2025年智慧城市交通管理服务协议

2025年智慧城市交通管理服务协议合同编号：[编号]甲方（服务接受方）：[名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务提供方）：[名称]法定代表人：[姓名]地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]###鉴于条款1.甲方为提升城市交通管理智能化水平，优化交通资源配置，缓解交通拥堵，提高交通安全与运行效率，拟引入乙方专业的智慧城市交通管理技术服务。2.乙方具备智慧城市交通领域的核心技术、成熟服务经验及专业团队，能够提供符合甲方需求的智慧城市交通管理解决方案及相关服务。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，就2025年度智慧城市交通管理服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。###第一条服务内容与范围乙方应为甲方提供以下智慧城市交通管理服务，具体包括但不限于：####1.1智能交通系统建设与升级1.1.1交通信号控制系统优化：-对甲方现有交通信号控制系统进行升级改造，实现自适应信号控制（如绿波带协调控制、单点智能感应控制），覆盖甲方指定区域[具体区域名称或范围]的[数量]个路口；-根据实时交通流量数据，动态调整信号配时方案，高峰时段路口平均等待时间较优化前降低[百分比]%，通行效率提升[百分比]%。1.1.2视频监控与分析系统建设：-新增/升级高清视频监控设备[数量]台（含AI摄像机），覆盖重点路段、路口及交通枢纽，实现视频实时传输、存储（存储周期不少于90天）；-提供视频智能分析功能，包括交通事件检测（如拥堵、事故、违停、行人闯入等）、车牌识别、车辆类型识别、流量统计，准确率不低于[百分比]%。1.1.3交通流量监测系统部署：-部署地磁感应线圈、微波检测器、视频检测器等设备[数量]套，实时监测指定路段的交通流量、车速、占有率等参数，数据采集频率不低于[频率，如1次/分钟]；-构建交通流量预测模型，实现未来15分钟、1小时、4小时交通流量预测，预测准确率不低于[百分比]%。####1.2数据服务1.2.1数据采集与整合：-采集乙方建设的智能交通系统数据、甲方现有交通管理系统数据（如卡口数据、违法数据）及第三方公开数据（如天气、节假日信息），形成统一的交通数据库；-对采集数据进行清洗、去重、标准化处理，确保数据完整性、准确性、一致性。1.2.2数据分析与报告：-每月提供《月度交通运行分析报告》，内容包括交通流量趋势、拥堵指数分析、交通事故统计、信号控制效果评估等；-每季度提供《季度交通管理优化建议报告》，针对交通突出问题提出改进措施；-每年12月底前提交《年度智慧城市交通管理总结报告》，全面总结年度服务成效及下一年度工作计划。####1.3运维服务1.3.1日常运维：-对乙方建设的智能交通系统（含硬件设备、软件平台）提供7×24小时运维服务，确保系统可用性不低于99.9%；-每月进行系统巡检（不少于4次），巡检内容包括设备运行状态、数据传输情况、存储空间使用情况等，提交《月度运维报告》。1.3.2故障处理：-发生系统故障时，乙方应在[时间，如30分钟]内响应，[时间，如2小时]内到达现场（市区范围内），[时间，如4小时]内解决一般故障，重大故障应在[时间，如24小时]内修复并恢复系统正常运行；-故障解决后[24小时]内，向甲方提交《故障处理报告》，说明故障原因、处理过程及预防措施。####1.4增值服务1.4.1交通事件预警与处置支持：-通过系统监测数据，提前预警交通拥堵、交通事故等事件，预警提前时间不少于[时间，如10分钟]；-协助甲方进行交通事件应急处置，提供事件周边交通流量、信号控制状态等信息支持。1.4.2交通拥堵治理方案：-针对甲方指定的拥堵路段或区域，每半年提供一次专项拥堵治理方案，包括交通组织优化、信号配时调整、建议配套措施等。###第二条服务期限本协议服务期限为：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日内，双方如无书面异议，本协议自动续展1年；续展次数不超过[次数]次。