IATA标准地服协议书

IATA标准地服协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：国际航空运输协会标准地服务采购公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市朝阳区东三环中路甲6号远洋国际中心A座25层。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式

甲方是一家在全球范围内从事航空地面服务设备和设施租赁及采购业务的专业公司，致力于为航空运输行业提供高效、规范的地服解决方案。基于甲方在航空地服领域的长期业务需求，为提升服务质量与运营效率，甲方拟通过本协议与乙方建立长期合作关系，采购或租赁符合国际航空运输协会（IATA）标准的地面服务设备及相关服务。甲方作为本次合作的主要需求方，将依据自身运营计划与标准，向乙方提出具体的地服设备需求，并要求乙方按照协议约定提供相应的设备、维护及操作支持服务。

在合作过程中，甲方将享有对地服设备的使用权、管理权及监督权，同时需按照协议约定支付相关费用。甲方的需求明确且具有行业代表性，包括但不限于行李处理系统、登机桥、机位牵引车等关键设备，这些设备需满足IATA关于安全、效率及环保的统一标准。为保障航空公司的正常运营，甲方要求乙方提供7×24小时的技术支持与应急响应服务，确保设备在任何情况下均能稳定运行。此外，甲方将定期对乙方的服务质量进行评估，并根据评估结果调整采购或租赁计划，以实现双方利益的长期平衡。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：全球航空地面服务设备租赁有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：美国纽约州大西洋城国际航空中心B座18层。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式：212-55556666。

乙方是一家专注于为全球航空市场提供高端地服设备租赁及综合服务的企业，拥有符合IATA标准的各类地面服务设备，包括但不限于行李处理系统、登机桥、机位牵引车、登机梯等。乙方凭借丰富的行业经验、完善的服务网络及优质的设备资源，已与多家国际知名航空公司建立长期合作关系，具备为甲方提供专业、可靠的地服解决方案的能力。

在本协议框架下，乙方将作为地服设备的主要提供方，按照甲方的要求提供符合IATA标准的设备租赁或采购服务，并承担设备的日常维护、保养及应急维修责任。乙方需确保所有设备均通过国际民航（ICAO）及IATA的相关认证，符合安全操作规范，并配备经过专业培训的操作人员。同时，乙方将提供全面的售后服务体系，包括设备调度、技术支持、故障排除等，以保障甲方的运营需求。

乙方的核心竞争力在于其设备资源的先进性与服务的灵活性，能够根据甲方的实际需求提供定制化的解决方案。例如，针对甲方在大型国际机场的运营需求，乙方可提供多台高性能登机桥及行李处理系统，并承诺在高峰时段提供优先调度支持。此外，乙方还将定期向甲方提供设备使用报告及维护记录，确保设备的透明化管理。通过本协议，乙方不仅能够拓展在亚洲航空市场的业务规模，还能借助甲方的行业影响力提升自身品牌知名度，实现互利共赢。

协议简介：

本协议基于甲乙双方在航空地服领域的专业背景与合作需求，旨在建立长期稳定的合作关系。甲方作为航空地服设备的主要需求方，因业务发展需要，拟采购或租赁符合IATA标准的地面服务设备及相关服务；乙方作为专业的地服设备提供方，具备丰富的行业经验及优质的服务资源，能够满足甲方的具体需求。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

合作背景方面，随着全球航空业的快速发展，地服设备的需求量持续增长，特别是在大型国际机场，高效的地面服务系统已成为保障航班正常运营的关键因素。甲方作为行业内的领先企业，对地服设备的质量、效率及安全性有着严格的要求，而乙方凭借其先进的技术实力、全球化的服务网络及丰富的设备资源，完全有能力满足甲方的需求。因此，双方的合作既是甲方提升运营效率的需要，也是乙方拓展市场、增强竞争力的机遇。

在本协议中，双方将围绕地服设备的采购或租赁、维护保养、技术支持、应急响应等核心内容展开合作。甲方将明确设备需求清单及使用计划，乙方则需确保设备的及时交付、稳定运行及优质服务。双方将共同遵守IATA的相关标准与规定，确保合作过程的规范性与高效性。此外，协议还将明确价格与支付条件、履行期限、违约责任等条款，以保障双方的合法权益。通过本协议的签订，甲乙双方将形成长期稳定的合作关系，共同推动航空地服行业的专业化、标准化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在航空地面服务设备采购或租赁及服务提供方面的合作内容与权利义务，确保双方能够基于国际航空运输协会（IATA）的标准，高效、稳定地开展合作，满足甲方在航空运营中的地服设备需求。协议范围涵盖地服设备的选型、采购或租赁、交付安装、日常维护、应急维修、技术支持、人员培训以及费用结算等全部合作环节。具体包括但不限于以下内容：甲方根据运营计划提出设备需求清单及使用要求，乙方按照约定提供符合IATA标准的设备并承担相应责任，双方就设备性能、服务标准、违约责任等进行约定，并建立有效的沟通与协调机制以保障合作的顺利进行。本协议旨在通过规范化、标准化的合作模式，提升航空地服服务的整体效率与安全性，实现双方的长期利益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.“地服设备”指用于航空器地面操作的各类设施与设备，包括但不限于行李处理系统、登机桥、机位牵引车、登机梯、除冰设备等，均需符合IATA及ICAO的相关标准。

