延安市宝塔区(2025年)社区网格员招录考试真题库(含答案)

延安市宝塔区(2025年)社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《陕西省社区工作者管理办法（2024修订）》，宝塔区社区网格员的基础职责不包括：A.采集上报网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展矛盾纠纷排查与初步调解C.参与社区公共设施建设项目审批D.宣传国家政策法规及社区事务答案：C（网格员无项目审批权限，主要负责信息采集、服务宣传和协助管理）2.宝塔区某网格内出现独居老人突发疾病情况，网格员应首先：A.联系老人家属并拨打120B.自行送医并垫付费用C.上报社区等待统一安排D.拍摄现场视频发业主群求助答案：A（优先保障老人生命安全，联系家属和急救是首要措施）3.关于网格内流动人口管理，下列做法符合《延安市流动人口服务管理条例》的是：A.要求流动人口必须在3日内到社区登记B.采集信息时仅记录姓名、联系方式C.对未登记的流动人口进行罚款D.为流动人口提供就业信息咨询服务答案：D（条例规定应提供公共服务，不得强制登记时限或罚款）4.宝塔区推行“红色网格”建设，核心目标是：A.增加网格内党员数量B.以党建引领提升基层治理效能C.定期组织红色主题文艺活动D.要求网格员必须为党员身份答案：B（“红色网格”重点是发挥党组织在基层治理中的引领作用）5.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确处理流程是：A.当场没收货物并批评教育B.拍照取证后上报消防部门C.联系商铺负责人自行整改，3日内复查D.直接张贴封条责令停业答案：C（网格员无执法权，应督促整改并跟踪复查）6.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对老年人应重点关注：A.线上购物频率B.日间照料需求C.电竞游戏偏好D.外语学习意愿答案：B（“一老”服务核心是养老需求，日间照料是关键）7.根据《宝塔区社区网格化服务管理规范》，网格划分的基本依据是：A.社区工作人员数量B.地域范围、人口数量、居住集散程度C.社区办公场所面积D.辖区内企事业单位数量答案：B（规范明确网格划分需综合人口、地域等实际因素）8.某网格内居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格员介入调解时错误的做法是：A.先安抚受伤儿童家长情绪B.要求犬主当场赔偿全部医疗费用C.查看监控确认事发经过D.引导双方通过社区调解协议明确责任答案：B（调解需自愿，不得强制要求赔偿金额）9.冬季取暖期，网格员排查安全隐患时，重点应检查：A.居民家中绿植数量B.燃气管道老化情况C.楼道内快递堆放量D.社区健身器材损坏率答案：B（冬季燃气使用频繁，管道老化易引发事故）10.宝塔区某老旧小区拟进行加装电梯民意征集，网格员的正确工作步骤是：A.直接统计同意户数，超过50%即上报B.组织业主召开座谈会，讲解政策与费用分摊方案C.要求不同意的业主签署书面弃权书D.仅联系楼内党员征求意见答案：B（需充分沟通，保障居民知情权和参与权）11.网格员在录入人口信息时，发现某住户户籍信息与实际居住情况不符，应：A.按照户籍信息登记，无需处理B.标记为“信息存疑”并上报社区核实C.删除该条信息避免错误D.自行修改户籍信息使其一致答案：B（网格员需如实记录并上报异常信息，无修改户籍权限）12.社区计划开展防诈骗宣传，网格员最有效的方式是：A.在公告栏张贴宣传海报B.逐户发放纸质手册C.针对老年群体开展“一对一”案例讲解D.在业主群转发反诈公众号链接答案：C（老年人是易受骗群体，面对面讲解更有效）13.某网格内孕妇反映社区卫生服务中心产检号难约，网格员应：A.告知其自行联系上级医院B.统计同需求居民数量，协调卫生中心增加号源C.批评卫生中心服务效率低下D.在网络平台发帖投诉答案：B（网格员需收集需求并协调资源解决问题）14.