2026年旅游行业法规知识测试题

2026年旅游行业法规知识测试题一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，未向旅游者提供真实、准确的旅游服务信息，且情节严重的，应由哪个部门责令改正并处以罚款？A.市场监督管理局B.文化和旅游厅C.公安局D.消费者协会2.《旅游法》中规定的“不合理低价游”主要是指旅行社以低于成本的价格招徕旅游者，并安排旅游者购物或参与另行付费项目的，这种行为属于：A.合法促销行为B.不可控的市场现象C.违法经营行为D.行业惯例3.外国旅游者在中国境内从事导游活动，必须满足的条件不包括：A.取得中国旅游主管部门颁发的导游证B.具备一定的中文或英文沟通能力C.通过中国国家统一组织的导游资格考试D.具有中国国籍4.在线旅游经营者发布的旅游产品或服务信息，应当真实、准确，并符合《旅游法》的哪项要求？A.必须与实际服务完全一致B.可适当夸大宣传以吸引客户C.仅需标注价格，无需说明服务内容D.可由第三方代为发布信息5.景区门票收入应当全部纳入哪个部门的财政管理？A.景区运营企业B.地方政府财政C.文化和旅游部门D.景区管理委员会6.旅游者在旅游过程中因旅行社安排的交通工具发生意外事故，旅行社应当如何承担责任？A.不承担责任，因第三方责任导致B.承担部分责任，需证明已尽到安全保障义务C.全部承担责任，无需额外条件D.由保险公司直接承担全部责任7.根据《旅游法》规定，旅游经营者不得以任何形式强迫旅游者购买商品或接受服务，这一规定属于：A.经营自由范畴B.消费者权益保护范畴C.行业自律范畴D.政府监管范畴8.旅行社组织出境旅游，应当向哪个部门办理出境旅游业务经营许可？A.国家旅游局B.省级文化和旅游厅C.出入境管理部门D.国际旅游协会9.旅游者因旅行社未履行合同约定而要求赔偿，旅行社应当如何处理？A.拒绝赔偿，合同已签订即生效B.先与旅游者协商，协商不成再处理C.必须全额赔偿，无协商余地D.由保险公司代为赔偿10.《旅游法》中规定的“旅游投诉”是指旅游者认为旅游经营者违反了哪项规定？A.行业规范B.合同约定C.法律法规D.道德准则二、多选题（共10题，每题3分，共30分）1.旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供哪些真实、准确的信息？A.旅游行程安排B.服务价格和费用构成C.可能存在的风险提示D.旅游者的个人隐私2.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游过程中享有哪些权利？A.获得安全保障权B.自由选择商品或服务的权利C.知情权D.依法投诉权3.在线旅游经营者应当具备哪些条件才能合法经营？A.具有企业法人资格B.具备必要的专业人员C.有固定的经营场所D.有充足的资金储备4.景区门票收入应当如何使用？A.用于景区的维护和运营B.用于地方财政支出C.用于游客服务设施建设D.用于旅游宣传推广5.旅行社组织旅游活动时，不得安排哪些项目？A.强制购物B.另行付费项目C.合理的景点游览D.体验当地风俗6.旅游者因不可抗力导致旅游活动无法继续，旅行社应当如何处理？A.免除或部分免除责任B.协助旅游者返回原居住地C.退还部分旅游费用D.安排替代旅游方案7.外国人在中国境内从事导游活动，应当遵守哪些规定？A.遵守中国法律法规B.使用中文或外语进行讲解C.不得从事非法导游活动D.需取得中国旅游主管部门的许可8.旅游经营者违反《旅游法》规定，可能面临哪些处罚？A.警告B.罚款C.暂停经营D.吊销许可证9.旅游者在旅游过程中遇到纠纷时，可以通过哪些途径解决？A.与经营者协商B.向旅游主管部门投诉C.向消费者协会投诉D.提起诉讼10.《旅游法》中规定的“旅游服务质量保证金”主要用于哪些用途？A.旅游者权益损害赔偿B.旅行社破产清算C.行业监管费用D.旅行社员工奖金三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.旅行社组织团队旅游时，可以安排旅游者参加另行付费项目，但无需征得旅游者同意。（×）2.