2025四川宜宾市屏山县卫生健康局下属事业单位屏山县生育服务和爱国卫生事务中心考调事业单位人员2人备考考试题库及答案解析

2025四川宜宾市屏山县卫生健康局下属事业单位屏山县生育服务和爱国卫生事务中心考调事业单位人员2人备考考试题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1.在团队合作中，你发现一位同事对分配给自己的任务表现出明显的不满和抵触情绪，影响了团队整体的工作氛围。此时你最合适的做法是？（）

A、直接批评该同事态度消极，要求其端正工作态度

B、私下了解该同事不满的原因，并尝试帮助其解决问题

C、向领导汇报同事的情况，让领导进行批评教育

D、认为同事态度问题属于个人行为，不予干涉，继续推进工作

答案：B

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本题考察核心考点：考察团队协作中的沟通与问题解决能力。

面对团队中的负面情绪，有效的处理方式是“倾听+共情+协助”。A项直接批评容易引发冲突、C项越级汇报可能激化矛盾、D项忽视问题会导致团队凝聚力下降；B项通过了解原因体现同理心，帮助同事解决问题能从根本上化解矛盾，符合团队建设原则。

2.某单位组织消防演练，要求所有员工在听到警报后3分钟内到达指定集合点。演练结束后，有员工反映警报声音过大，影响听力，且集合点指示标识不清晰。你认为后续改进中最关键的是？（）

A、立即向组织者反映员工的不满情绪

B、收集更多关于警报音量和标识问题的具体反馈

C、要求组织者对员工进行批评教育，强调纪律重要性

D、认为这是小问题，不影响主要演练目的，不作调整

答案：B

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本题考察核心考点：考察安全意识与改进问题的能力。

安全生产中的问题需要“科学评估+数据支撑”。A项情绪化反映无助于解决问题、C项忽视合理诉求违背以人为本原则、D项敷衍态度可能导致安全隐患；B项通过收集具体反馈体现严谨作风，为后续改进提供依据，符合安全管理中“闭环改进”的基本要求。

3.一位客户投诉某产品的售后服务不及时，客服人员记录了客户信息但未在承诺时限内联系客户。此时客服主管最合理的处理方式是？（）

A、要求客服人员立即联系客户道歉，即使超出时限

B、向客户解释公司正在处理流程，承诺重新计算响应时间

C、认为客户投诉属于个别现象，不予重视

D、直接要求客户更换其他供应商，避免公司损失

答案：B

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本题考察核心考点：考察客户服务意识与责任担当。

服务投诉处理需“时效性+补救措施”。A项紧急联系可能因准备不足效果不佳、C项忽视投诉违背服务原则、D项推诿责任损害企业信誉；B项既承认问题又给出解决方案，体现专业服务态度，符合客户关系维护的基本规范。

4.某部门需要采购一批办公用品，预算为1万元。现有三家供应商报价分别为：A公司9500元（含赠品）、B公司9800元（送货上门）、C公司10000元（质保三年）。从采购效率角度考虑，最优选择是？（）

A、选择A公司，价格最低且附赠品

B、选择B公司，虽然价格稍高但省去运输成本

C、综合比较三家供应商的综合性价比

D、选择C公司，因质保期最长更值得

答案：C

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本题考察核心考点：考察成本效益分析与决策能力。

采购决策需“多维度评估”。A项只看价格忽略服务、B项片面考虑运输便利性、D项过度强调单一优势；C项要求综合评估价格、服务、质保等要素，体现理性决策，符合政府采购的基本原则。

5.在整理部门档案时，发现一份重要文件缺失关键页码。此时最优先采取的措施是？（）

A、立即向所有员工询问是否有人借用

B、通过搜索引擎查找是否有电子版替代

C、向领导汇报情况，等待指示

D、认为文件不完整不影响使用，不作处理

答案：A

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本题考察核心考点：考察工作严谨性与问题追溯能力。

重要文件缺失需“快速定位+责任追溯”。B项电子版替代可能存在法律风险、C项等待指示可能延误时机、D项忽视问题违反档案管理规范；A项通过排查借用记录体现责任意识，符合档案管理中“及时查漏补缺”的要求。

6.某项目组制定了周密的计划，但实施过程中发现原定方案存在重大缺陷。项目组长最合适的应对方式是？（）

A、坚持原计划，认为大家已投入大量工作

B、立即召集会议，重新评估方案的可行性

C、向领导汇报情况，要求追加资源解决

D、将责任推给具体执行人员，不承担管理责任

答案：B

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本题考察核心考点：考察项目管理中的风险应对能力。

问题出现时需“科学决策+团队协作”。A项固执己见可能导致更大损失、C项盲目要资源缺乏可行性分析、D项推卸责任违背领导职责；B项通过集体讨论体现科学决策，符合项目管理中“动态调整”的原则。