2.“采购”指甲方直接购买地服设备所有权的交易行为；

3.“租赁”指甲方根据约定向乙方支付租金以使用地服设备的交易行为；

4.“维护保养”指乙方对地服设备进行的定期检查、清洁、润滑、调整等预防性工作，以及根据设备状态进行的必要维修；

5.“应急维修”指在设备突发故障时，乙方提供的优先维修服务，确保在最短时间内恢复设备正常运行；

6.“技术支持”指乙方为甲方提供的操作培训、故障诊断、技术咨询等服务；

7.“履行期限”指本协议约定的设备交付、使用、维护等各项义务的执行时间范围。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)权力：甲方有权根据自身运营需求向乙方提出地服设备的具体型号、数量及服务要求，并要求乙方按照IATA标准提供设备。甲方有权对乙方的设备质量、服务效率及响应速度进行监督与评估，并根据评估结果提出改进意见。甲方有权要求乙方提供设备的完整技术资料、维护记录及操作培训，以确保设备的安全规范使用。在租赁模式下，甲方有权在协议约定的范围内调配设备使用地点及时间。

(2)义务：甲方需按照协议约定支付设备采购款或租赁费用，并承担设备使用过程中的非因乙方原因造成的损耗。甲方应提前向乙方提供设备需求计划及使用时间表，以便乙方合理安排资源。甲方需指定专门联系人负责与乙方对接，确保信息传递的及时性与准确性。甲方应遵守设备操作规程，并配合乙方进行维护保养及应急维修工作。在设备租赁模式下，甲方需保证设备的合理使用，避免异常损坏或挪作他用。如甲方提前终止协议，需按约定支付违约金并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的权力和义务

(1)权力：乙方有权要求甲方提供详细的地服设备需求清单及使用计划，并有权根据自身资源情况对设备供应进行调整，但需提前通知甲方并协商解决方案。乙方有权根据市场行情及设备成本确定采购或租赁价格，并要求甲方按时支付相关费用。乙方有权对甲方的设备使用情况进行检查，确保其符合操作规范。在设备出现故障时，乙方有权要求甲方提供现场配合以开展应急维修工作。

(2)义务：乙方需按照协议约定提供符合IATA标准的地服设备，并确保设备的性能、安全及可靠性。乙方需承担设备的全部维护保养责任，包括定期检查、预防性维修及故障修复，并保证设备在甲方使用期间始终处于良好状态。乙方应配备专业技术人员为甲方提供7×24小时的技术支持与应急响应服务，确保设备故障能在最短时间内得到解决。乙方需向甲方提供完整的设备操作手册、维护记录及培训服务，并确保操作人员具备相应的资质与经验。在租赁模式下，乙方需保证设备的及时交付及按期维保，并承担设备运输及保险费用。如因乙方原因导致设备无法正常使用，乙方需承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方还应遵守相关法律法规及IATA规定，确保合作过程的合规性。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：本协议项下的地服设备价格或租赁费用根据设备类型、规格、采购或租赁期限、市场行情及IATA标准确定。具体价格明细及支付方式由双方在附件中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。如遇市场价格波动或政策调整，双方应协商调整价格，但调整幅度不得超出行业正常范围。甲方采购设备需支付设备款，包括设备购置成本、运输费、安装费及税费等；甲方租赁设备需按约定支付租金，包括设备使用费、维护费、保险费及管理费等。

2.支付方式：双方同意采用银行转账方式支付款项。甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：中国工商银行纽约分行

账户名称：全球航空地面服务设备租赁有限公司

账号：1234567890123456789

3.支付时间：

-设备采购：甲方应在签订本协议后30日内支付设备总款的30%作为预付款，设备交付并安装调试合格后30日内支付40%，剩余30%作为尾款，需在设备验收合格并完成所有付款手续后支付。

-设备租赁：甲方应在签订本协议后15日内支付首期租金，后续按季度或年度支付，具体支付节点根据租赁合同约定执行。如甲方延迟支付，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议并要求赔偿损失。

4.税费承担：设备采购款中涉及的增值税等税费由甲方承担；设备租赁款中涉及的税费由乙方承担，但需向甲方开具相关发票。双方应各自遵守所在地的税务法规，并按时申报纳税。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。如协议到期前双方均未提出终止，本协议自动续延一年，续延次数不限，但每次续延前需另行签订书面协议。

2.设备交付期限：乙方应在收到甲方预付款后60日内完成设备的交付、运输及安装调试，确保设备在约定时间内具备正常使用条件。如遇不可抗力或甲方原因导致的延迟，交付期限相应顺延。

3.设备使用期限：设备租赁期限为两年，自设备正式交付甲方使用之日起计算。如甲方需延长租赁期限，应至少提前30日书面通知乙方，双方协商确定新的租赁费用及期限，并签订补充协议。

