招聘人民调解员面试题及答案

招聘人民调解员面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.人民调解工作的依据不包括（）A.法律B.习惯C.个人意愿D.政策2.人民调解委员会调解民间纠纷（）A.收费B.不收费C.按比例收费D.部分收费3.当场达成调解协议并履行完毕的纠纷，（）A.必须制作调解协议书B.可以不制作调解协议书C.由调解组织决定是否制作D.都不用制作4.人民调解委员会委员每届任期（）年。A.1B.2C.3D.55.人民调解中自愿原则不包括（）A.纠纷受理自愿B.调解方式自愿C.赔偿金额强制D.调解结果自愿6.对于涉及第三人利益的调解协议（）A.无需考虑第三人利益B.应及时告知第三人C.只与当事人有关D.由调解员决定是否告知7.以下属于民间纠纷的是（）A.公民与法人之间的财产纠纷B.行政机关内部矛盾C.军队内部矛盾D.国际争端8.人民调解委员会在调解前（）A.无需告知当事人权利义务B.可以选择性告知C.必须告知当事人权利义务D.由调解员决定9.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）日内，共同向人民法院申请司法确认。A.15B.30C.45D.6010.调解过程中一方当事人退出调解，调解员应（）A.强制其继续调解B.终止调解C.等待其回来D.继续与另一方调解二、多项选择题（每题2分，共10题）1.人民调解的工作原则包括（）A.依法原则B.自愿平等原则C.尊重当事人权利原则D.强制调解原则2.人民调解委员会可以受理的纠纷有（）A.邻里纠纷B.合同纠纷C.轻微侵权纠纷D.劳动争议纠纷3.调解协议书应当载明的事项有（）A.双方当事人基本情况B.纠纷简要事实C.协议内容D.履行方式和期限4.人民调解员应具备的素质有（）A.热爱调解工作B.有一定法律知识C.善于沟通协调D.处事公正5.当事人在人民调解活动中享有哪些权利（）A.选择或者接受人民调解员B.接受、拒绝或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议6.人民调解与行政调解、司法调解的区别在于（）A.调解主体不同B.调解依据不同C.调解性质不同D.调解效力不同7.调解过程中，调解员可以采取的方法有（）A.背对背调解B.案例引导C.情感疏导D.强制裁决8.以下哪些情况可能导致调解协议无效（）A.损害国家、集体利益B.以合法形式掩盖非法目的C.违反法律、行政法规强制性规定D.显失公平9.人民调解委员会的设立形式有（）A.村（居）民委员会设立B.企业事业单位设立C.乡镇、街道设立D.社会团体或者其他组织设立10.做好人民调解工作需要（）A.熟悉法律法规B.了解社情民意C.掌握沟通技巧D.有耐心和责任心三、判断题（每题2分，共10题）1.人民调解是一种诉讼外纠纷解决方式。（）2.人民调解员可以由当事人指定。（）3.调解协议一旦达成，就不能再反悔。（）4.人民调解委员会调解纠纷不受地域限制。（）5.人民调解员在调解过程中可以收取一定的报酬。（）6.只要当事人申请调解，人民调解委员会就必须受理。（）7.调解协议书具有强制执行力。（）8.人民调解委员会可以主动调解民间纠纷。（）9.当事人对调解协议的履行有异议，可以向人民法院提起诉讼。（）10.人民调解工作只需要考虑法律规定，无需关注人情世故。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述人民调解的特点。答：具有自愿性，纠纷双方自愿接受调解；具有群众性，调解员来自群众；具有自治性，是群众自我管理等的方式；具有非强制性，协议靠自觉履行。且成本低、效率高、灵活简便。2.人民调解员在调解过程中应遵循哪些行为规范？答：要公正无私，不偏袒任何一方；保守当事人隐私和商业秘密；不得索贿受贿、徇私舞弊；能依法依规处理纠纷，尊重当事人意愿。3.如何提高人民调解工作的成功率？答：提升自身法律和业务知识，熟悉调解流程；增强沟通协调能力，了解当事人诉求；建立与群众的信任；及时回访调解过的案例，总结经验。4.当遇到当事人情绪激动不配合调解时，调解员该怎么办？答：先安抚情绪，耐心倾听当事人诉说，表达理解。再待其情绪平稳后，理性分析问题，说明调解的好处和意义，引导其配合调解工作。五、讨论题（每题5分，共4题）1.谈谈人民调解在构建和谐社会中的作用。答：人民调解能及时化解民间纠纷，防止矛盾激化，维护社会稳定。它促进邻里等关系和睦，减少诉讼成本。以灵活方式解决问题，增进当事人相互理解，营造和谐氛围，是构建和谐社会重要力量。2.如何加强人民调解与其他纠纷解决方式的衔接？答：与行政调解可建立信息共享机制，互相通报案件情况。与司法调解加强对接，对于调解不成的及时引导走司法程序，还可邀请法官等进行指导培训。发挥各自优势，无缝对接。3.分析当前人民调解工作面临的挑战及对策。答：挑战有群众对调解认知不足、纠纷类型复杂多样、调解员专业素质有待提升等。对策是加强宣传提升认知，加强培训提高调解员能力，建立专家库应对复杂纠纷。4.你认为一名优秀的人民调解员应具备哪些核心能力？答：需具备沟通能力，能有效与当事人交流；法律素养，依法调解纠纷；应变能力，处理突发情况；共情能力，理解当事人感受。还应公平公正决断，有耐心和责任心。答案单项选择题答案1.C2.B3.B4.C5.C6.B7.A8.C9.B10.B多项选择题答案1.ABC2.ABCD3