莒县浩宇供暖协议书

莒县浩宇供暖协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：莒县浩宇房地产开发有限公司

甲方地址：山东省日照市莒县陵阳镇向阳路88号

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：莒县恒达供热有限公司

乙方地址：山东省日照市莒县夏庄镇幸福路66号

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方莒县浩宇房地产开发有限公司与乙方莒县恒达供热有限公司本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方开发建设的“莒县浩宇家园”住宅小区冬季供暖事宜签订。甲方作为该小区的开发商及物业委托管理方，为保障小区居民的冬季采暖需求，经市场考察与协商，决定委托乙方提供专业、高效的集中供暖服务。乙方作为莒县地区具有合法资质的供暖服务提供商，具备稳定的供暖资源和成熟的运营管理经验，同意按照国家相关法律法规及本协议约定，向甲方提供供暖服务。双方基于此背景，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订与履行，旨在明确双方在供暖服务过程中的权利与义务，确保供暖工作的顺利进行，满足小区居民的采暖需求，促进社会和谐稳定。协议内容涉及供暖范围、服务标准、价格结算、违约责任等多个方面，均以双方真实意思表示为基础，合法合规，具有法律约束力。协议的履行将依托于双方各自的职责分工，甲方负责供暖费用的代收代缴及用户管理，乙方负责供暖设施的运营维护及热力供应，双方协同合作，共同维护供暖秩序，保障供暖质量。协议的签订，不仅体现了甲方对居民生活品质的关注，也彰显了乙方作为供暖服务提供商的责任担当。双方将严格按照协议约定履行各自义务，确保供暖服务的连续性和稳定性，为居民营造温暖舒适的居住环境。本协议的签订，是双方基于市场合作需求而作出的商业决策，符合双方长远利益，具有实质性意义。协议内容将作为双方后续合作的基础，任何一方均不得随意变更或解除，如确需变更，应经双方协商一致并签署补充协议。协议的履行期间，双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题，确保供暖服务的顺利推进。本协议的签订，标志着双方合作关系的正式建立，双方将本着互信互利的原则，共同推动供暖事业的健康发展，为地方经济社会发展贡献力量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方莒县浩宇房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）委托乙方莒县恒达供热有限公司（以下简称“乙方”）为甲方开发建设的“莒县浩宇家园”住宅小区提供冬季集中供暖服务的相关事宜，确保供暖服务的质量与安全，满足小区居民的冬季采暖需求。协议范围包括但不限于供暖区域的确定、供暖参数的设定、供暖期的起止时间、供暖费用的收取与结算、供暖设施的维护与管理、服务标准的执行以及违约责任的承担等。具体而言，协议将详细约定供暖服务的具体内容，如热源供应、热力输送、温度调控、安全保障等，并明确双方在供暖服务过程中的权利与义务，以确保供暖服务的顺利进行。此外，协议还将涉及供暖相关费用的分摊与支付方式，以及双方在供暖服务过程中应遵守的法律法规和行业标准，以保障协议的合法性和可操作性。通过本协议的签订与履行，甲乙双方将建立稳定的合作关系，共同为“莒县浩宇家园”小区的居民提供优质、高效的供暖服务，提升居民的生活品质，促进社会和谐稳定。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“供暖服务”是指乙方为甲方所开发建设的“莒县浩宇家园”住宅小区提供的热力供应服务，包括热源的生产、热力的输送以及供暖设施的运营维护等。

“供暖期”是指本协议约定的供暖服务的起始和终止时间，通常为每年的11月1日至次年的3月31日。

“供暖面积”是指甲方所开发建设的“莒县浩宇家园”住宅小区的供暖覆盖面积，以建筑面积为准。

“供暖费用”是指用户使用供暖服务应支付的费用，包括热力费、基本建设费等。

“用户”是指“莒县浩宇家园”住宅小区的居民，包括住宅所有者和租赁者。

“设施”是指用于供暖服务的各类设施，包括热源厂、输热管道、换热站、温度调控设备等。

“标准”是指国家及地方关于供暖服务的质量标准和安全规范。

“协议”是指本协议及其所有附件和补充协议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方有权要求乙方按照协议约定提供供暖服务，并对供暖服务的质量进行监督和检查。甲方有权要求乙方及时修复供暖设施故障，确保供暖服务的连续性。甲方有权向乙方收取供暖服务费用，并有权要求乙方提供相关的费用结算清单和票据。甲方应向乙方提供准确的用户信息和供暖面积数据，并配合乙方进行供暖费用的收取和分摊工作。甲方应按照协议约定支付供暖服务费用，并确保费用的及时到账。甲方应负责供暖设施的安全管理，并配合乙方进行供暖设施的维护和检修工作。甲方应遵守国家及地方关于供暖服务的法律法规和行业标准，并配合乙方进行供暖服务的监督管理。甲方应建立用户服务体系，及时处理用户的供暖投诉和建议，并定期向乙方反馈用户意见。甲方应配合乙方进行供暖服务的宣传和推广工作，提升用户对供暖服务的满意度。甲方应建立应急预案，应对供暖服务过程中出现的突发事件，并及时通知乙方进行处理。