根据《延安市社区志愿服务管理办法》，网格员组织志愿者参与社区服务时，应重点注意：A.要求志愿者每天到岗B.为志愿者购买意外险C.记录服务时长但不提供任何保障D.强制要求居民加入志愿者队伍答案：B（办法规定需保障志愿者安全，购买保险是基本要求）15.暴雨预警期间，网格员对住在山体附近的独居老人应采取的措施是：A.电话提醒注意安全，无需其他行动B.陪同转移至社区应急避难场所C.要求老人自行联系亲属安置D.拍摄老人居住环境视频备查答案：B（需主动协助转移，保障人身安全）16.某网格内商铺因噪音扰民被多次投诉，网格员应首先：A.联系环保部门检测噪音值B.夜间蹲守记录噪音发生时间C.与商铺负责人沟通，了解经营时间和降噪措施D.组织居民到商铺门口抗议答案：C（先沟通了解情况，推动自主整改）17.网格员在日常巡查中，发现某单元楼消防栓玻璃破损，正确处理是：A.用胶带临时粘贴破损处B.立即上报社区，并在显眼位置设置警示标识C.通知业主自行维修D.记录后待下次巡查时处理答案：B（需及时上报并设置警示，避免意外）18.社区开展“文明养犬”宣传，网格员制作宣传内容时，不应包含：A.犬只免疫接种规定B.禁止饲养大型犬的具体品种C.遛犬不牵绳的处罚标准D.鼓励居民举报违规养犬行为答案：B（延安市无“禁止饲养大型犬”的统一规定，需避免误导）19.某网格内低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员应：A.直接批准发放救助金B.协助准备材料并上报街道审核C.告知不符合条件不予受理D.要求提供子女大学录取通知书复印件作为唯一证明答案：B（网格员负责协助申请，无审批权限）20.宝塔区推行“网格+数字化”管理，网格员使用的信息平台核心功能是：A.发布社区活动通知B.实时上传网格事件并跟踪处理进度C.统计网格员考勤记录D.存储居民家庭隐私信息答案：B（数字化平台重点是事件上报与闭环管理）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.宝塔区社区网格员需掌握的基础技能包括：A.使用政务信息平台录入数据B.开展简单的法律文书起草C.与不同年龄、职业居民有效沟通D.识别常见安全隐患（如燃气泄漏、电路老化）答案：ACD（网格员无需起草法律文书）2.下列属于网格内“重点人群”的有：A.独居高龄老人（80岁以上）B.刑满释放未满5年人员C.新入职的社区工作者D.长期患病需定期就医的居民答案：ABD（重点人群指需特殊关注的群体，社区工作者不属于）3.网格员在采集人口信息时，应遵循的原则有：A.全面性（覆盖所有居住人员）B.保密性（不泄露个人隐私）C.实时性（及时更新变动信息）D.强制性（要求居民必须提供所有个人信息）答案：ABC（信息采集需自愿，不得强制）4.宝塔区“红色网格”建设中，网格员可联动的资源包括：A.网格内党员志愿者B.驻区企事业单位党组织C.社区警务室民警D.流动商贩自发组织的协会答案：ABC（流动商贩协会非固定联动资源）5.处理邻里矛盾时，网格员的正确做法是：A.倾听双方陈述，不偏袒任何一方B.邀请社区德高望重的居民参与调解C.当场判定责任归属并要求赔偿D.记录调解过程，形成书面协议（如有必要）答案：ABD（网格员无责任判定权，需引导自愿协商）6.冬季预防一氧化碳中毒宣传中，网格员应重点提醒居民：A.定期检查煤炉烟囱是否通畅B.燃气热水器安装在密闭浴室C.使用炭火取暖时保持通风D.睡前关闭所有取暖设备答案：AC（燃气热水器禁装密闭浴室；关闭设备可能导致低温，需保持通风）7.网格员参与社区疫情防控时，职责包括：A.排查从中高风险地区返延人员B.为居民开具核酸检测阴性证明C.引导居民接种疫苗D.对违反封控规定的居民实施强制隔离答案：AC（证明开具和强制隔离由专业部门负责）8.关于网格内未成年人保护，网格员需关注的情况有：A.父母长期外出务工，由祖父母监护的“留守儿童”B.在校学生课后参加兴趣班的频率C.未成年人遭受家庭暴力的线索D.未成年人沉迷网络的异常表现答案：ACD（兴趣班频率非保护重点）9.宝塔区老旧小区改造过程中，网格员的工作包括：A.