7.办公室打印机突然故障，影响多人工作。维修人员预计需要半天时间修复。在此期间，最有效的临时解决方案是？（）

A、要求所有员工暂停工作等待维修

B、让员工自行寻找其他办公室的打印机使用

C、协调其他部门共享打印机资源

D、认为问题不大，先正常工作，维修后再处理

答案：C

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本题考察核心考点：考察资源调配与应急处理能力。

突发问题需“统筹协调+资源整合”。A项停止工作影响效率、B项分散使用可能造成其他混乱、D项被动等待缺乏主动性；C项通过部门间协作解决矛盾，符合单位资源优化配置的要求。

8.某员工在休假期间接到领导通知要求处理紧急工作，该员工表达了困难。你认为合理的处理方式是？（）

A、要求该员工必须服从工作安排，不得拒绝

B、与该员工协商，看是否能通过远程办公完成

C、直接将工作安排给其他员工，无需沟通

D、认为休假期间不应处理工作，拒绝安排

答案：B

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本题考察核心考点：考察工作灵活性与人性化管理。

现代工作需“协商平衡”。A项强制执行缺乏人性关怀、C项忽视员工休假权不合规、D项完全拒绝影响工作衔接；B项通过技术手段实现工作安排，体现“工作与生活平衡”的管理理念，符合现代企业制度。

9.某单位开展员工满意度调查，结果显示大部分人对办公环境表示满意，但认为会议效率低。此时改进措施最应侧重于？（）

A、重新装修办公室提升硬件条件

B、组织员工进行满意度培训

C、优化会议管理制度，控制会议时长

D、增加福利待遇提升员工积极性

答案：C

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本题考察核心考点：考察问题诊断与精准改进能力。

解决矛盾需“找准症结+靶向施策”。A项治标不治本、B项与问题无关、D项成本高效果不确定；C项直接针对核心问题提出改进措施，符合管理学中“PDCA持续改进”的基本方法。

10.一位新员工在工作中频繁出错，主管与其谈话后该员工表示理解但效果甚微。此时主管最应采取的措施是？（）

A、加强批评力度，要求其立即改正

B、制定详细的错误记录表，定期考核

C、安排资深同事进行一对一辅导

D、认为员工态度问题，不予指导

答案：C

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本题考察核心考点：考察人才培养与团队帮扶能力。

员工成长需要“正向引导+实践支持”。A项过度批评可能打击积极性、B项制度化管理缺乏温度、D项放弃帮扶违背管理职责；C项通过传帮带体现人文关怀，符合人才培养中“经验传承”的原则。

11.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）

A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任

B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案

C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任

D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可

答案：B

解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。

正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。

12.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是？（）

A、使用湿手操作插拔电源插头

B、多个大功率电器插在同一插线板上同时使用

C、发现电线破损时，用胶带缠绕后继续使用

D、不使用电器时，将插头从插座上拔下

答案：D

解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范与风险防范意识，重点检验对常见用电危险的认识。

正确选项D拔掉插头属于良好的用电习惯，能有效避免待机能耗和因插线板老化、插座接触不良等可能引发的电气火灾隐患，符合安全用电的基本要求；A项湿手操作易触电、B项大功率电器集中使用易导致过载跳闸或火灾、C项胶带缠绕是临时应急措施，无法彻底解决破损电线的安全隐患，均不符合安全用电规范。

13.关于水的物理性质与日常应用，下列说法符合科学常识的是？（）

A、水在0℃时会自动燃烧

B、水的沸点会随海拔升高而降低

C、结冰时水的体积会膨胀

D、纯净水不含任何矿物质

答案：C

解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：水的物理性质，重点检验对基础科学知识的掌握。

正确选项C描述了水结冰时的物理现象，即水分子结构变化导致体积膨胀，这是科学事实，并解释了冬季水管冻裂等现象的原因；A项说法违背常识与科学原理、B项与物理知识不符（沸点随海拔升高而降低）、D项“纯净水”指不含杂质的水，并非绝对不含矿物质（如矿泉水即富含矿物质），该表述过于绝对化，不完全符合科学定义。

14.使用Word编辑文档时，需要将某段文字设置为居中，以下操作方法正确的是？（）

A、在“开始”选项卡点击“字体”右侧的下拉箭头，选择“居中”

B、选中文字后，在状态栏的“段落”区域点击居中按钮

C、在“开始”选项卡点击“段落”组中的“居中”按钮

D、右键点击文字，在弹出的菜单中选择“格式”>“段落”，在对话框中勾选“居中”

