医院护工保密协议书

医院护工保密协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市XX医院（以下简称“甲方”），

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX医院院内，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式工作电话）手机）。

甲方为一家依法注册成立的综合性医疗机构，具备相应的医疗服务资质和运营经验。甲方在日常医疗服务过程中，涉及大量患者隐私信息及医院内部运营数据，为保障患者信息安全及医院合法权益，甲方委托乙方提供护工服务，并依据相关法律法规及行业规范，与乙方签订本保密协议。甲方在日常诊疗过程中掌握的患者病情、病史、联系方式、治疗方案等敏感信息，以及医院内部的管理制度、人员安排、财务数据等商业秘密，均需乙方严格保密。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四护工服务公司（以下简称“乙方”），

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商务中心XX层，

乙方法定代表人/负责人：王五，

乙方联系方式工作电话）手机）。

乙方为一家专业从事护工服务的企业，依法注册成立并取得相关服务资质。乙方拥有专业的护工团队，具备丰富的护理经验和良好的职业素养，能够为患者提供高质量的护工服务。根据甲方需求，乙方同意派遣护工至甲方医院，协助患者进行日常护理、生活照料等工作。乙方及其护工在服务过程中接触到的甲方患者信息、医院管理数据等，均负有保密义务，不得泄露或用于任何非法目的。

双方基于平等、自愿、公平的原则，就护工服务及相关保密事宜达成合作意向。甲方需要护工服务以提升患者护理质量，乙方具备提供此类服务的专业能力和资源，故双方签订本保密协议，明确各自的权利与义务，以保障合作顺利进行。协议背景基于双方真实合作需求，旨在通过规范化服务和管理，确保患者信息安全及医院运营秩序，同时维护乙方的合法权益。双方均确认本协议内容与各自业务范围相符，并愿意严格遵守协议约定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（XX市XX医院）委托乙方（李四护工服务公司）提供护工服务期间，双方对于涉及患者隐私信息、医院内部管理数据及其他商业秘密的保密责任。协议范围包括但不限于：1.乙方及其派遣护工在为甲方患者提供护理服务过程中接触到的患者个人健康信息、病历资料、联系方式、治疗计划等敏感数据；2.甲方医院内部的管理制度、人员安排、财务数据、运营策略等商业信息；3.双方因本协议产生的所有沟通记录、服务反馈及相关文件资料。本协议旨在通过设定明确的保密义务和责任，保护甲方的合法权益，确保患者信息安全，维护医院正常运营秩序，并促进双方合作的规范化、专业化。

第二条定义

1.“患者隐私信息”指在甲方医疗服务过程中获取的，能够识别患者个人身份的各类信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、家庭住址、病情描述、诊断结果、治疗方案、医疗费用等。

2.“医院内部管理数据”指甲方在运营管理中形成的，未对外公开的各类数据和信息，包括但不限于医院架构、部门职责、人员信息、财务管理记录、设备采购清单、运营报告、规章制度等。

3.“商业秘密”指甲方拥有的、具有商业价值且未公开的技术信息、经营信息、管理信息等，包括但不限于上述“患者隐私信息”和“医院内部管理数据”中涉及的核心内容。

4.“护工服务”指乙方派遣护工为甲方患者提供的日常生活照料、基础护理、健康监测、协助就医等服务。

5.“保密义务”指协议各方对于协议范围内应予保密的信息，未经对方书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三方，亦不得用于协议目的之外的其他用途。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方有权要求乙方按照协议约定及甲方内部管理规定，派遣具备相应资质和经验的护工提供服务，并有权对护工的服务质量进行监督、检查和评估。

甲方有权要求乙方对其派遣的护工进行岗前培训，确保护工了解并遵守保密协议的约定，具备基本的保密意识和能力。

甲方应向乙方提供必要的患者信息和服务需求说明，以便乙方合理派遣护工并开展服务。

甲方应确保提供给乙方的患者信息仅用于本协议约定的护工服务目的，并承担因自身管理不善导致信息泄露的直接责任。

甲方应配合乙方处理护工服务过程中出现的突发状况，并共同维护患者信息安全。

甲方有权根据实际服务需求，调整护工服务内容或人员安排，但应提前通知乙方并协商一致。

甲方应按照协议约定向乙方支付护工服务费用，并有权根据护工服务质量对费用进行审核或提出异议。

2.乙方的权力与义务：

乙方有权按照协议约定收取护工服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

乙方应保证其派遣的护工具备合法的从业资格和良好的职业信誉，并可根据甲方需求提供护工简历及背景信息供甲方审查。

乙方应与所有派遣护工签署单独的保密协议，明确其保密责任，并确保护工了解本协议的内容及重要性。乙方对其护工的保密行为承担管理责任。

乙方及其护工在提供服务过程中，应严格遵守保密协议的约定，对接触到的所有患者隐私信息、医院内部管理数据及商业秘密严格保密，不得泄露、篡改或用于任何非法目的。

乙方应确保其护工在服务过程中遵守甲方的规章制度，尊重患者隐私，维护医院形象，并提供符合行业标准的服务。

乙方应建立完善的内部管理制度，对护工进行定期的保密教育和职业道德培训，并定期检查护工的保密履约情况。

乙方有权要求甲方提供必要的协助，以保障护工服务的顺利进行及患者信息安全。如遇紧急情况，乙方护工可根据甲方指示或专业判断采取必要的应急措施，事后应及时向甲方报告。

乙方应保护其在提供服务过程中获取的所有患者信息和医院数据，不得将其用于协议目的之外的其他商业活动，如需转让或共享相关数据，必须事先获得甲方书面同意。

乙方应配合甲方处理护工服务相关的投诉或纠纷，并根据协议约定承担相应的违约责任。如因乙方或其护工原因导致患者信息泄露或医院数据泄露，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。