###第三条服务标准与质量要求3.1系统建设标准：乙方建设的智能交通系统应符合《智能运输系统通用术语》（GB/T29239-2012）、《城市道路交通组织设计规范》（GB/T36633-2018）等国家及行业标准，并通过甲方组织的验收。3.2数据质量标准：采集数据的准确率不低于99%，数据传输中断时间每日累计不超过30分钟，数据存储完整率不低于99.99%。3.3响应时间标准：-日常运维响应时间：≤30分钟；-现场到达时间：市区范围内≤2小时，郊区范围内≤4小时；-一般故障解决时间：≤4小时，重大故障解决时间：≤24小时。3.4报告质量标准：提交的分析报告应数据真实、逻辑清晰、结论明确，不得存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。###第四条双方权利与义务####4.1甲方权利与义务4.1.1权利：-有权对乙方提供的服务进行监督、检查，要求乙方提交服务进展报告及相关资料；-有权对乙方不符合本协议约定的服务提出整改要求，乙方应在[时间，如3个工作日]内整改完毕；-在乙方严重违约时，有权单方解除本协议。4.1.2义务：-负责提供乙方开展服务所需的必要条件，包括办公场所（如需）、现有交通管理系统接口、基础数据（如路网数据、行政区划数据）等；-按本协议约定及时向乙方支付服务费用；-协调公安、城管、气象等相关部门，配合乙方开展数据采集、系统联调等工作；-对乙方提供的技术方案、数据信息等承担保密义务（详见本协议第六条）。####4.2乙方权利与义务4.2.1权利：-有权要求甲方提供必要的协作条件，因甲方原因导致服务延迟的，乙方有权顺延服务期限；-有权按本协议约定收取服务费用；-在甲方未按时支付费用且逾期超过[时间，如30日]时，有权暂停提供服务。4.2.2义务：-严格按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合约定标准；-建立专业的服务团队，团队核心成员应具备[相关资质，如注册电气工程师、智能交通工程师等]资格，且未经甲方同意不得擅自更换；-遵守国家数据安全、个人信息保护相关法律法规，对在服务过程中接触到的甲方数据、交通参与者个人信息等承担保密及安全保护义务（详见本协议第六条、第七条）；-定期对甲方技术人员进行培训，每年培训不少于[次数]次，每次培训时长不少于[时长，如4小时]，培训内容包括系统操作、日常维护、简单故障处理等；-接受甲方对服务质量的考核，考核结果与服务费用支付挂钩（详见本协议第八条）。###第五条费用与支付方式5.1服务费用总额：本协议项下服务费用总金额为人民币[金额]元（大写：[金额]）。该费用包含系统建设、数据服务、运维服务、增值服务等所有费用，甲方无需另行支付其他费用（除非双方另有书面约定）。5.2费用构成及支付节点：-系统建设与升级费用：人民币[金额]元，于系统通过甲方验收后[时间，如15日]内，甲方支付该费用的[百分比]%（如70%）；-数据服务费用：人民币[金额]元，按季度支付，每季度最后一月[日期]前支付当季度费用的[百分比]%（如25%）；-运维与增值服务费用：人民币[金额]元，于本协议生效后[时间，如15日]内支付[百分比]%（如50%）。5.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：-开户名：[乙方开户名]-开户行：[乙方开户行]-账号：[乙方账号]5.4发票：乙方应在收到甲方款项后[时间，如5日]内向甲方开具等额合法的增值税专用发票。###第六条保密条款6.1保密信息：本协议所称“保密信息”包括但不限于：-一方提供的未公开的技术资料、数据信息、商业计划、财务信息等；-一方在合作中获知的另一方的商业秘密（如客户信息、运营模式等）；-本协议内容、双方协商过程中的意向、方案等。6.2保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经信息提供方书面同意，不得向任何第三方披露、转让、许可使用或用于本协议目的以外的其他用途。6.3保密期限：本协议终止后[时间，如3年]内，双方仍应承担保密义务。6.4例外情形：法律法规要求披露、或有管辖权的司法机关/行政机关依法要求提供的，不视为违约，但应在披露前通知对方（法律法规另有规定的除外）。