答案：C

解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：Office办公软件基本操作，重点检验对Word文字排版功能的掌握。

正确选项C描述了Word中设置文字居中的标准操作路径，符合软件使用规范；A项“字体”选项无居中功能、B项状态栏通常不直接显示段落格式按钮、D项操作路径正确但描述不够简洁，选项C是最直接、常用的操作方法。

15.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是？（）

A、计划大学毕业后立即创业，开设一家综合性电商平台

B、先进入大型电商平台公司工作3-5年，积累运营经验后再考虑跳槽到待遇更好的公司

C、专注于学习平台开发技术，毕业后直接应聘平台技术总监职位

D、认为电子商务行业变化快，无需明确职业规划，按兴趣随意选择岗位

答案：B

解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：职业发展路径选择与合理性判断，重点检验对高职专业学习目标的认知。

正确选项B体现了“先就业再择业”的成熟职业规划理念，通过在企业积累经验提升专业能力，符合电子商务行业对从业者的基本要求，路径合理可行；A项创业风险高、经验不足易失败；C项技术总监职位通常需要更高学历或丰富管理经验；D项缺乏规划不利于职业发展，均不符合专业认知与职业规划的基本原则。

16.在团队协作完成一项任务时，如果成员之间对工作方案产生分歧，最有效的处理方式是？（）

A、坚持自己的方案，认为经验更丰富

B、听从资历最老的成员的决定

C、召集所有成员讨论，共同协商出一个最佳方案

D、将分歧上报给领导，让领导做出最终裁决

答案：C

解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：团队协作与沟通能力，重点检验处理团队冲突的合理性。

正确选项C体现了现代团队管理的“民主协商”原则，通过充分沟通达成共识，既能集思广益，又能增强团队凝聚力，符合高效协作的要求；A项个人主义不利于团队目标达成；B项论资排辈不是科学决策方式；D项过度依赖外部裁决可能削弱团队自主性，均不是最优处理方式。

17.某员工在工作中经常迟到早退，领导与其谈话时，该员工解释说“家离单位太远，路上堵车是客观原因”。从职业道德角度看，该员工的主要问题在于？（）

A、对通勤距离的评估不合理

B、缺乏对工作时间的敬畏感

C、习惯性找客观借口推卸责任

D、需要学习更高效的出行方式

答案：C

解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：职业责任与诚信意识，重点检验对职业行为规范的理解。

正确选项C揭示了该员工在时间管理上的态度问题，即习惯性将个人问题归咎于客观因素，缺乏主动解决问题的担当精神，这是职业道德方面的主要问题；A、D项属于个人选择问题；B项是更根本的职业态度问题，但C项更直接地反映了其行为表现背后的思维模式。

18.根据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，用人单位在解除劳动合同时，必须依法履行告知义务，以下说法错误的是？（）

A、用人单位单方面解除劳动合同，需提前30天书面通知员工

B、经济性裁员需按照规定向劳动行政部门报告

C、用人单位解除劳动合同需说明具体理由，并送达员工本人

D、若员工存在严重违纪行为，用人单位可以立即解除劳动合同，无需提前通知

答案：A

解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：劳动合同法基础，重点检验对劳动者权益保障的法律知识掌握。

正确选项A表述不完全准确，《劳动合同法》规定经济性裁员需提前30天通知，但非所有单方解除都需30天（如协商一致、员工主动辞职等情形），且即时解除需符合法定条件。B、C、D项均符合《劳动合同法》相关规定：B项经济性裁员需报告是法律要求；C项说明理由并送达是程序保障；D项严重违纪可即时解除是法律赋予用人单位的权力。因此A项为错误说法。

19.在处理客户投诉时，某员工发现投诉内容涉及公司尚未公开的内部政策调整。此时最恰当的做法是？（）

A、向客户承诺尽快了解情况后会回复，但实际并未跟进

B、直接告知客户该政策正在调整中，暂无法提供明确答复

C、安抚客户情绪，同时向主管汇报情况并请求指导如何回应

D、猜测政策内容后向客户做出承诺，避免直接拒绝

答案：C

解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：客户服务意识与合规操作，重点检验处理复杂客户问题的能力。

正确选项C体现了专业客户服务的核心原则：既管理客户期望，又确保信息准确。安抚客户体现同理心，及时汇报并请求指导符合合规操作要求，避免信息不对称引发的二次投诉。A项失职、B项缺乏主动解决方案、D项猜测承诺违规，均不符合职业规范。

