阜新市新邱区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

阜新市新邱区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.阜新市新邱区网格员的主要工作对象是（）。A.辖区内60岁以上老年人B.登记在册的流动人口C.网格内所有居民、单位及场所D.社区“两委”指定的重点人群答案：C。根据《阜新市社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》第三条，网格员需对网格内人、地、物、事、组织进行全要素覆盖管理。2.新邱区某网格内发生居民因宠物粪便清理问题争吵，网格员应首先（）。A.直接联系派出所介入B.现场调解并记录矛盾点C.上报街道综治中心D.召集双方亲属施压解决答案：B。依据《新邱区网格化矛盾纠纷调解工作指引》，网格员应第一时间介入现场调解，收集基础信息后再视情况上报。3.网格员在信息采集时，发现某出租屋居住人员未进行流动人口登记，正确做法是（）。A.当场罚款200元B.记录信息并督促7日内到社区登记C.联系房东强制清退租客D.直接将信息标记为“异常”并上报公安答案：B。根据《辽宁省流动人口服务管理条例》第十五条，网格员无行政处罚权，需引导当事人主动登记并跟踪反馈。4.新邱区2024年重点推进“红色网格”建设，要求网格员在工作中突出（）。A.商业资源整合B.党员先锋作用发挥C.物业企业考核D.快递末端站点管理答案：B。新邱区委《关于深化“红色网格”提升基层治理效能的实施意见》明确，以网格党小组为核心，推动党员亮身份、办实事。5.网格员发现网格内某商铺消防通道被杂物堵塞，应立即（）。A.拍照留存并联系消防部门B.自行清理杂物C.通知商铺老板3日内整改D.记录在日志中待周例会上汇报答案：A。《新邱区网格安全隐患排查处置流程》规定，涉及公共安全的隐患需当场上报责任部门并跟踪处理。6.下列不属于网格员“采集上报”职责的是（）。A.登记独居老人健康状况B.记录辖区企业排污口位置C.统计小区停车位使用情况D.审核居民低保申请材料答案：D。低保审核属于社区民政专干职责，网格员负责信息采集和初步核实，无审批权。7.新邱区推行“网格+物业”联动机制，网格员在其中的核心任务是（）。A.监督物业收费标准B.协调解决物业与业主矛盾C.参与物业员工绩效考核D.代物业收取物业费答案：B。《新邱区社区与物业协同治理办法》指出，网格员需搭建沟通桥梁，推动物业问题在网格内快速响应。8.网格员入户走访时，居民反映楼道灯损坏半月未修，正确回应是（）。A.“我管不了，找物业去。”B.“我记下来，今天就联系维修队。”C.“这属于公共设施，得等街道拨款。”D.“先填个申请表，下周给你答复。”答案：B。网格员应落实“首问负责制”，当场受理并跟踪解决，体现服务时效性。9.某网格内有一名刑满释放人员，网格员对其进行走访时，重点应关注（）。A.家庭经济收入B.社交圈及心理状态C.子女教育情况D.居住房屋产权答案：B。《新邱区重点人群服务管理办法》规定，对刑满释放人员需重点关注再社会化情况，预防重新违法犯罪。10.网格员在日常巡查中，发现某老旧小区围墙出现裂缝，正确处置流程是（）。A.拍照-记录-上报街道城建科-跟踪反馈B.联系施工队-现场维修-验收-销号C.通知居民绕行-等待自然修复D.记录在网格日志中-月总结时汇报答案：A。按照“发现-上报-跟踪-反馈”闭环管理要求，网格员负责前端发现和过程监督，不直接实施维修。11.新邱区要求网格员每月至少开展（）次全覆盖走访。A.1B.2C.3D.4答案：B。《新邱区网格员考核管理办法（2024）》第十条规定，每月至少2次入户走访，特殊群体每周至少1次。12.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与户籍系统不一致，应（）。A.以入户采集信息为准直接修改B.标注差异并联系户籍部门核实C.忽略差异继续录入D.上报社区书记决定答案：B。信息采集需保证准确性，与权威系统冲突时应核实后修正，避免数据错误。13.某网格内发生居民因楼上漏水引发的纠纷，网格员调解时应优先（）。