乙方应保证其护工在服务期间遵守国家法律法规及甲方的各项规定，如护工存在违法违规行为，乙方应承担相应的责任并立即进行处理。

第四条价格与支付条件

甲方根据乙方提供的护工服务内容及护工数量，按月向乙方支付服务费用。服务费用标准为每位护工每日人民币XXX元（大写：人民币XXX元整），每月按30天计算，每月总额为人民币XXXXX元（大写：人民币XXXXX元整）。如护工服务时间不足整天，按整天计算；超过整天部分，按比例折算。支付方式为银行转账，甲方应在每月X日（例如：5日）前将上一个月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后，及时开具等额发票给甲方。如遇服务内容或护工数量调整，双方应提前协商并书面确认新的服务费用标准。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。协议有效期内，乙方应根据甲方需求，持续提供护工服务，直至协议期满或双方协商一致终止。甲方有权根据实际需要，提前通知乙方调整护工服务方案，乙方应积极配合。关键时间节点包括：每月X日为服务费用结算日，协议到期前30日为续签协商期。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

若甲方未按本协议第四条约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日（例如：15日），乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。若因甲方原因导致乙方无法提供服务（例如：单方面无故解雇护工），甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，并支付相当于一个月服务费用的违约金。

若甲方要求乙方在协议约定之外提供超出范围的服务，由此产生的额外费用由甲方承担，且乙方有权拒绝超出本协议约定的服务要求。

2.乙方违约责任：

若乙方未按本协议约定派遣符合资质的护工，或护工服务严重不符合甲方明确的服务标准，经甲方书面指出后未在合理期限内整改，甲方有权要求乙方更换护工或解除协议。乙方应承担因此给甲方造成的直接损失，并支付相当于一个月服务费用的违约金。

若乙方及其派遣护工违反本协议第二条约定的保密义务，泄露患者隐私信息、医院内部管理数据或商业秘密，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应包括患者或医院因此遭受的直接经济损失、甲方为损失付出的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费等），并支付相当于泄露信息价值X倍（例如：10倍）的违约金。若泄露行为触犯法律法规，乙方还应承担相应的刑事责任。违约金与实际赔偿金额不足弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

若乙方在收到甲方支付的服务费用后，未按约定提供相应服务或服务质量持续不合格，甲方有权要求乙方退还部分或全部已支付费用，并支付相当于退款金额X倍（例如：2倍）的违约金。

乙方应确保其护工遵守甲方的规章制度，如护工因违反规定给甲方或患者造成损害，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损害金额X倍（例如：5倍）的违约金。乙方应在收到甲方赔偿要求后XX日内（例如：10日内）完成赔偿。

若乙方未经甲方同意，擅自将其持有的患者信息或医院数据用于其他商业目的，乙方应立即停止违约行为，并支付相当于相关数据价值X倍（例如：20倍）的违约金，同时承担甲方要求的所有损失赔偿。

3.不可抗力导致的违约：

若因地震、火灾、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商继续履行或解除协议。因不可抗力导致的损失，各自承担。

4.违约金的限制：

本协议约定的违约金条款为双方完整的救济措施，任何一方不得寻求超出本协议约定的其他赔偿。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应补足差额。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。不可抗力应是指协议签订时不能预见，且在协议履行过程中发生，非任何一方当事人故意或重大过失造成的。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内（例如：15日内）书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、可能影响的范围以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据材料，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商与恢复：不可抗力影响消除后，双方应尽快协商，恢复协议的履行。如不可抗力持续超过XX日（例如：30日），双方均有权根据协议履行情况及受影响程度，协商解除协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务比例结算。

5.不可抗力持续存在：若不可抗力事件虽已消除，但协议履行仍存在实质性障碍，双方应再次协商解决，必要时可修改协议相关条款。

6.不可归责于任何方的后果：无论哪一方遭受不可抗力影响，均不应因此指责对方违约，但应及时履行通知义务，并采取合理措施减少不可抗力造成的损失。

第八条争议解决

1.协商：双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，就争议事项达成一致后，签订书面和解协议。

2.调解：若协商不成，双方可共同委托协议签订地或双方均认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、合法的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，经双方签字盖章后具有约束力。

3.仲裁：若协商、调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至协议签订地有管辖权的仲裁委员会（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。

4.诉讼：如选择仲裁，则排除诉讼解决方式。如未选择仲裁，任何一方可直接向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院诉讼应适用中华人民共和国法律。选择诉讼解决的，应明确约定管辖法院，一般约定为协议签订地法院。

5.证据与费用：双方在争议解决过程中，应提供真实、完整的证据材料。除仲裁费用由败诉方承担外，因争议解决产生的一切其他费用（包括但不限于律师费、差旅费等），除非协议另有约定或仲裁规则规定，均由败诉方承担或根据实际情况协商分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递送达）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日（例如：3日）视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更、补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。口头约定或未按约定形式作出的变更无效。

3.分割履行：本协议是整体性的，但若协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商以有效条款替代原条款，确保协议目的得以实现。

4.法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议关于争议解决的条款具有优先效力，若争议解决条款被认定无效，双方应协商选择其他争议解决方式，但该方式不得违反法律强制性规定。

5.整体性：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。双方不再就本协议主题进行任何其他主张或抗辩。

6.可分割性：若本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，确保协议主要目的得以实现。

7.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方