20.某单位组织员工培训，培训内容涉及行业最新技术标准。培训结束后，要求员工在规定时间内完成相关操作考核。以下做法最符合培训效果评估原则的是？（）

A、仅考核员工对培训内容的记忆程度

B、直接让员工独立完成实际工作任务进行考核

C、设计理论知识与实操技能相结合的考核题

D、由培训讲师根据员工表现主观评定考核结果

答案：C

解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：培训效果评估方法，重点检验对培训目标与考核方式匹配性的理解。

正确选项C体现了培训评估的科学性，即通过理论测试检验知识掌握，通过实操考核检验技能应用，符合“知识-技能”双维度评估原则。A项单一考核维度不全面；B项缺乏理论铺垫的考核方式风险高、不公平；D项主观评定缺乏客观标准，易产生争议。这种结合方式最能准确反映培训效果。

21.团队合作中意见分歧时，你会怎么做？（）

A、坚持自己的观点，认为方案最优

B、完全听从他人安排，避免冲突

C、先倾听各方意见，再结合实际讨论寻求共识

D、将分歧搁置，等领导指示后再决定

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察沟通表达与团队协作能力。

正确选项C体现了积极沟通和寻求共识的团队精神。先倾听尊重他人，再讨论寻求最佳方案，既表达了个人观点，又体现了对集体决策的尊重，符合高效团队协作的基本原则。A项缺乏倾听，不利于团队融合；B项放弃个人意见可能埋下隐患；D项依赖领导不是主动解决问题的表现。

22.面对不熟悉的工作任务，首先应该？（）

A、认为能力不足，选择不接这项任务

B、立即动手尝试，边做边学

C、主动向有经验的同事请教或查阅相关资料

D、向上级反映任务难度过大，要求调整

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察学习能力和应变能力。

正确选项C体现了积极学习和解决问题的态度。对于不熟悉的工作，主动寻求帮助和资源是快速掌握技能的有效途径，既展现了学习意愿，也体现了责任担当。A项逃避责任；B项缺乏准备可能导致错误；D项缺乏主动性，未尝试解决问题就直接求助。

23.2023年我国发射的首艘货运飞船是？（）

A、天问一号

B、嫦娥五号

C、天舟五号

D、神舟十六号

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察时事热点与科技常识。

天舟五号是我国在2023年10月发射的货运飞船，是长征系列火箭的新成员，用于为空间站运送物资。天问一号是火星探测器，嫦娥五号是月球采样返回任务，神舟十六号是载人飞船。该题目考察的是对近两年国家航天成就的掌握。

24.下列哪项属于职业教育改革的重要举措？（）

A、提高普通高中升学率

B、推动产教融合、校企合作

C、将职业教育纳入高考加分项

D、缩短职业院校学制

答案：B

解析：

本题考察核心考点：考察时事热点与职业认知。

推动产教融合、校企合作是近年来职业教育改革的核心方向，旨在提升职业教育与市场需求对接度，培养实用型人才。A项与职业教育改革关联不大；C项是政策激励方式之一，但非根本举措；D项学制改革需根据专业特点，并非普遍举措。B项准确反映了改革重点。

25.劳动者试用期的长短主要依据什么确定？（）

A、劳动者个人意愿

B、劳动合同约定或法律规定

C、企业规模大小

D、工作性质难易程度

答案：B

解析：

本题考察核心考点：考察基础法律知识（劳动法）。

《中华人民共和国劳动合同法》规定，试用期期限由劳动合同约定，但最长不得超过法定上限。具体时长与合同期限挂钩（如3个月以上1年以下合同，试用期不超过1个月）。因此，试用期的长短首先依据法律规定，其次看合同约定。个人意愿、企业规模、工作性质是影响因素，但非决定性依据。

26.消费者在购买商品后发现存在质量问题，依法享有的权利是？（）

A、只能要求商家退货

B、只能要求商家更换同类商品

C、可以选择退货、更换或修理

D、必须支付一定的检测费用

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察基础法律知识（消费者权益保护法）。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者有权选择最符合自身需求的维权方式。检测费用通常由经营者承担。因此C项最全面。

27.下列哪种技术属于新能源应用？（）

A、火力发电技术

B、水力发电技术

C、地热能发电技术

D、核能发电技术

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察科技常识。

新能源通常指可再生能源和清洁能源。火力发电依赖煤炭，属于传统能源；水力发电是常规能源；地热能发电利用地球内部热量，属于可再生能源，是新能源范畴；核能发电虽然清洁但属于核燃料利用，通常不归为可再生能源。C项是新能源应用。