旅游者在旅游过程中因自身过错导致的人身损害，旅行社不承担赔偿责任。（√）3.景区门票收入可以用于景区的公益宣传和推广。（√）4.外国人在中国境内从事导游活动，无需取得中国旅游主管部门的许可。（×）5.在线旅游经营者发布的旅游产品信息可以适当夸大，以吸引更多客户。（×）6.旅游者因旅行社未履行合同约定而要求赔偿，旅行社必须全额赔偿。（×）7.旅行社组织出境旅游，无需向旅游者说明可能存在的风险。（×）8.旅游投诉必须通过书面形式提出，不得通过口头方式。（×）9.旅游服务质量保证金可以用于旅行社的日常运营支出。（×）10.旅游者在旅游过程中遇到强迫购物时，可以拒绝并投诉。（√）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述旅行社组织团队旅游时，应当向旅游者提供哪些必要信息。答：旅行社组织团队旅游时，应当向旅游者提供以下必要信息：-旅游行程安排，包括交通、住宿、餐饮、游览等具体安排；-服务价格和费用构成，包括门票、导游费、保险费等；-可能存在的风险提示，如天气、安全等；-旅游者的权利和义务，如投诉渠道、违约责任等。2.简述旅游者在旅游过程中享有哪些主要权利。答：旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括：-获得安全保障权，如住宿、交通、游览等安全；-知情权，如了解旅游产品和服务信息；-自由选择权，如选择商品或服务；-依法投诉权，如对违法行为投诉；-获得赔偿权，如因旅行社违约遭受损失。3.简述在线旅游经营者应当具备哪些条件。答：在线旅游经营者应当具备以下条件：-具有企业法人资格；-具备必要的专业人员，如客服、导游等；-有固定的经营场所；-有充足的资金储备；-遵守相关法律法规，如《旅游法》《电子商务法》等。4.简述景区门票收入应当如何使用。答：景区门票收入应当主要用于：-景区的维护和运营，如设施更新、环境改善；-游客服务设施建设，如厕所、休息区等；-旅游宣传推广，如品牌宣传、市场营销；-公益事业，如环境保护、文化遗产保护。5.简述旅游者在旅游过程中遇到强迫购物时，应当如何处理。答：旅游者在旅游过程中遇到强迫购物时，应当：-拒绝参与购物活动；-向旅行社投诉，要求其停止违法行为；-向旅游主管部门或消费者协会投诉；-如遭受经济损失，可依法要求赔偿。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：某旅行社组织出境旅游，行程中安排了多个强制购物点，且未征得旅游者同意。旅游者要求旅行社退还部分费用并赔偿损失，旅行社拒绝，理由是购物是当地特色，且购物是自愿的。问：旅行社的行为是否合法？旅游者应当如何维权？答：-旅行社的行为不合法。根据《旅游法》规定，旅行社不得安排强制购物，且强制购物属于违法行为。-旅游者应当：-与旅行社协商，要求其退还购物费用并赔偿损失；-向旅游主管部门投诉，要求其依法处理；-如协商不成，可提起诉讼。2.案例：某景区因天气原因导致部分景点关闭，但景区未及时通知游客并安排替代方案。游客因无法游览部分景点而要求景区退还部分门票费用，景区拒绝，理由是天气是不可抗力。问：景区的行为是否合法？旅游者应当如何维权？答：-景区的行为不合法。根据《旅游法》规定，景区因天气原因关闭部分景点时，应当及时通知游客并安排替代方案，如无法安排，应当退还部分门票费用。-旅游者应当：-与景区协商，要求其退还部分门票费用；-向旅游主管部门投诉，要求其依法处理；-如协商不成，可提起诉讼。答案与解析一、单选题1.B解析：《旅游法》第94条规定，旅行社未向旅游者提供真实、准确的信息，情节严重的，由文化和旅游主管部门责令改正，并处以罚款。2.C解析：《旅游法》第35条规定，旅行社以低于成本的价格招徕旅游者，并安排购物或另行付费项目的，属于违法行为。3.D解析：《旅游法》第39条规定，外国人在中国境内从事导游活动，必须取得中国旅游主管部门颁发的导游证，且具备中文或外语沟通能力，但无需具有中国国籍。4.A解析：《旅游法》第47条规定，在线旅游经营者发布的旅游产品或服务信息，应当真实、准确，且与实际服务一致。