收集居民对改造内容的意见（如加装电梯、道路修整）B.监督施工单位的资质和施工进度C.协调解决施工期间居民的临时生活不便（如停水停电）D.决定改造方案的最终设计答案：AC（监督施工和决定方案由相关部门负责）10.网格员在日常巡查中，需重点记录的内容有：A.商铺营业执照悬挂情况B.楼道内是否堆放杂物C.公共区域路灯是否正常照明D.居民家庭内部装修风格答案：BC（营业执照属市场监管范畴；家庭装修风格无需记录）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义向网格内企业摊派费用。（）答案：×（严禁摊派，违反《基层群众性自治组织工作条例》）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先报警并引导人员疏散，无专业救援能力时不冒险）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×（需上报公安部门处理，网格员无执法权）4.为提高工作效率，网格员可将居民信息提供给中介机构用于社区服务推广。（）答案：×（泄露隐私违反《个人信息保护法》）5.社区召开居民代表大会，网格员应全程主持会议并决策事项。（）答案：×（居民代表大会由居民自主决策，网格员协助组织）6.冬季供暖期间，网格员需每周至少两次巡查独居老人家中供暖情况。（）答案：√（宝塔区《冬季民生保障工作方案》要求）7.网格员可以在业主群发布未经核实的疫情防控通知。（）答案：×（需核实信息来源，避免引发恐慌）8.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助填写申请表并联系相关部门。（）答案：√（属于网格员服务协助职责）9.为提升网格活跃度，网格员可组织居民参与非法集资类“高收益”活动。（）答案：×（需提醒风险，禁止参与或组织非法活动）10.网格员离职时，需将工作账号、居民信息台账等移交给继任者。（）答案：√（符合《社区工作者离职管理规范》要求）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：宝塔区桥沟街道某网格内，72岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无应答。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案：（1）立即联系张奶奶子女，确认是否知晓其近况；（2）拨打110或社区民警电话，请求协助破门查看（避免擅自进入引发纠纷）；（3）若张奶奶发生意外（如摔倒、突发疾病），同步拨打120；（4）现场情况拍照记录，上报社区备案；（5）事后跟进张奶奶健康状况，协调子女或社区志愿者加强日常关照。案例2：某网格内新建的快递驿站因占用公共通道、夜间卸货噪音问题，引发居民多次投诉。驿站负责人称“已与物业签订合同，有权使用该区域”。问题：网格员应如何协调解决？答案：（1）核实驿站与物业合同内容，确认是否包含公共区域使用条款；（2）组织居民代表、驿站负责人、物业召开协调会，听取各方诉求；（3）依据《民法典》第二百七十一条（业主共有部分使用需经业主同意），指出占用公共通道需居民协商；（4）建议驿站调整卸货时间（如避开22:00-6:00）、增设隔音设施；（5）若协商不成，上报街道城管部门认定是否属于违规占道，由执法部门介入处理。案例3：宝塔区某老旧小区因管道老化，连续3天出现停水情况，居民情绪激动，聚集在社区门口要求尽快解决。问题：网格员应如何应对？答案：（1）立即安抚居民情绪，说明已联系自来水公司排查原因；（2）统计受影响户数，协调社区提供临时接水点（如消防栓、附近单位免费供水）；（3）跟进自来水公司维修进度，每小时向居民群通报进展；（4）对特殊群体（如老人、婴幼儿家庭）送水上门；（5）事后协助社区向自来水公司提交管道改造申请，推动长期解决。五、论述题（共1题，10分）题目：结合宝塔区实际，论述网格员如何在“红色网格”建设中发挥作用。答案要点：（1）强化党建