A.明确责任方要求赔偿B.引导双方查看现场损失C.联系物业公司关闭水阀D.建议通过法律途径解决答案：B。调解的关键是还原事实，通过现场勘查明确问题点，再引导协商。14.新邱区2024年启动“网格议事会”制度，其主要目的是（）。A.代替社区“两委”决策B.推动居民参与网格事务C.考核网格员工作绩效D.收集商铺税收信息答案：B。通过“网格议事会”搭建居民协商平台，提升自治能力，是基层民主的实践形式。15.网格员在宣传“阜新市居民医保参保政策”时，错误做法是（）。A.重点向未参保的老年人讲解B.发放区医保局印制的宣传手册C.用方言向文化程度低的居民解释D.承诺“不参保可以找我走后门”答案：D。网格员需严格遵守政策宣传纪律，不得作出超出政策范围的承诺。16.某网格内独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首先应（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区值班人员答案：B。突发疾病需优先保障生命安全，立即联系专业医疗救助。17.网格员在巡查中发现某废品收购站违规堆放易燃物品，应关联上报的部门是（）。A.区市场监管局B.区应急管理局C.区生态环境局D.区住建局答案：B。易燃物品堆放属消防安全隐患，由应急管理部门（消防救援机构）负责监管。18.新邱区网格员使用的“智慧网格”平台，核心功能不包括（）。A.事件上报与流转B.居民电子档案管理C.网格数据分析D.公务员考试报名答案：D。“智慧网格”平台聚焦基层治理，不涉及无关政务服务。19.网格员在整理网格日志时，应重点记录（）。A.个人工作情绪B.未解决事项的进展C.与居民的私人聊天内容D.当日天气情况答案：B。日志需体现工作实效，重点记录问题处理过程及待跟进事项。20.某网格内发生电信诈骗预警信息，网格员应采取的宣传方式是（）。A.在社区微信群转发链接B.仅通知近期有网购行为的居民C.逐户上门讲解典型案例D.等待派出所统一宣传答案：C。电信诈骗宣传需覆盖全体居民，尤其是易受骗群体，上门讲解更具针对性。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.新邱区网格员的“六项基本职责”包括（）。A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.执法处罚答案：ABC。根据《阜新市网格员职责清单》，网格员无行政执法权，D项错误。2.网格员在入户走访时，应注意的礼仪规范有（）。A.提前电话预约B.主动出示工作证件C.随意翻动居民物品D.避免在就餐时间打扰答案：ABD。C项侵犯居民隐私，违反走访纪律。3.网格内“重点服务对象”通常包括（）。A.80岁以上独居老人B.失业登记人员C.社区矫正对象D.企业高管答案：ABC。企业高管不属于特殊服务群体，D项排除。4.新邱区推进“网格+党建”融合，网格员可参与的工作有（）。A.组织网格党小组学习B.收集党员服务需求C.代行党支部发展党员职责D.协助开展“党员先锋岗”创建答案：ABD。发展党员属党组织职责，网格员无此权限，C项错误。5.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报。A.居民楼外墙面瓷砖脱落B.商铺播放高分贝广告C.疑似传销人员聚集D.流浪猫在小区活动答案：AC。B项属一般噪音问题，D项属常见民生问题，均不需“立即上报”。6.网格员在开展“人口信息采集”时，需核实的内容包括（）。A.户籍地址与现住址是否一致B.家庭成员关系C.居民宗教信仰D.联系方式答案：ABD。宗教信仰属个人隐私，不在采集范围内，C项错误。7.新邱区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的条件是（）。A.问题超出网格自身处理能力B.涉及多部门协同解决C.居民反复投诉未解决D.需紧急处置的安全隐患答案：ABCD。四项均符合“吹哨”触发条件。8.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.