考试管理协议书

考试管理协议书甲方：[甲方名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方名称]统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]法定代表人：[乙方法人姓名]鉴于甲方在教育考试管理领域具有丰富经验和专业资源，乙方希望借助甲方的专业服务提升自身考试管理水平，保障考试的顺利进行和公平公正。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方为乙方提供考试管理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）考试策划与组织1.甲方负责根据乙方需求，制定详细的考试策划方案，包括考试时间安排、考试科目设置、考试形式确定（如笔试、机考等）、考场布置规划等。2.组织考试工作人员的培训，确保其熟悉考试流程、规则及职责，具备良好的服务意识和专业素养，能够准确、高效地执行考试组织工作。3.按照既定方案，负责考试的具体实施，包括考场的准备、考生的入场与离场管理、试卷的收发与保管、考试过程中的监督与巡查等，确保考试过程的有序进行。（二）考务管理1.建立完善的考务管理制度，涵盖考生信息管理、考试成绩管理、考场纪律维护等方面，确保考务工作的规范化、标准化。2.对考生报名信息进行审核与整理，确保考生信息的准确性和完整性。负责考生准考证的制作与发放，保证准考证信息清晰、准确，便于考生参加考试。3.安排专人负责考试成绩的统计、汇总与分析，及时向乙方提供准确的考试成绩报告，并协助乙方进行成绩的后续处理工作，如成绩查询、复核等。（三）安全与保密管理1.制定严格的考试安全与保密制度，采取必要的安全防范措施，确保考试场所、试卷、考生信息等的安全，防止考试过程中出现任何安全事故或信息泄露事件。2.对考试工作人员进行安全与保密培训，明确其在考试过程中的安全与保密职责，要求其严格遵守相关规定，不得泄露考试相关信息或从事任何损害考试安全与保密的行为。3.在考试期间，加强对考试场所及周边环境的安全保卫工作，设置必要的安保设施和人员，防止无关人员进入考试区域，确保考试的正常秩序。对试卷的运输、保管、分发等环节进行全程监控，确保试卷的安全流转。（四）技术支持与保障1.根据考试形式和需求，提供相应的技术支持，如机考系统的搭建与维护、网络设备的配置与调试等，确保考试过程中技术设备的稳定运行，避免因技术问题影响考试的正常进行。2.建立应急处理机制，针对可能出现的技术故障、网络中断等突发情况，制定详细的应急预案，并在考试前进行演练，确保在突发状况发生时能够迅速响应，采取有效措施进行处理，保障考试的连续性和考生的权益。（五）服务要求1.甲方应按照国家教育考试相关法律法规及行业规范，严格履行本协议约定的各项服务义务，并确保服务质量达到行业较高水平标准。2.在服务过程中，甲方应保持与乙方的密切沟通，及时了解乙方需求和意见，根据乙方反馈对服务内容和方式进行合理调整和优化，确保服务工作能够满足乙方的实际需求。3.甲方应配备足够数量、具备相应资质和经验的专业人员参与考试管理服务工作，并确保人员的稳定性，避免因人员变动影响服务质量和工作的连续性。二、双方权利与义务（一）甲方权利1.按照本协议约定，获得乙方支付的服务费用。2.对乙方提供的与考试相关的信息和资料进行合理使用，以便开展考试管理服务工作，但应严格遵守保密义务，不得向任何第三方泄露。3.在服务过程中，根据实际情况对服务内容和方式提出合理建议和调整方案，经乙方同意后实施。（二）甲方义务1.按照本协议约定的服务内容、要求和标准，为乙方提供专业、高效、优质的考试管理服务，确保考试的顺利进行和公平公正。2.负责组建专业的服务团队，明确团队成员的职责分工，并确保团队成员具备相应的专业知识和技能，能够胜任考试管理服务工作。3.对服务过程中涉及的乙方考生信息、考试内容、成绩等严格保密，不得向任何第三方泄露或用于非本协议约定的其他目的。如因甲方原因导致信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。4.在考试管理服务过程中，如发现任何违反考试规则、扰乱考试秩序等行为，应及时采取措施进行制止和处理，并向乙方报告。5.根据乙方要求，定期向乙方提供服务工作进展报告和总结报告，详细说明服务工作情况及存在的问题、改进措施等，接受乙方的监督和检查。6.在考试结束后，按照乙方要求及时整理和归档考试相关资料，包括考生信息、试卷、成绩等，保存期限按照国家相关规定执行，并在乙方需要时提供查阅和协助。（三）乙方权利1.有权对甲方的考试管理服务工作进行监督和检查，提出意见和建议，要求甲方按照本协议约定及乙方要求改进服务工作。2.有权在考试前、考试中及考试后获取甲方提供的相关服务报告和资料，了解考试管理服务工作的进展情况和结果。3.如甲方未按照本协议约定履行服务义务，乙方有权要求甲方限期整改；若甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。（四）乙方义务1.按照本协议约定，按时、足额向甲方支付服务费用。2.向甲方提供开展考试管理服务所需的相关信息和资料，包括但不限于考试科目、考试大纲、考生人数、考试时间地点等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。