###第七条知识产权7.1甲方所有：甲方提供的数据、现有系统知识产权、本协议服务范围内甲方提出的需求方案等，知识产权归甲方所有。7.2乙方所有：乙方为履行本协议自主研发的技术、软件著作权、专利等知识产权，归乙方所有；但乙方授予甲方在全球范围内、免费的、不可撤销的许可，允许甲方使用该等知识产权用于本协议目的。7.3第三方知识产权：乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权；如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担全部法律责任（包括但不限于赔偿甲方损失、承担诉讼费用等）。###第八条数据安全与合规8.1数据采集合法：乙方采集交通数据应遵循合法、正当、必要原则，不得采集与交通管理无关的个人信息（如人脸图像、身份证号等，法律法规另有规定的除外）。8.2数据安全保护：-乙方应建立数据安全管理制度，采取技术措施（如加密、访问控制、备份等）保障数据安全；-数据存储应在中华人民共和国境内，如需跨境传输，应经甲方书面同意并符合国家相关规定；-乙方应定期进行数据安全风险评估（每季度至少1次），并向甲方提交《数据安全风险评估报告》。8.3数据安全事件处置：发生数据泄露、丢失等安全事件时，乙方应在[时间，如1小时]内通知甲方，并立即启动应急预案采取补救措施，[时间，如24小时]内向甲方提交《安全事件处置报告》。8.4合规性：乙方应严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，确保数据处理活动合法合规。###第九条违约责任9.1乙方违约：-乙方未按约定时间、标准提供服务，每逾期1日，应向甲方支付服务总金额[百分比]%（如0.1%）的违约金，逾期超过[时间，如15日]的，甲方有权单方解除协议；-乙方提供的服务不符合约定标准，经甲方整改后仍未达标的，甲方有权扣减相应服务费用（扣减比例不低于[百分比]%，如20%）；-乙方违反保密条款或数据安全义务，导致甲方损失的，应赔偿甲方全部损失（包括直接损失、间接损失及维权合理费用）；-乙方侵犯第三方知识产权，导致甲方被索赔的，乙方应承担全部赔偿责任。9.2甲方违约：-甲方未按约定支付服务费用，每逾期1日，应向乙方支付应付未付金额[百分比]%（如0.1%）的违约金；逾期超过[时间，如30日]的，乙方有权暂停提供服务；-甲方未提供必要的协作条件，导致服务无法正常开展的，乙方有权顺延服务期限，并要求甲方赔偿损失。9.3责任限制：因不可抗力导致一方违约的，不承担违约责任；但不可抗力事件消除后，双方应及时协商继续履行协议。###第十条合同变更、解除与终止10.1变更：本协议变更应经双方协商一致，并签订书面补充协议。10.2解除：-一方严重违约，经对方书面催告后[时间，如15日]内仍未纠正的，对方有权单方解除协议；-因不可抗力导致协议目的无法实现的，双方可协商解除协议。10.3终止：本协议期满、双方协商解除或一方依法单方解除后，双方应在[时间，如15日]内完成以下工作：-乙方停止提供服务，归还甲方提供的资料、设备；-甲方结清乙方应付未付的服务费用；-双方办理数据交接（乙方应删除甲方存储在其系统内的数据，并提供删除证明）。###第十一条不可抗力11.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害（地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、征收等）、突发公共事件等。11.2通知与证明：发生不可抗力事件后，受影响方应在[时间，如3日]内通知对方，并在[时间，如15日]内提供不可抗力详情及证明文件。11.3责任免除与处理：因不可抗力导致无法履行协议的，受影响方不承担违约责任；双方应及时协商，决定延期履行、部分履行或解除协议。###第十二条争议解决12.1协商：本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。12.2仲裁/诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/协议签订