28.成为一名合格的护士，最重要的素质是？（）

A、拥有较高的学历背景

B、具备精湛的医疗技术

C、良好的沟通能力和人文关怀精神

D、较强的业务学习能力

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察职业认知与职业素养。

护理工作直接面向患者，需要与患者、家属及医疗团队进行大量沟通，并给予患者心理支持。因此，良好的沟通能力、同理心、人文关怀精神是护士必备的核心素质。学历、技术、学习能力固然重要，但人文关怀是体现职业价值的关键。C项最符合要求。

29.关于人工智能（AI）在医疗领域的应用，下列说法最准确的是？（）

A、AI可以完全替代医生进行诊断和治疗

B、AI主要应用于医院行政管理，不涉及临床诊疗

C、AI可以作为辅助工具，帮助医生分析影像、预测风险等

D、AI的应用需要严格监管，目前尚未成熟

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察职业认知与科技常识。

人工智能在医疗领域的应用正日益广泛，如辅助诊断（分析医学影像）、健康管理等，是医生的得力助手，但不能完全替代医生。B项说法片面；A项过于绝对；D项虽然监管是重要环节，但AI应用已取得显著进展。C项准确描述了AI作为辅助工具的定位和作用。

30.在Windows系统中，查找文件或文件夹的正确快捷键是？（）

A、Ctrl+C

B、Ctrl+X

C、Ctrl+V

D、Ctrl+F

答案：D

解析：

本题考察核心考点：考察通用科学文化基础（计算机操作）。

正确选项D“Ctrl+F”是Windows系统中用于快速查找文件或文件夹的标准快捷键。A项“Ctrl+C”是复制；B项“Ctrl+X”是剪切；C项“Ctrl+V”是粘贴。该知识点是计算机基础操作常识。

31.员工在工作中遇到客户投诉，正确的做法是？（）

A、与客户争执，认为客户不懂行

B、立即挂断电话，避免麻烦

C、耐心倾听客户诉求，了解问题原因，并积极寻求解决方案

D、将问题全部推给领导，自己不承担责任

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察服务意识与职业道德。

正确选项C体现了良好的服务态度和责任担当。耐心倾听是理解客户问题的关键，了解问题后积极解决能维护客户关系和企业声誉。A项态度恶劣，损害形象；B项逃避问题；D项缺乏责任心，违背职业道德。

32.下列哪种食物不宜与牛奶同食？（）

A、面包

B、苹果

C、巧克力

D、鸡蛋

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察生活实用常识（饮食健康）。

巧克力含有草酸，可能会与牛奶中的钙结合，影响钙的吸收，且过量摄入可能引起肠胃不适。因此，建议不宜将巧克力和牛奶同时大量食用。面包、苹果、鸡蛋与牛奶同食通常是安全的搭配。

33.垃圾分类中，废电池应投入哪类垃圾桶？（）

A、可回收物

B、有害垃圾

C、厨余垃圾

D、其他垃圾

答案：B

解析：

本题考察核心考点：考察生活实用常识（环保知识）。

废电池（如锂电池、镍镉电池）含有重金属等有害物质，随意丢弃会污染环境，因此应分类投放到有害垃圾桶中。可回收物指废纸、塑料、玻璃等；厨余垃圾指剩菜剩饭等食物垃圾；其他垃圾指难以回收的废弃物。

34.遇到火灾时，正确的逃生方式是？（）

A、乘坐电梯快速下楼

B、用湿毛巾捂住口鼻，沿墙壁低姿撤离

C、跳楼逃生

D、躲在衣柜里等待救援

答案：B

解析：

本题考察核心考点：考察安全防护知识（火灾自救）。

正确选项B是火灾逃生的正确方法。用湿毛巾捂住口鼻可过滤烟尘，低姿撤离能避免吸入浓烟，沿墙壁移动便于寻找安全出口。乘坐电梯可能因断电被困；跳楼有生命危险；躲在衣柜里会错过逃生机会。

35.下列哪种行为可能导致个人信息泄露？（）

A、在公共场合使用HTTPS网站

B、不随意连接不明WiFi

C、在社交媒体上发布过多个人隐私信息

D、定期修改密码

答案：C

解析：

本题考察核心考点：考察安全防护知识（网络安全）。

在社交媒体上过度分享个人隐私信息（如家庭住址、电话号码、日常行程等）容易被不法分子获取，导致个人信息泄露风险。A、B、D项都是保护个人信息安全的正确做法。

36.在办公室使用电脑长时间工作后，为预防颈椎不适，以下做法错误的是？（）

A、保持正确坐姿，屏幕高度与视线平齐

B、每隔一小时起身活动，做一些颈部伸展运动

C、将电脑屏幕亮度调至最低，