5.B解析：《旅游法》第53条规定，景区门票收入应当全部纳入地方财政管理，用于景区的维护和运营。6.B解析：《旅游法》第80条规定，旅游者在旅游过程中因旅行社安排的交通工具发生意外事故，旅行社应当承担部分责任，但需证明已尽到安全保障义务。7.B解析：《旅游法》第9条规定，旅游经营者不得以任何形式强迫旅游者购买商品或接受服务，这一规定属于消费者权益保护范畴。8.B解析：《旅游法》第34条规定，旅行社组织出境旅游，应当向省级文化和旅游厅办理出境旅游业务经营许可。9.B解析：《旅游法》第95条规定，旅游者因旅行社未履行合同约定而要求赔偿，旅行社应当先与旅游者协商，协商不成再处理。10.C解析：《旅游法》第87条规定，“旅游投诉”是指旅游者认为旅游经营者违反了法律法规。二、多选题1.ABC解析：《旅游法》第49条规定，旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供旅游行程安排、服务价格和费用构成、可能存在的风险提示等信息。2.ABCD解析：《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游过程中享有获得安全保障权、知情权、自由选择权、依法投诉权等权利。3.ABC解析：《旅游法》第46条规定，在线旅游经营者应当具备企业法人资格、专业人员、固定经营场所等条件。4.ABCD解析：《旅游法》第53条规定，景区门票收入应当用于景区的维护和运营、游客服务设施建设、旅游宣传推广、公益事业等。5.AB解析：《旅游法》第35条规定，旅行社组织旅游活动时，不得安排强制购物或另行付费项目。6.ABCD解析：《旅游法》第81条规定，旅游者因不可抗力导致旅游活动无法继续，旅行社应当协助旅游者返回原居住地、安排替代方案、退还部分费用等。7.ABCD解析：《旅游法》第39条规定，外国人在中国境内从事导游活动，必须遵守中国法律法规、使用中文或外语讲解、不得从事非法导游活动，并需取得中国旅游主管部门的许可。8.ABCD解析：《旅游法》第95条规定，旅游经营者违反《旅游法》规定，可能面临警告、罚款、暂停经营、吊销许可证等处罚。9.ABCD解析：《旅游法》第89条规定，旅游者在旅游过程中遇到纠纷时，可以通过协商、投诉、诉讼等途径解决。10.AB解析：《旅游法》第57条规定，旅游服务质量保证金主要用于旅游者权益损害赔偿和旅行社破产清算。三、判断题1.×解析：《旅游法》第35条规定，旅行社组织团队旅游时，不得安排强制购物，且需征得旅游者同意。2.√解析：《旅游法》第80条规定，旅游者在旅游过程中因自身过错导致的人身损害，旅行社不承担赔偿责任。3.√解析：《旅游法》第53条规定，景区门票收入可以用于公益宣传和推广。4.×解析：《旅游法》第39条规定，外国人在中国境内从事导游活动，必须取得中国旅游主管部门的许可。5.×解析：《旅游法》第47条规定，在线旅游经营者发布的旅游产品信息必须真实、准确，不得夸大。6.×解析：《旅游法》第95条规定，旅游者因旅行社未履行合同约定而要求赔偿，旅行社需承担相应责任，但并非必须全额赔偿。7.×解析：《旅游法》第34条规定，旅行社组织出境旅游，应当向旅游者说明可能存在的风险。8.×解析：《旅游法》第89条规定，旅游投诉可以通过书面或口头形式提出。9.×解析：《旅游法》第57条规定，旅游服务质量保证金不得用于旅行社的日常运营支出。10.√解析：《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游过程中遇到强迫购物时，可以拒绝并投诉。四、简答题1.旅行社组织团队旅游时，应当向旅游者提供旅游行程安排、服务价格和费用构成、可能存在的风险提示、旅游者的权利和义务等信息。2.旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括：获得安全保障权、知情权、自由选择权、依法投诉权、获得赔偿权等。3.在线旅游经营者应当具备企业法人资格、专业人员、固定经营场所、充足的资金储备，并遵守相关法律法规。4.景区门票收入应当用于景区的维护和运营、游客服务设施建设、旅游宣传推广、公益事业等。5.旅游者在旅游过