2.乙方的权力和义务

乙方有权按照协议约定收取供暖服务费用，并有权要求甲方支付相应的费用。乙方有权要求甲方提供准确的用户信息和供暖面积数据，并有权对甲方提供的信息进行核实。乙方有权要求甲方配合进行供暖费用的收取和分摊工作，并有权对甲方的收费行为进行监督和检查。乙方应按照协议约定提供供暖服务，并确保供暖服务的质量和安全。乙方应负责供暖设施的生产、运营和维护，并确保供暖设施的正常运行。乙方应建立完善的供暖服务体系，及时处理用户的供暖投诉和建议，并定期向甲方反馈用户意见。乙方应遵守国家及地方关于供暖服务的法律法规和行业标准，并接受甲方的监督和检查。乙方应建立应急预案，应对供暖服务过程中出现的突发事件，并及时通知甲方进行处理。乙方应定期对供暖设施进行维护和检修，确保供暖服务的稳定性和可靠性。乙方应配合甲方进行供暖服务的宣传和推广工作，提升用户对供暖服务的满意度。乙方应向甲方提供供暖服务的质量报告和运行数据，并接受甲方的审核和评估。乙方应建立客户服务体系，为用户提供咨询、投诉和建议的渠道，并及时解决用户的问题。乙方应定期对供暖人员进行培训，提升供暖人员的服务水平和专业技能。乙方应积极配合甲方进行供暖服务的创新和改进，提升供暖服务的效率和质量。乙方应建立合作机制，与甲方共同推动供暖事业的健康发展，为地方经济社会发展贡献力量。

第四条价格与支付条件

供暖服务的价格根据国家及莒县当地政府的相关政策规定执行，具体按照莒县发展和改革委员会于本协议签订之日发布的最新供暖价格标准执行。该价格标准包括热力费、基本建设费等组成部分，并可能根据政策调整而变化。甲方有权向乙方查询供暖价格的具体构成及依据。供暖费用的结算周期为每个供暖季结束后一个月内。乙方应在供暖季结束后次月10日内向甲方提供经核对无误的供暖费用结算清单，包括每个用户的供暖面积、供暖用量、单价及总额等信息，并附相关票据。甲方应在收到乙方提供的结算清单及票据后15日内，根据协议约定及用户实际用量，核算并收取相应的供暖费用。甲方负责将收取的供暖费用扣除必要的运营成本及税费后，按协议约定及时支付给乙方。支付方式采用银行转账方式，乙方应在收到甲方支付通知后核对账户信息，确保资金准确入账。如遇政府调整供暖价格标准，双方应依据新的价格标准重新计算供暖费用，并协商调整支付方式或时间，具体以双方书面确认为准。甲方应确保按时支付供暖费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算，自应付之日起至实际付清之日止。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自乙方开始向甲方所开发的“莒县浩宇家园”住宅小区提供供暖服务之日起，至供暖季结束、供暖费用结算完毕之日止，具体为每年的11月1日至次年的3月31日。协议的有效期原则上为一个完整的供暖季，但双方可根据实际情况协商续签。在每个供暖季开始前一个月，甲乙双方应就下一季的供暖服务事宜进行协商，协商一致后可签订补充协议或续签本协议。若一方未在供暖季开始前一个月内提出续签或终止意向，则视为自动续签，续签期限为一个供暖季。任何一方如需提前终止协议，应提前三个月书面通知对方，并协商处理善后事宜，包括供暖费用的结算、设施的处理等。乙方应确保在协议约定的供暖期内，持续、稳定地向甲方所开发的小区提供符合标准的供暖服务，保障居民的基本采暖需求。甲方应履行协议约定的义务，包括用户信息提供、费用收取与支付等，确保供暖服务的顺利进行。双方应严格遵守协议约定的履行期限及时间节点，任何一方违反均应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1乙方违约责任：

