律适用：本协