4.维护响应时间：乙方承诺在设备正常运行期间，对甲方的维护请求在接到通知后4小时内响应，24小时内到达现场开展维修工作；如遇重大故障，应立即启动应急机制，优先修复设备以减少甲方损失。

5.关键时间节点：每年12月31日前，双方应完成上一年度的设备使用总结及费用结算；如甲方需提前终止协议，应至少提前180日书面通知乙方，并按剩余租赁期限的150%支付违约金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付款项：如甲方未按本协议第四条约定支付设备款或租金，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部未付款项及相当于未付款项20%的违约金。如违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还需赔偿差额部分。

(2)未提供必要配合：如甲方未按约定提供设备使用信息、场地配合或故障现场支持，导致乙方无法正常开展维护保养或应急维修，每发生一次，甲方应向乙方支付10,000元人民币违约金，并承担因此造成的设备延误损失。

(3)提前终止协议：如甲方单方面提前终止协议，除支付剩余租赁期限150%的违约金外，还需赔偿乙方因设备闲置、折旧及重新租赁产生的全部损失。若设备存在非正常损耗，甲方需承担相应的维修费用。

2.乙方违约责任：

(1)设备质量缺陷：如乙方提供的设备存在设计缺陷、制造瑕疵或未通过IATA认证，导致设备无法正常使用或存在安全隐患，乙方应负责更换或修复，并承担因此造成的航班延误损失及甲方直接经济损失的50%。如问题无法解决，甲方有权解除协议并要求乙方退还部分或全部款项。

(2)维护延误：如乙方未按本协议第五条约定及时响应或完成设备维护保养，导致设备停用超过24小时，每发生一次，乙方应向甲方支付50,000元人民币违约金，并赔偿甲方因此遭受的运营损失。如因乙方维护不当导致设备损坏，乙方需承担全部维修费用及赔偿责任。

(3)未履行告知义务：如乙方在设备即将到期或需要升级改造时未提前60日通知甲方，导致甲方无法及时安排替换或调整使用计划，每发生一次，乙方应向甲方支付20,000元人民币违约金，并承担甲方因此产生的额外费用。

3.不可抗力免责：如因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并提供相关证明，协商调整履行期限或解除协议。

4.赔偿限额：双方同意，任何一方对另一方的赔偿责任上限不超过本协议总金额的200%，且每次违约事件最高赔偿不超过1,000,000元人民币。如违约方的实际损失超过赔偿限额，违约方应另行提起诉讼或仲裁解决。双方应通过友好协商或专业机构鉴定确定损失金额，并保留所有相关证据。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发等）、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为（如禁运、征收、法律变更等）、流行病疫情以及疫情相关的封锁、隔离措施、罢工、暴乱以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行时，视为对协议履行构成实质性障碍。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于事件发生后的7日）书面通知对方，说明事件的基本情况、可能产生的影响及预计持续时间。如不可抗力事件持续超过30日，双方应协商是否继续履行协议或采取其他补救措施。未及时通知并导致对方损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失。协议因其无法履行而部分或全部终止的，双方互不退还已支付的费用，但已履行的部分按约结算。不可抗力消除后，受影响方应及时恢复履行协议，已产生的费用按实际服务比例分摊。

4.证明责任：主张不可抗力免责的一方应提供事件发生、影响及影响期限的证据，包括政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。如无法提供充分证据，需承担违约责任。若双方对不可抗力事件的影响范围或持续时间存在争议，应友好协商或提交第三方机构确认。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等，均应首先通过双方高级管理人员或授权代表的友好协商解决。协商应在不损害协议核心利益的前提下，寻求双方均能接受的解决方案。

2.协商程序：协商应自争议发生之日起30日内进行，可采取书面或会议形式。如协商未能在30日内达成一致，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议，且选定后不得单方面变更：

(1)调解：提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在北京设立的调解中心，由调解员在双方自愿基础上进行调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签署生效；调解失败的，可转入仲裁程序。

(2)仲裁：提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，最后一名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。

(3)诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。如甲方所在地法院不便，双方可协商选择乙方所在地或合同履行地法院。诉讼程序应遵守中国《民事诉讼法》及相关司法解释。

3.证据与费用：无论采取何种争议解决方式，双方均应向对方提供完整的证据材料，包括协议文件、往来函电、会议记录、损失计算依据等。如选择仲裁或诉讼，争议解决费用（包括仲裁费、诉讼费、律师费等）由败诉方承担；双方部分胜诉的，按比例分担。仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，不因争议解决而中断合作。

4.专属管辖：双方确认，本协议争议解决条款具有优先性，且任何一方在本协议签署前已就争议事项达成的单独协议或和解均无效力。如争议解决方式存在冲突，以本条款约定为准。双方应通过争议解决程序寻求一次性、终局性的解决方案，避免重复诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前15日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。重要事项的通知应采用可追踪的方式（如快递回执）确保送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律效力。任何口头承诺或约定均不视为有效变更，除非双方另行签署书面确认。

3.保密义务：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、客户资料、价格条款等）承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议目的之外的活动。保密期限为本协议有效期内及终止后三年，但根据法律规定或监管要求必须披露的除外。

4.法律适用与合规：本协议的订立、效力、解释、