偏袒弱势方C.依法依规D.尊重习俗答案：ACD。调解需中立，B项“偏袒”违反原则。9.网格员使用“智慧网格”平台时，应遵守的安全规范有（）。A.定期修改账号密码B.随意向他人共享账号C.不泄露居民隐私信息D.及时更新设备杀毒软件答案：ACD。B项易导致信息泄露，违反安全规定。10.新邱区2025年网格员培训重点内容可能包括（）。A.民法典社区应用B.应急救护技能C.新媒体宣传技巧D.工业企业生产流程答案：ABC。工业生产流程与网格员职责无关，D项排除。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区名义开具居民婚育证明。（）答案：×。证明开具需社区公章，网格员无此权限。2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间参与灭火。（）答案：×。网格员应组织疏散、上报并配合专业救援，而非直接灭火。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×。需上报公安部门处理，网格员无执法权。4.网格日志只需记录当天完成的工作，未解决事项无需记录。（）答案：×。未解决事项需重点记录并跟踪，确保闭环管理。5.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情信息。（）答案：×。需发布官方信息，避免引发恐慌。6.新邱区“红色网格”要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√。《新邱区“红色网格”建设方案》明确此要求。7.网格员走访时，居民拒绝提供信息，可强行登记。（）答案：×。需耐心沟通，不得强制采集。8.网格内商铺装修噪音扰民，网格员应联系环保部门检测分贝。（）答案：√。噪音问题需专业检测，网格员负责协调。9.网格员可以将居民信息提供给房产中介用于推广。（）答案：×。侵犯居民隐私，属违法行为。10.新邱区网格员考核结果与绩效工资直接挂钩。（）答案：√。《新邱区网格员考核管理办法》规定绩效与考核结果联动。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：新邱区某老旧小区网格内，居民反映1号楼3单元电梯因年久失修频繁故障，近一周已停运2次，部分老人因爬楼困难不敢出门。网格员小王走访时，多位居民情绪激动，要求“立即修好电梯”，并质疑“社区不作为”。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。答案要点：（1）现场安抚情绪：向居民表明理解诉求，承诺全力协调解决（2分）；（2）核实基础信息：查看电梯维保记录、联系物业确认故障原因及维修进度（3分）；（3）分类上报处理：若属物业责任，督促其加快维修并公示时间表；若需动用维修基金，协助居民筹备材料上报街道（5分）；（4）跟踪反馈：每日跟进维修进展，通过微信群、公告栏向居民通报（3分）；（5）长效预防：建议物业定期检修，推动小区纳入2025年老旧小区改造计划（2分）。案例2：网格内居民张某（65岁，独居，肢体残疾）因子女在外地工作，近期因慢性疾病复发需每日服药，但行动不便无法自行购药。张某向网格员小李求助，希望帮忙买药。问题：小李应如何处理？需注意哪些事项？答案要点：处理步骤：（1）核实需求：确认张某病情、所需药品名称及剂量（2分）；（2）提供帮助：可代买药品或联系社区志愿者协助（3分）；（3）安全交付：当面核对药品信息，提醒用药注意事项（3分）；（4）跟踪关怀：后续定期询问用药情况，联系其子女沟通照料事宜（3分）。注意事项：（1）保留购药凭证，避免纠纷（2分）；（2）不代买处方药以外的特殊药品（如精神类药物）（2分）；（3）保护张某隐私，不泄露其健康状况（2分）。五、论述题（共1题，20分）题目：结合新邱区实际，谈谈网格员如何在“基层治理精细化”中发挥作用。答案要点：（1）信息采集精细化：运用“智慧网格”平台，动态更新人、房、企等全要素信息，建立“一户一档”，为精准服务提供数据支撑（4分）；（2）服务供给精细化：针对老年人、残疾人、