2025年大学（汽车设计调研与用户研究）用户需求分析综合测试题及答案

2025年大学（汽车设计调研与用户研究）用户需求分析综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）（总共8题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.以下哪种调研方法能够最直接地观察到用户在实际场景中对汽车的使用行为？（）A.问卷调查B.访谈C.实地观察D.焦点小组2.在分析用户对汽车外观颜色的需求时，主要考虑的因素不包括以下哪项？（）A.流行趋势B.品牌形象C.生产成本D.用户个性3.对于汽车用户需求分析，以下哪类数据来源最为可靠？（）A.社交媒体上的用户评论B.行业专家的预测C.实际销售数据D.竞争对手的产品介绍4.当调研用户对汽车内饰舒适性的需求时，重点关注的方面是（）A.座椅材质与设计B.仪表盘的显示清晰度C.车门的开合便利性D.轮胎的静音性能5.以下哪种情况表明用户对汽车的安全性需求较高？（）A.用户经常在高速公路上行驶B.用户喜欢个性化的汽车配置C.用户对汽车的加速性能要求高D.用户注重汽车的外观设计6.在研究用户对新能源汽车的需求时，需要特别关注的因素是（）A.续航里程B.发动机功率C.车身重量D.车内空间7.为了了解用户对汽车智能化功能的需求，最好的调研方式是（）A.电话调研B.在线问卷调研C.让用户试用相关功能并收集反馈D.查阅行业报告8.分析用户对汽车售后服务的需求时，关键在于（）A.维修网点的数量B.服务人员的态度C.维修的速度与质量D.售后服务的价格第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共20分）（总共2题，每题10分，请简要回答问题）1.简述在进行汽车设计调研时，如何确保调研样本的代表性？2.举例说明如何通过用户需求分析来优化汽车的某项功能设计。（二）案例分析题（共15分）（总共1题，15分，请阅读以下案例并回答问题）某汽车品牌在市场调研中发现，年轻用户群体对汽车的科技配置需求较高。例如，他们希望汽车具备智能互联系统，能够实现手机与汽车的无缝连接，方便导航、音乐播放等功能。同时，年轻用户也注重汽车的外观设计，喜欢个性化、时尚的造型。该品牌针对这些需求，推出了一款新车型，在智能互联系统方面进行了升级，并采用了更具个性的外观设计。然而，市场反馈显示，这款新车型的销量并未达到预期。问题：请分析可能导致销量未达预期的原因，并提出改进建议。（三）材料分析题（共15分）（总共1题，15分，请阅读以下材料并回答问题）材料：随着环保意识的增强，越来越多的用户开始关注新能源汽车。新能源汽车具有零排放或低排放的特点，符合可持续发展的趋势。某汽车企业在市场调研中发现，用户对新能源汽车的续航里程、充电便利性和安全性较为关注。在续航里程方面，大部分用户希望能够满足日常通勤以及偶尔的短途旅行需求，一般认为续航里程达到300公里以上较为理想。在充电便利性方面，用户希望充电设施能够更加普及，充电时间能够缩短。在安全性方面，用户对电池安全、车辆碰撞安全等方面提出了较高要求。问题：根据上述材料，分析该汽车企业在设计新能源汽车时应重点考虑哪些方面的用户需求？（四）论述题（共10分）（总共1题，10分，请结合所学知识论述用户需求分析对汽车设计的重要性）答案选择题：1.C2.C3.C4.A5.A6.A7.C8.C简答题：1.要确保调研样本的代表性，首先需明确调研目标和总体特征。然后根据汽车用户的不同特征，如年龄、性别、地域、消费习惯等进行分层。从各层中按合理比例随机抽取样本。还可借助专业调研机构的数据，保证样本覆盖不同类型的用户群体，包括潜在用户和现有用户等，从而使样本能准确反映总体用户对汽车设计的需求特点。2.比如针对汽车座椅舒适性需求分析。通过调研发现很多用户长时间驾驶时觉得座椅支撑性不足。基于此，优化座椅设计，增加腰部支撑调节功能，采用更符合人体工程学的座椅形状和材质，提高座椅的包裹性和透气性，从而提升用户在驾驶过程中的舒适度，满足用户对座椅舒适性的需求。案例分析题：可能原因：虽然满足了年轻用户对科技配置和外观的需求，但可能忽略了其他重要因素。比如价格过高，超出了年轻用户的预算；或者车辆的空间实用性不足，不能满足他们日常出行携带物品的需求；也可能是宣传推广不到位，年轻用户群体没有充分了解到车辆的优势。改进建议：合理定价，根据目标用户群体的经济实力制定合适价格。优化车内空间布局，增加储物空间。加大宣传力度，通过线上线下多种渠道，针对年轻用户喜好的平台进行精准推广，突出车辆优势。材料分析题：该汽车企业在设计新能源汽车时，应重点考虑：在续航里程方面，设计出续航里程达300公里以上的车型以满足用户日常通勤及短途旅行需求。在充电便利性方面，努力推动充电设施普及，同时研发快速充电技术，缩短充电时间。在安全性方面，加强电池安全技术研发，提升车辆碰撞安全性能等，全面满足用户对新能源汽车在续航、充电及安全方面的需求。论述题：用户需求分析对汽车设计至关重要。它是汽车设计的起点和依据，能帮助设计师精准把握用户期望。通