3.在考试前协助甲方做好各项准备工作，如提供考试场地及相关设施设备、组织考生报名等，并配合甲方进行考生信息的审核与整理工作。4.在考试期间，协助甲方维护考场秩序，配合甲方处理考试过程中出现的各类问题，确保考试的顺利进行。5.尊重甲方的服务工作成果，不得擅自修改、删除或使用未经甲方授权的考试管理服务相关资料和信息。三、服务费用及支付方式(一)服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。此费用涵盖本协议约定的甲方为乙方提供考试管理服务的全部费用，包括但不限于人员薪酬、设备采购、场地租赁、技术支持、培训费用等各项开支。(二)支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。预付款用于甲方开展服务前期准备工作及部分必要费用支出。2.在考试管理服务工作全部完成且经乙方验收合格后[X]个工作日内，乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。(三)费用调整如因乙方需求变更、考试规模扩大或其他不可预见因素导致甲方服务成本增加，双方应协商调整服务费用。调整后的费用应签订补充协议予以明确，并按照本协议约定的支付方式执行。四、保密条款(一)保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、考试相关信息（包括但不限于考生信息、考试内容、成绩、策划方案、考务管理制度等）以及其他任何未公开的信息予以保密。(二)保密义务1.双方应采取合理的保密措施，确保保密信息不被泄露给任何第三方。保密措施应包括但不限于物理隔离、加密存储、限制访问权限、签订保密协议等。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。(三)保密期限本协议的保密期限自双方签订本协议之日起至本协议终止后[X]年。在保密期限内，双方均应严格履行保密义务。(四)保密例外1.根据法律法规要求或政府部门、司法机关的合法指令，一方需要披露保密信息的，应及时通知对方，并在可能的情况下采取措施确保保密信息得到妥善保护。2.如一方能够证明保密信息已因合法公开渠道而成为公众所知悉的信息，或在对方披露保密信息之前已为其合法掌握的信息，则该方不承担保密义务。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、要求和标准提供服务，导致考试出现重大失误或问题，影响考试的正常进行和公平公正，甲方应承担相应的法律责任，并负责采取措施进行补救，如重新组织考试、对相关责任人进行处理等。同时，甲方应退还乙方已支付的全部服务费用，并按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约行为给乙方造成其他损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。2.若甲方违反保密义务，向任何第三方泄露乙方的保密信息，甲方应立即采取措施消除影响，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时，甲方应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方泄露保密信息导致乙方承担法律责任或遭受其他重大损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定的时间完成服务工作或未按时提交服务报告等相关资料，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方逾期行为给乙方造成其他损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时、足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务工作，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如因乙方逾期支付导致甲方遭受其他损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。2.若乙方违反保密义务，向任何第三方泄露甲方的保密信息，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方泄露保密信息导致甲方承担法律责任或遭受其他重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自变更考试相关信息或要求，导致甲方无法按照本协议约定提供服务，乙方应承担相应的责任，并负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除本协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。(二)协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为自生效之日起[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应在协议期满前[X]日书面通知对方。(三)通