2025年高职新能源汽车运营应用管理（管理技术）试题及答案

2025年高职新能源汽车运营应用管理（管理技术）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.新能源汽车运营管理中，对于车辆调度的关键依据是A.客户订单分布B.车辆外观颜色C.司机个人喜好D.车辆品牌型号2.新能源汽车电池管理系统的核心功能是A.监测电池电量B.控制车辆速度C.调节车内温度D.显示车辆里程3.以下哪种新能源汽车充电模式适用于公共停车场大规模车辆充电A.家用充电桩充电B.专用充电站快速充电C.换电模式D.无线充电4.新能源汽车运营企业的成本核算中，占比最大的通常是A.车辆购置成本B.充电设施建设成本C.人员培训成本D.市场营销成本5.新能源汽车智能网联系统中，实现车辆与外界信息交互的技术是A.传感器技术B.云计算技术C.车联网技术D.人工智能技术6.新能源汽车运营管理中，提高客户满意度的重要环节是A.降低车辆价格B.增加车辆配置C.优化售后服务D.减少车辆故障7.新能源汽车动力电池回收利用的主要目的是A.降低运营成本B.减少环境污染C.提高电池性能D.增加电池产量8.新能源汽车运营企业的市场定位主要基于A.车辆续航里程B.目标客户群体C.车辆外观设计D.充电方式选择9.新能源汽车运营管理中，车辆维护保养计划制定的依据是A.车辆行驶里程B.司机驾驶习惯C.天气状况D.市场需求10.新能源汽车充电设施布局规划需要考虑的因素不包括A.城市人口密度B.车辆品牌分布C.交通流量D.能源供应情况11.新能源汽车运营企业的人力资源管理中，对司机的关键考核指标是A.驾驶经验年限B.服务态度C.车辆清洁程度D.学历水平12.新能源汽车智能驾驶辅助系统中，可以自动保持车辆跟车距离的功能是A.自动泊车B.自适应巡航C.车道偏离预警D.盲点监测13.新能源汽车运营管理中，提升车辆运营效率的有效措施是A.增加车辆数量B.优化运营路线C.降低充电价格D.提高车辆速度14.新能源汽车动力电池的能量密度对车辆的影响主要体现在A.车辆外观尺寸B.车辆加速性能C.车辆续航里程D.车辆乘坐舒适性15.新能源汽车运营企业的财务管理中，资金预算的重点是A.车辆购置资金B.人员工资支出C.充电费用支出D.市场营销费用16.新能源汽车运营管理中，车辆安全管理的核心内容是A.车辆外观检查B.司机安全教育C.车辆保险购买D.车辆内饰清洁17.新能源汽车充电设施的维护管理工作不包括A.设备故障维修B.充电费用核算C.定期巡检D.软件升级18.新能源汽车运营企业的品牌建设中，关键在于A.车辆外观设计B.服务质量提升C.广告宣传力度D.车辆价格优惠19.新能源汽车智能网联系统中，能够实现车辆远程控制的技术是A.蓝牙技术B.卫星定位技术C.5G通信技术D.传感器技术20.新能源汽车运营管理中，应对突发车辆故障的应急措施是A..立即更换新车B.启动应急预案C.降低运营价格D.增加广告宣传第II卷（非选择题共60分）（总共3题，每题10分，答题要求：请根据题目要求，简要回答问题，观点明确，逻辑清晰。）21.简述新能源汽车运营管理中如何有效降低充电成本。22.新能源汽车智能网联系统在运营管理中有哪些重要作用？23.分析新能源汽车运营企业如何提升市场竞争力。（总共2题，每题1分，答题要求：请对以下观点进行判断，正确的打“√”，错误的打“×”。）24.新能源汽车运营管理中，车辆调度只需考虑车辆数量，无需关注客户需求。（）25.在新能源汽车运营企业中，司机培训只需要关注驾驶技能，不需要进行安全知识培训。（）（总共2题，每题15分，答题要求：阅读材料，回答问题。观点明确，逻辑清晰，结合材料内容进行分析。）材料一:某新能源汽车运营企业近期接到大量客户投诉，反映车辆充电时间过长，影响使用体验。企业经过调查发现，部分充电桩老化，充电效率低下，同时充电设施布局不合理，导致客户寻找充电桩困难。26.针对材料一中的问题，该企业应采取哪些措施来改善充电相关问题？27.从运营管理角度分析，如何避免类似充电问题再次出现？材料二:新能源汽车市场竞争日益激烈，某运营企业为提高市场份额，计划推出一系列新的服务举措。一方面，加强车辆智能网联功能的宣传，强调车辆能够实现远程监控、智能导航等便捷功能；另一方面，优化售后服务流程，承诺客户在电池出现问题时，提供快速更换电池服务。28.结合材料二，分析该企业推出的新服务举措对提升市场竞争力有何作用？29.除了材料二中提到的措施，该企业还可以从哪些方面进一步提升市场竞争力？答案：1.A2.A3.B4.A5.C6.C7.B8.B9.A10.B11.B12.B13.B14.C15.C16.B17.B18.B19.C20.B21.优化充电桩布局，根据车辆使用频率和客户分布合理设置。对老化充电桩及时维修或更换，提高充电效率。与电力供应商协商争取更优惠电价。推广智能充电管理系统，实现错峰充电降低成本。22.实时监控车辆状态，便于及时调度和维护。提供智能导航，规划最佳行驶路线，提高运营效率。实现远程控制，如远程开关车门、启动车辆等，方便客户使用。23.提高车辆性能和续航里程，满足客户需求。优化服务质量，如快速响应客户投诉、提供便捷充电服务等。加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。降低运营成本，提高经济效益。24.×25.×26.对老化充电桩进行全面检修和更换，提高充电效率。重新规划充电设施布局，增加充电桩数量并合理分布，方便客户寻找。建立充电桩实时监测系统，及时发现和解决故障。27.定期对充电设施进行评估和维护，制定合理的更新计划。根据车辆运营数据和客户反馈，动态调整充电设施布局。加强对充电设施供应商的管理和监督。28.强调智能网联功能可吸引追求便捷科技体验的客户。快速更