6.1.1若乙方未能按照协议约定提供供暖服务，或供暖温度、压力等参数不符合国家及地方规定的标准，导致居民无法正常采暖，乙方应承担相应的违约责任。乙方应立即采取补救措施，恢复供暖服务，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于居民投诉处理费用、声誉损失等。

6.1.2若乙方因自身原因导致供暖服务中断或停止，时间超过24小时的，乙方应向甲方支付违约金，违约金按每超过一小时1万元的标准计算，最高不超过10万元。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于居民取暖补贴、诉讼费用等。

6.1.3若乙方未能按时提供供暖费用结算清单及票据，或提供的清单及票据存在错误，导致甲方无法及时收取供暖费用，乙方应向甲方支付违约金，违约金按迟延天数每日万分之五计算，最高不超过5万元。同时，乙方应承担因迟延导致的甲方损失，包括但不限于资金占用利息等。

6.1.4若乙方在供暖服务过程中存在偷盗、破坏供暖设施等违法行为，乙方应承担全部赔偿责任，并依法接受行政处罚。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失。

6.2甲方违约责任：

6.2.1若甲方未能按照协议约定及时支付供暖费用，或支付金额不足，乙方有权要求甲方补足，并支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算，自应付之日起至实际付清之日止。若甲方逾期支付超过30天，乙方有权暂停供暖服务，直至费用结清。同时，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此遭受的损失。

6.2.2若甲方未能按照协议约定提供准确的用户信息和供暖面积数据，或拒绝配合乙方进行供暖费用的收取和分摊工作，导致乙方无法正常开展服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金按每次1万元的标准计算，最高不超过5万元。同时，甲方应承担因迟延导致的乙方损失，包括但不限于人力成本等。

6.2.3若甲方在供暖服务过程中存在干扰乙方正常运营、损害乙方设施等行为，甲方应承担全部赔偿责任，并依法接受行政处罚。乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿全部损失。

6.3不可抗力导致的违约：

若因不可抗力因素（如地震、战争、政府行为等）导致协议无法履行或履行困难，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议或协商调整协议内容。

6.4违约金的限制：

本协议约定的违约金条款并非详尽无遗，任何一方违约给对方造成的损失超过违约金数额的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方同意，任何一方在本协议中累计承担的违约金不超过人民币50万元。

6.5法律责任：

除本协议约定的违约责任外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应依法承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。若违约行为构成犯罪的，应依法移交司法机关处理。双方应本着诚实信用的原则履行协议，任何一方不得利用协议损害对方利益，否则应承担相应的法律责任。

第七条不可抗力

不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、冰雹、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件的发生，可能导致协议部分或全部无法履行。

若发生不可抗力事件，受影响方应在事件发生后七个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明文件，说明不可抗力事件的影响程度及预计持续时间。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，双方互不承担违约责任。但受影响方应采取合理措施减轻不可抗力事件带来的损失，并及时告知另一方。若不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权解除协议，并应根据实际情况协商处理协议的终止事宜，包括供暖费用的结算、设施的处理等。解除协议后，双方应互相配合，妥善解决善后问题，并可根据实际情况协商赔偿事宜。

若不可抗力事件消除后，协议能够继续履行的，双方应尽快恢复履行协议，并可根据不可抗力事件期间的变化情况，协商调整协议相关条款。双方应本着公平合理的原则处理因不可抗力事件产生的争议和问题，确保供暖服务的稳定性和可持续性。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应积极寻求达成和解的方案。若协商不成，双方同意将争议提交至莒县人民法院通过诉讼方式解决。仲裁或诉讼前，任何一方不得单方面采取诉讼或仲裁以外的其他解决方式，如强制执行、信息披露等，但法律另有规定的除外。

在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款，确保供暖服务的正常进行。任何一方不得因争议的解决而拒绝履行协议中约定的义务，否则应承担相应的违约责任。

若双方选择通过仲裁方式解决争议，应提交至具有管辖权的人民仲裁委员会，并根据该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小分担。

若双方选择通过诉讼方式解决争议，应向莒县人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院的工作，如实提供证据材料，并遵守法院的裁判。法院的判决是终局的，对双方均有约束力。诉讼费用由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小分担。

在争议解决期间，双方应避免采取任何可能加剧争议或损害对方利益的措施，包括但不限于公开披露争议内容、采取报复行为等。双方应尊重法院或仲裁机构的选择，并按照其裁决或判决履行义务。通过争议解决，双方应寻求长期稳定的合作基础，避免因争议影响未来的合作发展。

第九条其他条款

9.1通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知另一方。以专人递送方式发送的，送达时视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后十五日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。如一方为多人，则向其中一人发送即视为向全体发送。

9.2协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

9.3保密条